清华大学课程-战略人力资源管理PPT文件格式下载.ppt

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赵磊磊1企业在不断的发展中，竞争策略总是不断变化企业在不断的发展中，竞争策略总是不断变化企业在不断的发展中，竞争策略总是不断变化企业在不断的发展中，竞争策略总是不断变化持续创新有创造力的想法具有客户针对性的服务个性化的产品知识管理智力附加值学习型组织团队合作人力资源的竞争技术领先专利保护研究开发费用投入技术更新技术密集型生产技术附加值技术资源和竞争自然资源消费的生产流程简单低附加值生产自然资源的竞争市场竞争的几个发展阶段资本投入大规模生产劳动密集型/资本密集型生产资本附加值资本资源和竞争2文化特性战略/决策组织/结构流程/供应链团队能力激励/管控华恒智信六T分析模型发展与定位决策效率执行力决策质量决策参与度社会层次（4项）群体层次（4项）组织层次（4项）个体层次（4项）环境适应性客户导向责权分工结构性效率性战略性经济性文化性资源利用率管理成本灵活性反应性可靠性角色与责任职业规则与行为交流机制/信息资本利用率任职标准素质能力特征人岗匹配度管控制度体系业绩管理员工满意度职业发展/晋升通道薪酬考核体系经过咨询公司对比分析发现:

1,企业发展成功主要包含六项关键成功因素:

战略/组织/流程/团队能力/激励和文化特性,缺一不可专家分析形成人力资源管理战略体系分析工具专家分析形成人力资源管理战略体系分析工具著名的管理专家：

华恒智信人力资源顾问研究结论3现代企业对不同层次的管理者提出了不同的要求现代企业对不同层次的管理者提出了不同的要求核心人才的标准之一核心人才的标准之一职业化职业化高低管管理理层层级级方针管理组织与文化建设资源建设促进决策和发展目标管理组织气氛建设资源管理绩效改进任务管理团队气氛营造资源维护流程规范与开发方针与任务方针与任务团队建设团队建设资源投入资源投入日常经营日常经营评价角度评价角度自上而下自上而下自上而下自上而下自里自里自里自里向外向外向外向外横向管理横向管理横向管理横向管理自下而上自下而上自下而上自下而上4系统一战略、文化与组织系统系统二管理体系与方法制度系统系统三胜任岗位人才标准系统系统四人岗匹配与激励系统1，企业文化梳理与提炼2，企业战略管理体系设计3，企业管理问题系统诊断4，企业产权改革与治理结构设计1，基于能力/责任/业绩三种导向的人力资源管理体系构建2，标准人力资源管理流程与规范设计3，组织定位与职能描述4，绩效管理体系与量化考核5，基于战略的七种人力资源规划设计6，高效业务流程与管理流程设计7，组织机构与管控模式设计8，文化落地的员工手册设计1，任职资格标准与管理体系设计2，职业化工作标准设计职业化手册3，职务描述与岗位规范设计4，岗位关键胜任力素质设计5，分子公司（平衡积分卡）业绩考核与管控设计6，招聘管理体系设计7，人力资源系统诊断与员工满意度调查8，人力资源审计与检查体系设计9，人力资源管理应用软件与数据库建立1，工作分析与定岗定编设计2，岗位评价与薪酬福利设计3，核心人才激励机制设计4，核心人才任职评价与管理5，授分权管理体系设计6，员工退出机制与离职管理7，竞聘上岗管理5，职业生涯规划与晋升管理体系设计6，培训管理体系设计7，企业后备人才管理体系设计8，人才测评与评价中心构建深层次细化，企业常见的人力资源管理问题归纳为深层次细化，企业常见的人力资源管理问题归纳为3232个子模块个子模块资料来源：

5经营战略经营战略BusinessStrategyBusinessStrategyBusinessStrategyBusinessStrategy资金战略FinancialStrategyFinancialStrategy技术战略TechnicalStrategyTechnicalStrategy人力资源战略HRStrategyHRStrategy短期效益短期效益中期效益中期效益长期效益长期效益人力资源战略是经营战略的重要组成部分6企业经营落实在组织中的实现企业经营落实在组织中的实现利润的企业利润的企业三要素三要素战略定位运营模式核心竞争能力影响影响影响战略性人力资源管理体系7外部环境分析内部环境分析战略目标设定公司战略竞争战略职能战略战略评价与选择战略实施执行战略控制企业战略管理战略分析战略实施战略制定8企业基于核心竞争力的人力资源战略，目标是培企业基于核心竞争力的人力资源战略，目标是培育出企业需要的各种核心技能与要素育出企业需要的各种核心技能与要素知识知识知识知识持续学习经验持续学习经验持续学习经验持续学习经验挑战挑战挑战挑战独特性独特性独特性独特性=社会复杂性原因模糊性社会复杂性原因模糊性社会复杂性原因模糊性社会复杂性原因模糊性价值收益价值收益价值收益价值收益/成本成本成本成本流程流程流程流程关系关系关系关系技术技术技术技术该因素的持续收益/成本必须大于1独特性来源于复杂的社会和种种机遇巧合造成的组织通过持续学习才获得该项能力可扩展性：

该项能力不断创新组织应用能够因时而化组织的核心能力来源：

流程，知识，技术，内外关系9简单说明：

衡量核心竞争力的界定条件（这也是众多考简单说明：

衡量核心竞争力的界定条件（这也是众多考核内容中选择权重较大的原因）核内容中选择权重较大的原因）核内容中选择权重较大的原因）核内容中选择权重较大的原因）该要素是稀缺的（不可替代的）难以不可模仿的（短期无法复制的）可创造独特价值与创新性，持续产生收益10参考：

不同行业竞争关键点参考：

不同行业竞争关键点不同行业关键绩效领域（KPA）提示石油，煤炭原料资源船舶制造，炼钢生产设备航空，音像设计能力半导体，纯碱生产能力市场，零部件产品范围和花色品种汽车，电梯，家电销售能力，售后服务胶卷啤酒销售网络航空卫星设计与资源整合能力11产品不同生命周期竞争关键点产品不同生命周期竞争关键点产品不同生命周期竞争关键点产品不同生命周期竞争关键点产品不同生命周期的关键绩效领域（KPA）提示投入期成长成熟衰退关键成功因素销售渠道，客户信息，市场分额相应市场的速度推销策略产品质量生产效率产品功能新产品开发投资回报率缩小生产能力研究开发独享技术专利产品质量与功能研发新产品推出数量新领域的研发预研投入市场产品宣传，目标定位清楚商业信誉新渠道开拓稳定市场分额争夺竞争市场重新定义市场范围改变形象生产经营提高生产效率建立各种标准改进质量增加品种明确目标群降低成本缩小生产保持成本优势财务管理利用金融杠杆集资生产控制成本提高管理效率人力资源管理使员工适应新生产和市场发展生产能力和技术能力提高生产效率激励新领域开发12企业发展战略分析竞争策略分析企业团队能力分析进攻型人力资源管理战略防御型人力资源管理战略稳定型人力资源管理战略差异化人力资源管理战略成本领先型人力资源管理战略区域优势型人力资源管理战略游击（机会主义）人力资源管理战略人力资源政策与原则人力资源策略规划人力资源数量/结构规划基于战略的人力资源管理策略基于战略的人力资源管理策略基于战略的人力资源管理策略基于战略的人力资源管理策略13企业竞争企业竞争战略战略组织特征组织特征人力资源规划重点人力资源规划重点低成本低成本战略战略持续的资本投资；

持续的资本投资；

严密监督员工；

经常、详细的成本控制；

低成本的配置系统；

结构化的组织和责任；

方便制造的产品设计方便制造的产品设计培训开发培训开发规划规划调配、晋调配、晋升和补充升和补充规划规划薪酬规划薪酬规划差异化差异化战略战略营销能力强；

营销能力强；

重视产品的设计与开发；

科技研究能力强；

公公司司以以创创新新和和具具有有冒冒险险性性著称；

著称；

公公司司的的环环境境可可吸吸引引高高技技术术、具有创造性的员工具有创造性的员工培训开发培训开发规划规划调配、晋调配、晋升和补充升和补充规划规划薪酬规划薪酬规划专一化专一化战略战略结结合合了了成成本本领领先先战战略略和和差差异异化化战战略略，具具有有特特定定的的战战略目标略目标培训开发培训开发规划规划调配、晋调配、晋升和补充升和补充规划规划薪酬规划薪酬规划常见的几种不同竞争战略下的人力资源管理重点常见的几种不同竞争战略下的人力资源管理重点常见的几种不同竞争战略下的人力资源管理重点常见的几种不同竞争战略下的人力资源管理重点14高弹性薪酬模型调和性薪酬模型高稳定性薪酬模型特点绩效薪酬占比例很高，基本薪酬所占比例较少绩效薪酬与基本薪酬各占一定的比例基本薪酬所占比例很高，绩效薪酬所占比例很低优点激励效果很强，与员工业绩密切相联系对员工有激励性，也有安去感觉员工收入波动小，安全感强缺点员工收入波动很大，员工缺乏安全感需要合理设计科学的薪酬系统缺乏激励功能，容易导致员工懒惰人力资源策略决定企业薪酬分配的模式人力资源策略决定企业薪酬分配的模式15战略定义战略一体化战略前向一体化后向一体化横向一体化市场战略市场渗透市场开发产品开发多元化战略集中多元化混合多元化横向多元化撤退战略收缩、剥离、清算不同战略导向下的人力资源管理策略不同战略导向下的人力资源管理策略不同战略导向下的人力资源管理策略不同战略导向下的人力资源管理策略16企业宗旨与使命战略与组织发展部门宗旨与定位职责/职位企业年度目标部门年度目标部门重点工作个人年度目标关键业绩素质招聘薪酬培训业绩管理后备干部HRHR组织发展与队伍建设组织发展与队伍建设人事信息管理系统人事信息管理系统功功能能层层HHRR平平台台运运作作支支持持.基于经营战略的人力资源战略17明晰概念，是充分理解绩效的理论基础明晰概念，是充分理解绩效的理论基础明晰概念，是充分理解绩效的理论基础明晰概念，是充分理解绩效的理论基础绩效绩效完成了工作任务绩效结果或者产出绩效结果过程绩效做了什么（实际收益）能做什么绩效行为18个体绩效个体绩效=企业进行绩效管理体系的建设的目的是提升个体绩效企业进行绩效管理体系的建设的目的是提升个体绩效企业进行绩效管理体系的建设的目的是提升个体绩效企业进行绩效管理体系的建设的目的是提升个体绩效和组织绩效和组织绩效和组织绩效和组织绩效组织绩效组织绩效=？

19战略影响组织人员的配置，影响分子公司之间的工战略影响组织人员的配置，影响分子公司之间的工作关系作关系业务重点起步期快速增长期成熟期客户增长率市场饱和度市场饱和度市场饱和度客户增长率客户增长率组织结构核心能力l争夺市场份额l技术能力/网络计划与建设能力l渠道开发能力总经理网络市场销售l争夺高端市场份额l保持市场份额l市场研究/能力l市场细分/营销能力l网络成本控制能力总经理网络市场销售新产品客户发展l开发在网客户的价值l控制成本l深层服务能力l新技术开发能力l新产品开发能力l网络成本控制能力总经理网络市场客服新产品客户发展客户保留客服销售客户保留n各类组织结构与其集权各类组织结构与其集权/分权程度、业务种类分权程度、业务种类/数量多少、以及地区距离远数量多少、以及地区距离远近还有直接关系近还有直接关系20权责利对等原则公司每一管理层次、部门、岗位的责任、权力和激励都要对应客户导向原则组织设计应高保证公司以统一的形象面对顾客，并满足顾客需要有效管理幅度原则管理人员直接管理的下属人数应在合理的范围灵活性原则保证对外部环境的变化能够作出及时、充分的反应专业分工和协作原则兼顾专业管理的效率和集团目标、任务的统一性执行和监督分设原则保证监督机构起到应有的作用管理明确原则即避免多头指挥和无人负责现象以公司管理模式和业务取向决定组织结构和功能的设置，而组织的设计应保证战略、经营、管理的有效实施精于高效原则在保证公司任务完成的前提下，应力求做到机构简练，人员精干，管理效率高在共同的组织设计原则基础上形成相应的组织结构设计在共同的组织设计原则基础上形成相应的组织结构设计21不同管理模式下公司总部的角色及流程的介入各