管理学原理第2章组织管理原理PPT课件下载推荐.ppt

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v大多数人天生反对改革，安于现状。

v大多数人都缺乏理智，常常轻信别人，易于受到别人的影响。

v大多数人都是有经济诱因来引发工作动机的，其目的在于获得最大的经济利益。

人都是希望以尽可能少的付出，获得最大限度人都是希望以尽可能少的付出，获得最大限度的收获，并且为此可以不择手段。

的收获，并且为此可以不择手段。

根据经济人的假设，管理人员的职责和相应的管理方根据经济人的假设，管理人员的职责和相应的管理方式为：

式为：

管理人员关心的是如何完成任务，他的主要职能是管理人员关心的是如何完成任务，他的主要职能是计划、组织、经营、指引和监督。

计划、组织、经营、指引和监督。

管理人员主要是应用职权，发号施令，使对方服从，管理人员主要是应用职权，发号施令，使对方服从，而而不考虑在情感和道义上给人以尊重不考虑在情感和道义上给人以尊重。

强调严密的组织和制定具体的规范和工作制度，以强调严密的组织和制定具体的规范和工作制度，以金钱报酬激励员工。

金钱报酬激励员工。

这是一种这是一种“胡萝卜加大棒胡萝卜加大棒胡萝卜加大棒胡萝卜加大棒”的管理方式，一方面靠的管理方式，一方面靠金钱的收买与刺激，一方面靠严密的控制、监督和惩金钱的收买与刺激，一方面靠严密的控制、监督和惩罚迫使员工为组织目标努力。

这种经济人观点在现代罚迫使员工为组织目标努力。

这种经济人观点在现代社会社会已经过时已经过时了。

了。

v社会人假设理论（社会人假设理论（YY理论）理论）：

以追求满足社会需要为主要目的而进行经济活动的主体。

个人不单纯为追求金钱收入，还追求友情、安全感、归属感等方面的心理欲望和社会需要。

v从从社会人社会人的假设出发，采取的管理的假设出发，采取的管理措施措施，主要有以下几点：

第一、管理人员不应只注意完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人和满足人的需要上。

第二、管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而更应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。

第三、在实际奖励时，提倡集体的奖励制度，而不主张个人奖励制度。

第四、管理人员的职能也应有所改变，他们不应只限于制定计划、组织工序、检验产品，而应在职工与上级之间起联络人的作用。

一方面，要倾听职工的意见和了解职工的思想感情，另一方面，要向上级呼吁、反映。

第五、提出“参与管理”的新型管理方式，即让职工和下级不同程度地参加企业决策的研究和讨论。

v管理人假设管理人假设:

管理人是管理人是遵循令人满意准则遵循令人满意准则进行经济活动进行经济活动的主体。

即：

人的理性是有限的，不可能做出最优的决策，的主体。

人的理性是有限的，不可能做出最优的决策，而只在可能的范围内作出相对令人满意的决策。

而只在可能的范围内作出相对令人满意的决策。

v假设的假设的解释解释：

“蚂蚁蚂蚁”的故事的故事一只蚂蚁在海边布满大一只蚂蚁在海边布满大大小小的石块的沙滩上爬行，蚂蚁爬行所留下的曲曲折折大小小的石块的沙滩上爬行，蚂蚁爬行所留下的曲曲折折的轨迹决不表示蚂蚁认知能力的复杂性，而只表示着海岸的轨迹决不表示蚂蚁认知能力的复杂性，而只表示着海岸的复杂性。

当我们把人当作一个行为系统来看的时候，人的复杂性。

当我们把人当作一个行为系统来看的时候，人和蚂蚁一样，其认知能力是极其单纯的。

蚂蚁在海边爬行，和蚂蚁一样，其认知能力是极其单纯的。

蚂蚁在海边爬行，它虽然能感知蚁巢的大致方向，但它既不能预知途中可能它虽然能感知蚁巢的大致方向，但它既不能预知途中可能出现的障碍物，其视野也是很有限的。

由于这种认知能力出现的障碍物，其视野也是很有限的。

由于这种认知能力的局限性，所以每当蚂蚁遇到一块石头或什么别的障碍时，的局限性，所以每当蚂蚁遇到一块石头或什么别的障碍时，就不得不改变前进的方向。

就不得不改变前进的方向。

蚂蚁行为看起来的复杂性是由蚂蚁行为看起来的复杂性是由于海岸的复杂性引起的于海岸的复杂性引起的。

对管理者的启示对管理者的启示v第一，人和蚂蚁一样是一个极其简单的行为系统，人的认知能力是有局限性的；

v第二，因为人的认知能力有局限性，所以人的决策人的决策就不得不以满意原则为标准就不得不以满意原则为标准，而不能以追求合理性的经济学所使用的最优化（最大化）原则为标准。

v第三，为了在满意的基础上保证尽可能大的合理性，就应该通过组织结构的设计，使组织内信息处理单纯化，以尽量克服个人认知能力的局限性。

个体假设v几个基本问题几个基本问题管理学研究人的什么？

管理学研究人的什么？

人的需求结构如何？

支配人的行为的力量有哪些？

人的理性能力有无限度，限度何在？

个体假设v巴纳德把人看作一个由物的、生物的、社会的三方巴纳德把人看作一个由物的、生物的、社会的三方面因素综合而成的独立的个体面因素综合而成的独立的个体v管理学研究人的行为和学习，研究行为背后的需管理学研究人的行为和学习，研究行为背后的需求和心理力量，对人的理性能力给出判断和假设，求和心理力量，对人的理性能力给出判断和假设，研究社会性的交往和学习过程。

行为、需求、理研究社会性的交往和学习过程。

行为、需求、理性能力、学习过程，构成管理学中个体层次的基性能力、学习过程，构成管理学中个体层次的基本范畴本范畴二、行为与学习v行为的含义行为的含义行为主要关注个体在组织中活动、所作所为的状态和程度。

行为主要关注个体在组织中活动、所作所为的状态和程度。

个体选择决策心理能量努力程度行为方向行为强度干什么为什么干工作积极性行为与学习v学习的含义学习的含义个体通过行为过程，通过行为的结个体通过行为过程，通过行为的结果，可以获得新的技能、知识，会果，可以获得新的技能、知识，会导致新的判断，从而导致行为的改导致新的判断，从而导致行为的改变。

这种由于时间、场合、情境变变。

这种由于时间、场合、情境变化和行为过程以及结果导致的行为化和行为过程以及结果导致的行为改变，我们称之为改变，我们称之为个体的学习过程个体的学习过程。

行为与学习v学习的方式学习的方式1直接的实践（对掌握管理能力尤为重要）直接的实践（对掌握管理能力尤为重要）例：

某企业的裁员例：

某企业的裁员2其他人经验的提示其他人经验的提示3专门的理论知识学习和技能训练专门的理论知识学习和技能训练行为与学习行为行为学习学习个体层次的基本要素个体层次的基本要素行为和学习是组织中个体的两个最基本的特征。

行为和学习是组织中个体的两个最基本的特征。

行为关系到现阶段的企业行为关系到现阶段的企业状态，学习则更多地将来的企业发展起影响作用。

通过现时的行为，可以状态，学习则更多地将来的企业发展起影响作用。

通过现时的行为，可以促进成员的学习，学习的结果又会提高未来的行为能力。

二者相互促进。

促进成员的学习，学习的结果又会提高未来的行为能力。

三、组织中的学习v学习过程包括学习过程包括个体个体和和组织组织两个层次：

两个层次：

v个体在组织中学习的特点个人的学习过程是在行为过程中的学习（干中学）个人的学习过程是在行为过程中的学习（干中学）学习的模仿性质学习的模仿性质稳定化、定型化的倾向稳定化、定型化的倾向（惯性思维）（惯性思维）v两种不同学习的区别在无重大环境变化前提下，因循既定方式的、渐进的、在无重大环境变化前提下，因循既定方式的、渐进的、累积的、连续的学习累积的、连续的学习当组织面临变革时，与组织变革相伴随的、非连续性的、当组织面临变革时，与组织变革相伴随的、非连续性的、飞跃的、革新性的学习飞跃的、革新性的学习组织中的学习1.组织中的两种知识组织中的两种知识个人的知识储备，即在组织成员头脑中保有的知识个人的知识储备，即在组织成员头脑中保有的知识组织的或大家共享，或一部分人享有的知识组织的或大家共享，或一部分人享有的知识，例：

规章、例：

规章、工作程序、组织文化等。

工作程序、组织文化等。

2.组织的学习过程组织的学习过程个人层次的学习个人层次的学习组织层次的学习组织层次的学习个人的学习只有从组织层次衡量才有现实意义，学习过个人的学习只有从组织层次衡量才有现实意义，学习过程实际上是一个如何促进个人的学习和如何发掘、利用程实际上是一个如何促进个人的学习和如何发掘、利用个人知识储备中的有关部分，使之转化为组织的知识组个人知识储备中的有关部分，使之转化为组织的知识组成部分的问题。

成部分的问题。

四、心理能量v心理能量的定义心理能量的定义心理能量或心理力量是促使人意心理能量或心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。

组人采取适当行为的心理力量。

组织中每一个个人都存在一定的心织中每一个个人都存在一定的心理能量，理能量，其中有一部分表现为为其中有一部分表现为为组织努力工作的协作意愿、工作组织努力工作的协作意愿、工作热情。

热情。

心理能量v组织整体能量的形成组织整体能量的形成组组织织自自上上而而下下的的影影响响（管理、领导）（管理、领导）人与人之间相互作用人与人之间相互作用个人潜在能量的表面化个人潜在能量的表面化个人能量的有效化个人能量的有效化A诸如激励、领导等诸如激励、领导等与个人积极性直接相与个人积极性直接相关的因素作用于个人关的因素作用于个人个人潜在能量在较个人潜在能量在较高程度上成为组织的高程度上成为组织的力量。

力量。

B通过科学有效的分通过科学有效的分工协调、计划控制过工协调、计划控制过程，以及有效的领导程，以及有效的领导个人围绕组织的基个人围绕组织的基本目标和任务发挥作本目标和任务发挥作用，个人力量成为组用，个人力量成为组织力量的有效部分。

织力量的有效部分。

D在个人相互之间的在个人相互之间的接触、影响过程中所接触、影响过程中所形成的默契、配合、形成的默契、配合、理解和沟通理解和沟通对个人行起其调节对个人行起其调节作用作用C由于受周围人的工由于受周围人的工作精神感染，或者比作精神感染，或者比较、竞争的作用较、竞争的作用个人焕发出更大的个人焕发出更大的能量为组织工作能量为组织工作个人能个人能量转化量转化为组织为组织能量的能量的两个环两个环节节组织中引导、调动和协组织中引导、调动和协调个人能量的两个因素调个人能量的两个因素学习与心理能量的相互作用v在一定范围内，心理能量的提高有促进学习过程的作用，但超过了必要在一定范围内，心理能量的提高有促进学习过程的作用，但超过了必要的限度，反而会影响学习的效果，这是一个方面；

另一方面，不同类型的限度，反而会影响学习的效果，这是一个方面；

另一方面，不同类型的