管理心理学导论PPT资料.ppt

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在教学中，该课程还特别强调学生通过课堂内的各种行为练习、测还特别强调学生通过课堂内的各种行为练习、测试、游戏和案例分析来体会人在不同情形下的行试、游戏和案例分析来体会人在不同情形下的行为特点，最后要通过团队工作完成对组织行为领为特点，最后要通过团队工作完成对组织行为领域某一问题的研究报告。

域某一问题的研究报告。

七、课程成绩七、课程成绩出勤和个人课堂表现：

出勤和个人课堂表现：

10%案例报告：

案例报告：

20%期末考试：

期末考试：

70%u为充分体现学生学习的主体地位，民主参与考试，并应对抽考，要求全体同学分组分章认真、细致地读书并写出读书笔记（以详细文字教案形式编写）;

分组分章编写出复习思考题,要求题型全面并附有准确而全面的答案（判断题、单项选择题、多项选择题至少10个题、论述题至少2个题、案例分析题至少2个题），务必于2011年12月15日前保质保量交纸质和电子稿。

分组分章编写出内容详细的漂亮教学课件，作为实践教学内容之一在课堂上交流。

教案示例教案示例教案示例教案示例u第五章个性差异与管理（黑体，三号字）第五章个性差异与管理（黑体，三号字）u学习目标：

了解，掌握。

学习目标：

u重点：

重点：

u难点：

难点：

u教学内容教学内容：

u引导性案例（楷体，五号）引导性案例（楷体，五号）u第一节第一节（宋体，黑体，小三号字）（宋体，黑体，小三号字）u一、（宋体，黑体，四号字）一、（宋体，黑体，四号字）u

（一）（宋体，黑体，小四号字）

（一）（宋体，黑体，小四号字）u（宋体，黑体，五号字）（宋体，黑体，五号字）u教案详细文字内容（宋体，五号字）教案详细文字内容（宋体，五号字）u专栏（如专栏（如“人物栏人物栏”、“补充学习资料补充学习资料”、“故事或案例故事或案例”、“互动游戏互动游戏”、“心理测验心理测验”、“先关教学内容研究实例先关教学内容研究实例”等）（楷体，五号）准确注明资等）（楷体，五号）准确注明资料来源和出处料来源和出处u小结（宋体，黑体，四号字）小结（宋体，黑体，四号字）u复习思考题（宋体，黑体，四号字）复习思考题（宋体，黑体，四号字）u判断题、单项选择题、多项选择题、论述题、案例分析题判断题、单项选择题、多项选择题、论述题、案例分析题u管理心理与行为技能训练（宋体，黑体，小四号字）管理心理与行为技能训练（宋体，黑体，小四号字）u情景模拟演练（宋体，黑体，小四号字）情景模拟演练（宋体，黑体，小四号字）课程内容课程内容u导论导论u理心理学的对象、任务与方法理心理学的对象、任务与方法u管理心理学及其理论思想的发展简史管理心理学及其理论思想的发展简史u人性假设与管理人性假设与管理u认知的个别差异与管理认知的个别差异与管理u个性差异与管理个性差异与管理u激励理论与管理激励理论与管理u价值观、工作态度价与管理价值观、工作态度价与管理u群体心理与管理群体心理与管理u团队管理团队管理学习建议学习建议u预习案例：

理解概念、原理与能力，在理预习案例：

理解概念、原理与能力，在理论与实践之间建立起联系。

论与实践之间建立起联系。

u自我评价：

认识自己的能力并加以改进。

自我评价：

u小组讨论：

把所学的概念理论以及能力与小组讨论：

把所学的概念理论以及能力与自己的经验联系起来，引发自我反思，促自己的经验联系起来，引发自我反思，促进知识的内化。

进知识的内化。

u分析案例：

应用所学知识分析案例，发展分析案例：

应用所学知识分析案例，发展自己的能力。

自己的能力。

中文期刊中文期刊u心理学心理学报u心理科学心理科学进展展u心理科学心理科学u应用心理学用心理学u管理评论管理评论u南开管理南开管理评论u中国人力资源开发中国人力资源开发导导论论为什么要学习管理心理学？

为什么要学习管理心理学？

管理者应具备哪些基本能力管理者应具备哪些基本能力？

1.认识组织冰山潜层的问题认识组织冰山潜层的问题2.有助于提高管理者的人际技能有助于提高管理者的人际技能3.提高企业人力资源管理的有效性提高企业人力资源管理的有效性4.成为一个有效的管理者成为一个有效的管理者目标目标财政来源财政来源技巧和能力技巧和能力结构结构技术技术组织表象（外在的）组织表象（外在的）沟通模式沟通模式态度态度群体作用群体作用冲突冲突解决问题的方式解决问题的方式行为方面（潜在的行为方面（潜在的）组组织织冰冰山山图图解解WhatDoManagersDo?

管理者的角色管理者的角色亨利明茨伯格：

管理者扮演着10种角色u人际角色头面人物、领导者、联络者头面人物、领导者、联络者u信息传递角色监控者、传播者、发言人监控者、传播者、发言人u决策角色创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者不同的角色表现出不同的行为，要求人的多面性不同的角色表现出不同的行为，要求人的多面性管理者的技能管理者的技能u技术能力：

技术能力：

运用特殊的专业或知识的能运用特殊的专业或知识的能力。

力。

u人际能力人际能力：

与别人共同工作、理解、激与别人共同工作、理解、激励他人的能力。

励他人的能力。

u概念思维能力：

分析和诊断复杂情景的概念思维能力：

分析和诊断复杂情景的能力。

能力。

有效的管理者有效的管理者u高水平的工作业绩高水平的工作业绩:

质量和数量质量和数量u良好的维系人力资源的能力良好的维系人力资源的能力：

吸引吸引并长时间留住有能力的员工并长时间留住有能力的员工有效管理者的技能有效管理者的技能技术技能技术技能人力技能人力技能概念技能概念技能高层高层17.9%42.7%39.4%中层中层34.8%42.4%22.8%基层基层50.3%37.7%12.0%摘自摘自财富财富技技术术能能力力人际人际关系关系能力能力管管理理能能力力上上中中下下成功与有效的管理者的活动成功与有效的管理者的活动u成功管理者成功管理者在组织中的晋升速度在组织中的晋升速度u有效管理者有效管理者根据他们的工作绩效及下属的满意度根据他们的工作绩效及下属的满意度u主要的管理活动主要的管理活动传统管理：

决策、计划、控制传统管理：

决策、计划、控制沟通活动：

交换日常信息沟通活动：

交换日常信息人力资源：

激励、训练、管理冲突、安置、培训人力资源：

激励、训练、管理冲突、安置、培训网络活动：

社交、政治活动、与外部交往网络活动：

社交、政治活动、与外部交往成功与有效的管理者成功与有效的管理者管理者的行为管理者的行为48%13%28%11%人力资源管理人力资源管理社会交往社会交往11%19%26%44%人力资源管理人力资源管理沟通沟通沟通沟通传统传统的管理的管理传统传统的管理的管理社会交往社会交往有效管理者有效管理者成功管理者成功管理者管理者应具备哪些基本能力管理者应具备哪些基本能力？

u自我管理能力自我管理能力u管理沟通能力管理沟通能力u管理差异能力管理差异能力u管理道德能力管理道德能力u管理跨文化能力管理跨文化能力u管理团队能力管理团队能力u管理变革能力管理变革能力

（一）自我管理能力

（一）自我管理能力u自我管理能力自我管理能力:

评价自身具有的长处与短处评价自身具有的长处与短处;

设置设置并追求实现职业与个人目标；

平衡工作与个人生并追求实现职业与个人目标；

平衡工作与个人生活；

投入到新的学习之中活；

投入到新的学习之中包括新的变化了的包括新的变化了的技能、行为与态度的能力。

技能、行为与态度的能力。

u自我管理能力的核心成分包括以下方面：

自我管理能力的核心成分包括以下方面：

u1、理解你自己与他人的个性与态度、理解你自己与他人的个性与态度;

u2、准确的知觉、评价与解释自我、他人以及周围环境、准确的知觉、评价与解释自我、他人以及周围环境;

u3、理解并依据你自己与他人工作动机及情感来采取行动、理解并依据你自己与他人工作动机及情感来采取行动u4、评价并建立你自己一生发展的、与个人生活相联系的、评价并建立你自己一生发展的、与个人生活相联系的、与工作相关的目标与工作相关的目标;

u5、在压力情景中自觉管理自我与你的职业、在压力情景中自觉管理自我与你的职业。

自我管理能力案例：

福特公司注重能力的选自我管理能力案例：

福特公司注重能力的选拔程序拔程序福特汽车公司（福特汽车公司（Ford）的招募与选拔程序的核心是福特的领导标准。

这）的招募与选拔程序的核心是福特的领导标准。

这些标准是个综合体，它包括知识、经验、技能、能力、价值观与个人特征，些标准是个综合体，它包括知识、经验、技能、能力、价值观与个人特征，福特公司确信人们要想成功并能帮助公司实现目标就必须具备这些标准。

这福特公司确信人们要想成功并能帮助公司实现目标就必须具备这些标准。

这六个标准放在一起就提供了一个路标，指导招募与选拔的各个阶段。

六个标准放在一起就提供了一个路标，指导招募与选拔的各个阶段。

这些标准不仅仅只是为选拔，还为公司的整个人力资源系统提供了基础。

除了具有较好的教育背景与职责背景以外，选拔时还要求大学毕业生具备包除了具有较好的教育背景与职责背景以外，选拔时还要求大学毕业生具备包括以下能力与意愿方面的个人特征：

括以下能力与意愿方面的个人特征：

、合理的冒险；

、表现出独立判断和自信，即使是在压力情境中亦如此；

、始终追求实现组织中达成一致的目标，即使是在模糊与复杂情境中亦、始终追求实现组织中达成一致的目标，即使是在模糊与复杂情境中亦如此；

如此；

、专心思考，精力充沛，坚持不懈，即使是在逆境中也不例外；

、从成功与失败中吸取教训并能运用于改善未来的结果之中、从成功与失败中吸取教训并能运用于改善未来的结果之中、寻找其他新的经营方式。

、寻找其他新的经营方式。

福特因此而重新设计了它的选拔程序，在大学校园测量应聘者在以上方面福特因此而重新设计了它的选拔程序，在大学校园测量应聘者在以上方面及其他方面潜力。

主考官根据应聘者的知识、经验、技能与价值观这四类主及其他方面潜力。

主考官根据应聘者的知识、经验、技能与价值观这四类主要的个人特征并运用一系列的方法与信息源对其做出评价。

要的个人特征并运用一系列的方法与信息源对其做出评价。

要了解福特汽车公司有关职业的更多信息，请访问其公司职业主页：

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课堂小讨论课堂小讨论u参考福特汽车公司选择大学毕业生六个方参考福特汽车公司选择大学毕业生六个方面的个人特征清单面的个人特征清单,