营销师培训团队建设PPT文件格式下载.ppt

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第五章团队建设国家职业资格培训教程助理营销师第五章团队建设第一节界定销售人员第二节招聘销售人员第三节销售人员培训第四节建立销售制度第一节界定销售人员一、认识销售人员的作用二、明确销售人员的职责1.收集信息资料2.制定销售计划3.进行实际销售4.做好售后服务三、分析人员销售的特点灵活性、选择性、完整性、长远性四、制定人员销售决策1.人员销售决策的内容确定销售目标、确定销售规模、分配销售任务、组织和控制销售活动2.企业在确定人员销售目标时应考虑的因素企业营销目标、顾客购买行为、企业促销目标、市场供求局势3.人员销售的方式五、确定销售人员的素质要求1.强烈的敬业精神2.敏锐的观察能力3.良好的服务态度4.说服顾客的能力5.宽阔的知识面产品知识、企业知识、用户知识、市场知识语言知识、社会知识、美学知识一、选择企业招聘的途径1.大中专院校及职业技工学校2.人才交流会3.职业介绍所4.各种广告5.内部职员介绍6.行业协会7.业务接触8.网络招聘9.猎头招聘第二节招聘销售人员二、进行网络招聘1.确定需要招聘的职位及数量2.选择发布招聘信息的网站3.决定发布信息的构成4.发布信息三、利用报纸进行招聘1.刊登媒体的选择2.版面位置及大小3.刊出日期4.刊登内容5.刊出方式表明式、隐蔽式6.应聘方式7.招聘期限8.其他注意事项四、招聘工作要点一、分析培训需求1.对组织的分析2.经营分析3.销售人员分析4.顾客分析5.进行需求评价6.收集信息的来源二、制定培训计划培训目的、培训地点、培训方式、培训师资、培训内容、培训方法培训方法课堂培训法、会议培训法、模拟培训法、实地培训法第三节销售人员培训三、实施培训计划1.注意受训者的销售反应能力2.建立双方的责任感3.养成写报告的习惯4.注意受训者的可塑性及学习态度5.建立积极乐观、自信的心态6.处理士气的不稳定7.说明销售的平均数法则四、评估培训效果

（一）确定需要衡量的内容1.需要衡量的组成部分2.需要评价的群体3.需要衡量的项目

（二）确定收集信息的方法问卷调查法、面谈法、测试法、观察法、公司数据法（三）确定衡量方法定性方法、定量方法（四）对数据进行分析确定培训的效果，作出结论并提出建议五、筹备销售会议1.确定会议名称2.确定会议步骤3.草拟会议通知4.会议经费预算5.办理会议报批6.下发会议通知7.准备会议材料8.选择布置会场会标的布置、席位卡的摆放、主席台的摆放、座位的安排9.明确人员分工秘书组、材料组、接待组10.会前全面检查六、组织销售会议

（一）会议的开始

（二）主持、控制会议1.收集信息、鼓励发言2.中断冗长的发言3.维持会场次序（三）会议的结束1.会议的总结2.会议记录一、推行制度管理二、建立营销管理制度1.基本制度管理2.销售目标、计划管理3.销售流程管理4.接口管理5.客户关系管理第四节建立销售制度谢谢各位