公共部门人力资源管理第10章PPT格式课件下载.ppt

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发掘人才，使人力资源的利用达到最佳状态。

3）调整人与事之间的矛盾，实现人事和谐。

调整人与事之间的矛盾，实现人事和谐。

4）提高）提高工作效率，降低成本，减少故障。

工作效率，降低成本，减少故障。

5）变革组织文）变革组织文化。

化。

6）提高员工胜任能力，增强组织的核心竞争）提高员工胜任能力，增强组织的核心竞争力。

力。

7）尽到一个现代组织应尽的责任。

尽到一个现代组织应尽的责任。

对于我国公务员队伍而言，培训还有其特殊的作用：

1）有利于加速我国公共管理科学化进程。

）有利于加速我国公共管理科学化进程。

2）有助）有助于优质、高效、廉洁的公务员队伍的建设。

于优质、高效、廉洁的公务员队伍的建设。

3）有利有利于公务员队伍的稳定和人才的有效使用。

于公务员队伍的稳定和人才的有效使用。

10.110.1培训与开发的内涵与原则培训与开发的内涵与原则（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材10.1.210.1.2培训与开发的目标与原则培训与开发的目标与原则1.1.培训与开发的目标培训与开发的目标。

一个有效的目标，必。

一个有效的目标，必须符合以下五个条件，即有效目标的须符合以下五个条件，即有效目标的“SMARTSMART原则原则”：

11）具体的（）具体的（Specific）；

）；

22）可以量化的）可以量化的（Measurable）；

33）能够实现的）能够实现的（Achievable）；

44）注重结果的）注重结果的（Result-oriented）；

55）有时间期限的）有时间期限的（Time-limited）。

10.110.1培训与开发的内涵与原则培训与开发的内涵与原则（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材10.1.210.1.2培训与开发的目标与原则培训与开发的目标与原则2.2.培训与开发的原则培训与开发的原则（11）以人为本，按需施教）以人为本，按需施教（22）全员培训，保证质量）全员培训，保证质量（33）全面发展，注重能力）全面发展，注重能力（44）联系实际，学以致用）联系实际，学以致用（55）与时俱进，改革创新）与时俱进，改革创新10.1培训与开发的内涵与原则培训与开发的内涵与原则（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材10.1.310.1.3培训与开发的组织领导培训与开发的组织领导日本由人事院负责公务员的培训工作日本由人事院负责公务员的培训工作英国的文官部拥有相似的职能英国的文官部拥有相似的职能法国是由总理府负责人事与行政改革的部长级官员领导全法国是由总理府负责人事与行政改革的部长级官员领导全国公务员的培训工作，而各个行政部门则承担本单位公务国公务员的培训工作，而各个行政部门则承担本单位公务员培训的具体工作员培训的具体工作干部教育培训工作条例（试行）干部教育培训工作条例（试行）规定，全国干部教育规定，全国干部教育培训工作实行在党中央领导下，由中央组织部主管，中央培训工作实行在党中央领导下，由中央组织部主管，中央和国家机关有关工作部门分工负责，中央和地方分级管理和国家机关有关工作部门分工负责，中央和地方分级管理的体制的体制10.1培训与开发的内涵与原则培训与开发的内涵与原则（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材10.210.2培训与开发模型培训与开发模型培训评估阶段培训评估阶段培训实施阶段培训实施阶段培训准备阶段培训准备阶段实施培训实施培训培训方法设计培训方法设计培训内容设计培训内容设计需求评估需求评估目标确立目标确立后果评价后果评价培训评价培训评价培训监控培训监控对参训者预先测验对参训者预先测验制定标准制定标准反馈反馈（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材10.210.2培训与开发模型培训与开发模型10.2.110.2.1培训与开发的需求分析培训与开发的需求分析1.1.培训需求分析理论培训需求分析理论（11）三步体系分析理论）三步体系分析理论（22）基于意图的培训需求分析理论）基于意图的培训需求分析理论（33）基于组织气氛的需求分析理论）基于组织气氛的需求分析理论（44）基于知识、技能的需求分析理论）基于知识、技能的需求分析理论（55）基于个体因素的需求分析理论）基于个体因素的需求分析理论（66）胜任特征的需求分析理论）胜任特征的需求分析理论（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材10.210.2培训与开发模型培训与开发模型10.2.110.2.1培训与开发的需求分析培训与开发的需求分析2.2.培训需求分析的程序与内容培训需求分析的程序与内容是是组织分析组织分析目标目标资源资源资源分配资源分配工作分析工作分析员工如何才能员工如何才能有效进行工作有效进行工作人员分析人员分析知识知识技术技术态度态度是否是否需要需要培训培训替代方案替代方案是否是否需要需要培训培训替代方案替代方案期望绩效期望绩效目前绩效目前绩效是否是否需要需要培训培训替代方案替代方案否否否否是是是是否否环境（经济法律等）环境（经济法律等）（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材10.210.2培训与开发模型培训与开发模型10.2.110.2.1培训与开发的需求分析培训与开发的需求分析2.2.培训需求分析的程序与内容培训需求分析的程序与内容

（1）环境分析）环境分析

（2）组织分析）组织分析（3）工作分析）工作分析（4）人员分析）人员分析（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材10.210.2培训与开发模型培训与开发模型10.2.110.2.1培训与开发的需求分析培训与开发的需求分析3.3.培训需求分析的方法培训需求分析的方法

（1）

（1）培训需求的问题分析法。

培训需求的问题分析法。

该法主要集中于该法主要集中于组织或组织成员存在的问题，即在分析组组织或组织成员存在的问题，即在分析组织及其成员现状与理想状况之间的差距的织及其成员现状与理想状况之间的差距的基础上，确认和提出造成差距的症结与根基础上，确认和提出造成差距的症结与根源，明确培训是否是解决这些问题，提高源，明确培训是否是解决这些问题，提高组织绩效的有效途径。

组织绩效的有效途径。

（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材10.2培训与开发模型培训与开发模型10.2.110.2.1培训与开发的需求分析培训与开发的需求分析3.3.培训需求分析的方法培训需求分析的方法（22）培训需求的全面分析法。

）培训需求的全面分析法。

全面分析法是指通过全面分析法是指通过对组织内部各个层面进行全面、系统的调查、对组织内部各个层面进行全面、系统的调查、分析，确定理想状态与现实状态的差距，从而分析，确定理想状态与现实状态的差距，从而进一步决定是否进行培训及培训内容和培训方进一步决定是否进行培训及培训内容和培训方法。

与问题分析法相比，全面分析方法偏重于法。

与问题分析法相比，全面分析方法偏重于组织运转中的方方面面，而不是针对某些问题。

组织运转中的方方面面，而不是针对某些问题。

其分析结果也可以运用于人力资源培训与开发其分析结果也可以运用于人力资源培训与开发的许多环节。

的许多环节。

（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材10.2.210.2.2培训与开发的规划与实施培训与开发的规划与实施1.1.培训规划培训规划。

这是指公共部门制定的、建立在组织。

这是指公共部门制定的、建立在组织发展目标、人员培训需求分析基础上的培训活动发展目标、人员培训需求分析基础上的培训活动方案。

人力资源培训规划主要包括培训方法设计方案。

人力资源培训规划主要包括培训方法设计和培训内容的设计。

和培训内容的设计。

其程序如下：

（1）明确培训目标。

明确培训目标。

（2）设计培训课程。

设计培训课程。

（3）选择培训教师。

选择培训教师。

（4）确定培训有关的具体操作事项。

确定培训有关的具体操作事项。

（5）确定培训的经费预算。

确定培训的经费预算。

10.2培训与开发模型培训与开发模型（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材10.2培训与开发模型培训与开发模型10.2.210.2.2培训与开发的规划与实施培训与开发的规划与实施2.2.实施培训。

实施培训是将培训计划付诸实施，包实施培训。

实施培训是将培训计划付诸实施，包括四个步骤：

实施、检查、反馈、修正。

在实施括四个步骤：

在实施过程中，要注意以下几点：

过程中，要注意以下几点：

p一是切实履行计划，全力以赴；

一是切实履行计划，全力以赴；

p二是严格检查，杜绝培训流于形式；

二是严格检查，杜绝培训流于形式；

p三是重视反馈，保持培训信息的真实性；

三是重视反馈，保持培训信息的真实性；

p四是及时修正，要根据环境的变化和实施中的反四是及时修正，要根据环境的变化和实施中的反馈信息，及时修正原计划，以便最终顺利完成培馈信息，及时修正原计划，以便最终顺利完成培训的任务，实现培训的目标。

训的任务，实现培训的目标。

（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材10.2.310.2.3培训与开发的评估培训与开发的评估1培训评估理论培训评估理论

（1）柯克帕特里克的评估模型。

它主要以受）柯克