员工餐厅满意度调查问卷.doc

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员工餐厅满意度调查问卷

亲爱的同事：

为了提高公司员工餐厅的服务工作，希望您能用一点时间帮助完成此次调查问卷，我们将会认真总结、分析并加以改进，感谢您的支持！

请在选择题相应的选项前面打“√”。

（一）用餐环境

1.您对餐厅的布置满意吗？

·A.非常满意

·B.满意

·C.一般

·D.不满意

·E.差

2.你觉得餐厅用餐的氛围怎么样？

·A.温馨舒适

·B.平淡

·C.喧闹

3.员工餐厅的用餐秩序如何？

·A.非常满意

·B.满意

·C.一般

·D.不满意

·E.差

4.您认为我们的用餐时段是否合理？

·A.合理

·B不合理，你的建议（请详细描写）

5.您对员工餐厅的桌面清洁度？

·非常满意

·B.满意

·C.一般

·D.不满意

·E.差

6.您对员工餐厅食品供应区的清洁度？

·A.非常满意

·B.满意

·C.一般

·D.不满意

·E.差

7.您对员工餐厅餐具的卫生、消毒情况？

·A.非常满意

·B.满意

·C.一般

·D.不满意

·E.差

8.你对员工餐厅垃圾处理处清洁度？

·A.非常满意

·B.满意

·C.一般

·D.不满意

·E.差

（三）员工餐厅工作人员的服务

9.您认为餐厅工作人员服务态度如何？

·A.非常满意

·B.满意

·C.一般

·D.不满意

·E.差

10.您认为餐厅工作人员饭菜补给速度如何？

·A.非常满意

·B.满意

·C.一般

·D.不满意

·E.差

11.您认为员工餐厅提供的饭菜保温度如何？

·A.非常满意

·B.满意

·C.一般

·D.不满意

·E.差

（四）菜肴品种与口味

12.您对餐厅每日菜肴品种满意吗？

·A.非常满意

·B.满意

·C.一般

·D.不满意

·E.差（原因）

13.您觉得目前员工餐厅的菜肴偏油腻或咸淡吗？

·A.偏咸

·B.偏淡

·C.偏腻

·D.正好

14.您认为餐厅每餐的荤素搭配如何？

·A.非常满意

·B.满意

·C.一般

·D.不满意

·E.差

15.您觉得食堂的饭菜新鲜度如何？

·A.很新鲜

·B.较新鲜

·C.一般

·D.不新鲜

（五）对员工餐厅的整体评价

16.你对员工餐厅菜肴的价格满意吗？

·A.非常满意

·B.满意

·C.一般

·D.不满意

·E.差（原因）

17.您认为餐厅菜式品种每周更新情况如何？

·A.经常更新

·B.还算可以

·C.没什么变化

18.您认为员工餐厅在哪些方面还需要提高？

  [请选择1-4项]

·A.就餐环境

·B.菜肴品种

·C.环境卫生

·D.服务态度

19.您认为食堂急需解决的问题是什么？

·A.卫生状况

·B.饭菜口味

·C.饭质量

·D.服务质量

20.员工餐厅给你的整体感觉如何？

·A.非常满意

·B.满意

·C.一般

·D.不满意

·E.差

21.您希望在哪个餐段增加哪些菜品？

22.请列举您最喜欢吃的三样菜

23.您对餐厅的服务工作还有哪些意见和建议？

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