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他却摇头说,“不可能、不可不可能、不可能。

我只有一个儿子和四个女婿,只要办五间。

能。

”显然,这是经营理念束缚了他的企业发展。

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这个上层次问题,就是经营理念要解决的问题。

它与企业上层次问题,就是经营理念要解决的问题。

它与企业的长远发展关系密切,是任何一个想上层次的企业都的长远发展关系密切,是任何一个想上层次的企业都绕不开的问题。

绕不开的问题。

第一节第一节什么是经营理念什么是经营理念【案例案例2】“袋鼠哲学袋鼠哲学”比亚迪比亚迪“技术为王,创新为本技术为王,创新为本”被作为比亚迪最核心的发展理被作为比亚迪最核心的发展理念,被放在坪山总部的六角大楼内,时时为员工念起。

比亚念,被放在坪山总部的六角大楼内,时时为员工念起。

比亚迪鲜明的技术驱动型企业的特征。

在汽车领域,把汽车产业迪鲜明的技术驱动型企业的特征。

在汽车领域,把汽车产业供应链条的环节逐个分解,自己生产发动机、底盘、模具、供应链条的环节逐个分解,自己生产发动机、底盘、模具、电子系统、内饰等,打造了一个完全拥有自主知识产权的品电子系统、内饰等,打造了一个完全拥有自主知识产权的品牌。

牌。

比亚迪管理层提出了一个比亚迪管理层提出了一个“袋鼠理论袋鼠理论”。

与被不少企业与被不少企业奉为圭臬的狼文化、狼理论相比,袋鼠通过两条壮实的后腿奉为圭臬的狼文化、狼理论相比,袋鼠通过两条壮实的后腿起跳,跳得高而且远,企业的发展更为稳健,少了一些浮躁。

起跳,跳得高而且远,企业的发展更为稳健,少了一些浮躁。

袋鼠更为温和,通过育袋,可以稳妥地培养小袋鼠袋鼠更为温和,通过育袋,可以稳妥地培养小袋鼠新的产新的产业和产品。

更为重要的是,从精神层面来讲,狼强调的是攻业和产品。

更为重要的是,从精神层面来讲,狼强调的是攻击性,而袋鼠则习惯与自我赛跑,自己不断地完善与进步。

击性,而袋鼠则习惯与自我赛跑,自己不断地完善与进步。

从最初的十几个人、从最初的十几个人、100多万元的年收入,到全球多万元的年收入,到全球13万万员工、员工、300多亿元的市值,多亿元的市值,曾经连续曾经连续13年每年都保持了年每年都保持了100%的增长。

的增长。

案例案例3:

同仁堂同仁堂1669从以从以“仁仁”、“德德”为核心的为核心的“传统文化传统文化”到到“善待社会,善待社会,善待职工,善待投资者,善待经营伙伴善待职工,善待投资者,善待经营伙伴”的的“创新文化创新文化”,同,同仁堂变的是企业规模和管理方式,不变的是职业道德和敬业精仁堂变的是企业规模和管理方式,不变的是职业道德和敬业精神。

神。

同仁堂始终恪守同仁堂始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品位虽贵必不炮制虽繁必不敢省人工,品位虽贵必不敢减物力敢减物力”的古训和弘扬的古训和弘扬“同修仁德,济世养生同修仁德,济世养生”的企业文化。

的企业文化。

亘古不变的质量与诚信亘古不变的质量与诚信“修合无人见,存心有天知修合无人见,存心有天知”是同仁堂的祖训,即使是在现是同仁堂的祖训,即使是在现代企业中,这一条经营守则也被世代传承。

在同仁堂,处方有代企业中,这一条经营守则也被世代传承。

在同仁堂,处方有药师审方,还要让医生签字,如果没有问题,才可以抓药,还药师审方,还要让医生签字,如果没有问题,才可以抓药,还有制药师复核,不仅要看抓的对不对,还要称重量。

有制药师复核,不仅要看抓的对不对,还要称重量。

善待员工善待员工善待企业善待企业“只有善待员工,员工才能善待企业。

只有善待员工,员工才能善待企业。

”这是一个简单而这是一个简单而朴素的道理。

在同仁堂,新的毕业生进来都会先写一篇文章,朴素的道理。

在同仁堂,新的毕业生进来都会先写一篇文章,对同仁堂的理解、将来作为同仁堂的员工要怎么干、怎么善待对同仁堂的理解、将来作为同仁堂的员工要怎么干、怎么善待同仁堂。

除了给员工灌输企业的正面形象,同仁堂也真正给员同仁堂。

除了给员工灌输企业的正面形象,同仁堂也真正给员工实惠。

除了良好的福利待遇,同仁堂还加强员工培训,鼓励工实惠。

除了良好的福利待遇,同仁堂还加强员工培训,鼓励年轻的员工出去学习,拓宽药品知识。

每个月对员工进行培训,年轻的员工出去学习,拓宽药品知识。

每个月对员工进行培训,有专业知识方面的,也有一些销售技巧方面的。

有专业知识方面的,也有一些销售技巧方面的。

第一节第一节什么是经营理念什么是经营理念既是规范、限制,又是激励、促进。

既是规范、限制,又是激励、促进。

规定了应该怎样,也就是规定了不应该怎样。

企业有了理念,就做到了从心所欲而不逾矩。

因此,经营理念是企业的根本经营之因此,经营理念是企业的根本经营之“道道”。

经营理念对企业经营理念对企业是一种激励,是一种激励,还是一种限制?

还是一种限制?

第一节第一节什么是经营理念什么是经营理念意意义义详详解解为组织发为组织发展确立了大目展确立了大目标标、大方向。

、大方向。

三个概念分三个概念分别别指明了追求什么?

凭什么追求?

指明了追求什么?

怎怎样样追求?

追求?

各各项项具体具体经营经营工作的前工作的前提和依据。

提和依据。

有了有了这这个大方向,就有了确定个大方向,就有了确定组织组织的各个的各个领领域域和中近期和中近期战战略目略目标标的前提,有了配置的前提,有了配置资资源的基源的基础础,有了,有了设计组织结设计组织结构、构、变变革的前提。

革的前提。

有助于有助于扩扩大大经营视经营视野,野,提高思想提高思想层层次。

次。

如果迪斯尼的使命定位在如果迪斯尼的使命定位在“制作制作动动画片画片”,就不,就不一定会有后来的迪斯尼一定会有后来的迪斯尼乐乐园。

园。

有助于有助于调调整整组织组织内外关内外关系。

系。

促使不同促使不同层级层级、不同方面的人建立共同的期望、不同方面的人建立共同的期望感。

感。

这这是是维维持企持企业业持持续续增增长长的基本要求。

山西的基本要求。

山西票号用核心价票号用核心价值观调值观调整内外关系。

格整内外关系。

格兰兰仕、美仕、美的核心价的核心价值观值观不正确,不能善待不正确,不能善待对对手,造成不手,造成不和和谐谐。

表明表明态态度、度、树树立形象的立形象的手段。

手段。

使人使人产产生好感,生好感,产产生激励作用,成生激励作用,成为组织为组织文化文化建建设设、树树立社会形象的手段。

立社会形象的手段。

2、明确经营理念的意义、明确经营理念的意义二、经营理念的主要内容:

三个部分二、经营理念的主要内容:

三个部分第一节第一节什么是经营理念什么是经营理念名名称称含含义义举举例例战战略愿景略愿景组织组织希望希望创创造的生造的生动动的的未来景象未来景象通用通用电电器的数一数二目器的数一数二目标标组织组织使命使命组织组织存在的目的和理由存在的目的和理由迪斯尼迪斯尼“让让人人们们快快乐乐”核心价核心价值观值观调调整整组织组织内外关系、保内外关系、保证发证发展方向的准展方向的准则则山西票号的山西票号的规规矩矩1、战略愿景、战略愿景战略愿景(前景、长期目标):

组织希望创造未来的景象。

战略愿景(前景、长期目标):

【案例案例】通用电器通用电器“数一数二数一数二”的战略愿景的战略愿景1981年,韦尔奇当上通用电器公司的年,韦尔奇当上通用电器公司的CEO。

他在第一次面。

他在第一次面对华尔街的金融分析家时,没有谈到赢利目标、股东回报等问对华尔街的金融分析家时,没有谈到赢利目标、股东回报等问题,而是描述了未来商战的赢家。

他说:

题,而是描述了未来商战的赢家。

“我们要能够洞察到我们要能够洞察到那些真正有前途的行业并加入其中,要在自己进入的每一个行那些真正有前途的行业并加入其中,要在自己进入的每一个行业里做到数一数二的位置业里做到数一数二的位置无论是在精干、高效,还是成本无论是在精干、高效,还是成本控制、全球化经营方面。

我们必须做到数一数二,如果我们对控制、全球化经营方面。

我们必须做到数一数二,如果我们对一项业务的长期竞争力没有有效的解决方案,终将有一天业务一项业务的长期竞争力没有有效的解决方案,终将有一天业务会陷入困境,这只不过是时间早晚的问题。

会陷入困境,这只不过是时间早晚的问题。

”在此后的在此后的20年里,这一愿景就像一面旗帜,指引通用电器年里,这一愿景就像一面旗帜,指引通用电器从当年的美国十强之一,变成世界第一,变成最具活力的企业从当年的美国十强之一,变成世界第一,变成最具活力的企业“会跳舞的大象会跳舞的大象”。

第一节第一节什么是经营理念什么是经营理念第一节第一节什么是经营理念什么是经营理念2、组织使命:

、组织使命:

市场经营的总定位市场经营的总定位组织使命:

组织使命:

组织的存在目的、企业的经营目的。

企业要回答为谁、做什么这些问题。

宋江为什么坐了第一把交椅?

宋江上梁山,给梁山英雄带来的最大变化,就是有了宋江上梁山,给梁山英雄带来的最大变化,就是有了使命和追求。

使命和追求。

一面一面“替天行道替天行道”的旗帜,指明了梁山英雄的使命,的旗帜,指明了梁山英雄的使命,解决了为什么上梁山的问题。

仅靠忠、义的道德准则,凝解决了为什么上梁山的问题。

仅靠忠、义的道德准则,凝聚不起千军万马的浩大队伍,吸引不了大批社会精英和有聚不起千军万马的浩大队伍,吸引不了大批社会精英和有识之士。

识之士。

第一节第一节什么是经营理念什么是经营理念【例子例子】三个人同在一个建筑工地工作,做着完全一样三个人同在一个建筑工地工作,做着完全一样的事情。

这时有人分别问他们做什么。

问到第一个的事情。

问到第一个人时,他说:

人时,他说:

“我在砸石头我在砸石头”;

问到第二个人时,;

问到第二个人时,他说:

“我在挣钱糊口我在挣钱糊口”;

问到第三个人时,他说:

“我在建造教堂我在建造教堂”。

问:

这三个人之间有什么本质不同吗?

第一节第一节什么是经营理念什么是经营理念是是否否第一个人很第一个人很实实在;

在;

第二个人很第二个人很实实用;

用;

第三个人第三个人认为认为工作很有意工作很有意义义;

第三个人夸大了自己的工作;

第一个人缺乏第一个人缺乏战战略愿景;

略愿景;

第三个人第三个人强强调调了了“顾顾客客导导向向”;

第二个人一定很第二个人一定很贫穷贫穷。

第一节第一节什么是经营理念什么是经营理念对第三个人来说,首先是思路开阔了,除了砸

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