管理体系管理评审报告(完).doc

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管理体系管理评审报告

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评审目的

定期地对管理体系和检测活动进行评审，以确保其持续适用和有效，并进行必要的改进

评审依据

《质量手册》、《程序文件》

评审时间

2015年5月30日

评审形式

集中会议形式

评审主持人

记录

参加部门及人员：

全体人员

一、会议内容（发言人综合输入）

本次评审主要是评价中心质量体系（包括质量方针.质量目标）现状的适宜性.充分性和有效性。

一、质量体系运行情况及质量趋势

中心的质量体系文件自2014年1月开始运行以来,在内审过程中发现了一些问题,致使有不符合项的情况出现.责任部门均制定了相应的纠正措施,杜绝了类似事件的现次发生.目前看来,中心的质量体系运行是有效的,并已经建立了自我的持续改进机制,保证了质量体系的适宜性.充分性和有效性. （有需要,重大变革时将进行更改） 

二、质量方针.目标和程序的实施情况

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中心每年对质量目标进行总体考核,2015年度考核结果全部完成,各部门质量目标已达到实际要求,质量方针完全符合行业发展趋势,为此中心暂不考虑对质量方针进行更改。

三、近期内部审核结果报告

本次内审共审查出不合格项3项.中心总体的质量体系运行是有效的,中心的质量方针是适宜的,质量目标是可以实现的.（详见质量体系内部审核报告）。

四、人员培训和资源配置是否适宜

为了达到中心对技术人员的需求,我们加大了对技术人员的培训.中心对各次培训采取了笔试,口试,研讨等形式进行,培训合格率100%,全部填写了培训记录。

中心现有员工21名,工程师6人,仪器设备均符合规定要求,资源配置情况按目前的检验工作和未来的发展趋势,基本上能够满足实际工作的需要。

五、纠正与预防措施实施情况报告

本年度未发生严重不合格项,对不合格项纠正措施实施得当,现有的纠正和预防措施基本满足了中心现有需要。

六、管理与监督人员的管理与监督情况报告

2名监督员在中心体系运行期间对体系运行符合性,人员公正行为.人员技术能力和操作规范性,资源满足情况等方面进行了监督。

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本中心员工能够按质量手册的规定严格要求自己,所有员工基本都能胜任本岗位的工作。

七、客户意见.申诉和投诉情况报告

检测中心目前没有收到客户的任何方面投诉,客户100%满意。

为进一步了解客户需要,为了不断提高中心的服务及管理工作,应制作客户满意度调查表,及时了解反映客户需求,加以改进。

八、各部门的情况报告及意见和建议。

中心主任:

按照有关方针,政策,法令,法规,领导检验中心职工保质保量完成各项检测工作任务；制订适合检验中心的质量方针和目标；同时,按2015年度管理评审计划主持了管理评审工作；

技术负责人:

负责检验方法,检验细则,操作规程,技术记录格式等技术文件的审批;批准了检验中心2014年度的质量控制计划,确保检测工作质量。

质量负责人:

组织检验中心人员按新版的质量体系方件要求有效运行质量体系,不合格项已经分析原因并按要求实施了预防和纠正措施完成整改,形成内审报告。

办公室:

办公室负责质量体系文件及检验报告的发放,记录和存档质量体系文件均为现行有效版本,所发检测报告准确无误并保留其副本存档。

检测室:

检验中心的检测人员都能严格依据技术标准对产品进行检

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测,并出具检验报告（原始记录）,按有关规定保证检验工作和检验报告质量。

九、实验室比对或能力验证的结果

2015年实验室进行了两次内部比对，组织了相关检测人员进行比对试验，采用了重复检测样品进行比对。

目前比对效果是满意的。

十、客户或社会对质量体系方针和程序的进一步要求

从目前客户对中心的满意程度可以看出，总体上，中心目前的质量管理体系是被广大客户认可的。

目前暂无投诉、抱怨产生。

当然，我们本着为客户服务的态度，要更多的征求客户的意见。

十一、检验报告质量

中心认真贯彻落实质量手册对于检验报告结果章节的掌控，进一步规范检验报告，提升检验报告质量，维护报告的权威性和公信力，报告质量得到了大幅提升。

对检验报告实行办公室与中心领导分级抽查的办法，时间上实行日常检查的办法；通过以上制度和措施落实，提高检验报告质量。

十二、改进的建议等信息。

各部门暂未对目前质量管理体系提出改进、建议等信息。

说明以中心目前的日常工作，质量管理体系是可以满足要求的。

二、管理评审综述（输入信息摘要）

1、政策和程序的适应性进行项目输入

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单位正在运转过程，此项工作正好统计，此次无输入。

2、管理和监督人员的报告项目输入；

管理和监督人员的报告共计7份，人员等监督项目基本满足要求。

3、近期内部审核的结果进行项目输入

4月15日开始的内审工作现已结束，验证工作完成，此次内审共查出不符合项3项。

均已全部整改、验证完毕。

4、纠正措施和预防措施进行项目输入

根据监督记录和内审报告查出的问题，均已通过纠正措施和预防措施进行了整改，并通过了验证。

达到要求。

5、外部机构进行的评审

无外部评审

6、实验室间比对和能力验证的结果进行项目输入

2014年内部比对6次，结果均在有效范围内，没有参加国家能力验证。

7、工作量和工作类型的变化进行项目输入

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工作量和工作类型正在统计中，此次评审无输入。

8、申诉、投诉及客户反馈进行项目输入。

无客户的申诉和投诉，客户无反馈。

满意度100%。

9、改进的建议

加强内部质量体系的运行，从严管理和约束，把我们实验室建立成呼盟一流的建材检测实验室。

10、质量控制活动、资源以及人员培训情况。

加强人员培训工作，请进来，走出去，满足中心发展的要求。

三、管理评审结论（输出信息）

1、政策和程序的适应性进行项目输出；

无输出

2、管理和监督人员的报告项目输出；

加强管理和监督人员的日常监督，监督人员要履行监督职能，不能光看表面工夫。

3、近期内部审核的结果进行项目输出；

内审工作要精要细，不要怕查出问题，怕问题查不出来，有必要从外面请人来查。

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4、纠正措施和预防措施进行项目输出；

纠正措施和预防措施一定要跟上，要严格履行验证过程，做到有错必纠。

5、外部机构进行的评审；

无输出

6、实验室间比对和能力验证的结果进行项目输出；

实验室内部比对要增加次数，有可能要参加蒙内的比对和能力验证

7、工作量和工作类型的变化进行项目输出；

无输出

8、申诉、投诉及客户反馈进行项目输出；

无输出

9、改进的建议；

加强内部质量体系的运行，从严管理和约束，把我们实验室建立成盟里一流的建设工程检测实验室。

10、质量控制活动、资源以及人员培训情况。

内部人员培训和人员外部培训要跟上，把人员主动送出来，把专家请进来。

四、综合结论

此次管理评审无不符合项输出。