高绩效团队的管理优质PPT.ppt

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团队的力量是社会和企业进步的主流；

我们处处感到团队的温情和合作，比如今天在我们处处感到团队的温情和合作，比如今天在这儿上课，就是培训制度，本培训提出人，计这儿上课，就是培训制度，本培训提出人，计划者，领导批准者，部门组织者，与我联系的划者，领导批准者，部门组织者，与我联系的人，教室、音响的安排和调试等等。

人，教室、音响的安排和调试等等。

我们一定感受到团队的力量，我们的领导感到我们一定感受到团队的力量，我们的领导感到员工的进步，我们自己感到个人能力的提高员工的进步，我们自己感到个人能力的提高只有团队的合作才能促进发展。

只有团队的合作才能促进发展。

现实工作中常见的问题现实工作中常见的问题说说起起来来，都都说说团团队队重重要要，做做起起来来，都都是是自自己己重重要要；

说说起起来来，都都想想建设团队，做起来，都是别人的不是；

建设团队，做起来，都是别人的不是；

各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙；

11个个人人干干工工作作是是一一条条龙龙，22个个人人一一起起干干工工作作就就成成了了一一条条虫虫，33个个人人一起就只会一起就只会“窝里斗窝里斗”了；

了；

自以为是，就自己行，别人都不行，你看不上我，我看不上你；

“你你把把你你的的做做好好，我我把把我我的的做做好好，大大家家只只要要能能各各司司其其职职，各各自自把把各各自自的的一一亩亩三三分分地地种种好好就就不不错错了了，团团队队精精神神？

等等素素质质提提高高再再说吧说吧”“不不是是我我不不想想和和人人家家合合作作，是是人人家家不不和和咱咱合合作作，咱咱总总不不能能硬硬逼逼着着人家和我们建立团队吧？

人家和我们建立团队吧？

”；

“不不是是你你的的人人就就是是我我的的人人，跟跟对对了了人人，飞飞黄黄腾腾达达，跟跟不不对对人人，活活该倒霉；

该倒霉；

一一个个团团队队需需要要不不同同的的角角色色，需需要要特特色色鲜鲜明明、各各不不相相同同的的团团队队成成员员。

可可是是，就就是是有有人人一一看看见见别别人人与与自自己己不不一一样样的的就就大大惊惊小小怪怪，大大喊喊“异端异端”，非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服，非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服从业人员受的教育水平越高，他们要求在管理从业人员受的教育水平越高，他们要求在管理中有自己的发言权的愿望也就越强烈。

中有自己的发言权的愿望也就越强烈。

对于很多人来说，所有重大的决定都由一个人对于很多人来说，所有重大的决定都由一个人说了算，这无论是从心理角度还是从智力角度说了算，这无论是从心理角度还是从智力角度来看都是不能接受的。

来看都是不能接受的。

技术的更新换代、国际国内竞争、还有在一个日趋技术的更新换代、国际国内竞争、还有在一个日趋复杂的社会里管理一家公司所必须面对的行政问题。

复杂的社会里管理一家公司所必须面对的行政问题。

不管他的能力如何，单独的个人由于知识和经验所不管他的能力如何，单独的个人由于知识和经验所限往往容易犯各种各样的错误。

限往往容易犯各种各样的错误。

而管理团队只要能够找到合适的人员组合，就能长而管理团队只要能够找到合适的人员组合，就能长久地管好一家公司。

久地管好一家公司。

管理形势管理形势课程目标课程目标面向组织的基本单位面向组织的基本单位认识团队的价值认识团队的价值基层基层面向团队领导和团队成员面向团队领导和团队成员如何看待自己的如何看待自己的角色，如何提高在团队中的贡献角色，如何提高在团队中的贡献面向新组建团队和团队面向新组建团队和团队掌握组建领导团队、掌握组建领导团队、发展团队的一些思路与方法发展团队的一些思路与方法研讨的主题研讨的主题什么东西使团队起到了应起的作用？

什么东西使团队起到了应起的作用？

为什么有为什么有的团队远比其他团队更为成功？

的团队远比其他团队更为成功？

如何管理好一支团队？

课程要求课程要求手机、手机、BBBB机调成震动或关闭机调成震动或关闭积极参与活动，并相互交流积极参与活动，并相互交流及时记录下你的想法及时记录下你的想法二、团队发展阶段二、团队发展阶段三、团队角色三、团队角色四、团队冲突四、团队冲突五、建设团队的途径五、建设团队的途径一、团队的价值一、团队的价值主要内容主要内容团队的定义团队的定义-由少数有互补技能、愿意为了共同的目由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。

体。

信任信任技能技能责任感责任感相互的少相互的少数人数人个人个人解决问题解决问题技术技术/功功能能人际关系人际关系具体目标具体目标共同方法共同方法有意义的目的有意义的目的团队的基本要素团队的基本要素团队的定义团队的定义二、团队发展阶段二、团队发展阶段三、团队冲突三、团队冲突四、团队角色四、团队角色五、建设团队的途径五、建设团队的途径一、一、好团队的好团队的77个特征个特征对团队的误解对团队的误解为什么会有坏团队为什么会有坏团队-从从“我我”分析起分析起团队的价值团队的价值语言故事语言故事在在非非洲洲的的草草原原上上如如果果见见到到羚羚羊羊在在奔奔逃逃，那那一一定定是是狮狮子子来来了了；

如如果果见见到到狮狮子子在在躲躲避避，那那就就是是象象群群发发怒怒了了；

如如果果见见到到成成百百上上千千的的狮狮子子和和大大象象集集体体逃逃命命的的壮壮大大观观景景象，那是什么来了象，那是什么来了蚂蚁军团！

蚂蚁军团！

从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：

启启示示一一：

蚂蚂蚁蚁是是何何等等的的渺渺小小微微弱弱，任任何何人人都都可可以以随随意意处处置置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；

它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；

启启示示二二：

个个体体弱弱小小，没没有有关关系系，与与伙伙伴伴精精诚诚协协作作，就就能能变变成巨人；

成巨人；

启启示示三三：

蚂蚂蚁蚁的的精精神神值值得得我我们们永永远远铭铭记记学学习习。

蚂蚂蚁蚁是是最最勤勤劳劳、最最勇勇敢敢、最最无无私私、最最有有团团队队精精神神的的动动物物。

势势如如卷卷席席，勇勇不不可可挡挡，团团结结奋奋进进，无无坚坚不不摧摧-这这就就是是由由一一个个人人弱弱小小生命构成的团队力量！

生命构成的团队力量！

启启示示四四：

蚂蚂蚁蚁只只是是小小小小的的低低级级动动物物，其其团团队队尚尚且且如如此此威威猛猛无无敌敌，作作为为万万物物之之灵灵的的人人呢呢？

如如20002000年年前前管管子子说说过过：

“一一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！

人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！

”这正是团队的价值所在这正是团队的价值所在我们期望的好团队是什么样子的呢？

有哪些特征的团队是好团队呢？

那么在我们的企业中团队的价值又是怎样表现的呢？

好团队呈现的好团队呈现的77个特征个特征特征一：

明确的团队目标特征一：

明确的团队目标特征二：

共享特征二：

共享特征三：

不同的团队角色特征三：

不同的团队角色特征四：

良好的沟通特征四：

良好的沟通特征五：

共同的价值观和行为规范特征五：

共同的价值观和行为规范特征六：

归属感特征六：

归属感特征七：

有效授权特征七：

有效授权好团队与坏团队的特征之一：

好团队与坏团队的特征之一：

明确的团队目标明确的团队目标好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征特征之一：

明确的团队目标特征之一：

没有共同的目标特征之一：

没有共同的目标团队中的每个成员都能团队中的每个成员都能够描述出团队的共同工作目够描述出团队的共同工作目标，并且自觉地献身于这个标，并且自觉地献身于这个目标。

成员对团队的目标十目标。

成员对团队的目标十分明确，并且这个目标具有分明确，并且这个目标具有挑战性。

挑战性。

团队中各有各的目标，这个部门想团队中各有各的目标，这个部门想这样，那个部门想那样。

这样，那个部门想那样。

市场部负责人想通过广告投入扩大市场部负责人想通过广告投入扩大公司的知名度，部门老员工认为市场主公司的知名度，部门老员工认为市场主要的工作应该是增加业务人员扩大销售要的工作应该是增加业务人员扩大销售数量，部门内的销售人员认为应该重新数量，部门内的销售人员认为应该重新建立业绩考核制度，还有的人认为市场建立业绩考核制度，还有的人认为市场部的人员职责很混乱，应该首先把工作部的人员职责很混乱，应该首先把工作职责整理清楚作为重点。

他们各人有各职责整理清楚作为重点。

他们各人有各人自己的想法。

人自己的想法。

好团队与坏团队特征之二：

共享共享好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征特征之二：

共享特征之二：

共享特征之二：

团队成员之特征之二：

团队成员之间不能共享间不能共享团队成员能够团队成员能够共享团队中其他人具有的智共享团队中其他人具有的智慧；

慧；

能够共享团队的各种资源；

能够共享团队成员带来的各能够共享团队成员带来的各种信息；

种信息；

团队成员共享团队的工作责团队成员共享团队的工作责任。

任。

在部门中成员之间在部门中成员之间很少谈与自己工作有关很少谈与自己工作有关的话题，生怕与别人交的话题，生怕与别人交流多了，言多语失，说流多了，言多语失，说出自己的经验被别人学出自己的经验被别人学去。

在团队中成员之间去。

在团队中成员之间总是你防着我，我防着总是你防着我，我防着你。

你。

好团队与坏团队好团队与坏团队特征之三：

特征之三：

不同的团队角色不同的团队角色好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征特征之三：

团队中具有不同特征之三：

团队中具有不同的团队角色的团队角色特征之三：

团队中角色单一特征之三：

团队中角色单一一个团队中能具备不同一个团队中能具备不同的团队角色。

有：

实干者、的团队角色。

实干者、协调者、推进者、创新者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。

完善者。

“咱们都是螺丝钉，组咱们都是螺丝钉，组织让干啥，咱们就干啥。

织让干啥，咱们就干啥。

”在许多人的头脑中，特别是在许多人的头脑中，特别是在管理者的头脑中这种想法在管理者的头脑中这种想法根深蒂固。

它强调的是团队根深蒂固。

它强调的是团队成员虽然具有不同的分工，成员虽然具有不同的分工，但充当的却是相同的角色。

但充当的却是相同的角色。

这种团队中只有两个角色：

领导与群众、管理者与被管领导与群众、管理者与被管理者、老板与打工仔。

理者、老板与打工仔。

好团队与坏团队特征之四：

良好的沟通良好的沟通好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征特征之四：

良好的沟通特征之四：

良好的沟通特征之四：

沟通不畅特征之四：

沟通不畅团队成员之间肯于公开团队成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的想法。

并且诚实地表达自己的想法。

团队成员之间互相主动沟通，团队成员之间互相主动沟通，并且尽量了解和接受别人，并且尽量了解和接受别人，团队成