管理信息系统案例第5章PPT文件格式下载.ppt

管理信息系统案例第5章PPT文件格式下载.ppt

《管理信息系统案例第5章PPT文件格式下载.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理信息系统案例第5章PPT文件格式下载.ppt（60页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

o财富财富500500强企业中，超过强企业中，超过65%65%的企业的企业ITIT投资投资占营收比例大于占营收比例大于10%10%，且投资回报率高达投，且投资回报率高达投入的数倍。

入的数倍。

保险业的信息化现状保险业的信息化现状o国内的很多保险公司信息管理系统除了可以国内的很多保险公司信息管理系统除了可以自动生成计划书外，对于老客户并没有根据自动生成计划书外，对于老客户并没有根据历史记录来生成有针对性计划的能力。

历史记录来生成有针对性计划的能力。

o目前，保险公司更多地还只是通过目前，保险公司更多地还只是通过ITIT手段来手段来理清客户信息，以提高营销员的效率，技术理清客户信息，以提高营销员的效率，技术含量并不高。

含量并不高。

保险业的信息化需求保险业的信息化需求o我国目前有四成左右的保险公司已将信息化我国目前有四成左右的保险公司已将信息化建设放在了公司战略的首位。

建设放在了公司战略的首位。

11、客户资料的收集、整理及统计分析、客户资料的收集、整理及统计分析22、车辆保险业务的销售以及服务一体化、车辆保险业务的销售以及服务一体化33、带动实现部门间信息传递和共享的良性循环、带动实现部门间信息传递和共享的良性循环保险业的信息化需求保险业的信息化需求o加强客户关系管理以面对日益激烈的竞争形加强客户关系管理以面对日益激烈的竞争形势要求；

势要求；

o根据市场业务创新与变化的需求对核心业务根据市场业务创新与变化的需求对核心业务体系升级和更新；

体系升级和更新；

o加强商务智能、决策支持系统以及数据仓库加强商务智能、决策支持系统以及数据仓库的建设；

的建设；

o加强保险监管信息系统的建设与应用；

加强保险监管信息系统的建设与应用；

o全面推向企业管理与运营，提高核心竞争力。

全面推向企业管理与运营，提高核心竞争力。

保险业信息化的发展方向保险业信息化的发展方向o网上保险网上保险o平台化数据集中管理平台化数据集中管理o基于保险公司业务处理平台的管理系统基于保险公司业务处理平台的管理系统呼叫中心呼叫中心CRM查询、报案、理赔、投诉、查询、报案、理赔、投诉、销售、预约、回访销售、预约、回访DW、DSS、BI保险理赔业务管理信息系统的开发保险理赔业务管理信息系统的开发o现行系统概述现行系统概述o系统需求分析系统需求分析o结构化系统分析结构化系统分析o结构化系统设计结构化系统设计o系统主要界面与核心代码系统主要界面与核心代码保险理赔业务管理信息系统的开发保险理赔业务管理信息系统的开发o现行系统概述现行系统概述o系统需求分析系统需求分析o结构化系统分析结构化系统分析o结构化系统设计结构化系统设计o系统主要界面与核心代码系统主要界面与核心代码现行系统概述现行系统概述o开发背景开发背景o组织结构分析组织结构分析o现行系统运行状况分析现行系统运行状况分析企业基本情况介绍企业基本情况介绍企业企业组织结构图组织结构图企业企业业务系统业务系统的现状的现状保险理赔业务管理信息系统的开发保险理赔业务管理信息系统的开发o现行系统概述现行系统概述o系统需求分析系统需求分析o结构化系统分析结构化系统分析o结构化系统设计结构化系统设计o系统主要界面与核心代码系统主要界面与核心代码系统需求分析系统需求分析o系统目标与需求分析系统目标与需求分析针对现行系统的问题，提出新系统的目标，针对现行系统的问题，提出新系统的目标，并结合并结合调研调研的情况，总结出用户在业务过程的情况，总结出用户在业务过程中的需求；

中的需求；

o系统开发方法的选择系统开发方法的选择结构化法、原型法和面向对象法；

结构化法、原型法和面向对象法；

o系统开发的可行性研究系统开发的可行性研究保险理赔业务管理信息系统的开发保险理赔业务管理信息系统的开发o现行系统概述现行系统概述o系统需求分析系统需求分析o结构化系统分析结构化系统分析o结构化系统设计结构化系统设计o系统主要界面与核心代码系统主要界面与核心代码结构化系统分析结构化系统分析o系统业务流程分析系统业务流程分析参考图例说明参考图例说明，业务描述业务描述，业务流程图业务流程图；

o数据流程分析数据流程分析参考图例说明参考图例说明，分层分层DFD，数据字典；

，数据字典；

o数据字典数据字典六个要素，举例说明。

六个要素，举例说明。

保险理赔业务管理信息系统的开发保险理赔业务管理信息系统的开发o现行系统概述现行系统概述o系统需求分析系统需求分析o结构化系统分析结构化系统分析o结构化系统设计结构化系统设计o系统主要界面与核心代码系统主要界面与核心代码系统设计工作流程图系统设计工作流程图结构化系统设计结构化系统设计结构化系统设计结构化系统设计（11）o系统总体结构设计系统总体结构设计系统总体功能结构图系统总体功能结构图o数据库设计数据库设计概念结构、逻辑结构和物理结构设计概念结构、逻辑结构和物理结构设计o代码设计代码设计代码的含义代码的含义结构化系统设计结构化系统设计（22）o输出设计输出设计输出的内容、设备和格式输出的内容、设备和格式o输入设计输入设计最小量，简单性，早检验最小量，简单性，早检验o模块功能与处理过程设计模块功能与处理过程设计每个模块内部的程序运作和功能的处理过程每个模块内部的程序运作和功能的处理过程结构化系统设计结构化系统设计（33）o系统物理配置方案设计系统物理配置方案设计总体布局，体系结构，软硬件，网络结构总体布局，体系结构，软硬件，网络结构o信息系统安全设计信息系统安全设计用户访问控制，身份认证用户访问控制，身份认证保险理赔业务管理信息系统的开发保险理赔业务管理信息系统的开发o现行系统概述现行系统概述o系统需求分析系统需求分析o结构化系统分析结构化系统分析o结构化系统设计结构化系统设计o系统实施和运行系统实施和运行o系统主要界面与核心代码系统主要界面与核心代码系统实施的主要内容系统实施的主要内容o软硬件准备与开发软硬件准备与开发o用户培训用户培训o数据准备数据准备o系统测试系统测试o系统调试系统调试系统运行的主要内容系统运行的主要内容o系统交付使用系统交付使用o系统的验收与鉴定系统的验收与鉴定o系统的切换系统的切换o系统维护管理系统维护管理o系统评价系统评价保险理赔业务管理信息系统的开发保险理赔业务管理信息系统的开发o现行系统概述现行系统概述o系统需求分析系统需求分析o结构化系统分析结构化系统分析o结构化系统设计结构化系统设计o系统实施和运行系统实施和运行o系统主要界面与核心代码系统主要界面与核心代码