广州南沙XX有限公司员工敬业度调研分析及建议报告PPT文档格式.ppt

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性。

p各部各部门问卷回收情况卷回收情况统计见上上图。

注：

回收注：

回收问卷中有卷中有21份缺个人信息或个人信息不全，其中有份缺个人信息或个人信息不全，其中有20份可以作份可以作为有效有效问卷，不卷，不影响敬影响敬业度的整体分析度的整体分析结果。

果。

0100200300400500600700总计综合事务部人力资源及安全部财务部业务拓展部操作部技术部62522232515460665922223211343960各部各部门问卷回收情况卷回收情况统计有效问卷回收问卷6本报告共分本报告共分5部分，您现在阅读的是部分，您现在阅读的是q员工敬工敬业度度调研回研回顾q员工敬工敬业度度调研模型和研模型和问卷卷q员工敬工敬业度度调研研结果果对比分析比分析q调研研结论与咨与咨询建建议q员工敬工敬业度度调研研结果整体分析果整体分析7一、员工敬业度调研模型一、员工敬业度调研模型p基于多年来对于国内市场经济环境的深入研究，结合各咨询项目过程中收集到的国有、民营、外资企业内部员工管理指标，同时考虑了广州XX公司的实际情况，以员工的认知（前提）、情感（基础）和行动（表现）为出发点，从工作职责、管理、环境、薪酬绩效和职业发展五大驱动因素共16个子因素，归纳提炼出八十项用于综合衡量员工敬业情况的信息关注点，主要以员工快速选择的形式来收集有价值的信息。

驱动因素因素子因素子因素工作职责职责、认知管理领导风格、认可度、培养、信任、制度流程环境工作环境、企业文化、资源、同事合作、工作与生活薪酬绩效薪酬福利、绩效职业发展发展机会、培训8二、员工敬业度调研问卷（二、员工敬业度调研问卷

（1）9二、员工敬业度调研问卷（二、员工敬业度调研问卷

（2）10二、员工敬业度调研问卷（二、员工敬业度调研问卷（3）11二、员工敬业度调研问卷（二、员工敬业度调研问卷（4）12二、员工敬业度调研问卷（二、员工敬业度调研问卷（5）13本报告共分本报告共分5部分，您现在阅读的是部分，您现在阅读的是q员工敬工敬业度度调研回研回顾q员工敬工敬业度度调研模型和研模型和问卷卷q员工敬工敬业度度调研研结果果对比分析比分析q调研研结论与咨与咨询建建议q员工敬工敬业度度调研研结果整体分析果整体分析14一、整体员工敬业度一、整体员工敬业度p统计结果果显示，广州示，广州XX公司整体公司整体员工敬工敬业度度为66.0%，处于高于高绩效区域效区域边缘，比高，比高绩效区效区域的域的临界点界点65%高高1个百分点。

个百分点。

0%100%30%45%65%股东回报低于平均60%股东回报高于平均1%股东回报高于平均29%危险区域问题区域稳定区域高绩效区域整体员工敬业度广州广州XX公司公司66.0%15二、员工敬业度分布比例二、员工敬业度分布比例p在在统计的有效的有效问卷中，敬卷中，敬业度在度在80%以上的以上的员工占工占16.4%，敬，敬业度在度在40%以下的以下的员工工仅占占4.6%，大部分（，大部分（79.1%）员工敬工敬业度度处于于40%-80%之之间。

说明广州明广州XX公司的公司的员工敬工敬业度度呈呈现正正态分布，而高度敬分布，而高度敬业（敬（敬业度在度在80%以上）以上）员工的比例明工的比例明显高于高度怠高于高度怠业（敬（敬业度度在在40%以下）以下）员工的比例。

工的比例。

0%5%10%15%20%25%30%X40%40%X50%50%X60%60%X70%70%X80%X80%4.6%10.0%18.1%25.8%25.2%16.4%员工敬工敬业度分布比例度分布比例16三、整体满意度和整体抱怨度三、整体满意度和整体抱怨度p本次本次调研中，整体研中，整体满意度（回答意度（回答“完全同意完全同意”和和“同意同意”的占比）的占比）为45.8%，高于整体抱，高于整体抱怨度（回答怨度（回答“不同意不同意”和和“完全不同意完全不同意”的占比）的占比）20.7%，整体，整体满意度高于整体抱怨度。

意度高于整体抱怨度。

45.8%20.7%33.4%满意度与抱怨度意度与抱怨度满意度抱怨度其他17四、员工敬业度各驱动因素（四、员工敬业度各驱动因素

（1）p在在员工敬工敬业度各度各驱动因素中，工作因素中，工作职责（72.9%）和管理（）和管理（69.4%）两个）两个驱动因素得分相因素得分相对较高，而薪酬高，而薪酬绩效（效（54.5%）驱动因素得分相因素得分相对偏低。

偏低。

工作职责管理环境薪酬绩效职业发展100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%72.9%69.4%66.9%54.5%62.5%员工敬工敬业度度驱动因素相关性分析因素相关性分析18四、员工敬业度各驱动因素（四、员工敬业度各驱动因素

（2）p细分到各分到各驱动子因素，工作子因素，工作环境（境（71.4%）、培养（）、培养（70.4%）、）、领导风格（格（72.9%）、）、认知（知（72.4%）和）和职责（74.6%）等）等驱动子因素得分相子因素得分相对较高，而薪酬福利（高，而薪酬福利（51.7%）驱动子因素得分明子因素得分明显低于其他各低于其他各驱动子因素，子因素，值得公司注意。

得公司注意。

p另外，另外，绩效、培效、培训、企、企业文化、文化、发展机会和信任等展机会和信任等驱动子因素的分子因素的分值也偏低，是公司提升也偏低，是公司提升员工敬工敬业度需要关注的重点。

度需要关注的重点。

50%55%60%65%70%75%80%职责认知领导风格认可度培养信任制度流程工作环境企业文化资源同事合作工作与生活薪酬福利绩效发展机会培训74.6%72.4%72.9%68.6%70.4%64.0%65.0%71.4%62.3%66.5%67.1%67.7%51.7%60.2%63.1%61.7%各各驱动子因素比子因素比较19五、得分最高的五、得分最高的TOP10问题问题10、我愿意付出努力来促进公司发展。

9、直接上级注意言行一致，且有责任感。

8、关于重要的工作，我的直接上级会把事情背景、经过、目的告诉我。

7、直接上级给我布置工作时会交待清楚并有明确的要求。

6、即使偶尔出现差错，我仍然会持续改善工作。

5、即使是坏消息，我也能与直接上级商量、报告。

4、我清楚我的工作结果对公司的影响。

3、我很清楚我所做的工作对公司的价值和意义。

2、在工作中我通常会选择最合理的方式去完成工作。

1、我很清楚我的工作职责。

我很清楚我的工作职责。

50%60%70%80%90%1741113431918173784%80%79%77%75%75%75%75%74%74%得分最高得分最高的的TOP10问题p得分最高的得分最高的10个个问题中，中，“工作工作职责”占了前占了前4道道题，其中，其中“认知知”方面有方面有3道道题，说明明员工工对工作工作职责和自身的和自身的认知度比知度比较高。

高。

p“管理管理”占占4道道题，其中，其中“领导风格格”方面有方面有3道道题，说明广州明广州XX公司公司员工工对上上级领导风格的格的认同度比同度比较高。

20六、得分最低的六、得分最低的TOP10问题问题1、与同业市场中其他企业同岗位员工相比我的薪酬是合理的。

与同业市场中其他企业同岗位员工相比我的薪酬是合理的。

2、与我的工作付出相比，我的收入是合理的。

3、总体来说，我所享有的福利计划能够满足我的需求。

4、除了现金收入之外，我们享有优于行业一般水平的福利。

5、我们公司的薪酬调整制度（包括加薪和降薪）是客观、合理的。

6、与公司其他员工相比，我的薪酬是相对合理的。

7、我认为现有的薪酬构成比较合理。

8、我们公司有适合公司目前发展的绩效管理体系。

9、我从公司得到的薪酬是跟我的工作表现密切相关的。

10、我的绩效考核指标是合理的。

40%45%50%55%60%6757655860596364626159%58%57%52%52%51%51%51%50%49%得分最低得分最低的的TOP10问题p得分最低的得分最低的10个个问题全部是全部是“薪酬薪酬绩效效”相关的，其中，相关的，其中，问卷的卷的8道有关道有关“薪酬福利薪酬福利”的的问题全部都出全部都出现在得分最低的在得分最低的TOP10问题中，中，这在在员工的工的访谈中也得到了中也得到了验证，说明公司明公司在薪酬福利方面确在薪酬福利方面确实存在着不足之存在着不足之处。

p得分最低的另外得分最低的另外2道道题是与是与“绩效效”有关的，在有关的，在员工的工的访谈中也得到了部分中也得到了部分验证，说明公明公司在司在绩效管理方面有待效管理方面有待进一步完善。

一步完善。

21本报告共分本报告共分5部分，您现在阅读的是部分，您现在阅读的是q员工敬工敬业度度调研回研回顾q员工敬工敬业度度调研模型和研模型和问卷卷q员工敬工敬业度度调研研结果果对比分析比分析q调研研结论与咨与咨询建建议q员工敬工敬业度度调研研结果整体分析果整体分析22一、不同部门员工敬业度对比分析一、不同部门员工敬业度对比分析p在广州在广州XX公司的六个部公司的六个部门中，中，员工敬工敬业度从高到低依次是度从高到低依次是综合事合事务部、技部、技术部、人力部、人力资源及安全部、源及安全部、财务部、部、业务拓展部和操作部。

拓展部和操作部。

p得分最高的是得分最高的是综合事合事务部部74.1%；

得分最低的是操作部；

得分最低的是操作部64.1%；

其余部；

其余部门间相差不大。

相差不大。

50%55%60%65%70%75%80%