卓越班组长实战训练PPT资料.ppt

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班组长影响着决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落实到实处.所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现;

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班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带;

班组长是生产的直接组织和参与者,所以班组长既应是技术骨干,又是业务上的多面手.技能要求技能要求l见识,判断事物本质和预见未来的能力l人情,人际协调和人际沟通的能力l技术和专业技术的能力班组长的特点用班组长的特点用16字概括字概括:

班组长的管理水平几种现状班组长的管理水平几种现状l生产技术型（对待设备的方法对待人对待设备的方法对待人）l盲目执行型（态度强硬官僚作风态度强硬官僚作风）l大撒把型（得过且过缺乏责任得过且过缺乏责任）l劳动模范型（勤恳务实缺乏领导勤恳务实缺乏领导）l哥们儿义气型（感情用事缺乏原则感情用事缺乏原则）管理者的心态1.成本观念（不浪费）；

成本观念（不浪费）；

2.责任感（部下的错误是上司的责任）；

责任感（部下的错误是上司的责任）；

3.工作迅速、讲求效率（为生命负责）；

工作迅速、讲求效率（为生命负责）；

4.科学方式工作，以数据说话（非感觉）；

科学方式工作，以数据说话（非感觉）；

5.持续改善（对应环境变化）；

持续改善（对应环境变化）；

6.执行力强，坚持到底（少说空话）；

执行力强，坚持到底（少说空话）；

7.培育部属，共同成长（三赢）；

培育部属，共同成长（三赢）；

8.融入企业价值观（积极应对）。

融入企业价值观（积极应对）。

管理者的角色扮演管理者的角色扮演扮演角色扮演角色承担任务承担任务1.领导者领导者领导部属，通过他们完成工作目标领导部属，通过他们完成工作目标2.监督者监督者对部属的工作、行为进行适当的监督、考核对部属的工作、行为进行适当的监督、考核3.传播者传播者上情下达，下情上达，传达必要的工作资讯上情下达，下情上达，传达必要的工作资讯4.协调者协调者协调同事之间、部属之间的工作、任务协调同事之间、部属之间的工作、任务5.训练者训练者给予部属必要的训练和教导给予部属必要的训练和教导6.执行者执行者应具有强烈的行动力，将本职工作完成好应具有强烈的行动力，将本职工作完成好7.调配者调配者对企业资源予以合理的调配利用对企业资源予以合理的调配利用8.支持者支持者给予部属精神上、实质上最强有力的支持与协助给予部属精神上、实质上最强有力的支持与协助9.好部属好部属善待上司，履行部属应尽的责任善待上司，履行部属应尽的责任现场工作教导现场工作教导班组长班组长的工作的工作关系关系上司班组长部属其他训练保养安全生产品质其他主管公司外人員同事客戶/协力商班组长必备的五个条件班组长必备的五个条件1.两种知识:

a.专业的知识.b.职责的知识.2.三种技能:

a.教导的技能b.領导的技能c.改善的技能教教导导的的发发生原因生原因1.人事上的人事上的调动调动等等:

新新进进.升升选选.调职调职.离职离职等等2.工作上的不良現象工作上的不良現象:

产产量或品量或品质异常质异常.冶冶具具异常异常等等3.生生产产上需求上需求:

新新产产品品.新新设设备备.新新设设计计.品品管管規規格格变变更更.作作业业方式方式变变更更,设备变设备变更等更等正确正确工作教工作教导的四个阶段导的四个阶段l第一阶段准备l第二阶段示范l第三阶段实作l第四阶段上线教教导导前的前的准备准备事事项项1.计划教导时间l教导谁l教导什么工作l何时完成教导2.准备工作分解表列出步驟找出要点（品质、安全、易作）3.准备教导需要的东西备齐工作要用的设备工具材料4.准备教导场地整理清洁教导用的工作场所第一階段准备l造成轻松的气氛l告訴他將教导的工作名称l询问他是否曾做过这些工作l强调认真学习的重要l调整至正确的教导位置第二階段示范l一面做給他看、一面將每一步骤讲給他听l一面做給他看、一面將每一步骤的要点讲給他听l一面做給他看、一面將要点的理由讲給他听l耐心地解答问题执行要点执行要点l做到良性双向沟通l你认为简单的事在他眼里可能不会l尊重他、肯定他l耐心l关注细节与要点第第三阶段三阶段实实作作l让他做做看改正错误l请他做一遍说出主要步骤l请他再做一遍同时说出要点l请他再做一遍同时说出要点的理由l鼓励并确认已彻底了解第第四阶段四阶段上上线线l请他加入工作l指定协助他的人l常常检查与指导l鼓励发问l逐渐减少指导工作教工作教导应导应有的理念有的理念l学历不等于学习力，学历只能代表过去学学历不等于学习力，学历只能代表过去学习力才能成就未来。

习力才能成就未来。

l员工没有能力，责任在我员工没有能力，责任在我l学学习者没有学会，是教导者没有教好！

习者没有学会，是教导者没有教好！

思考题思考题:

為什麼會這樣?

某LCD制造公司品管部的刘主任交代王红組長今天的工作后,马上开会去了.王組長安排本组的培训了3天的新进員工小梅去做QC工作.這之後,王組長忙着安排本组其他員工的工作去了,小梅以前没做过QC工作,結果一个上午下来,小梅漏检了25个LCD外观不良品,其中还有2个非常严重的焊接松动。

刘主任散会得知此事后,将王組長痛骂了一顿。

怒气冲冲的王組長于是找到小梅大吵大鬧一番.责怪她做事没有责任心，还骂她真笨，昨天刚刚学了，今天全不会。

请问:

1.小梅真的没有责任心吗?

2.作为管理者应该如何解决这个问题?

班组长的日常管理实务在进行生产活动的过程中在进行生产活动的过程中,有六条基本有六条基本原则必须掌握原则必须掌握:

后工序是客户后工序是客户必达生产计划必达生产计划彻底排除浪费彻底排除浪费作业的标准化作业的标准化有附加值的工作有附加值的工作积极对应变化积极对应变化日常管理日常管理l作业管理作业管理l物料管理物料管理l设备管理设备管理l人员管理人员管理l方法管理方法管理l工具管理工具管理班组长在生产准备中的任务班组长在生产准备中的任务l培训员工l制定作业指导书l预算工装夹具,工具,辅助材料,劳保用品l生产所需设备,仪器,工装的安装,调试l人员岗位的安排和产能设定l物料,设备,工艺,资料异常的发现和反馈作业管理实务作业管理实务在作业过程中应把握的内容:

l生产作业计划是否明确合理;

l生产计划（工作计划）与实际困难;

l计划调整对人员,设备及其他方面的影响;

l人员出勤,异动的状况,员工精神状况,士气;

l员工的工作技能（能力,速度,程度）;

l缺料,设备故障等引起的停产时间;

l不良发生的原因及对策,不良品的善后处理;

l零部件,工装夹具,生产辅料是否足够齐全;

l生产是否正常,能否完成生产计划;

l工作方法是否合适,是否存在浪费,有无可改善之处.物料管理工作实务物料管理工作实务1.1.班组长与物料管理制造业的原材料一般占制造成本的60%，有的甚至还更多，一线主管负责制造作业的执行与监督，对于物料使用的成本与绩效有直接的关联，在一线主管的日常管理工作中，物料管理无疑是不可或缺的一环。

2、现场物料管理的分类、现场物料管理的分类u原材料直接使用于产品上的各种原料、材料与零配件。

u包装材料使用于包装用途的各种包装材料、用品耗材等。

如：

礼盒、纸箱、封箱带、吊卡、贴纸、说明书、保证书、赠品、印章、数字章、油墨u保养维修物料使用于机台、厂房、人员、搬运用的各种物料，如机油、柴油、抹布、皮带u半成品各单位完成暂存现场的半成品、组件等。

u成品制造现场完成的成品尚未检查或入库者。

物料管理工作实务物料管理工作实务3、现场物料盘点、现场物料盘点一线管理人员对于现场暂存的物料、半成品、成品应实施定期的盘点，在工作上可配合财务部门于每月月底盘点一次，确保现场物料管理、料帐保持一致。

物料管理工作实务物料管理工作实务设备维修与管理实务设备维修与管理实务11、设备保养概论、设备保养概论u总论：

随着科技的进步，现代的工业已步入机械化、自动化、但伴随高科技设备所带来的是设备的装置越来越复杂，而导致工厂现场人员的无限困扰。

u设备保养的意义：

设备保养在于提高生产经济性，以最经济的人力、设备配合保养计划及落实有效地执行，使设备获得适当的维护，维持良好的性能及延长设备寿命。

u设备保养目的：

a.a.减少故障停机时间，增加生产效率;

bb.维护设备正常运转，确保产品品质稳定;

c.c.降低设备维修成本;

d.d.确保操作人员及设备安全。

u设备保养的范围：

厂房、机器、模具、仪器、供水、电、压缩空气、管线设备维修与管理实务设备维修与管理实务2、设备保养与检查工作体系、设备保养与检查工作体系u设备保养体制：

设备保养体制不健全，将阻碍设备的效率，而导致以下的损失。

a.a.故障停机损失b.b.前置作业及调整损失c.c.短暂停机或空转损失：

1）品质不良;

2）能源浪费;

3）设备不足;

4）降低发动率;

5）造成公害。

dd.速度损失e.e.工时损失ff.开机损失设备维修与管理实务设备维修与管理实务3、一级保养的工作实务、一级保养的工作实务一级保养由设备操作人员负责，其工作实务为:

u依照操作规程正常的操作程序使用设备。

u每日工作前检查：

a.a.将尘埃、污物擦拭干净，滑动部分的清洁润滑;

b.b.不必要的物品不放置于设备或传动部位或管线上;

c.c.润滑系统是否足够;

d.d.各部位螺丝是否松动;

ee.空转试车正常与否，传动部分有无异状或异声。

设备维修与管理实务设备维修与管理实务u工作中：

工作中：

a.a.不得超越设备性能范围外的工作;

bb.因故离开机器时应请人照看或停机;

c.c.注意运转情况，有否异常声音、振动、松动等情况;

d.d.轴承或滑动部位有无发烫现象;

ee.油路系统畅通与否;

f.f.注意加工物的优劣，以决定是否停机;

gg.发现不良，应立即报告。

u工作后：

工作后：

a.取下工作物;

bb.清扫铁屑、污物、擦拭设备，清扫周围环境;

c.c.检视设备各部位是否正常;

d.d.工具、仪器及其附件等应保持清洁并置于固定位置;

ee.擦拭滑动面干净后，并稍注机油防锈。

设备维修与管理实务设备维修与管理实务4、二级保养的工作实务、二级保养的工作实务二级保养由领班或组（班）长负责，其工作实务为：

u督促一级保养人员实施保养工作并指导。

u特殊部位的润滑及定期换油。

u突发故障的排除及精度的调整。

u一级保养人员异常报告的处理。

u机件损坏时