美的-任职资格培训文稿PPT资料.ppt

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方案一：

标准统一，但举证时的证据具体到职位。

n方案二：

方案二：

标准设计中用“/”区分，如：

薪酬评估调查/绩效评估调查/培训效果调查等。

n方案三：

方案三：

标准中设计通用标准项和选择标准项。

n方案四：

方案四：

知识库和培训课程中均有通用知识/课程，也有根据职位不同的选择性知识/课程。

目录一、职业发展通道设计一、职业发展通道设计二、资格等级标准设计二、资格等级标准设计三、资格等级认证三、资格等级认证四、任职资格管理的应用四、任职资格管理的应用二、资格等级标准设计初做者初做者有经验者有经验者基层管理者基层管理者中层管理者中层管理者高层管理者高层管理者n级别定义管理资格等级1第一级第一级初做者初做者学习阶段学习阶段通过按指令做通过按指令做事而贡献组织事而贡献组织2第二级第二级有经验者有经验者应用阶段应用阶段通过自己能独通过自己能独立工作而作出立工作而作出贡献贡献3第三级第三级骨干骨干扩展阶段扩展阶段通过自己技术通过自己技术专长而作出贡专长而作出贡献献4第四级第四级专家专家指导阶段指导阶段通过指导他人通过指导他人而作出贡献而作出贡献5第五级第五级权威权威领导创新阶段领导创新阶段通过战略远见通过战略远见而作出贡献而作出贡献具有系统全面的知识和技能可根据专业判断制订战略推动专业水平的发展专业水准为同行认可对某领域深刻而广泛的理解具有创新思想和方法作为资源为他人提供有效的指导为他人提供业务增长的机会具有某一领域的技术专长为他人提供一些专业支持跟踪本行业的发展动态，娴熟掌握相关知识具有独立完成工作所需的知识和技能开始发展相关领域的知识学习本岗位工作所需的知识和技能具有基本的技术和胜任力积极学习相关的专业经验和知识n级别定义专业/技术资格等级二、资格等级标准设计n举例：

某大型制造类企业设计技术资格等级定义n第一级第一级级别名称：

设计员级别名称：

设计员级别定义：

辅助辅助/简单设计。

简单设计。

具备大学本科学历、1年以上工作经验，有半年以上的产品试验工作经验；

独立承担简单设计任务（或辅助性设计任务），以及设计的优化和改进工作，或者在更高级别设计人员的指导下承担应用型产品总体设计工作。

n第二级第二级级别名称：

设计师级别名称：

设计师级别定义：

一般设计。

具备大学本科学历、3年以上工作经验。

独立承担一般性设计、优化和改进工作，能够解决设计的中等复杂度问题，或承担应用型产品总体设计工作，有比较丰富的设计经验。

可以指导培养新员工和设计员。

n第三级第三级级别名称：

高级设计师级别名称：

高级设计师级别定义：

复杂设计。

具备大学本科学历、5年以上工作经验。

承担复杂系统设计、优化和改进工作，解决特定技术领域中较复杂的设计问题，或承担改进型产品总体设计工作，具有丰富的设计经验，对承担开发产品的市场竞争力（质量、成本、开发进度）负责。

可以指导培养二级及以下设计人员。

二、资格等级标准设计n举例：

某大型制造类企业设计技术资格等级定义n第四级第四级级别名称：

设计专家级别名称：

设计专家级别定义：

设计专家。

具备大学本科学历、7年以上工作经验。

领导实施公司级基本型产品开发项目/复杂系统/复杂技术领域的开发设计，是产品设计的专家。

对所负责开发产品的市场竞争力（质量、成本、开发进度等）有决定性影响。

可以指导培养三级及以下设计人员。

n第五级第五级级别名称：

技术权威级别名称：

技术权威级别定义：

技术权威技术权威。

具备大学本科学历、9年以上工作经验。

承担公司产品或技术方向规划，或者领导实施公司级基本型产品开发项目，是公司产品设计的技术权威。

对公司技术创新、产品发展方向，以及所承担开发产品的市场竞争力（质量、成本、开发进度等）和商业成功有决定性影响。

可以指导培养四级及以下技术人员。

二、资格等级标准设计DE/Fellow资深专家/顾问Progcouselengineer专家Advengineer高级工程师Staffengineer工程师engineer初级工程师CEO/VP总裁/副总裁Departmentmanager部门经理Functionmanager团队经理n举例：

营销人员的资格等级二、资格等级标准设计n资格等级的划分二、资格等级标准设计n等级标准的确定方法分析意愿、需要与动机知识、经验专业技能工作过程工作绩效绩效管理/价值评价薪酬激励/价值分配投入投入过程过程产出产出绩效产生过程绩效产生过程二、资格等级标准设计n等级标准的确定方法分析二、资格等级标准设计任职资格核心部分任职资格核心部分-行为评价行为评价n等级标准的确定产生高绩效需要具备的产生高绩效需要具备的关键行为关键行为职业化行为职业化行为要求要求基本条件要求知识要求任职资格标准任职资格标准任职资格标准任职资格标准经验、绩效等要求工作行为证据考试二、资格等级标准设计n学历、工作经验学历、工作经验学历、工作经验做为员工能力划分的参考标准，纳入到通道等级定义中对于学历低于标准要求的员工，可以适当增加工作经验的要求n国家职称：

国家职称：

国家职称是员工能力的“外部粮票”，任职资格等级是员工能力的“内部粮票”。

在民营企业中建议不予考虑n绩效成绩：

绩效成绩：

绩效成绩在员工参加晋级认证时做为一项“门槛”：

绩效考核没有达到一定要求的员工，不具备参加晋级认证的资格任职资格体系侧重于衡量员工的“过程行为”，将绩效成绩作为门槛，避免出现“只种庄稼，不打粮食只种庄稼，不打粮食”的极端二、资格等级标准设计n其他补充性“任职资格”标准的应用从事具体专业工作所要求的专业知识和基本技能竞争对手情况国际惯例行业惯例国家法规与政策必备知必备知识识/基本基本技能技能专业知专业知识识/基基本技能本技能环境环境知识知识公司公司知识知识公司制度与政策公司组织结构相关业务流程公司企业文化n必备知识框架结构二、资格等级标准设计n举例：

行为语言与非行为语言的区别n讨论：

区别下列描述中的行为语言与非行为语言：

喜欢挑战自我，有内驱动力，渴望上进一贯坚持手头的项目或分配的任务直到全部完成经常与他人商讨项目的工作目标和进度目标导向，具有强烈的成就欲望对实现最终结果的方法提出疑问指出下属哪一部分工作没有达到目标要求希望达成目标并取得成功愿意排除前进道路上的一切障碍以以“关注结果关注结果”为例为例二、资格等级标准设计演练：

演练：

用行为语言描述管理者的“价值观认同”案例：

案例：

用行为语言进行“责任心”分级二、资格等级标准设计n模糊概念格式模糊概念格式一级：

完全没有责任心二级：

基本没有责任心三级：

有一定的责任心四级：

有较强的责任心五级：

有非常强烈的责任心二、资格等级标准设计演练：

用行为语言进行“分析客户需求”分级二、资格等级标准设计n任职资格标准开发的基本步骤业务分析级别角色定义确定标杆人物标杆行为分析提取关键工作要项定义关键工作要项的成功行为通道分类模块要项标准项二、资格等级标准设计n行为标准的三层结构成功地完成本职类工作的行为特点或结果行为标准行为模块1行为模块2行为模块n行为模块行为要项1行为要项2行为要项标准项1标准项2标准项k第一层第一层第二层第二层第三层第三层行为要项mn=46m=35k=23二、资格等级标准设计n行为模块提取方法讨论：

三级管理者主要有哪几类的行为活动？

行为模块行为模块高绩效工作的关键高绩效工作的关键行为分类行为分类二、资格等级标准设计n举例：

HW公司三级管理者行为模块的提取二、资格等级标准设计n举例：

HW公司各级管理者的行为模块级别对象象模模块1模模块2模模块3模模块4模模块55级领导者组织与文化建设干部培养方针管理职业素养与工作态度无4级管理者目标管理与促进决策组织文化建设组织与流程建设和周边协调干部培养职业素养与工作态度3级监督者任务管理团队建设流程执行资源有效利用职业素养与工作态度二、资格等级标准设计n行为要项的设计方法讨论：

三级管理者“任务管理任务管理”的行为要项设计？

行为要项行为要项成功完成该行为模块所必须的若干成功完成该行为模块所必须的若干关键行为活动关键行为活动二、资格等级标准设计n举例：

“任务管理”行为要项的设计二、资格等级标准设计讨论：

三级管理者“团队建设团队建设”的行为要项设计？

n“团队建设”行为要项的设计二、资格等级标准设计n举例：

“团队建设”行为要项的设计n氛围营造n人才培养n有效沟通n创造、培育和维持良好的外部工作关系二、资格等级标准设计n举例：

“流程执行”行为要项的设计n流程执行n内部优化二、资格等级标准设计n举例：

“资源有效利用”行为要项的设计n建立、保持、维护工作环境n文档管理n信息的搜集与提供二、资格等级标准设计n举例：

“职业素养与工作态度”行为要项的设计n职业素养n工作态度二、资格等级标准设计n行为要项的设计方法归纳总结n从行为模块展开的内在逻辑上分解设计从行为模块展开的内在逻辑上分解设计n从行为模块的活动范围上分解设计从行为模块的活动范围上分解设计n从行为模块本身的组成部分上分解设计从行为模块本身的组成部分上分解设计行为标准之间要体现行为的内在逻辑关系二、资格等级标准设计n行为标准设计要点行为标准行为内容行为方式行为方式行为结果衡量标准做什么？

怎么做？

输出结果？

输出质量？

每一条行为标准应该尽可能描述清楚四个方面的内容，即行为内容（做什么）、行为方式（怎么做）、行为结果（输出什么），以及衡量标准（输出成果的质量和形式要求）。

二、资格等级标准设计讨论：

三级管理者“任务管理指导和控制工作指导和控制工作计划的实施计划的实施”行为标准的设计？

二、资格等级标准设计行为模块行为模块行为要项行为要项行为标准行为标准任务管理任务管理制定合理的目标与计划制定合理的目标与计划（部门目标的制定是依据上级目标及本部门工作现状，体现对上级目标的分解与对本部门工作的牵引；

工作计划符合SMART原则并设有监控点。

）1.根据上级部门的规划或部署，与相关人员共同制定部门工作目标，明确各项工作任务要求和改进方向。

2.根据工作的优先顺序分配资源（包括人、财、物、信息等），充分考虑资源成本，以使其得到有效合理的利用