商业管理信息系统-第二章(OA系统及其应用)PPT推荐.ppt

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一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。

的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。

搭建企业搭建企业IntranetIntranet开发办公自动开发办公自动化系统化系统MoneyMoneyOA（HTTP:

/信心的企业信心的企业（3）缺少信息化资金准备的企业）缺少信息化资金准备的企业（4）已拥有业务管理系统且需要进一步改）已拥有业务管理系统且需要进一步改善行政办公与内部信息交流环境的企业善行政办公与内部信息交流环境的企业一、什么是一、什么是OA-适用范围适用范围第第一一章章OAOA系系统统及及其其应应用用一、什么是一、什么是OA-厂商厂商&

产品产品1.1.单独的以行政办公为主的单独的以行政办公为主的OAOA系统，这类产品系统，这类产品的特点是易用性，产品价格低廉，他们的客的特点是易用性，产品价格低廉，他们的客户群最广。

户群最广。

2.2.含有含有OAOA功能的功能的CRM（CRM（客户关系管理）软件厂商、客户关系管理）软件厂商、HRMHRM（人力资源管理）软件厂商、（人力资源管理）软件厂商、PMPM（项目（项目管理）软件厂商。

管理）软件厂商。

3.3.协同协同OAOA厂商，这类企业的系统中包含了厂商，这类企业的系统中包含了OAOA系系统、人力资源系统、客户关系管理系统等，统、人力资源系统、客户关系管理系统等，这类产品的协同性好，适合企业各部门协同这类产品的协同性好，适合企业各部门协同工作，能解决信息的共享问题。

工作，能解决信息的共享问题。

4.4.对行业了解非常深的软件厂商对行业了解非常深的软件厂商第第一一章章OAOA系系统统及及其其应应用用一、什么是一、什么是OA-厂商厂商&

产品产品泛普软件、慧点、合强、新思创、泛微、点泛普软件、慧点、合强、新思创、泛微、点击、红帆、凌科、京华、品高、奥尊、朝华、击、红帆、凌科、京华、品高、奥尊、朝华、通达、金和、用友、协达、浪潮、明基通达、金和、用友、协达、浪潮、明基泛泛普软件普软件http:

/http:

/LotusDomino技术，以电子邮件、协同、非结技术，以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长，成为构文档处理、安全机制见长，成为OA的重要标准应的重要标准应用与开发平台。

用与开发平台。

基于面向服务的应用（基于面向服务的应用（SOA）设计理念，形成以选）设计理念，形成以选择择J2EEDomino构建构建OA平台的整个解决方案，可平台的整个解决方案，可满足以知识管理为核心、以实时协作为技术支撑手满足以知识管理为核心、以实时协作为技术支撑手段，以统一的知识门户为展现方式的段，以统一的知识门户为展现方式的OA建设需求。

建设需求。

第第一一章章OAOA系系统统及及其其应应用用二、二、OA的发展历程的发展历程50年代在美国等西方国家首先兴起70年代后期形成新型综合学科（OA）80年代到90年代，在世界各国得到较快的发展。

第第一一章章OAOA系系统统及及其其应应用用二、二、OA的发展历程的发展历程我国企业与政府机关的办公自动化历程，已经经历了6代的发展，伴随着6代管理思想与管理体系的演变。

第第1代代OA：

硬件配置阶段：

硬件配置阶段70年代末，伴随企业在办公过程中开始使用电脑、传真机、打印机、复印机等现代办公设备，以单机为主、以实现个人事务处理为目的的第一代办公自动化系统开始兴起。

第第4代代OA：

无障碍工作流自动化阶段：

无障碍工作流自动化阶段OA办公系统http:

/v发展目标发展目标v发展方向发展方向v发展特征发展特征原通用电气的CEO杰克.韦尔奇说：

“一个组织机构获取知识以及将知识快速转化为行动的能力是其最终的竞争优势。

”OA产品细分智能化平台（关注组织的决策效率）门户导向：

强调沟通、协做的便捷性，强调对于众多信息来源的整合，强调可拓展的管理支撑平台框架，实现“系统找人”的全新理念。

知识驱动：

以知识管理为核心理念，建立知识和角色的关联通道，让合适的角色在合适的场景、合适的时间里获取合适的知识，充分发掘和释放人的潜能，并真正让企业的数据、信息转变为一种能够指导人行为的能力。

业务导向：

加强与业务的关联，通过类似“门户”的技术整合业务系统第第一一章章OAOA系系统统及及其其应应用用四、四、OA的实施的实施-目前市场上目前市场上OA系统系统第一类是基于IBMIBMLotusLotusDomimo/Notes平台开发的OA系统。

优点：

Lotus系列的其他软件的集成度比较高，还能利用Lotus提供与关系数据库和大型ERP软件的接口。

缺点：

平台不够开放，存储结构不是建立在关系数据库平台上，大数据量下的频繁CRUD（创建、替换、更新、删除）操作会大大降低性能。

第第一一章章OAOA系系统统及及其其应应用用四、四、OA的实施的实施-目前市场上目前市场上OA系统系统第二类是基于微软Exchange平台开发的OA系统优点：

和微软的产品高度集成缺点：

和其他系的集成需要定制开发来完成，从头开始开发接口，工作量很大，未采用关系数据库的存储方式，和第一类Lotus产品一样存在大数据量情况下的性能问题。

第第一一章章OAOA系系统统及及其其应应用用四、四、OA的实施的实施-目前市场上目前市场上OA系统系统第三类是基于应用服务器平台和关系数据库开发的应用系统。

其他系统的接口相对容易，由于使用了关系数据库系统，处理巨量数据时性能有大幅度提高。

工作流引擎和安全机制都是软件厂商自主开发，难以形成比较成熟的产品。

第第一一章章OAOA系系统统及及其其应应用用四、四、OA的实施的实施-如何选择适合自己的如何选择适合自己的OA清晰的项目目标清晰的项目目标和范围和范围转变要得到认可转变要得到认可成熟的流程成熟的流程主观客观主观客观内功外功内功外功资金口碑和技术实力资金口碑和技术实力技术架构技术架构项目团队与实施方法项目团队与实施方法性价比和服务性价比和服务第第一一章章OAOA系系统统及及其其应应用用本章要点本章要点OA的概念及功能