如何制定岗位职责.docx

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一、岗位职责

岗位的哪些工作是最重要的，可为企业直接带来效益的？

如何提高行业内具体岗位人员的水平、提高工作效率、工作质量？

设置好权重和激励方式，每个指标配置对应的绩效工资，按工作重要性程度分配。

（一）上行法

确立职位目的

说明设立该职位的总体目标，即要精练地陈述出本岗位为什么存在，它对组织的特殊（或者是独一无二）贡献是什么。

读者应当能够通过阅读职位目的而辨析此工作与其他工作目标的不同。

一般编写的格式为：

工作依据+工作内容（职位的核心职责）+工作成果。

分解关键成果领域

是指一个职位需要在哪几个方面取得成果，来实现职位的目的。

我们利用鱼骨图作为工具对上例进行职位目的的分解，得到具体岗位的关键成果领域。

确定职责目标

即确定该职位在该关键成果领域中必须取得的成果。

因为职责的描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果，因此，从成果导向出发，应该明确关键成果领域要达成的目标，并确保每项目标不能偏离职位的整体目标。

确定工作职责

在此基础上来确定任职者到底要进行什么样的活动，承担什么样的职责，才能达成这些目标。

体现了“基于流程”、“明确责任”的特点。

该职位在每项职责中承担的责任应根据流程而确定，也就是说，确定应负的职责项就是确定该职位在流程中所扮演的角色。

要想明晰地表达出职位在各项职责中扮演的角色及权限，在职责描述是就要准确规范地使用动词，就像上例中的“制定”、“审核”和“审批”等。

进行职责描述

职责描述=做什么+工作结果。

（二）下行法

第一步

罗列和归并基础性的工作活动（工作要素），并据此明确列举出必须执行的任务；

第二步

第二步：

指出每项工作任务的目的或目标；

第三步

第三步：

分析工作任务并归并相关任务；

第四步

第四步：

简要描述各部分的主要职责；

第五步

第五步：

把各项职责对照职位的工作目的，完善职责描述。