麦肯锡方法优质PPT.ppt

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列出你所必须解决的问题的各项组成内容。

思路。

一旦你做到了清单上的所有内容都是独立的、清一旦你做到了清单上的所有内容都是独立的、清楚的，你还必须进行审视，以保证它同时还囊括了与楚的，你还必须进行审视，以保证它同时还囊括了与这一问题有关的所有内容或事项。

这一问题有关的所有内容或事项。

假如你的团队还提出了一些并不适合主要内容的假如你的团队还提出了一些并不适合主要内容的有意思的想法，那怎么办？

有意思的想法，那怎么办？

“其他事项其他事项”。

一、麦肯锡思考企业问题的方法一、麦肯锡思考企业问题的方法1、建立解决方案建立解决方案。

（3）最初的假设最初的假设解决一个复杂的问题就像是踏上一个漫长的旅程，解决一个复杂的问题就像是踏上一个漫长的旅程，最初的假设便是你解决问题的地图。

最初的假设便是你解决问题的地图。

定义最初的假设，定义最初的假设，“在你开始之前找出问题的解决在你开始之前找出问题的解决办法办法”。

记住，假设仅仅是有待证明或驳斥的理论；

。

创造最初的假设，当事实和结构结合起来时，最初创造最初的假设，当事实和结构结合起来时，最初的假设就出现了。

在创造最初假设的时候，你并需要全的假设就出现了。

在创造最初假设的时候，你并需要全部的事实，只要足以对这个行业和问题有一个较好的认部的事实，只要足以对这个行业和问题有一个较好的认识就行了。

你从最初的假设开始，然后再分岔为每一个识就行了。

你从最初的假设开始，然后再分岔为每一个问题问题“问题树问题树”。

检验最初的假设，我们中的大多数人都不善于批判检验最初的假设，我们中的大多数人都不善于批判自己的思想自己的思想“你的团队你的团队”。

一、麦肯锡思考企业问题的方法一、麦肯锡思考企业问题的方法2、制定步骤。

制定步骤。

仅仅了解了麦肯锡解决问题程序的实质，仅仅了解了麦肯锡解决问题程序的实质，并不表明凭着并不表明凭着“以事实为基础、结构化和以假以事实为基础、结构化和以假设为导向设为导向”，你就可以在商界勇往直前，大获，你就可以在商界勇往直前，大获全胜。

没有哪两个商业问题是完全相同的。

为全胜。

为了设计出最佳的解决方案，你必须琢磨好如何了设计出最佳的解决方案，你必须琢磨好如何处理每一个问题。

处理每一个问题。

2、制定步骤。

、制定步骤。

（1）、问题不会永远是问题。

）、问题不会永远是问题。

有时候，一个问题会摆到你的办公桌上让你去解决。

问有时候，一个问题会摆到你的办公桌上让你去解决。

问题相当清楚，但不管你要冲向哪个方向，在此之前，请你确题相当清楚，但不管你要冲向哪个方向，在此之前，请你确保自己正在解决的是正确的问题也可能它并不是先前交保自己正在解决的是正确的问题也可能它并不是先前交给你的那个问题。

给你的那个问题。

商业问题的解决是有机而复杂的，就跟医学问题一样，商业问题的解决是有机而复杂的，就跟医学问题一样，医生不会依靠病人自己对自己所进行的诊断。

我发现，客户医生不会依靠病人自己对自己所进行的诊断。

我发现，客户对自己的诊断往往并不比医生的病人更强；

有时候带给我们对自己的诊断往往并不比医生的病人更强；

有时候带给我们的问题表达的极不清楚。

的问题表达的极不清楚。

搞清楚交给你的问题是不是真正的问题，唯一的办法是搞清楚交给你的问题是不是真正的问题，唯一的办法是更深入地挖掘。

收集事实，问问题，一般用不了多久，你就更深入地挖掘。

收集事实，问问题，一般用不了多久，你就能搞清楚自己走的方向到底对不对。

能搞清楚自己走的方向到底对不对。

当你确信自己是在为一个错误的问题问题伤脑筋时，你当你确信自己是在为一个错误的问题问题伤脑筋时，你会做什么？

会做什么？

-X?

-Y?

（2）、不要去重新发明轮子

（一）、不要去重新发明轮子

（一）对大多数商业问题而言，彼此间相像的地方要对大多数商业问题而言，彼此间相像的地方要多于有差异的地方。

这意味着，用较少数量的解决问多于有差异的地方。

这意味着，用较少数量的解决问题的技巧，你就可以回答较大的问题。

这些技巧也许题的技巧，你就可以回答较大的问题。

这些技巧也许就藏在你组织的什么地方，不是写下来了，就是在你就藏在你组织的什么地方，不是写下来了，就是在你员工的脑子里。

如果不是这样，那就用你的经验形成员工的脑子里。

如果不是这样，那就用你的经验形成你自己的工具箱。

你自己的工具箱。

一、麦肯锡思考企业问题的方法一、麦肯锡思考企业问题的方法2、制定步骤。

（3）、不存在一刀切的解决办法。

）、不存在一刀切的解决办法。

如果你所有的只是一把锤子，那么每一个问题如果你所有的只是一把锤子，那么每一个问题看起来就象是钉子。

看起来就象是钉子。

作为避免一刀切解决办法的一个推论，你千万作为避免一刀切解决办法的一个推论，你千万要小心，不要盲目信任自己的胆识。

要小心，不要盲目信任自己的胆识。

“信任并验证信任并验证”，即便你的最初假设是正确的，即便你的最初假设是正确的，也请用足够的时间用事实去验证你的胆识也请用足够的时间用事实去验证你的胆识。

（4）、不要让事实去适应你的解决办法。

）、不要让事实去适应你的解决办法。

要避免这样一种诱惑，即把你的最初假设视为答要避免这样一种诱惑，即把你的最初假设视为答案，把解决问题的过程看作是证明最初假设的练习。

案，把解决问题的过程看作是证明最初假设的练习。

要保持一种开放而具有弹性的思维。

不要让一种强有要保持一种开放而具有弹性的思维。

不要让一种强有力的假设变成头脑僵化的借口。

力的假设变成头脑僵化的借口。

不管你觉得最初的假设有多么出色、多么深刻、不管你觉得最初的假设有多么出色、多么深刻、多么根本，你都必须做好准备，接受事实也许会证明多么根本，你都必须做好准备，接受事实也许会证明你错过了这样一个事实。

如果事实是这样证明的，那你错过了这样一个事实。

如果事实是这样证明的，那么就要进行调整，回到事实上去。

不要硬把它们往你么就要进行调整，回到事实上去。

不要硬把它们往你的框架里塞，就像硬把方楔子望圆孔里塞一样。

的框架里塞，就像硬把方楔子望圆孔里塞一样。

（5）、确保你的解决办法适合你的客户。

）、确保你的解决办法适合你的客户。

最绝妙的解决办法，即便是有堆积如山的资料支最绝妙的解决办法，即便是有堆积如山的资料支持，而且保证可以赢得难以计数的额外利益，只要你持，而且保证可以赢得难以计数的额外利益，只要你的客户或企业无法实施，那也是徒劳无益的。

要了解的客户或企业无法实施，那也是徒劳无益的。

要了解这个组织的优势、弱视和能力什么是管理层可以这个组织的优势、弱视和能力什么是管理层可以做到的，什么是管理层做不到的。

在你的头脑里要根做到的，什么是管理层做不到的。

在你的头脑里要根据这些因素裁剪你的解决办法。

据这些因素裁剪你的解决办法。

如果你的客户是你的老板或是你自己的企业，这如果你的客户是你的老板或是你自己的企业，这种责任还要加倍。

尽量了解这些局限性，你必须确保种责任还要加倍。

尽量了解这些局限性，你必须确保自己所提出的任何建议在这些局限性的范围之内与其自己所提出的任何建议在这些局限性的范围之内与其相适应。

相适应。

（6）、有时候你必须让方案来找你。

）、有时候你必须让方案来找你。

麦肯锡解决问题的规则与其他所有规则一样也有麦肯锡解决问题的规则与其他所有规则一样也有例外。

不可能每一次你都能建立最初的假设。

有一些例外。

有一些时候，客户会不知道问题究竟是什么，他们只知道存时候，客户会不知道问题究竟是什么，他们只知道存在问题。

有一些时候，你的项目的范围太大或是太模在问题。

有一些时候，你的项目的范围太大或是太模糊，从最初的假设入手就毫无意义。

还有些时候，你糊，从最初的假设入手就毫无意义。

还有些时候，你会开拓一个新的领域，而你的经历中没有什么内容会会开拓一个新的领域，而你的经历中没有什么内容会有助于解决方案。

千万不要惶恐，只要你把事实收集有助于解决方案。

千万不要惶恐，只要你把事实收集起来进行自己的分析，解决方案就会自己找上门来。

起来进行自己的分析，解决方案就会自己找上门来。

如果你提不出一个最初的假设，不要灰心，没有如果你提不出一个最初的假设，不要灰心，没有一个商业问题可以躲过以事实为基础所进行的分析的一个商业问题可以躲过以事实为基础所进行的分析的威力。

只要把足够的事实放在一起，把它们与某些创威力。

只要把足够的事实放在一起，把它们与某些创造性的思维结合起来，你自然就会得出解决办法造性的思维结合起来，你自然就会得出解决办法。

（7）、有些问题正好是你不能解决的，所以你就）、有些问题正好是你不能解决的，所以你就随便去解决。

随便去解决。

最后，你会碰到一堵比自己脑袋更硬的墙。

可别最后，你会碰到一堵比自己脑袋更硬的墙。

可别一个劲地去撞，那样对墙起不到什么作用，而且对你一个劲地去撞，那样对墙起不到什么作用，而且对你的脑袋没有任何好处。

的脑袋没有任何好处。

当遭遇到似乎难以解决的问题时：

重新定义问题重新定义问题锲而不舍地实施你的方案锲而不舍地实施你的方案解决政治问题解决政治问题一、麦肯锡思考企业问题的方法一、麦肯锡思考企业问题的方法3、80/20和其他一些重要规则和其他一些重要规则

（1）80/20规则规则80/20规则是管理咨询中的一大真理，推而广之，规则是管理咨询中的一大真理，推而广之，也是商界的一大真理。

随便看一看，你都会见到这一也是商界的一大真理。

随便看一看，你都会见到这一规律：

你规律：

你80的销售额是来自的销售额是来自20%的销售队伍；

秘书的销售队伍；

秘书20%的工作要占用他的工作要占用他80%的时间；

的时间；

20%的人口控制了的人口控制了80%的财富。

的财富。

这一规律不见得总起作用，但只要你睁大眼睛剖析这一规律不见得总起作用，但只要你睁大眼睛剖析你这一行的你这一行的80/20例子，你就会拿出改善这一规则的办例子，你就会拿出改善这一规则的办法。

法。

80%的销售额来自的销售额来自20%的经纪人；

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80%的委托来自的委托来自20%的顾客；

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80%的交易来自的交易来自20%的交易员。

的交易员。

有问题。

一、麦肯锡思