从大学生到职业经理人第1法第1招：管理者核心能力策划与计划PPT格式课件下载.ppt

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访？

户？

集？

销？

送？

家家家家家？

责任任目目标手段手段分解的关分解的关键体体现为策略策略展开展开500万万50万？

万？

80万？

把目标展开为手段：

配方=完整性管理者角色：

构思手段、设计过程把目把目标展开展开为手段手段手段的完整性构成目手段的完整性构成目标把把结果反果反推推为过程程过程的完整性构成程的完整性构成结果果有知有知识一定有能力一定有能力知知识的完整性构成能力。

的完整性构成能力。

能力能力面面对所要解决的所要解决的问题，知，知识具有完整性。

具有完整性。

问题：

会做事的留不下？

会做事的留不下、留下来的都是不会做事的会做事的留不下、留下来的都是不会做事的1、能搞定、能搞定50万、万、80万万会做事会做事2、不会做事的、不会做事的打打电话、发传真真案例：

复旦下某教育培案例：

复旦下某教育培训公司宁波老板公司宁波老板案例：

复旦下某教育培训公司宁波老板1、下、下岗妇女做女做业务员2、每天、每天150个个电话，即可拿到，即可拿到70%工工资3、过程做到就拿工程做到就拿工资，仅30%跟跟结果挂果挂钩复复杂问题简单化是化是技技术；

简单问题复复杂化是化是艺术。

延伸：

2-1-2-成功成功=系系统+细节工作分解与事工作分解与事业做做大大运用案例：

如何用人、留人1、经理理人人：

策策略略展展开开创造造价价值你你的的500万万目目标，如如果果手手下下有有能能力力搞搞定定50万万，其其要要价价一一定定不不会会低！

只怕你付不起、或舍不得付低！

只怕你付不起、或舍不得付2、你你都都不不知知道道那那50万万要要怎怎样“死死出出来来”，你你就就不不能能叫手下叫手下“死也要死出来死也要死出来”结论：

部属部属是是“零零件件”：

让手下做他能做的事、手下做他能做的事、比比较简单的事的事这就是用人、留人之道就是用人、留人之道用平常的人才，做伟大的事业！

松下幸之助：

用平常的人才，用平常的人才，做做伟大的事大的事业！

案例：

超级军事家林彪的故事林彪：

千篇一律的枯燥数据司司令令员林林彪彪对战报要要求求很很细：

俘俘虏要要分分清清军官官和和士士兵兵；

缴获的的枪支支要要统计出出机机枪、长枪、短短枪；

击毁的的和和尚尚能能使使用用的的汽汽车要要分分出出大大小小和和类别。

每每份份战报几几乎乎都都是是千千篇篇一一律律的的枯枯燥燥数数据据。

经过一一天天的的辛辛苦苦工工作作，人人们已已经疲疲惫不不堪堪，指指挥所所一一屋屋子子的的人人中中恐恐怕怕只只有有定定下下这个个规矩矩的的林林彪彪和和读电报的的参参谋会用心留意。

会用心留意。

http:

/701_0.shtml一天深夜，一天深夜，值班参班参谋正正读着一份某着一份某师上上报的的战斗斗缴获报告，那是告，那是该师的下属部的下属部队偶然碰上的一个偶然碰上的一个不大的遭遇不大的遭遇战，他，他们歼灭了一部分了一部分敌人，人，缴获了了一些一些战利品，利品，敌人余部逃走。

人余部逃走。

表面上听起来，表面上听起来，这份份报告与其他告与其他报告并无明告并无明显差差别，林彪听着听，林彪听着听着，突然叫了一声着，突然叫了一声“停停”。

他眼中一下子他眼中一下子闪出光出光芒，欣喜地芒，欣喜地问周周围的人的人：

“刚才念的在胡家才念的在胡家窝棚那棚那个个战斗的斗的缴获你你们听到了听到了吗？

”大家大家满是睡意的是睡意的脸上上现出茫然，因出茫然，因为像像这样的的战斗每天都有几十斗每天都有几十起，只是枯燥的数字稍有不同起，只是枯燥的数字稍有不同罢了。

了。

林彪林彪扫视一周，一周，见无人回答，便接无人回答，便接连提出三个提出三个问题：

“为什什么么那儿那儿缴获的短的短枪与与长枪的比例比的比例比其他的其他的战斗略高？

斗略高？

为什么什么那儿那儿缴获和和击毁的小的小车与大与大车的比例比其他的的比例比其他的战场略高？

略高？

为什么什么那那儿俘儿俘获和和击毙的的军官与士兵的比例比一般官与士兵的比例比一般歼敌略高？

”人人们还没来得及思索，胸有成竹的林没来得及思索，胸有成竹的林彪已大步彪已大步走向走向铺满军用地用地图的的墙壁，用壁，用长杆杆的尖的尖头指着指着地地图上的一个点上的一个点说：

“我猜我猜想想不，我断定！

不，我断定！

敌人的野人的野战指指挥所就在所就在这儿！

儿！

”启示：

复杂问题简单化只有定下只有定下这个个规矩的林彪和矩的林彪和读电报的参的参谋会用心留意会用心留意他眼中一下子他眼中一下子闪出光出光芒，欣喜地芒，欣喜地问周周围的人的人我断定！

我断定！

基基层职员千篇一律、枯燥数据千篇一律、枯燥数据配方-做法：

经理人要有钻研精神1、部属“只知其然不知其所以然”，你就有人格魅力2、联通某省老总：

曾经走路会撞墙经理人不是吃吃喝喝3、“成就他人”的平台：

让同样能力的人在你这里容易出业绩、容易拿到较高的工资4、经理人=管理+技术你可以跳槽、不可以以轻易易换行行EMS05-2学学习型型组织模式化与模式化与标准化准化延伸：

复杂问题简单化是技术复复杂问题简单化是技化是技术搞事是技搞事是技术简单问题复复杂化是化是艺术搞人是搞人是艺术管理者存在的意管理者存在的意义：

复复杂问题简单化是化是技技术搞事是技搞事是技术管理者的核心能力：

策划管理者的核心能力：

策划+计划划把目把目标展开展开为手段；

把手段；

把结果反推果反推为过程程EMS01-3-成功成功=系系统+细节EMS01-2-有效目有效目标分解分解知知识来源：

李来源：

李泽尧著有效管理十八著有效管理十八项技能技能17战略目略目标支撑：

企支撑：

企业项目及目及项目管理目管理管理者的两种能力：

策划与计划抽象的目抽象的目标具体的具体的项目目提升提升知名度知名度电视广告、广告、报纸宣宣传、路牌灯箱、路牌灯箱、策策划划计划划策略展开策略展开礼品礼品发送送业务技能技能行行动方案方案运用案例：

党政工团的绩效考核、领导指示（指示（概括、抽象、宏概括、抽象、宏观）创造力造力、工作、工作项目目（策略展开：

（策略展开：

明确、具体、落到明确、具体、落到实处）、标准（什么叫完成：

可交付成果）准（什么叫完成：

可交付成果）、考核（依据、考核（依据标准）准）不要空不要空谈为人民服人民服务,而要而要实谈做哪几件事做哪几件事情情!

策策划划计划划BSC的关的关键是如何把是如何把战略目略目标分解分解为组织层面面的指的指标，部，部门层面和个人面和个人层面的指面的指标（+工作工作标准）准）具体怎么分？

具体怎么分？

WBS、鱼骨骨图、十字、十字图，流程分析流程分析图，这些都是很具体的方法些都是很具体的方法管理者的核心能力：

战略目标分解区别：

策划与计划对比策划策划计划划外部外部动态信息信息内部静内部静态信息信息完整性：

手段支持目完整性：

手段支持目标操作性：

操作性：

时间+资源源高端：

高端：

项目支持利目支持利润低端：

工序支持成品低端：

工序支持成品抽象目抽象目标到具体到具体项目目具体具体项目到行目到行动方案方案战略策划、略策划、营销策划策划生生产计划、划、销售售计划划策划：

纵向分解目标+手段目目标手段手段财务目目标具体具体项目目把目标展开为手段新设备安装运行1000总体设计1100布局设计1200厂址分析1110选择设计1120机器布局1210工艺流程设计1220设备安装1300机器布局工艺流程设计工艺流程设计设备调试1400测试设备1410试生产1420运往工地组装部件测试建筑物1级2级3级计划：

横向反推结果+过程具具体体工工作作ABCD反推法反推法5级4级3级2级1级流程流程把结果反推为过程：

鱼骨图、流水线9月月24日日投投产日日完成日完成日订购日日7月月1日日尽早尽早顺推推尽晚尽晚反推反推反向排程法：

即出反向排程法：

即出货日、或完成日确定后，生日、或完成日确定后，生产及采及采购计划在日程中如何配合的划在日程中如何配合的问题。

反向排程法：

日程基准表结果果过程程目目标手段手段管理者核心能力=必然性+可控性必然性必然性能力，能力，蕴藏于藏于过程与程与结果之果之间！

必然必然性性有有过程一定有程一定有结果、有手段一定达成目果、有手段一定达成目标，这就是管理者的存在价就是管理者的存在价值、管理的可控性！

、管理的可控性！

自上而下自上而下策策略展开：

略展开：

从从目目标到手段到手段自下而上自下而上组合效合效应：

一一加一大于二加一大于二111122经理人的职责：

策略展开+组合效应管理者是翻管理者是翻译者：

者：

抽抽象象具体；

具体；

总目目标小目小目标方方针事情事情计划划在在时间上（横向）上（横向）把把结果反推果反推为过程程策划策划在空在空间上（上（纵向）向）把目把目标展开展开为手段手段1、有好的、有好的过程就一定有好的程就一定有好的结果果即即过程与程与结果之果之间的必然性，的必然性，这就是所就是所谓的的Know-How。

2、可以达成目、可以达成目标的、具有完整性的手段的、具有完整性的手段从从而使手段与目而使手段与目标之之间有了必然性的关系。

有了必然性的关系。

管理管理=过程程+结果果管理者的核心能力体现为做管理有没有绝招？

1、管理有没有、管理有没有绝招？

招？

2、管理者的、管理者的杀手手锏是什么？

是什么？

管理者的核心能力管理者的核心能力策划与策划与计划划