年度员工满意度调查报告.doc
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年度员工满意度调查报告
一、本次员工满意度调查问卷主要由70道五点计分题目和2道主观建议题构成，共计403份有效问卷。
其中70道五点计分包括企业本身满意度、管理关系满意度、工作回报满意度、工作关系满意度和工作本身满意度。
一、对企业本身的满意度
序号
题目
平均满意度
1
公司的全面发展处于不断攀升过程中，我对公司前景和决策层有信心。
93.8%
2
从公司形象和公司项目而言，公司都有着很强的竞争力。
83.77%
3
公司的行业管理、专业管理、企业文化和理念始终与时代共进。
87.3%
4
公司的企业文化令我有认同感和归属感，企业文化将引领发展的方向。
91.46%
5
公司的决策非常快捷，不会影响工作效率。
80.5%
6
公司的组织架构合理，没有出现机构臃肿、人员过剩的现象。
78.61%
7
公司政策有连贯性，能够支持战略和决策。
84.27%
8
我充分了解公司的各项战略目标，以及需要为之投入的努力。
87.54%
9
公司制定的各项战略和制度都能够充分体现员工的意见。
81.99%
10
我对公司的政策和决策有信任感。
89.53%
11
公司各项管理制度能够得到有效落实。
80.84%
12
公司的信息平台能够高效帮助实现各项管理。
82.93%
13
公司的业务和职能考核到位，能够帮助实现组织目标。
83.57%
14
绩效评价制度公正透明。
82.63%
15
公司的职位晋升制度明确、公平、合理。
82.38%
16
公司的薪酬福利政策是经过专门设计的，公平合理、有竞争力。
79.16%
17
公司的成本控制严格，实施有效的节流制度。
80.55%
18
公司安排的业余生活丰富多彩，有益健康。
83.67%
19
公司提供的各项福利，有利于留住人才。
79.40%
20
我对公司的员工餐厅感到满意。
84.12%
21
公司的晋升机会公平而合理。
81.24%
22
各部门之间目标准确，合作融洽，职责分明。
80.74%
23
公司拥有优秀的、忠诚的一批员工。
86.55%
24
公司的人员流动率恰当，能够达到有效“清血”和激励的目标。
81.04%
25
公司对于每位员工都表现出了充分的尊重和理解，公平对待每位员工。
85.86%
二、管理关系的满意度
序号
题目
平均满意度
1
我完全相信公司领导做出的承诺，包括公司战略规划、经营目标、年度规划、各项制度和员工待遇等。
87.94%
2
当项目或部门出现无法解决问题时，公司领导能够公平解决。
86.6%
3
我相信公司领导对部门与部门之间，部门内部等范围出现的问题都能够有清楚的认识和见解。
85.21%
4
公司领导会及时告知员工重要的或与员工汲汲相关的事件。
86.25%
5
公司领导的管理水平、管理艺术和有效性很高。
84.52%
6
公司的决策层和部门管理层和谐一致，积极进取。
87.69%
7
公司的内部沟通和反馈措施方向明确，流程合理。
82.03%
8
公司的人际关系积极向上，透明畅通。
84.67%
9
公司鼓励员工的创新思想，奖励技术革新。
87.05%
三、工作回报的满意度
序号
题目
平均满意度
1
在公司工作，对我的个人成长发展非常有利。
89.03%
2
从我入职到现在，每隔一段时间，我的部门领导都会跟我讨论我的未来发展问题。
79.45%
3
公司经常对我进行职业生涯管理方面的指导。
79.11%
4
公司和所在的部门组织的培训能够满足我的工作需要。
79.65%
5
与付出的劳动相比，公司给予了我们公平的薪酬奖金水平。
79.85%
6
公司给予我的报酬水平，在公司外部而言有竞争力。
78.76%
7
公司给予的福利保险措施很得当。
79.9%
8
能够享受节假日的特别福利，让我深刻感到公司对员工的的关心。
84.17%
9
公司的激励措施良好，不会让人觉得工作做好做坏都一样。
82.38%
10
公司承诺的奖励、福利、培训机会和职位晋升都实现了，我很满意。
80.1%
11
公司办公环境干净整齐，让我感到舒适。
88.98%
12
公司的晋升通道明确，我充分了解在什么情况下我会得到晋升。
82.93%
四、工作关系的满意度
序号
题目
平均满意度
1
公司和部门内部信息传递准确、及时。
81.49%
2
部门之间的沟通很方便容易。
82.78%
3
我所在的部门工作效率很高，从不误事。
86.35%
4
我愿意参加公司组织的集体活动，与同事们在一起，让我感到心情舒畅。
92.51%
5
工作过程中，部门领导会及时给我需要的指导和培训。
85.66%
6
部门领导能够公平的分配工作任务，并进行公平的考核。
84.52%
7
工作和生活中遇到困难时，领导和同事会及时给予我支持和帮助。
89.08%
8
同事之间团结一致，凝聚力和士气很高。
87.59%
9
工作过程中，同事之间沟通及时、顺畅。
86.7%
10
同事都很遵守公司的规章制度，不会出现不可控的局面。
88.49%
11
我与我的同事们相处得非常好，我信任他们。
91.61%
12
在公司里，我有一个或者以上的好朋友，这让我工作时很愉快。
93.25%
五、工作本身的满意度
序号
题目
平均满意度
1
工作目标、职责、制度规程易于理解和操作。
86.2%
2
工作流程科学合理，使我可以高效地完成工作。
83.18%
3
我的职位、责任和权力是对应的。
86%
4
我明确我在公司的战略使命中占据的位置，这让我觉得我的工作很重要，并且很自豪。
87.54%
5
对目前从事的工作感兴趣，觉得适合自己。
88.73%
6
目前的岗位让我感到自己游刃有余。
87.69%
7
客观工作设备和条件不会影响我的工作效率和热情。
88.83%
8
部门领导对我的进步会给予充分鼓励我。
86.2%
9
部门领导和同事对待我的态度，不会影响我的效率和热情。
85.31%
10
对工作的意见和提议能够得到及时的反馈和落实。
85.31%
11
我能够在工作之余指导别的同事工作，这让我感到很有成就。
85.96%
12
公司离我家不太远，上班并没有让我感到辛苦和痛苦。
82.63%
二、本次员工满意度调查共分集团总部、营销管理中心、济南公司、青岛公司、滨州公司、临沂公司、源泰物业、土木工程公司进行调查。
对企业本身的满意度为83.74%（上半年度为81.72%）
对管理关系的满意度为85.77%（上半年度为84.88%）
对工作回报的满意度为82.03%（上半年度为79.20%）
对工作关系的满意度为87.5%（上半年度为84.88%）
对工作本身的满意度为86.13%（上半年度为79.99%）
员工总体平均满意度为85.03%（上半年度为82.13%）
1、满意度最高（前五项）
公司的全面发展处于不断攀升过程中，我对公司前景和决策层有信心满意度93.8%（上半年度为92.1%）
在公司里，我有一个或者以上的好朋友，这让我工作时很愉快
满意度93.25%（上半年度为89.6%）
我愿意参加公司组织的集体活动，与同事们在一起，让我感到心情舒畅
满意度92.51%（上半年度为89.7%）
我与我的同事们相处得非常好，我信任他们
满意度91.61%（上半年度为90.3%）
公司的企业文化令我有认同感和归属感，企业文化将引领发展的方向
满意度91.46%（上半年度为86.5%）
2、满意度最低（前五项）
公司的组织架构合理，没有出现机构臃肿、人员过剩的现象
满意度78.61%（上半年度为80.4%）
公司给予我的报酬水平，在公司外部而言有竞争力
满意度78.76%（上半年度为78.4%）
公司经常对我进行职业生涯管理方面的指导
满意度79.11%（上半年度为76.4%）
公司的薪酬福利政策是经过专门设计的，公平合理、有竞争力
满意度79.16%（上半年度为74.4%）
从我入职到现在，每隔一段时间，我的部门领导都会跟我讨论我的未来发展问题
满意度79.65%（上半年度为77.6%）
三、集团总部共计53份有效调查问卷
企业本身满意度83.26%（上半年度为86.5%）
管理关系满意度86.54%（上半年度为90.9%）
工作回报满意度82.33%（上半年度为84.8%）
工作关系满意度89.84%（上半年度为90.1%）
工作本身满意度86.13%（上半年度为85.7%）
集团总部员工平均满意度85.62%（上半年度为87.4%）
四、营销管理中心共计44份有效调查问卷（上半年度未单独统计分析）
企业本身满意度86.71%
管理关系满意度88.74%
工作回报满意度86.67%
工作关系满意度90.23%
工作本身满意度87.46%
营销管理中心平均满意度87.96%
五、青岛公司共计63份有效调查问卷
企业本身满意度81.94%（上半年度为81.5%）
管理关系满意度83.25%（上半年度为81.7%）
工作回报满意度80.77%（上半年度为76.1%）
工作关系满意度86.27%（上半年度为83.4%）
工作本身满意度85.45%（上半年度为79.5%）
青岛公司员工平均满意度85.54%（上半年度为80.5%）
六、济南公司共计81份有效调查问卷
企业本身满意度83.36%（上半年度为78.6%）
管理关系满意度85.13%（上半年度为83.5%）
工作回报满意度80.19%（上半年度为74.2%）
工作关系满意度86.03%（上半年度为84.6%）
工作本身满意度85.21%（上半年度为75.6%）
济南公司员工平均满意度83.98%（上半年度为79.1%）
七、临沂公司共计48份有效调查问卷
企业本身满意度82.55%（上半年度为83.3%）
管理关系满意度83.89%（上半年度为85.3%）
工作回报满意度80.76%（上半年度为84.2%）
工作关系满意度86.35%（上半年度为85.2%）
工作本身满意度85.28%（上半年度为84.6%）
临沂公司员工平均满意度83.77%（上半年度为84.3%）
八、滨州公司共计41份有效调查问卷
企业本身满意度84.66%（上半年度为73.4%）
管理关系满意度86.56%（上半年度为80.5%）
工作回报满意度82.2%（上半年度为70.3%）
工作关系满意度88.62%（上半年度为81.6%）
工作本身满意度86.83%（上半年度为72.7%）
滨州公司员工平均满意度85.77%（上半年度为75.3%）
九、源泰物业共计43份调查问卷
企业本身满意度87.91%（上半年度为86.2%）
管理关系满意度90.9%（上半年度为86.8%）
工作回报满意度87.52%（上半年度为81.5%）
工作关系满意度89.65%（上半年度为83.1%）
工作本身满意度
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