员工手册11Word文档下载推荐.doc

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1.1.4团结合作、坚持原则、严于律己、勇作表率。

1.1.5举止文明、不传是非、忠于公司、奉献社会。

1.2仪容规范

1.2.1仪表整洁、庄重大方。

1.2.2工装整齐、标识齐全。

1.2.3妆容淡雅、饰物得体。

1.2.4发型发色、符合时宜。

1.2.5注重场合、和谐适度。

1.3语言规范

1.3.1语言文明、杜绝粗话。

1.3.2用语规范、力避方言。

1.3.3语调和气、切忌傲慢。

1.3.4术语准确、简明扼要。

1.3.5职业素养、言语体现。

1.4电话礼仪

1.4.1遇有来电、及时接听。

1.4.2用语简洁、态度热情。

1.4.3对方打错、不得责怪。

1.4.4自己拨错、一定致歉。

1.4.5重要电话、复述印证。

1.5会议礼仪

1.5.1遵守时间、提前到会。

1.5.2服从安排、及早就座。

1.5.3关闭响闹、做好准备。

1.5.4精力集中、认真听讲。

1.5.5注重礼节、文明参会。

公司实行全员劳动合同制，并严格执行劳动合同法规。

2.1劳动合同

2.1.1劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止均依据国家、省、市相关劳动法规和公司有关规定执行。

2.1.2新入职员工实行试用期。

2.2劳动合同的履行和变更

公司与员工协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。

2.3劳动合同的解除和终止

员工申请解除劳动合同的，由本人提前三十日向公司提出书面申请；

员工在试用期内提前三日通知公司，可以解除劳动合同。

2.3.1员工有下列情形之一的，公司将按有关规定解除与员工的劳动合同，并不支付任何补偿：

2.3.1.1在试用期间被证明不符合录用条件的；

2.3.1.2故意损害公司利益的；

2.3.1.3严重违反公司规章制度和行为守则的；

2.3.1.4严重失职、渎职，营私舞弊，给公司造成重大损害的；

2.3.1.5员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务或公司利益造成严重影响，或经公司提出，拒不改正的；

2.3.1.6员工以欺诈手段使公司与之订立或者变更劳动合同的；

2.3.1.7被依法追究刑事责任的。

2.3.2有下列情形之一的，公司提前三十日以书面形式通知员工本人或者额外支付员工一个月工资后，解除劳动合同：

2.3.2.1员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；

2.3.2.2员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

2.3.2.3劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

2.4离职离岗

2.4.1员工因岗位变动、内退、退休、解除或终止劳动合同等原因离职离岗的，必须在离职离岗前完成工作交接事宜，完备离职离岗手续。

2.4.1.1交还所使用的公司资料、文件、办公用品、工装、工作牌、办公室钥匙等公物，同时向指定的员工交接所负担的工作事项；

2.4.1.2报销各种账目，归还公司公款；

2.4.1.3离职人员户口和人事关系档案等按规定应转出公司的，在规定的时间内转出。

2.4.1.4租住公司宿舍的应按时退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续；

2.4.1.5完备公司及所在部门规定的其他离职手续。

2.4.2员工未按公司规定完备离职手续的，公司将按严重违反公司规章制度处理。

2.2.3重要岗位人员离职，公司将进行离职审计。

3培训

员工培训分为岗前培训、在岗培训、待岗培训等。

3.1岗前培训。

对新入职及岗位变动的职工，实施岗前培训，培训合格并后方可上岗。

3.2在岗培训。

在岗员工按计划参加公司组织的培训。

3.3待岗培训。

有下列情况的员工接受公司1-6个月的待岗培训：

3.3.1公司实施竞聘，未参与、未竞聘到岗位或双向选择落选的；

3.3.2无正当理由不服从工作安排的；

3.3.3员工职业能力或个人素质达不到岗位要求的；

3.3.4绩效考核不合格的；

3.3.5违反公司规章制度或操作规程造成严重后果的；

3.3.6停薪留职协议期满，无合适岗位安置的；

3.3.7其他因素不能上岗或无工作岗位的；

3.4公司定期对员工进行履行岗位职责和技能水平的考核。

4考勤

4.1员工按公司作息规定出勤。

4.2员工出勤情况与个人报酬挂钩。

员工对考勤有异议的，应在薪酬发放之日起60日内提出，否则视为认可。

4.3员工考勤由部门负责，考勤表按月公示，接受职工群众监督。

4.4劳资管理部门负责公司考勤监督管理，严格审核考勤报表，不定期抽查员工出勤情况。

5.1工作时间

根据国家规定，公司实行员工每日工作不超过八小时工作制（特殊岗位除外）、原则上平均每周工作时间不超过四十四小时的工作制度。

5.2休息休假

5.2.1公司实行每周工作5天，休息2天工作制（实行轮班工作制的岗位调休）。

5.2.2公司执行国家规定的双休日、法定假日、婚、丧和带薪年休假等规定。

5.2.3员工因私事需要占用工作时间的，可请事假。

事假期间不享受工资、奖金等待遇。

5.2.4员工患病或非因工负伤可请病假，病假期间执行病假工资待遇。

5.3请（休）假审批流程

员工请（休）假时，需本人提前填写《公司请假条》，逐级审批，批准后方可休假。

员工请病假、婚假、探亲假、计生假的，须事先出具有效证明材料，经劳资管理部门审核备案。

计划性假期须提前一周填表申请，续假须提前三天提出。

突发事件不能按规定续假的，须于事件发生后即时向所在部门负责人请假。

5.3.1一般员工请（休）假由各部门自行审批。

员工请事假3天（含）以内的由所在部门负责人审批；

3天以上及离开六区的由公司分管领导审批。

5.3.2中层副职（含中层副职待遇的）：

请（休）假3天（含）以内的由公司分管领导审批；

3天及以上的由公司经理审批。

事假1天以内的公司分管领导审批；

1天以上的公司经理审批。

5.3.3中层正职（含中层正职待遇的）及部门负责人：

请（休）假经公司分管领导同意后报公司经理批准。

5.3.4公司领导副职：

请（休）假，经公司经理批准。

5.3.5各类请（休）假报劳资管理部门备案。

薪酬，指公司以货币形式支付给员工的工资、奖金、津补贴、“五险一金”等。

6.1薪酬原则

公司坚持公平性、市场性、竞争性、激励性、经济性的薪酬原则。

6.2工资

6.2.1公司实行岗位绩效工资制度，对提供正常劳动的员工，发放不低于合同约定标准的工资。

6.2.2员工内退后，停发岗位工资。

6.2.3停薪留职员工不享受工资、福利等待遇。

6.2.4员工享受国家规定的假期及工伤停工留薪期间的工资待遇。

6.2.5员工患病或非因工负伤病假期间的工资待遇按国家及省、市有关规定执行。

6.2.6员工事假期间不享受工资待遇。

6.2.7非疾病治疗需要，出具假条休病假，不提供正常劳动的不增资。

6.2.8员工病事假的，上年度病事假累计2个月至4个月的，按本岗位档次增资额的80%增资；

累计4个月至6个月的按本岗位档次增资额的60%增资；

累计6个月至8个月的，按本岗位次增资额的40%增资；

累计8个月至10个月的按本岗位档次增资额的20%增资；

累计10个月以上的不增资。

6.2.9新入职员工，入职当月按实际出勤天数发放工资。

日工资的计算办法为月工资收入÷

月计薪天数（21.75）。

6.2.10待岗培训和留用察看期间按当地政府规定的最低工资标准执行，且当年不增资。

6.2.11当年入职员工不增资（转复军人按政策执行）。

6.2.12公司执行国家规定的加班费支付规定。

6.2.13员工岗位变动，执行所在岗位下一个档次岗位工资标准的，在新岗位工作满2年，考核合格的，可上调至所在岗位工资档次。

个别特别优秀、成绩突出的员工，本人写出申请，经公司考核合格后，可以提前晋升岗位工资档次。

6.2.14员工因违章违纪被处罚款或个人原因造成公司经济损失须赔偿的，公司可以从员工工资中扣除，扣除后的剩余部分不低于当地政府规定的最低工资标准；

当月不足的，次月扣除，直至额满。

6.3公司按国家、省、市规定，为员工代扣代缴“五险一金”。

6.4公司按月发放员工工资。

7.1奖励

7.1.1奖励对象员工个人或集体。

7.1.2奖励分类和标准

7.1.2.1分类

7.1.2.1.1日常奖励：

一次性奖金；

通报表扬；

嘉奖；

记功；

授予荣誉称号；

晋升工资等。

7.1.2.1.2年终奖励

7.1.2.1.2.1个人部分：

公司及以上各类先进。

7.1.2.1.2.2集体部分：

7.1.2.2标准

7.1.2.2.1一次性奖金：

由劳资管理部门或相关部门根据规定及实际情况提出建议，公司党政班子研究确定；

7.1.2.2.2通报表扬：

奖励400元；

7.1.2.2.3嘉奖：

奖励600元；

7.1.2.2.4记功：

奖励800元；

7.1.2.2.5授予荣誉称号及以上奖励根据具体情况确定；

7.1.2.2.6年终各项奖励标准由公司党政班子研究确定。

7.1.3奖励条件

7.1.3.1爱岗敬业，工作成绩突出的；

7.1.3.2重大问题面前正确处理个人利益与集体利益关系的；

7.1.3.3积极维护集体荣誉，勇于抵制歪风邪气，为公司形象增光添彩的；

7.1.3.4提出合理化建议或技术革新，对改善管理、修旧利废、节能挖潜、降漏增效有明显成效的；

7.1.3.5检举贪污、盗窃、行贿、受贿等违法乱纪行为并查实的；

7.1.3.6发现事故隐患及时报告，及时、妥当处置突发事件，避免或减少事故损失的；

7.1.3.7发现损害公司利益的行为及时举报或采取相应措施及时制止，避免或减少公司损失的；

7.1.3.8见义勇为、舍己救人、保护公私财产和人民生命安全的；

7.1.3.9对公司获上级表彰做出突出贡献的；

7.1.3.10参加公司及以上机构组织的职业技能竞赛获得优异成绩的；

7.1.3.11具备其他奖励条件的。

7.2处罚

7.2.1处罚对象员工个人或集体

7.2.2处罚分类

7.2.2.1分类

7.2.2.1.1罚款50-300元；

7.2.2.1.2通报批评并罚款400元；

7.2.2.1.3警告并罚款800元；

7.2.2.1.4记过并罚款1600元；

7.2.2.1.5降职（级）；

7.2.2.1.6