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P8、P9、P10、P11问题优先排序法PQM模型最紧要最不紧要最重要最不重要44332211EEDDCCBBAAP1P1P2P2P3P3P5P5P4P4P6P6P7P7p11p11P8P8P9P9p10p105511/1/2022第4页版权所有,不得翻印精选PPT图表人力资源类人力资源类-工作描述体系工作描述体系基础制度体系:

基础制度体系:

明确各岗位任职资格,并有针对明确各岗位任职资格,并有针对性地开展培训工作性地开展培训工作招招聘及筛选聘及筛选(内部和外部内部和外部)绩绩效管理效管理岗位岗位任职资格任职资格人人力资源计划和发力资源计划和发展展薪薪资和奖励管理资和奖励管理w评估完成业绩的成效/效率(手段)和发展需要w把工资提升与胜任能力发展挂钩w表扬/奖励达到和超越岗位胜任能力的员工w按岗位的胜任能力需要,在筛选时评估後选人是否具备这些要求w利用任职能力进行员工潜力和内部人才库的检视/评估,以开发领袖发展、高潜力员工发展和继任计划w根据任职能力为机构设计培训课程和发展活动,并评估员工发展需要w以任职能力模式作为员工事业发展规划的方向指标注:

岗位任职资格来自职位说明书和员工绩效考核标准注:

岗位任职资格来自职位说明书和员工绩效考核标准11/1/2022第5页版权所有,不得翻印精选PPT图表人力资源类人力资源类-工作描述体系工作描述体系结合电广传媒现有岗位职位分析调查结果,根据所结合电广传媒现有岗位职位分析调查结果,根据所设计的组织结构方案,拟订了各部门所有岗位的职设计的组织结构方案,拟订了各部门所有岗位的职位说明书位说明书董事会秘书处董事会秘书处职位说明书职位说明书审计监察部审计监察部职位说明书职位说明书战略研发中心战略研发中心职位说明书职位说明书企业管理部企业管理部职位说明书职位说明书财务部财务部职位说明书职位说明书人力资源部人力资源部职位说明书职位说明书总裁办公室总裁办公室职位说明书职位说明书国际业务部国际业务部职位说明书职位说明书北京管理总部北京管理总部职位说明书职位说明书公共事务部公共事务部职位说明书职位说明书11/1/2022第6页版权所有,不得翻印精选PPT图表人力资源类人力资源类-工作描述体系工作描述体系职务说明书是工作描述体系的纲领性文件职务说明书是工作描述体系的纲领性文件流程设计组织结构定岗定编明确部门职责职务说明书横向为职务资料体系,描述了岗位的主要工作信息工作规范/操作规程工作报告标准工作计划标准岗位培训教材公共职务资料纵向描述了信息沟通的层级11/1/2022第7页版权所有,不得翻印精选PPT图表人力资源类人力资源类-绩效考核绩效考核公司分管领导公司分管领导季度计划、季度计划、季度季度KPIKPI其它部门经理其它部门经理部门满部门满意度意度部门经理部门经理考考核核考核考核100%100%100%100%季度绩效考核得季度绩效考核得分分季度计划考核得季度计划考核得分分季度部门满意度季度部门满意度考核得分考核得分季度季度KPIKPI考核得分考核得分40%40%20%20%40%40%考核关系考核关系内容组成内容组成部门经理季度绩效考核内容为工作计划、部门满意部门经理季度绩效考核内容为工作计划、部门满意度和关键业绩指标度和关键业绩指标挂挂钩钩季度业绩工资季度业绩工资11/1/2022第8页版权所有,不得翻印精选PPT图表人力资源类人力资源类-绩效考核绩效考核对考核指标进行分类和定义有助于考核者和被考对考核指标进行分类和定义有助于考核者和被考核者正确理解考核标准,是考核方案顺利推进的核者正确理解考核标准,是考核方案顺利推进的基础基础指标对于各责任中心是共用的,指标含义都是一致的通用指标通用指标指标对于各责任中心是专用的,指标有不同的含义专用指标专用指标以指标增长作为考核驱动力正向指标正向指标以指标降低作为考核驱动力逆向指标逆向指标以考核者满意作为考核驱动力满意度指标满意度指标对指标客观评价作为考核驱动力非满意度指标非满意度指标刚刚性性指指标标软软性性指指标标考考核核指指标标考考核核指指标标11/1/2022第9页版权所有,不得翻印精选PPT图表事业部事业部/子公司子公司相关部门相关部门组织人事部组织人事部经营管理部经营管理部考核实施及材料提供提供述职报告和其他经营情况结果及材料汇总绩效考评通知考核结果反馈意见反馈集团公司绩效考核实施流程集团公司绩效考核实施流程组织绩效考核结果存档反馈意见纪录组织人事部为此流程的牵头及负总责任者控股子公司董事会委托集团公司组织人事部对经营班子考核绩效考核委员会绩效考核委员会绩效奖惩实施考评结果审核下达考核实施原则下年度绩效考核调整意见审批否统一评列等级考核结果汇总是考核实施及材料提供考核实施及材料提供人力资源类人力资源类-绩效考核绩效考核11/1/2022第10页版权所有,不得翻印精选PPT图表销售部经理考核流程销售部经理考核流程销售部经理人力资源部总经理信息来源整理备案结合抽查和报告打分接受考核反馈整理备案根据评分标准打分客户管理客户管理内部管理内部管理资金进帐资金进帐平均售价平均售价外部协调与部门协作外部协调与部门协作整理备案根据评分标准打分整理备案对分数通过权重汇总总经理及各部门打分人力资源部抽查财务部财务部客户管理工作报告内部管理工作报告整理备案人力资源部与总经理抽查结合抽查和报告打分考核体系概述考核指标体系考核文件态度能力业绩人力资源类人力资源类-绩效考核绩效考核11/1/2022第11页版权所有,不得翻印精选PPT图表人力资源类人力资源类-绩效考核绩效考核指标量化办法举例:

正向指标量化办法指标量化办法举例:

正向指标量化办法ZZ实际值实际值/目标值目标值X=X=指标考核得分指标考核得分1.3Z90X1001.1Z1.380X950.9Z1.170X850.5Z0.950X750.5ZX5011/1/2022第12页版权所有,不得翻印精选PPT图表从总分情况看,不足从总分情况看,不足1/31/3管理人员的分数在较好线管理人员的分数在较好线以上,接近以上,接近60%60%管理人员能力一般管理人员能力一般较好线75分及格线60分2人较差人较差10人能力一般人能力一般5人能力较好人能力较好人力资源类人力资源类-培训培训11/1/2022第13页版权所有,不得翻印精选PPT图表人力资源类人力资源类-培训培训绩效考核指标体系构成如下绩效考核指标体系构成如下类别对象类别对象内容内容部门主管部门主管基层员工基层员工考核考核权重权重业绩类指标业绩类指标对本部门分解的企业KPI指标部门主管的业绩指标的分解n%部门KPI指标(当期的关键职责)满意满意类指类指标标上级满意度上级满意度上级对下级态度,能力和辅助职责(业绩类指标以外的基本职责)完成情况的综合评价m%协作协作者满者满意度意度内部内部客户客户满意满意度度本部门的内部服务对象针对相关业务服务质量和服务态度的评价客户客户满意满意度度与工作相关的其他团队成员对其合作精神和工作能力的评价直接下属的客户满意度的加权平均值直接服务的外部客户对其工作能力和服务态度的的评价p%q%*注:

标重KPI是关键业绩指标的英文缩写11/1/2022第14页版权所有,不得翻印精选PPT图表人力资源类人力资源类-培训培训绩效考核主要有以下用途绩效考核主要有以下用途为人力资源部规划提供基础信息绩效考核用途绩效考核用途为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据提高员工对公司管理制度的满意度为员工的薪酬决策提供依据了解员工对组织的业绩贡献了解员工和部门对培训工作的需要11/1/2022第15页版权所有,不得翻印精选PPT图表人力资源类人力资源类-培训培训选择适合企业需求的培训课程,可以取得更好的培选择适合企业需求的培训课程,可以取得更好的培训效果训效果高层管理人员培训骨干管理人员培训班组长培训技术工人培训专业人员培训员工能力提升,企业能力提升员工能力提升,企业能力提升战略管理财务管理生产运作管理质量管理服务管理人力资源管理市场营销组织行为学领导方法变革管理企业文化生产运作管理质量管理服务管理人力资源管理市场营销组织行为学管理方法与技巧领导方法企业文化项目管理精益管理团队建设解决问题的技术自我管理时间管理目标管理专业职能课程:

财务管理会计统计学自我管理时间管理专业技术课程内燃机原理排放改进技术机械设计及制造机械制造工艺内燃机原理机械设计及制造机械零件现场管理质量控制机床原理沟通与合作团队建设员工领导基础全面设备管理内燃机原理机械设计及制造机械零件现场管理质量控制机床原理焊接技术机加工全面设备管理推荐课程推荐课程11/1/2022第16页版权所有,不得翻印精选PPT图表见3:

顿悟公司价值哲理,对公司文化的生息繁衍作出贡献修3:

种下良好的品格见2:

正确诠释公司价值修2:

使用公司价值修1:

暂时放弃自己的某些观念行1:

愿意按规定办事,愿意遵守规则,但经常会出现一些与公司文化相左的行为见1:

拥护公司价值行2:

养成良好的习惯行3:

乐于工作,追求高标准见修行层次循环图:

见修行层次循环图:

(一)运用见、修、行模型,增强文化同化性

(一)运用见、修、行模型,增强文化同化性在这个模式中,观念是“见”,组织学习机制与学习促进与保障机制是“修”,而行动就是“行”。

人力资源类人力资源类-企业文化企业文化11/1/2022第17页版权所有,不得翻印精选PPT图表人力资源类人力资源类-企业文化企业文化企业的核心价值观、愿景和使命是回答企业战略企业的核心价值观、愿景和使命是回答企业战略中最高层次的理念问题,是企业文化的核心层中最高层次的理念问题,是企业文化的核心层愿景我们渴望成为我们渴望成为什么样的企业什么样的企业?

使命使命我们处在哪一行业?

我们处在哪一行业?

谁是我们的客户?

核心价值观核心价值观我们在追求目标时我们在追求目标时遵循何种准则?

遵循何种准则?

企业的企业的核心价值观、核心价值观、愿景和使命是回答愿景和使命是回答企业战略中最高层次企业战略中最高层次的理念问题的理念问题11/1/2022第18页版权所有,不得翻印精选PPT图表人力资源类人力资源类-企业文化企业文化在企业文化方面,某公司尚未形成系统的公司文在企业文化方面,某公司尚未形成系统的公司文化,缺乏丰富的企业文化的物质载体化,缺乏丰富的企业文化的物质载体制度层制度层物质层物质层物质层物质层:

企业标识:

企业标识企业报纸刊物企业报纸刊物企业建筑物企业建筑物企业礼品企业礼品企业广告、招贴画企业广告、招贴画产品外观包装产品外观包装.核心层核心层:

企业价值观:

企业价值观

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