元洲装饰装修直通车策划方案PPT文档格式.ppt

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当日交定金或次日补齐定金均可；

（最低1000元）参加装修直通车的六大理由：

参加装修直通车的六大理由：

装修直通车：

看工地享优惠【理由一】眼见为实，亲临装修施工现场，了解施工工艺与装修过程【理由二】设计师现场陪同讲解装修细节，解决装修疑问【理由三】业主之间互相交流，分享宝贵装修经验【理由四】公益活动全程免费，还有礼品拿，更可享额外优惠政策【理由五】成品样板和工艺样板双向体验，感受装修多环节，体验实景效果【理由六】匹配最合适的设计师，免费量房，免费户型分析活动说明活动说明u活动总负责人：

张丽u讲解人员：

设计师u带队人员：

市场部u客户接待：

客服部u全程跟拍：

网销部u责任部门：

工程部u协助部门：

行政部、主材部u后勤部门：

财务部流程说明（活动前）流程说明（活动前）u每周周三上午下班前，工程部报样板工地至活动总负责人，并在群内或晨会公布计划样板工地明细；

u周三下午或周四上午由工程部经理及活动总负责人、带队人员对工地进行巡查和审核，不合适的需周四下班前重新提交；

u周五下午（或上午），由活动负责人带讲解人员、客服一至两名至工地熟悉环境及试讲；

u周六上午1010：

3030前报到访客户明细（小区、数量）至活动总负责人u行政部及客服部随时待命，按预计人数准备所需物料；

周六下午客户到访流程：

u设计师于三点前到达指定工地，确保工地可正常开放；

（也可视客户情况先行带队参观；

）u当天带队人员在楼下接待，引领客户至前台；

u客服依照表格进行登记，发放手提袋；

安排合适的设计师；

u设计师为客户讲解活动流程及优惠政策，同时可分析户型；

u客服和活动总负责人、带队人员结合实际到访数量；

制定车辆计划；

u由客服及设计师通知客户到楼下集合；

u带队人员安排客户上车，车满即可出发；

u由带队人员在车上介绍讲解设计师；

u带队人员引导客户使用鞋套及看工地注意事项；

u由设计师现场为主讲解；

u由带队人员带领前往下一目的地；

u带队人员引导客户回公司；

活动目标要求活动目标要求保底客源：

12户；

（客服+设计）老客户1户，网销部3户，市场部8户定金：

2个；

客源邀约低于70%的，相关部门罚款20元；

激励政策激励政策u带队人员所带团队中收取定金的，每户奖励100元，次日兑现；

u客服接待人员所负责客户一周内（至下周六）二次来访达到3户以上（含3户，不含老客户）的，奖励100元；

u参观工地结束，有2户或2户以上客户点名指派讲解设计师的（不含预派），第二周奖励优质客户一个；

（由客服制定界线并于次日晨会公布）u在整体活动中，对于突发事件的处理做出贡献的，给予物质或现金奖励；

u当日活动定金达2户的且无工地投诉（客户或讲解人员），奖励工程部现金100元，2户以上的奖励200元；

工程部提供工地原则工程部提供工地原则u以后期有效果的工地为主；

u以项目多的工地为主要原则；

u以同小区为原则，最多不大于3个小区；

u提供数量以四个为标准，至少不低于3户；

u禁止同一施工阶段工地；

市场部工作要求市场部工作要求u每周三下班前报带队人员名单：

3名u每周六上午十点前提交客户信息；

u确保样板工地物业畅通；

设计部工作要求设计部工作要求1、周六下午外出公事人员不得超过两人；

提前准备好接单必备物品；

2、周四下班前确定讲解人员，依据工地情况，至少3名；

以该工地执笔设计师为主要原则；

3、按时参加工地的巡检及模拟演练；

4、活动当天讲解人员准时到现场；

5、每位设计师熟知活动流程、活动政策、相关负责人、务必给接待的客户讲到接下来活动行程及政策；

6、讲解人员注意仪容仪表，佩戴胸卡，带名片；

7、积极引导客户落定定金；

客服部工作要求客服部工作要求1、熟知活动流程及当日工地明细；

2、做好客户的准确登记及热情接待工作；

（由主材部一人协助登记及发放手提袋）3、快速派单；

（登记、填单、派单）4、前期手提袋及物品准备齐全；

（上午下班前）5、客户回来后的接待工作（接待区域安排）；

依据客户要求带至原有设计师处或重新改派；

6、当日下班前统计来访客户数量及基本情况；

7、次日客户的回访工作；

行政部工作要求行政部工作要求1、物料及时、准确的提供；

（水、鞋套、参与礼）2、车辆安排妥当及管理；

3、熟知活动流程；

4、其它需临时协调的工作；

网销部工作要求网销部工作要求1、周六上午10：

00前报来访客户；

2、全程拍照；

3、当期活动结束的宣传帖；

4、后补带队人员一名；

特别声明：

活动的顺利开展，需要每个部门，每位人员的积极配合，若出现未按时、未按标准完成规定工作的，处于每部门每项10元罚款，由部门经理责任到人；

活动期间发生客户投诉事件的，处于每次50-100元罚款；

活动期间发现争吵或不配合的处于每次50-100元罚款；

预祝2015年春季装修直通车活动圆满成功！