情商与影响力九型人格与沟通优质PPT.ppt

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系，成为最出色的管理者。

o掌握不同性格的人为人处事的基本恐惧和基本掌握不同性格的人为人处事的基本恐惧和基本欲望，从而掌握其做事行为规律，从人本质去欲望，从而掌握其做事行为规律，从人本质去解读心灵密码解读心灵密码.把握心理密码的按扭把握心理密码的按扭.九型理论认为o人在儿童时期由于人在儿童时期由于生存环境生存环境和和家庭教养方式家庭教养方式等原因，等原因，并与自己的并与自己的神经生理特点神经生理特点相互作用，形成了各种不相互作用，形成了各种不同的自我保护方式，以便使自己能感觉良好地安然同的自我保护方式，以便使自己能感觉良好地安然面对世界。

面对世界。

o小狮子的故事小狮子的故事o在我们成长过程中，这些自我保护方式不断得到强在我们成长过程中，这些自我保护方式不断得到强化化,成为我们理解世界的方式，进而逐渐塑造了不成为我们理解世界的方式，进而逐渐塑造了不同类型的人格，并成为该型人格面对世界最根本的同类型的人格，并成为该型人格面对世界最根本的驱动力驱动力-原动力。

原动力。

o世界都是由我们的心灵世界创造出来的。

世界都是由我们的心灵世界创造出来的。

精神分析的客体关系理论父母父母你你同学同学你你恋人恋人你你治疗师治疗师你你oo一个人的现实人际关系是他的内心世界向外投射的一个人的现实人际关系是他的内心世界向外投射的结果，而他的内心世界又是在早年的时候与其父母结果，而他的内心世界又是在早年的时候与其父母亲的关系中形成的。

亲的关系中形成的。

九型人格理论假设：

o每种人格类型都平等存在，没有高低上下之分。

每种人格类型都平等存在，没有高低上下之分。

o人格被分为九型，你必然属于其中一型。

而这个型人格被分为九型，你必然属于其中一型。

而这个型就是你的就是你的“基本人格型态基本人格型态”。

o一个人的基本人格类型是不会变的，即使在现实生一个人的基本人格类型是不会变的，即使在现实生活中，因为某些因素，而有了种种变化，使你的基活中，因为某些因素，而有了种种变化，使你的基本人格型态可能有某部份的隐藏或是调整，却不会本人格型态可能有某部份的隐藏或是调整，却不会真正改变。

真正改变。

o每个人还会受情商高低、能力高低影响而人格表现每个人还会受情商高低、能力高低影响而人格表现不同。

每个型号有高阶、中阶、低阶之分。

不同。

对自我的探究o你喜欢你喜欢“成就感成就感”、“认同感认同感”还是还是“新鲜新鲜感感”？

o请你列出来最能代表你特点的三个形容词？

请你列出来最能代表你特点的三个形容词？

o仔细想想，这个世界上什么最能打动你？

仔细想想，这个世界上什么最能打动你？

o你最喜欢的人是什么样性格的？

你最喜欢的人是什么样性格的？

o你最不能理解的人是什么样性格的？

你最不能理解的人是什么样性格的？

#1完美型、改革型、秩序型基本恐惧：

基本恐惧：

受良心责备或被他人谴责受良心责备或被他人谴责基本渴望：

基本渴望：

事事力求完美事事力求完美相貌：

相貌：

严肃严肃主要特征：

主要特征：

应该或不应该、对还是不对、黑白应该或不应该、对还是不对、黑白分明，没有灰色地带、多理性少感分明，没有灰色地带、多理性少感性、常有内疚与自责性、常有内疚与自责适合工作：

适合工作：

需要坚持原则与公正的工作领域需要坚持原则与公正的工作领域发挥天赋才能发挥天赋才能你喜欢：

o正确正确,有原则有原则o自我批评，自我规范自我批评，自我规范o挑剔别人，发现别人问题挑剔别人，发现别人问题o有规则，自己的东西从来都井井有条有规则，自己的东西从来都井井有条o注重细节注重细节o愿意表达愿意表达o做事情有很明确的标准做事情有很明确的标准o对别人好就是帮助别人发现和改正错误对别人好就是帮助别人发现和改正错误o#1做事的动机是出于正确地活出他们的生命做事的动机是出于正确地活出他们的生命,包括改善自己以及整顿他周围的世界包括改善自己以及整顿他周围的世界o核心价值观核心价值观:

正确、正直、诚信、周全正确、正直、诚信、周全o工作态度：

工作导向，不辞劳苦，有规律工作态度：

工作导向，不辞劳苦，有规律o人格提升：

在努力寻求卓越表现及公正领域人格提升：

在努力寻求卓越表现及公正领域时表现出来时表现出来o刻板的正义感需要用同情、慈悲的心肠缓和刻板的正义感需要用同情、慈悲的心肠缓和如果你是#1o当别人说了或做了某些你喜欢的事情时，去称赞他当别人说了或做了某些你喜欢的事情时，去称赞他们的作为们的作为因为他们可能不知道你已经注意到了。

因为他们可能不知道你已经注意到了。

o当你正感觉到受伤害或不被尊重时，请提防自己讥当你正感觉到受伤害或不被尊重时，请提防自己讥讽、嘲笑的作风。

讽、嘲笑的作风。

o说出你的感觉及想法说出你的感觉及想法你的逻辑思考模式可能会你的逻辑思考模式可能会漠视或批评了别人。

当你正在控制或责备自己时，漠视或批评了别人。

当你正在控制或责备自己时，你可能触及到愤怒，所以尽量试着去谈你的感觉。

你可能触及到愤怒，所以尽量试着去谈你的感觉。

o如果你喜欢某个人，就告诉他们，有时候你的自我如果你喜欢某个人，就告诉他们，有时候你的自我批判会让你显得不易亲近，所以对方可能不确定你批判会让你显得不易亲近，所以对方可能不确定你是否真的喜欢他们而对你保持距离。

是否真的喜欢他们而对你保持距离。

o如果别人表现出不悦的样子，那不见得因你而起，如果别人表现出不悦的样子，那不见得因你而起，更不是你的责任，你只需倾听就够了。

更不是你的责任，你只需倾听就够了。

如果你要和#1沟通o他们可能觉察不到自己的感觉，所以用不带他们可能觉察不到自己的感觉，所以用不带批判的方式向他们发问，以帮助他们感受自批判的方式向他们发问，以帮助他们感受自己的感觉。

己的感觉。

o别以为他们的怒气是针对你个人而发，它可别以为他们的怒气是针对你个人而发，它可能是某件完全不相干的事情，甚至他们自己能是某件完全不相干的事情，甚至他们自己也搞不清楚。

也搞不清楚。

o用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点他们会考虑新点子并加以采纳，只要它符合他们会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。

逻辑。

o请直截了当请直截了当他们对操纵的伎俩既敏感又他们对操纵的伎俩既敏感又批判。

批判。

o当你看到事情出错时要告诉他们，这样他们当你看到事情出错时要告诉他们，这样他们可以放心，因为他们不是唯一这样的人。

可以放心，因为他们不是唯一这样的人。

o如果他们不愿意倾听，让他们告诉你他们的如果他们不愿意倾听，让他们告诉你他们的想法。

想法。

o鼓励他们和别人分享幽默感，并往光明面看。

鼓励他们和别人分享幽默感，并往光明面看。

#2基本恐惧：

没人爱没人爱基本渴望：

希望别人爱自己希望别人爱自己相貌：

柔情柔情主要特征：

对人感觉敏锐、同喜同悲、以他人为对人感觉敏锐、同喜同悲、以他人为主、没有立场、为他人而活、忽略自主、没有立场、为他人而活、忽略自己、保护弱小、温柔己、保护弱小、温柔适合工作：

所有与人打交道的工作尤其客服所有与人打交道的工作尤其客服你o很容易看到别人需要很容易看到别人需要o很有慈悲心，很愿意帮助别人，甚至为帮助别人搅很有慈悲心，很愿意帮助别人，甚至为帮助别人搅乱了自己的生活乱了自己的生活o注意力都在别人身上注意力都在别人身上o充满爱心、同理心，能真心支持别人充满爱心、同理心，能真心支持别人o控制别人控制别人o被别人爱被别人爱o自己的需要很少自己的需要很少o骄傲骄傲o#2做事的动机是做施舍者及赞助者。

不容易做事的动机是做施舍者及赞助者。

不容易发现自己的需要，所以不易对别人说发现自己的需要，所以不易对别人说“NO”。

o核心价值观：

被接纳和赢得他人的感情。

核心价值观：

o工作态度：

人际导向，利他，慷慨服务别人。

工作态度：

o人格提升：

当确信自己也有满足自己的需要人格提升：

当确信自己也有满足自己的需要的权利时。

的权利时。

o亲密关系的建立：

用自己真正的需要去满足亲密关系的建立：

用自己真正的需要去满足别人。

别人。

如果你是第二型o尝试在对话时表达你真正的意思，而不要讨尝试在对话时表达你真正的意思，而不要讨好对方。

好对方。

o如果你感觉别人待你不公，或是被视为理所如果你感觉别人待你不公，或是被视为理所当然，尽可能冷静地把它说出来。

当然，尽可能冷静地把它说出来。

o开口要求你所需要的，而不是去抱怨别人什开口要求你所需要的，而不是去抱怨别人什么也没有给你么也没有给你并不是人人都拥有你那种并不是人人都拥有你那种懂得别人需要什么的直觉。

懂得别人需要什么的直觉。

o避免那种评论他人的倾向，直接说出你的要避免那种评论他人的倾向，直接说出你的要求。

求。

o容许别人对你所提供的帮助说不，不要觉得容许别人对你所提供的帮助说不，不要觉得被拒绝而提供别的事物来代替。

被拒绝而提供别的事物来代替。

o给别人解决自己问题的空间。

给别人解决自己问题的空间。

如果你跟第二型的人沟通o告诉他们你很感激他们为你所做的事告诉他们你很感激他们为你所做的事o让他们知道，他们不必用特定的方式为你做让他们知道，他们不必用特定的方式为你做事或帮助你，来博得你的欢心。

事或帮助你，来博得你的欢心。

o如果你拒绝了他们，请告诉他们原因，这样如果你拒绝了他们，请告诉他们原因，这样他们才会知道，对你最好的帮助就是不要试他们才会知道，对你最好的帮助就是不要试图去帮你什么。

图去帮你什么。

o如果你想为他们做事，告诉他们这样也会给如果你想为他们做事，告诉他们这样也会给你快乐。

你快乐。

o邀请他们告诉你有关他的事邀请他们告诉你有关他的事请注意，他请注意，他们会有把焦点集中于你的倾向。

们会有把焦点集中于你的倾向。

o询问他们眼前的感觉，以及此刻有何需要，询问他们眼前的感觉，以及此刻有何需要，特别是当他们显得情绪化、若有所思或急性特别是当他们显得情绪化、若有所思或急性子时。

子时。

o态度真诚而直接态度真诚而直接他们对操纵伎俩和不真他们对操纵伎俩和不真诚的态度非常敏感。

诚的态度非常敏感。

#3基本恐惧：

被人排斥被人排斥基本渴望：

自己被别人赏识自己被别人赏识相貌：

光鲜、有光彩、眼神灵活光鲜、有光彩、眼神灵活主要特征：

有目标感、注重形象、喜欢比、有有目标感、注重形象、喜欢比、有竞竞争心、努力工作、喜欢被别人表扬、争心、努力工作、喜欢被别人表扬、有杀伤力有杀伤力适合工作：

尤其适合竞争营销工作尤其适合竞争营销工作你喜欢o“任何事都可以达成任何事都可以达成”的信念的信念o目标明确目标明确o不惜代价不惜代价,完成任务完成任务o生命是由一系列有待完成的工作或目标组成生命是由一系列有待完成的工作或目标组成o别人的赞赏是自己最强大的动力别人的赞赏是自己最强大的动力o很重视在别人心中的形象很重视在别人心中的形象o对别人的期望有直觉的察力对别人的期望有直觉的察力o天生就希望自己比别人强天生就希望自己比别人强o常别人评价为常别人评价为”拼命三郎拼命三郎”（工作狂工作狂）o#3做事的动机出于需要成为有生产力、达到做事的动机出于需要成为有生产力、达到成功，避免失败的人。

成功，避免失败的人。

有效率达到目标核心价值观：

有效率达到目标o工作态度：

人际导向，主动接受挑战或竞争。

在具有生产力的同时，忠实地对