品控部部长绩效考核指标量表文档格式.doc

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2

原辅材料现场

使用合格率

3

产品质量合格率

4

产品质量

原因退货率

5

质量会签率

财务部

6

批次产品

质量投诉率

季/年度

销售部

7

客户投诉改善率

8

质量体系认证

一次性通过率

年度

9

产品免检

认证通过率

品管部

品管部部长绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位

品管部部长

部门

考核人姓名

副总经理

物控部

权重

绩效目标值

考核得分

25%

考核期内确保投入加工生产过程的原辅材料100%合格

采样样质量合格率

15%

考核期内确保达%以上

产品质

量合格率

10%

质检灭错率

材料质量

问题损失率

考核期内控制在%以内

生产工序

质量损失

考核期内控制在万元以内

上一道工序对下一道工序

不良品质的投诉次数

5%

考核期内控制在次以内

客户对产品质

量的有效投诉次数

部门管理费用

预算节省率

考核期内确保费用预算节省率≥0

10

绩效考核工作

协作满意度

考核期内确保评分平均值达到分以上

本次考核总得分

考核

指标

说明

1.“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法

质量成本=内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本

内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费

外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费

2.质量整改项目按时完成率

签样质量合格率

1.质量控制计划按时完成率

2.质量事故及时处理率

3.质量控制报表的准确率

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

考核期内确保质检工作100%按时完成

考核期内确保投入生产过程的原辅材料、外协产品100%合格

考核期内确保达到%以上

考核期内确保低于%

考核期内达到%以上

考核期内不得超过%

考核期内不得低于%

部门管理

费用控制

考核期内部门管理费用控制在预算范围内

质量认证一

次性通过率

11

质量整改项目

按时完成率

考核期内确保质量整改项目100%按时完成

12

质量培训

计划达成率

考核期内确保质量培训工作100%按时完成