执行到位八大关键课件PPT文档格式.ppt

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工作部署的问题14部署工作“两讲两做”:

n讲清结果n讲清后果n做督导n做奖罚15部署工作应考虑的5W3H1S：

nWHO-责任人nWHY-工作目标nWHAT-工作标准nWHERE-工作地点nWHEN-工作进度nHOW-工作方法nHOWMUCH-数量nHOWMUCHCOST-成本nSAFETY-安全16工作交办单年月17责任人部门计划时间日时分至日时分考核人实际时间日时分至日时分结果描述奖惩措施部署工作铁律:

n要最终结果要最终结果,不要完成任务不要完成任务!

18附:

九段秘书标准n一段秘书:

发通知（600元）n二段秘书:

抓落实（800元）n三段秘书:

重检查（1000元）n四段秘书:

勤准备（1500元）n五段秘书:

做主持（1800元）n六段秘书:

做记录（2000元）n七段秘书:

发纪要（2500元）n八段秘书:

做督导（3000元）n九段秘书:

做流程（6000元）1920n原因四：

越级或包办管理,导致下属推卸责任!

猴子管理2122二、选人得当二、选人得当用人有方用人有方n执行力=100%意愿X100%方法X100%行动23选人的原则n用对的人而不是把人用到对n选择比培养更重要!

24人才甄选的基本方法关键行为考察n他对执行是否充满热情喜爱夸夸其谈还是强烈关注结果？

n他是否坦白诚实？

n如何安排工作的优先顺序？

n他如何进行决策决策果断？

独断专行？

n他的工作成绩是否真实反映他的工作能力偶尔为之？

n他在取得工作成绩中克服了哪些困难？

n他在工作中表现的组织协调能力和充分利用资源的能力如何？

n他能否有效的激励下属？

25选拔执行型人才选拔执行型人才切记：

考察的行为是他的职位所需要的关键行为切记：

考察的行为是他的职位所需要的关键行为有执行力人的十大特点n1、积极、主动n2、分析力、判断力、应变力强n3、诚信n4、求知欲强n5、负责任n6、求胜欲强n7、做事有韧性n8、人际关系好n9、重视团队合作n10、做事注重细节26n外企：

员工的能力70%来自于他上级主管的指导训练，30%是人力资源部培训出来的！

n国企：

23%主管训练，10%培训，67%实践、摸索如何培养下属1.建立培训体系27培育部属的责任对管理者而言n可易于执行授权n与部属建立互信互赖关系n有助于目标与任务的达成n有助于自己的成长n获得成就感28对部属而言n具备晋升条件n可了解上司期待n产生自信n有安全感n能力的提升n顺利完成工作1.培育部属的好处有效培训流程模型29培训实施培训需求分析培训准备:

时间、人员、场地器械、道具、讲义、资料、食宿等制定培训计划（5W1H）设计培训课程选择培训师资培训成本控制培训讲师管理制度评定培训效果30工作教导的时机n.平时工作时n.部属报告时n.部属犯错时n.交代工作时n开会时n查核工件时n部属询问问题时31小孩跑来问父亲:

爸爸!

快乐的相反词是什么?

请问你要如何回答?

动动脑、想一想2.规范化管理系统培训3.师傅带徒弟32我在坐标何处？

33略高薪酬策略高薪酬策略略负债负债高薪酬策略高薪酬策略平均薪酬策平均薪酬策略略贡贡献献潜力潜力人财人财人才人才人材人材人裁人裁三、管理得当三、管理得当领导有方领导有方管理过度的表现：

n只抓工作，不关心人n只抓制度，不讲文化n只顾眼前，不讲未来n只有少数领导的积极性，没有员工的积极性n只有指令，不会沟通34领导和管理的作用35员工员工管理止动力管理止动力领导力领导力n领导做正确的事,n管理正确的做事n高层-替天行道领导力n中层-顶天立地管理力n基层-脚踏实地行动力36管理和领导的角色定位：

37干部工作内容基层中层高层常规工作70%70%20%20%10%10%遵守规定指导、考核巡检问题工作20%20%60%60%20%20%发现，并报告1,研究问题，提出解决方案2,团队建设批准方案，提供资源临时工作10%10%20%20%70%70%服从安排统筹，应对三思：

1、思考2、反思3、思路管理是什么？

38管理就是管理就是运用运用手中的手中的资源资源去达到目标去达到目标计划计划组织组织领导领导控制控制人人财财物物技技讯讯时时管理四大转变：

n管人管事n被动管理自我管理n能人管理机制管理n权利驱动检查驱动39角色认知40管理能力管理能力业业务务能能力力业务员型业务员型精英型精英型堕落型堕落型官僚型官僚型四种错误的管理风格：

n粗暴管理型n个人英雄型n武大郎型n放任自流型41中层管理者的角色功能三：

上司42经理人角色的七大变化经理人角色的七大变化1.在工作内容上，从做业务到做管理；

在工作内容上，从做业务到做管理；

2.在实现方式上，从野牛型到野雁型；

在实现方式上，从野牛型到野雁型；

3.在工作方式上，从个性化到组织化；

在工作方式上，从个性化到组织化；

4.在人际关系上，从感情关系到事业关系；

在人际关系上，从感情关系到事业关系；

5.在在目目标标上，从个人目标到团队目标；

上，从个人目标到团队目标；

6.在工作力度上，从守成到变革；

在工作力度上，从守成到变革；

7.在管理方式上，从指挥到授权在管理方式上，从指挥到授权管理新理念：

1、修路原则-对事不对人！

修路而非修人n管理者的最高境界之一：

不是整天设法惩处犯错误的人，而是让人没办法犯错误！

43442、督导型（管理型）向顾问型（教练型）转变：

把经验标准化、制度化、流程化、系统化，进而规范化（规范他人）45领导靠威信威信=99%（人格魅力）+1%（权力）n威信来自：

一，德（品行）二，信（信誉）三，才（技能）四，绩（业绩）46【案例2】周恩来总理去世以后联合国为他降半旗，这件事情在联合国是非常少有的，没有想到引起别的国家代表的抗议，他们说，他们元首逝世了，他们的总统和总理逝世了，联合国也没降半旗，怎么中国的周恩来逝世了联合国就降半旗？

联合国是这样答复的：

各位代表，中国是一个10亿人口的大国，他们的周先生，掌管这么大的一个资源，听说在世界各地没有他个人一毛钱存款，周恩来先生没有子女，整个中国的孩子们就都是他的子女，你们哪个国家的领袖、元首、总理如果像他一样，联合国也降半旗，这叫做个人魅力。

中国的周恩来先生在联合国里面被认为是一个很值得尊敬的人，所以他去世时联合国为哀悼这位深受世界人民尊敬的中国伟人而降半旗，这就是个人魅力。

474849四、目标清楚四、目标清楚计划明确计划明确50？

什么叫目标什么叫目标5152535455目目标标体体系系行行为为体体系系考考核核体体系系制度制度+文化文化企业战略企业战略目标范围n市场开发：

市场占有率目标，产品覆盖率目标n效益：

销售收入、利润率、毛利率n交货期：

产量目标、定单执行率、n效率：

劳动生产率n质量管理：

质量目标、工艺改进目标、质保目标n新产品开发：

新产品研发目标、新产品推广目标n人力资源开发：

人才开发目标、全员培训目标n安全管理：

安全事故发生率n成本：

成本控制目标n员工满意度56如何设定工作目标n运用目标管理SMART准则制定有效可行的计划方案57SSpecific（pecific（pecific（pecific（明确的明确的明确的明确的）MMeasurable（easurable（easurable（easurable（量化的量化的量化的量化的）AActionOriented（ctionOriented（ctionOriented（ctionOriented（有激励性的有激励性的有激励性的有激励性的）RRealistic（ealistic（ealistic（ealistic（务实的务实的务实的务实的）TTimerelated（imerelated（imerelated（imerelated（有时限的有时限的有时限的有时限的）设置可评估的目标不可评估的目标可评估的目标提高产品质量当年出厂产品返修率低于1提高劳动生产率劳动生产率比去年提高10%获得较高的利润本年末实现利润18%降低质量损失本年度降低质量损失1000万元如何制定计划？

n计划五大基本要素：

5960清晰的目标清晰的目标实施策略资源支持进度与时限进度与时限问题应对6162五、标准量化五、标准量化考核有据考核有据何为标准？

n标准就是量化了的细节！

它是最佳的作业流程与最有效的工作方法（沃尔玛的三米微笑服务，麦当劳560册操作守则；

中国烹饪）63646566n工作标准有作业标准和管理标准两种6768如何制定非一线人员的工作标准？

如何制定非一线人员的工作标准？

6970六、沟通细致六、沟通细致协作紧密协作紧密n工作中的矛盾和障碍70%是由于沟通不良造成的！

71沟通的原理和过程72渠道编码解码73我不知我不知我知我知你知你知你不知你不知盲区未知盲区共识沟通的形式：

1.一对一：

n谈话n交流n指导n指示n74752.一对多：

n会议n讲座n沙龙n76773.文字n通知n文件n报刊n表单n邮件n784、网络、电话、多媒体等影音设施79沟通的四大障碍n位沟n代沟n性别沟n文化沟80沟通的三大误区：

n自以为是n表达不明确n单向沟通8182新诺亚方舟新诺亚方舟训练训练地球要爆炸n当然这是假设！

n人们可以从地球到月球避难n一共10个人n但只有4个名额n请您选择！

8384人物人物选择选择原因原因讨论讨论结论结论11、小学教师、小学教师22、小学教师怀孕的妻子、小学教师怀孕的妻子33、职业足球运动员、职业足球运动员44、1212岁少女岁少女55、外国游客、外国游客66、优秀警官、优秀警官77、年长的僧侣、年长的僧侣88、流行男歌手、流行男歌手99、慢性病住院者、慢性病住院者1010、少林寺的小和尚、少林寺的小和尚启示：

n每人的价值观都不一样，沟通的目的就是价值观的统一！

n没有明确沟通的目的往往会造成意见分歧。

85沟通三步曲n1.创造氛围，明确目的n2.表达明确，产生共鸣n3.形成共识，达到目的86七、充分授权七、充分授权责权统一责权统一87责、权、利不统一使工作责、权、利不统一使工作没有执行力没有执行力!

（一）什么叫授权？

n挑选合适的员工给予完成目标的相应权力，让他们自己制定工作计划、寻求完成任务的资源条件、预测可能出现的问题、设想解决问题的办法，从而达成目标。

88授权的范围：

89人事权人员的任用、考核、奖惩、给薪、开发、管理财务权预算审批、费用支出、利润分配、成本控制物控权物品使用权、资源利用权授权的三大好处n一,解放自己n二,激励下属n三,培养下属90授权的三种形式：

n低度授权（参与）n高度授权（自主）n完全授权（放任）9192如何保证授权后不失控？

93（11）事前报告）事前报告（22）事后补告）事后补告（33）边做边汇报）边做边汇报

（二）建立监督检查制度9495八、管控严密八、管控严密奖罚分明奖罚分明n案例96管控的