三级二级心理咨询师学习笔记Word文件下载.doc

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忠诚、审慎、勤勉

忠诚：

指从业人员忠实于服务对象并对自己的委托人认真担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。

当非典来临时，医生、护士都不应逃跑；

军人也不可临阵脱逃。

履行职责时做到一切为了完成任务，不能带有私心或“以权谋私”。

审慎：

指选择最佳手段以实现职责最优的结果，并努力规避风险。

重视过程和结果，仔细思考手段的利弊得失，尽可能地选择好的手段。

理性、客观，十分严谨地去权衡如何做效果才最好，尽可能地减少工作所带来的可能的危险和损失。

做事要有计划、有根据，不能有投机或侥幸的心理。

决策要有充分的研究，应准备好各种可能的替代方案，以供择优选择；

勤勉：

指从业者在规定的时间范围内，集中精力投入地做好事情，不分心，不偷懒，不三心二意。

“鞠躬尽瘁，死而后已”、“细节决定成败”。

采取积极主动的方式开展工作；

善始善终，不能虎头蛇尾。

1、职业化（专业化），是一种自律性的工作态度。

简单地说，职业化就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化，即以严格的职业道德标准，在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，并圆满完成自己所承担的工作职责。

2、职业化的核心层是职业化素养，包括职业道德和责任意识。

中间层是职业化技能，最外层是职业行为规范。

1、从业人员讲求信用包括：

择业信用、岗位责任信用、离职信用

第八节公道 10

1、从业人员践行公私分明的具体要求是要有：

法律意识、慎微意识、大局意识。

1、从业人员践行纪律的要求是：

学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规。

第十节节约

1、从业人员践行节约的具体要求是：

爱护公物、节约资源、艰苦奋斗。

1、合作的特征包括：

社会性、互利性、平等性

2、从业人员践行合作的具体要求是：

求同存异、互助协作、公平竞争。

1、的特征：

非功利性、普遍性、可为性

1、从业人员践行奉献的具体要求是：

尽职尽责、尊重集体、为人民服务。

3奉献对实现职业理想的具体意义在于：

具有奉献精神，能把职业当事业来做；

对工作积极主动，总会有成才的机遇；

能使个人价值融入集体价值之中。

一、《基础心理学》

高云鹏：

“基础心理学是整个心理学和咨询师所要掌握知识的基础，也叫普通心理学。

讲述的是框架性的内容和最基本的现象。

和变态心理学相比，基础心理学讲的是正常人的心理活动。

内容多，概念泛杂，不能省略，《题册》中相关题目有420道。

13个学时，主要讲知识点，关键在课堂上听老师的讲解。

”

授课时间：

2012年8月18日-19日；

笔记整理时间：

9月10日-15日。

第一节绪论（心理的本质）

第二节心理活动的生理基础

第三节感觉、知觉和记忆

第四节思维、语言和想象

第五节意识与注意

第六节需要与动机

第七节情绪、情感和意志

第八节能力和人格（气质、性格）

第一节绪论（心理的本质）

一、定义

1、心理学：

研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。

心理现象是自然和社会相结合的产物，心理学是自然科学和社会科学相结合的中间学科，或叫边缘学科。

2、基础心理学：

以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的基础学科。

动物的、儿童的、变态的心理现象不属于基础心理学的研究范围，但上述四种心理现象都属于心理学的研究对象。

二、研究内容和方法原则

1、四个方面：

认知（感觉、知觉、记忆和思维）；

需要和动机；

情绪、情感和意志（意志是心理对行为的支配）；

能力和人格。

2、分类：

一般把心理现象分为心理过程和心理特性。

心理过程包括认知、情绪情感、意志。

（知、情、意）。

心理特性包括需要动机、能力、人格。

如下图：

认识过程（感觉、知觉、记忆、思维）

心理过程情绪情感过程

意志过程

心理现象

心理活动的动力（需要、动机、兴趣、爱好、信念、世界观）

心理特性对实践活动的适宜性（能力）

人格特征（气质、性格）

（P295心理学区分正常与异常的原则之一，心理活动的内在协调性原则指的是知、情、意等各种心理过程之间具有协调一致的关系。

P296常见心理异常的症状也是从知、情、意等心理过程方面来分类描述的，包括认知障碍、情绪障碍、意志障碍等）

3、研究原则：

客观性原则、辩证发展原则、理论联系实际原则

4、研究方法：

观察法、实验法、调查法、个案法。

（速记：

观察实验、调查个案）

三、人的心理的本质

人的心理（从功能上讲）是脑的机能，（从内容上讲）是对客观现实的反映。

是一种主观的现象，但并不是大脑活动的物质产品。

人的心理是心理发展的最高阶段，有思维功能，能认识到事物的本质和事物之间的联系，这是人的心理和动物心理的本质区别，人的心理也叫思维、意识、精神。

人的心理有主观性、能动性，是脑活动的结果，是客观世界在脑中的反映。

心理反映的形式包括事物的形象、概念、体验、欲望和要求等。

心理支配人的行为活动，又通过行为活动表现出来。

因此，可以通过观察和分析人的行为活动来客观的研究人的心理。

动物心理发展经历了感觉、知觉、思维萌芽三个阶段。

心理现象的产生以能对具有生物学意义的信号刺激做出反应为标志，或者说以形成条件反射为标志，和神经系统的出现相联系。

仅对外界刺激作出反应的能力植物或低等动物都有，但并不能说它们有心理现象。

灵长类动物（如猩猩、猴子）能够认识事物之间的外部联系，它们的心理发展到了思维萌芽阶段。

人的心理和动物心理的本质区别是：

人类有思维，能够认识到事物的本质和事物之间的内在联系。

四、发展简史

科学心理学诞生以前，人们主要通过思辨、总结个人经验的方法。

19纪中叶，开始用实验方法研究心理现象。

1879年，冯特在莱比锡大学建立心理学实验室，科学心理学诞生。

1、构造心理学（创始人：

冯特，铁钦纳）

用内省实验方法，分析意识的内容，找出意识组成部分和它们联结成各种复杂心理过程的规律。

认为心理学应该研究人的意识，意识由哪些元素构成，而不管意识的来源、意义和作用。

2、机能主义心理学（创始人：

杜威、安吉尔）

在达尔文的进化论、詹姆士的实用主义影响推动下产生，主张意识是一个连续的整体，反对把意识分解为感觉、情感等因素，反对把心理学只看作一门纯科学，强调心理的适应功能和实际应用，强调心理学应该研究心理在适应环境中的机能作用。

3、行为主义（创始人：

华生）

主张心理学研究的任务在于查明刺激与反应间的规律。

根据刺激推知反应，根据反应推知刺激。

认为查明了刺激和反应（S-R）的关系，就可以预测行为，通过控制环境可以塑造人的心理和行为。

心理学的刺激和平时的所说刺激意义有所不同，光线对眼睛在心理学上讲就是一种刺激。

外界客观事物对人体感觉器官所发生的作用都叫刺激。

4、格式塔心理学（创始人：

德：

魏特海默、克勒、科夫卡）（速记：

维可可）

由德国心理学家韦特墨（M.Wertheimer）于1912年在法兰克福大学创立。

格式塔在德文中意味着整体，又称为完形心理学。

整体不等于部分相加，反对分解心理现象，主张从整体上来研究心理学。

5、精神分析（弗洛伊德）

分析被压抑的本能。

主要包括五大理论（观点）：

潜意识论：

意识、潜意识、前意识；

人格理论：

本我、自我、超我；

动力学观点：

发展观点：

口欲期（0-1岁）、肛欲期（1-3岁）、生殖器期（3-5岁）、潜伏期（5-12岁）、生殖期（12岁以后）；

适应观点：

焦虑和自我防御机制

二战以后，当代心理学理论出现整合趋势。

1、人本主义心理学（罗杰斯、马斯洛）

重视人自身的价值、提倡充分发挥人的潜能、认为人都有自我实现的需要。

只要有适当的环境，人就会努力去实现自我、完善自我，最终达到自我实现。

马斯洛的需要层次理论认为，人的需要分为五个层次，即生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重需要和自我实现的需要。

人本主义与行为主义、精神分析两大传统学派有明显分歧，被称为心理学的第三势力。

2、认知心理学

把人看作是一个类似计算机的信息加工系统，从信息的输入、编码、转换、储存和提取等的加工过程来研究人的认知活动。

3、生理心理学

探讨心理活动的生理基础和脑的机制。

包括脑与行为的演化；

脑的解剖与发展及其和行为的关系；

认知、运动控制、动机行为、情绪和精神障碍等心理现象和行为的神经过程和神经机制。

一、神经系统的构造和功能

1、神经系统

由神经细胞即神经元组成，分为外周神经系统和中枢神经系统两大部分。

神经元是神经系统的基本结构单位和功能单位，由细胞体、树突和轴突三部分组成。

树突接受外界刺激并转化成神经冲动，或者接受前一个神经元传来的神经冲动，现将神经冲动传至细胞体。

轴突将神经冲动从细胞体传到其他神经元。

两个神经元彼此接触的部分叫突触。

神经系统的灰色部位是树突和细胞体集中的地方，白色部位是轴突经过的地方。

神经元分感觉神经元、运动神经元、中间神经元三种，也叫传入神经元、传出神经元、联络神经元。

2、外周神经系统

外周神经系统是把中枢神经系统与感觉、运动和内脏器官联系起来的神经结构。

从解剖上看包括12对脑神经和31对脊神经；

从功能上分为躯体神经系统和自主神经（植物神经）系统。

躯体神经是到达感觉和运动器官的神经，支配控制感觉器官和运动器官。

自主神经又叫植物神经，分为交感神经和副交感神经，是支配内脏器官的神经，分布在心脏、血管、呼吸器官、肠胃平滑肌和腺体等内脏器官。

一般不受意识的支配，与情绪反应有密切关系。

3、中枢神经系统

包括脊髓和脑。

脑由脑干、间脑、小脑、端脑（大脑）组成。

脑干是脑的最古老的部分，包括延脑（延髓）、桥脑、中脑。

从大脑两半球和身体两侧来的神经纤维，经延脑的椎体交叉向对侧传导，产生对侧传导和支配状况。

延脑中还有支配呼吸和心跳的中枢