企业文化相关问题探讨Word文件下载.docx

企业文化相关问题探讨Word文件下载.docx

《企业文化相关问题探讨Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业文化相关问题探讨Word文件下载.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

企业文化是一种粘合剂，当企业的文化被企业所有职工共同认可后，它会产生一种强大的凝聚力及向心力，从各个方面将企业职工聚合在一起，从而增强职工之间的关系，打开各部门之间的围墙，增强各部门之间的合作以及各职工对企业的认可感，使整个企业成为一个和睦的大家庭，大家有劲就往一处，因此增强了企业的战斗力及竞争力，同时也降低企业的运营成本。

规范作用

企业文化对企业内部的职工产生一定的约束力，规范所有职工的行为举止，对一些好的行为进行发扬鼓励，对一些不轨的行为进行教育纠正，使其走向正道。

从而增强整个企业的形象。

社会影响

良好的企业文化会以人的管理为中心，尽可能的满足员工的多重需求，给他们以足够的尊重，所以良好的企业文化不仅会对内部各员工带来积极主动向上的影响，使他们奋发向上，锐意进取，在树立良好的企业形象，提升企业知名度的同时，也会通过各种渠道对外界社会产生一定的积极影响，

◆企业文化的塑造

企业文化是一个企业及其所有职工的做事风格，行为习惯，它是企业的外包装，一个企业综合实力的主要体现，也是一个企业文明程度的反映，表明了企业的风格，同时它也是知识形态的生产力转变为物质形态的生产力的主要动力及源泉。

一个企业若想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须将企业做大做强，必须实现企业的跨越式发展，用文化来振兴企业，用文化来管理企业，包装企业。

长期以来，许多企业为建设企业文化，在不断地努力寻求、摸索，也取得了较满意的成果，与此同时，也积累了丰富的经验。

形成了各自的企业精神，也积累了宝贵的经验。

企业文化应从以下几点入手进行理解：

第一，企业文化不是一沉不变的，具有一定的时段性，是相对于一定时间段而言，随着时间的向前推进，企业文化也随之不断地发生变化。

我们平时所说的企业文化一般指的是当前眼下的文化，而不是指企业过去的文化，更不是指企业未来可能发展成为的文化。

第二，企业文化具有共识性。

只有被大家共同认可的东西才能称之为文化，企业提出的新东西，若没有达成共识，被大家一致认可，那么目前它就不能够被称作为文化，最多也只能称作为一种将来可能发展成为企业文化的文化种子。

文化是一个群体所具有的共性，所以企业文化对企业内部所有的员工都应该具有一致性和平等性，代表着整个企业的价值取向及其判断。

毋庸置疑，共识一般是相对而言的。

这是个多元化的社会，在我们形形色色的现实生活中，每个人都是一个独立的个体，每个人的想法都是不同的，所以一个企业中所有的员工不可能都只有一个共同的思想、共同的观点判断。

因为每个人的性格、想法、观念、认知等都是复杂多变的，因此，企业文化通常说来是相对而言的共识，即大多数人的共识。

我们平时所指的企业文化一般说来指的是企业中职工所普遍认同的部分。

若只是得到上层部分领导阶层的认可，那么这种文化顶多只能被称之为领导文化，若只是得到企业中部分职工的普遍认同，那么也只能称之为员工文化亦或者部门文化。

以认可范围为基准，可将企业文化划分为领导文化、中层管理文化、下层或者基层部门、员工文化、分公司文化、子公司文化或者企业文化等等。

第四，企业文化是以企业内部所有人员的价值取向为标志的，具有一定的内隐性。

如果企业的服务方式以及其所坚持的观念得到了全社会以及企业所有员工的一致认可，那么它就会发展成为企业自己的文化，同时这些服务方式以及观念也会被所有员工主动地去进行保卫及应用。

◆ 企业文化的层次结构

企业文化在建设过程中主要由精神层，物质层、制度层及行为层组成。

企业文化是在不同观点的提出，精选下产生的，层次最深，是企业的精神及思想灵魂所在，作为企业发展的最终目标，为企业的建设奠定了坚实的基础。

我们认识一个企业总是从它的外在形象开始的。

所有外在的行为及物质环境均属于物质层面，处于企业文化的最表层，也是企业的物质文化，物质文化是一个企业的门面，一个企业的外在形象，是大众及社会对一个企业的首要印象，因此企业务必要注重物质文化的建设，只有成功的物质文化才能够创造成功的企业。

行为层文化

行为层文化指的是企业的员工在学习、钻研、生产、经营、及交际等过程中产生的一项活动文化，行为层文化是一项动态的文化，是上级领导管理企业内部作风、企业所有员工精神面貌以及人际关系的动态体现，同时也是一个企业的精神风貌、企业所体现的价值观的折射。

是一个企业在教育、管理、社交活动、培训等一系列的活动中所衍生出来的文化一种现象。

企业行为包括企业与客户、企业内外部、企业与社会所有成员以及企业与环境之间的一切行为。

1．企业行为的规范指的是企业内部的所有人员所形成的共同工作规则及行为特点，以企业所承担的社会责任、企业发展的目标等所构成的基本的行为准则。

具有显著的制约性及导向性，通过宣传、指导、及推广，在企业员工中逐渐形成一种自觉的意识，来规范员工们工作习惯及其言行举止。

2．企业的人际交往关系由外部关系及内部关系组成。

4．服务行为规范：

服务行为是影响企业外在形象及服务效果最重要的因素，不仅要求企业所有员工具有良好的修养及自身素质，也要求企业要有真诚至上的经营及服务理念。

制度层文化

制度层又叫做企业的制度文化，无可置疑，无制度不成方圆，企业的制度是企业任何行为发展背后的支撑，它可以规范及约束公司及企业内部所有员工的行为举止，使他们养成良好的纪律性。

主要包括三方面：

企业的运营体系、企业的经营、管理体制、企业的组织机构。

是企业为了实现其最终目标而约束员工的一些文化。

1．企业的管理体制指的是企业的管理制度、管理结构以及管理方式的总称。

3．企业运营体制也指企业管理体制，是指企业内部进行管理而产生的一系列的具有一定强制性作用的组织形式及制度的总称，包括有企业在经营管理制度、生产制度以及人事的任用制度等方面的规章制度。

企业的制度文化保证了企业行为文化的顺利进行。

核心层的精神文化

企业文化是在不同理念的提出，精选下产生的，层次最深，所以企业的精神文化是企业文化的核心层次，是企业的精神及思想灵魂所在，具体指企业在生产及经营的过程中，受一定的社会环境、社会制度以及时代背景等因素影响下而逐渐产生的一种文化理念。

包括的内容主要有：

企业的道德、企业经营哲学、价值风貌、管理理念等。

第一步：

企业内部应该成立专门研究企业内部文化战略的委员会，并应该专门派一个人来对其进行负责（一般是企业内部最有威望的领导者），同时应该与专业的咨询部门或机构进行协商合作，建立企业文化方面的执行小组。

第二步：

仔细调查并分析企业最终要达到的目标、本行业市场的发展情况、本行业的发展前景以及企业的发展规模等，清楚企业的优势及劣势，取长补短，增强企业在市场上的竞争力。

第三步：

针对企业所坚持的理念、企业精神、企业战术及企业的发展方向及目标等提出科学有效的计划。

第四步；

利用已经提出的观点，根据企业的实际所需，制定相应的规章制度，加强企业的规范化程度，使企内部所有人员包括上级领导干部、下级普通员工的服务、行为规范及生产管理等方面的规范。

第五步：

企业的外在形象是整个企业给社会的第一印象，毋庸置疑，至关重要，因此应该邀请专业的设计机构、人员来对其进行精心系统的设计，以保证其符合该行业的特性，国际化程度等的要求。

待以上几步全部完成后，企业应首先创建企业外部环境的应用，利用视觉形象来系统的进行，在一定的时间内，将其形象创建成在同行业中、企业所有员工及整个社会中都能够形成很大回响的企业，使企业所有员工及外界社会对企业新的管理思想、外在形象以及新的发展方向和目标产生浓厚的兴趣。

此时，企业的管理制度、企业的战略及其企业精神的实施就变的简单易行。

企业内部所有员工的个人目标也一定会与企业的发展方向及奋斗目标保持一致的步调。

当然，企业内部的文化也会不断的强化，从而主导整个市场。

除此之外，还要求企业内部应该有一支既有胆量又有计谋的领导团队，能够顺应时代的发展，对企业内部的文化进行新的发展及新的定位，与企业及社会的发展方向保持一致，培养一批有素质、有能力、有才略及有见识的管理人员，对一些有能力的人，企业应尽可能的将其留下，提升企业的综合实力，使企业的内部文化在生产、管理、经营过程中发挥主观能动性。

1．企业文化是企业的发展动力，企业凝聚力的核心。

现如今，企业文化作为一种管理理论，主要目的是将企业内部的价值观融入到企业生产及管理经营的每个部门、每个方面、及每个过程中，利用企业文化的规范功能、凝聚功能、价值及结构整合功能等去促进和推动企业的经营规模、企业的全面发展以及企业内部员工的综合素质水平。

企业文化运作包括：

（1）激励机制。

企业内部的所有人员，包括企业的领导者，企业的所有员工是企业的主体，因此企业文化在管理方面最重要的任务是鼓励企业内部的每一个人尽可能大的发挥其主观能动性，使他们把企业当做自己的家去爱护，并且设置一些奖惩机制。

（2）约束规范机制。

企业应该明确设立一些有效的规矩及行为规范来约束企业领导及员工的言行举止，并将其落到实处，严格地去执行。

（3）聚合机制。

总结归纳并明确一些符合大部分员工价值观的企业价值观，将企业的发展方向及奋斗目标与企业的人际关系聚合在一起。

2．在企业文化的管理方面，最重要的是协调好发明创造与引进吸收之间的关系，清楚明白企业文化的落脚点及其特征；

其次应该清楚利用文化的手段来管理文化的重要性，利用文化来培养熏陶、教导人；

最后要明确并协调好真假以及意识形态之间的关系，坚持发挥员工潜力、人尽其才等方面的管理思想。

这一系列的群众词汇已经不能确凿地描述一个企业的内部文化、企业的发展方向、管理理念、企业的风格特色等，更不用提让企业内部的所有员工形成共同的思想及理念了。

一些企业将企业的文化划分为唱歌跳舞等一些娱乐性的活动。

组建乐队、创建歌舞厅来举行一些歌舞表演，创办球队，组织一些企业进行比赛，将类似的娱乐性活动作为企业文化的评判标准，很明显这降低了企业文化的价值，是一种庸俗错误的理解。

每一个企业都会尽可能的为自己的企业打造最完美的企业文化，并将其通过企业的发展理念、企业的精神以及企业的口号等进行具体化，同时以文件的形式展现出来并以此来要求规范员工的言行举止，这样很容易使企业文化变得僵化呆板，企业整体环境变得严肃枯燥而缺乏生机、活力，企业员工之间逐渐变得疏远，也缺少团结精神。

企业的发展方向、企业的经营理念、企业的价值观等相结合，企业文化的行为规范及中心理念，仅仅指的是企业文化最表层的观点，对于其中心的价值却置之不理甚至摒弃，这样发展下去，企业文化的存