沈阳麦恩物业投标文件Word格式文档下载.doc
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附法定代表人情况：
单位名称
沈阳市麦恩物业有限公司
单位地址
沈阳市和平区南京南街150号
姓名
孙杰
性别
女
年龄
56
民族
汉
职务
董事长
职称
身份证号
21010619510430824
特此证明！
投标人：
沈阳麦恩物业有限公司（公章）
2007年10月16日
四、授权委托书
孙杰（姓名）系沈阳麦恩物业有限公司的法定代表人，现委派闫永伟（姓名）参加贵方组织的沈阳“建东佳园”住宅区前期物业管理招投标活动，全权代表我单位处理投标的有关事宜。
代理人无转委托权，特此委托。
本授权书有效期：
2007年10月16日至2007年10月31日
附授权代表情况：
闫勇伟
经理
男
35
身份证号码
21012119731013461
电话
86629994
传真
通讯地址
沈阳市于洪区鸭绿江街43甲
邮编
投标人：
法定代表人：
（签字/盖章）
第三部分技术文件
一、企业概况
项目
内容
企业名称
沈阳麦恩物业有限公司
法定代表人
孙杰
注册资本
人民币50万元
注册地址
沈阳市和平区南京南街150号411
办公地址
邮政编码
110005
电话
23370435
经营范围：
房屋租赁、经营、维修、管理、服务；
与房屋相关的服务设施的经营管理。
二、目前所管理物业项目情况一览表
序号
物业项目名称
开发建设单位
建筑面积
业主户数
建筑形式
物业费标准
ISO9000认证
接管时间
1
集智大厦
南方集智房屋开发有限公司
21，000
169
高层
住：
2.0/月/平米
商：
0.5/月/平米
已通过
2003.6
2
祥和家园
辽宁鸿祥房地产开发有限公司
65，000
564
多层
0.8/月/平米
0.4/月/平米
2004.5.15
3
人和雅园
人和房地产开发公司
6，000
22
2001.3
4
人和馨园
85，000
633
0.65/月/平米
2003.5
三、近三年财务状况表
单位：
年份
项目
2004年末
2005年末
2006年末
备注
一、资产
351,487.78
369,198.29
605,717.89
1、流动资产
160,884.26
302,419.68、、、、、、、、
571,122.56
其中：
应收款合计
68,402.16
112,207.59
98,149.93
2、固定资产
190,603.52
66,778.61
34,595.33
固定资产净值
3、其他资产
二、负债
330,264.63
254,255.64
512,529.23
1、流动负债
25,455.64
应付款合计
2、长期负债
三、营业收入总额
2,500.76
423,426.50
8,016.74
其中:
物业管理费收入
四、成本费用总额
230,684.09
383,564.65
758,564.52
其中：
人力成本
1,363.72
2,768.94
5,042.78
五、税前利润
19,391.91
39,861.85
43,109.48
四、拟派管理项目经理自然情况及主要经历
姓名
性别
出生年月
1973.10.13
学历
大专
专业
建筑
职称
经理
建设部物业管理经理上岗证（有）
获证时间
2005．9
主要工作经历：
2004年8月—2006年9月广州颐和酒店物业管理有限公司
职务：
客服经理
五、本管理项目管理人员配备情况表
学历
专业
管理经验
物业管理资格证书
王玉芳
管理员
45
大专
物业管理
4年
物业管理上岗证
朱春山
工程师
40
电气
电工证
六、物业公司简介
沈阳麦恩物业管理有限公司是经工商部门批准成立的专业从事物业管理、物业代理具有独立法人资格的企业，注册资金伍拾万人民币。
公司现有员工96人，其中大、中专以上学历27人，物业管量为36万平方米，供暖管量为3万平方米，物业资质为三级，于2003年通过ISO9001质量管理体系认证。
公司建立了科学、规范和系统的管理体系，并将以科学的管理、良好的形象，为振兴和发展沈阳物业管理经济做出积极的贡献。
第四部分物业管理服务方案及管理指标
一、人员构成及招聘计划
小区管理处采取由总公司实行整体管理监督的经理责任制。
小区管理处设立“4个部门”，1、客服部2、保洁绿化部3、秩序维护部4、工程维修部。
由管理处经理直接对各部室的工作实施领导，以便全面、直接、及时掌握日常工作及人员表现，有效控制整个管理过程，减少失误，提高工作效率。
二、常规期物业管理工作目标及内容
（一）物业公司的内部管理方案
1.管理规章制度和小区档案的建立与管理
住宅区档案资料是住宅区财产的重要组成部分，管理好住宅区档案资料是物业管理工作的重要内容，按小区工程建设资料、小区业主/住户资料和日常管理资料三部分进行档案的建立和集中管理，利用计算机这一现代化的管理手段，不断更新完善提高管理档次，开发多媒体信息查询系统，方便管理及业主住户的查询工作。
（1）管理制度的建立
小区公众制度主要包括如下：
★《业主临时公约》
★《业主管理规定》
★《消防管理规定》
★《消防指南》
★《装修管理规定》
★《停车场管理规定》
★《精神文明公约》
★《商铺管理规定》
管理处内部岗位职责主要包括：
★《管理处经理岗位职责》
★《出纳岗位职责》
★《维修技术岗位职责》
★《监控员岗位职责》
★《秩序维护班长岗位职责》
★《秩序维护员岗位职责》
★《门岗秩序维护员岗位职责》
★《停车场秩序维护员岗位职责》
★《保洁员岗位职责》
★《绿化工岗位职责》
（二）物业管理工作内容
为配合建东佳园的现代化高档次设计特点，管理处将通过推行一套完整的规范化、有重点、有特色的物业管理制度，以维护小区的房屋、设施，美化小区的环境面貌，创造一个安逸、舒适的生活乐园。
1．入住管理
小区交付管理后的入住工作，是管理处与业主/住户正式接触的时间，入住过程安排、控制的好坏，将直接影响业主/住户对地产公司和物业公司的第一印象，对日后的管理工作、日后的服务管理关系带来关键性的影响，所以，管理处在入住仪式和程序上特作妥善的安排，以护地产公司的影响，方便业主/住户入住。
2．小区环境秩序
1）红线范围内的环境设施。
2）会影响建东佳园的美观、安全、交通、安宁的围墙外围。
管理要点
1）维持原设计风貌、独特风格。
2）充分发挥小区的优势，园林绿化的作用，营造花园式住宅小区。
3）使环境清新宜人，干净整洁。
4）有一个安全、祥和、融洽、方便、舒适的生活空间。
清洁卫生
●建立清扫保洁制度
●房屋立面、公共楼道及区内道路整洁，无堆放杂物现象；
●楼道内每天扫一次，拖一次，全天保持清洁。
●水箱一年清洗一次，供水符合卫生标准，无二次污染及隐患；
●定期杀灭蚊、蝇、鼠，并做到无滋生源；
●保洁班长必须对楼道及公共区域检查一次，保证工作质量。
●保洁班长组织保洁员每月二次园区大清扫，保持园区良好环境秩序。
3.保洁绿化管理
保洁与绿化管理范围
1）公共环境的保洁与绿化工作。
2）各楼宇房屋与公共楼梯、过道的清洁保洁工作。
3）各种公共设施、公共设施设备房与配套设备的清洁、保洁工作。
4）小区内的定期消杀、灭虫害的工作。
管理措施
1）管理处经理是管理工作的指挥者和监督检查者，每日必须对小区内和各项工作进行巡视检查，发现问题立即处理，减少漏洞，扫除管理盲点。
2）所有管理人员、秩序维护员、保洁员都是小区环境与安全的维护员，各尽其责、互相配合，共同搞好小区管理。
3）加强环境安全巡逻整治，确保大门、道路畅通，无公共设备设施损坏及不文明现象发生。
4）建立制度、宣传精
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