质量总监的岗位职责Word文档格式.doc
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负责企业整体质量战略的拟定,配合企业发展战略的需要全面负责企业的质量管理工作
审核质量控制的政策、流程、制度及操作规范,督促、检查质量政策制度的贯彻执行
组织制定质量方针,建立相应的质量目标群
主持对企业重要客户的评审,行使质量否决权
主持召开重大质量专题会议,协调各部门的配合,开展重大质量改善和成本降低项目
指导ISO9000质量管理体系的建设,组织人员对其进行审核以保证其有效控制运行
负责供应链的质量控制,指导对供应商、外协商的供货质量进行控制管理
职责2
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指导、参与重大质量风险和事故的处理
协助总经理完成其他工作
职责9
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图1-12质量总监岗位职责
二、质量管理部经理岗位职责
质量管理部经理的主要职责是在质量总监的领导下,负责企业的日常质量管理工作,贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标,围绕质量管理体系实施有效监控,实现产品和服务质量的持续改善。
其具体职责如图1-13所示。
参与制定企业质量管理的各项制度、标准并监督执行
贯彻落实企业质量方针、质量目标
制订质量管理部的年度、季度和月度计划,汇总质量信息,编制质量报告
负责建立、实施企业质量管理体系,组织编写质量手册等质量文件,并组织进行内外部审核
参与处理重大质量事故,处理企业一般质量事故,制定预防措施并组织实施
完成产品质量的市场调查报告,提出改进建议或措施,促进内部质量体系的持续改进
组织、监督企业各部门认真执行质量管理体系,提高产品质量
负责企业的质量控制工作,组织开展对供应商的及外协商评估检验工作及仪器、档案等管理工作
制订部门年度培训计划及企业质量培训计划,指导、检查下属的工作
完成上级领导交办的其他任务
图1-13质量管理部经理岗位职责
三、质量主管岗位职责
质量主管的主要职责是在质量管理部经理的领导下,组织质量专员建立并维护质量管理体系,开展质量检验、改进和控制等工作,实现企业的质量目标。
其具体职责如图1-14所示。
协助质量管理部经理拟定质量管理的各项制度、标准及各项计划,并组织质量专员执行
协助质量管理部经理制定质量管理体系,控制并管理认证过程,策划和实施质量管理体系内部审核方案
监控质量流程,严格执行质量控制程序,控制和管理产品质量的检验过程
组织质量专员对供应商开展质量控制、原材料检验、制程质量监督及产品终检等活动
参与处理重大质量问题、质量事故,提出相应的改进、处理措施
完成质量管理部经理交办的其他工作
负责质量管理信息的收集、分类、统计、分析、处理、传递及应用,对其进行综合控制和管理
协助人力资源部对企业各部门进行培训,检查各部门、车间的质量管理流程、规范的执行情况
图1-14质量主管岗位职责
四、质量专员岗位职责
质量专员的主要职责是在质量主管的领导下,检验质量管理体系的执行情况,对原材料、在制品、外协件和产成品进行检验,作好记录与质量控制,管理好质量资料。
其具体职责如图1-15所示。
参与质量管理体系的认证、内审以及体系文件的编写工作,严格监督其执行情况
根据相关标准与技术文件,在原材料入库前对其进行检验,并出具检验报告
负责对制程中的半成品、在制品进行质量检测,监督工序质量,防止出现不合格品
严格按照成品检验规程和相关规定进行成品抽验等工作,防止不合格的进入仓库
管理检验工具,严格按检验工具的操作规程检验,防止出现误差
配合人力资源部定期对各部门、车间的相关人员进行质量管理体系的培训工作
按相关规定对生产制程进行质量控制,分析产品质量问题并提出质量改进措施
作质量记录,对通过检验获得的信息和数据进行分析和处理,并对质量记录进行管理
完成上级领导交办的其他工作
图1-15质量专员岗位职责