项目管理与金蝶实施方法PPT文档格式.ppt

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结婚典礼是一个项目nn项目必须满足以下四个基本标准项目必须满足以下四个基本标准nn具体目标：

必须有明确定义的切实可行的目标具体目标：

必须有明确定义的切实可行的目标nn临时性：

具有确定的开始时间和结束时间临时性：

具有确定的开始时间和结束时间nn独特性：

创造一种独特的产品或服务独特性：

创造一种独特的产品或服务nn相互关联的活动：

活动之间有先有后相互关联的活动：

活动之间有先有后项目的定义项目的定义P4版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司nn现代项目管理开始于现代项目管理开始于2020世纪世纪4040年代，比较典型的案例是美国军方年代，比较典型的案例是美国军方研制原子弹的曼哈顿计划。

二次大战以后，发展成为的综合性管研制原子弹的曼哈顿计划。

二次大战以后，发展成为的综合性管理科学分支理科学分支nn19651965年第一个专业性国际项目管理组织年第一个专业性国际项目管理组织IPMAIPMA（InternationalInternationalProjectManagementAssociationProjectManagementAssociation）在瑞士洛桑成立）在瑞士洛桑成立nn19691969年，美国成立项目管理学会年，美国成立项目管理学会PMIPMI（ProjectManagementProjectManagementInstituteInstitute）nn19761976年，年，PMIPMI在蒙特利尔会议开始制定项目管理的标准，形成项在蒙特利尔会议开始制定项目管理的标准，形成项目管理职业雏形目管理职业雏形nn19841984年美国项目管理协会推出项目管理知识体系年美国项目管理协会推出项目管理知识体系PMBOKPMBOK（ProjectManagementBodyofKnowledgeProjectManagementBodyofKnowledge）和基于）和基于PMBOKPMBOK的项目管理专业证书的项目管理专业证书PMPPMP（projectmanagementprojectmanagementprofessionalcertificationprofessionalcertification）两项创新）两项创新项目管理的发展历史项目管理的发展历史P5版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司nn项目管理就是为了满足甚至超越项目涉及人员对项目的需求和期项目管理就是为了满足甚至超越项目涉及人员对项目的需求和期望而将理论知识、技能、工具和技巧应用到项目的活动中去望而将理论知识、技能、工具和技巧应用到项目的活动中去nn例如：

结婚典礼需要项目管理例如：

结婚典礼需要项目管理nn项目管理就是平衡相互间有冲突的要求项目管理就是平衡相互间有冲突的要求nn范围、时间、成本和质量范围、时间、成本和质量nn有不同需求和期望的项目涉及人员（项目厉害关系者）有不同需求和期望的项目涉及人员（项目厉害关系者）nn明确表示出来的要求（需求）和未明确表达的要求（期望）明确表示出来的要求（需求）和未明确表达的要求（期望）项目管理的定义项目管理的定义P6版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司nn项目管理的目标：

项目管理的目标：

多、快、好、省多、快、好、省，让质量数量最大化的同时，所消耗，让质量数量最大化的同时，所消耗的资源和时间最小化，并让老板和客户满意的资源和时间最小化，并让老板和客户满意项目管理的模型项目管理的模型P7版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司nn三边三边nn边行动边行动nn边计划边计划nn边修改边修改nn六拍六拍nn拍脑门（草率决策）拍脑门（草率决策）nn拍肩膀（错误激励）拍肩膀（错误激励）nn拍胸脯（盲目乐观）拍胸脯（盲目乐观）nn拍桌子（发泄训斥）拍桌子（发泄训斥）nn拍屁股（消极回应）拍屁股（消极回应）nn拍大腿（失败放弃）拍大腿（失败放弃）项目管理中的常见三边和六拍项目管理中的常见三边和六拍P8版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司nn项目利害关系项目利害关系者（干系人）：

者（干系人）：

就是积极参与项目、就是积极参与项目、或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织，他们对项目及其结果也会施加影响的个人和组织，他们对项目及其结果也会施加影响响nn一般项目都存在一般项目都存在主要利害关系主要利害关系者者nn项目经理：

负责管理项目的个人项目经理：

负责管理项目的个人nn项目组织：

参与项目决策、管理以及实施工作的顾客和项目组织：

参与项目决策、管理以及实施工作的顾客和顾问顾问nn终端用户：

直接使用项目产品或与项目产品相关的个人终端用户：

直接使用项目产品或与项目产品相关的个人或组织或组织项目利害关系者项目利害关系者P9版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司nn协调和协调和管理利害关系管理利害关系者的期望非常困难，者的期望非常困难，因为利害因为利害关系关系者的目标往往彼此相距甚远，甚至互相冲突者的目标往往彼此相距甚远，甚至互相冲突nnERPERP实施中，部门经理可能对流程控制点的要求比实施中，部门经理可能对流程控制点的要求比较多，操作者可能要求流程简单；

同时可能因部门较多，操作者可能要求流程简单；

同时可能因部门权利与利益的重新分配，不同部门经理对同一流程权利与利益的重新分配，不同部门经理对同一流程的要求也不一样。

高层领导者可能要求流程有利于的要求也不一样。

高层领导者可能要求流程有利于部门间的信息沟通和工作协调，而部门经理却更多部门间的信息沟通和工作协调，而部门经理却更多的强调本部门工作的简化和的强调本部门工作的简化和高效高效.项目利害关系者项目利害关系者P10版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司nn项目组织文化与作风来源于企业文化和项目经理的项目组织文化与作风来源于企业文化和项目经理的工作作风。

主要反映如下工作作风。

主要反映如下nn共同的价值观、行为规范共同的价值观、行为规范nn规章制度和办事程序规章制度和办事程序nn对权力关系的看法对权力关系的看法nn项目组织文化与作风对项目的成败有直接的影响项目组织文化与作风对项目的成败有直接的影响nn案例案例：

西部某民营企业，领导精力充沛，长期集权，西部某民营企业，领导精力充沛，长期集权，下属缺乏决策能力，项目推进缓慢。

下属缺乏决策能力，项目推进缓慢。

项目组织文化与作风项目组织文化与作风P11版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司nn实施项目组织的结构往往对能否获得项目所实施项目组织的结构往往对能否获得项目所需资源和以何种条件获取资源起着制约作用需资源和以何种条件获取资源起着制约作用nn企业组织结构主要有三种企业组织结构主要有三种nn职能式组织结构职能式组织结构nn项目式组织结构项目式组织结构nn矩阵式组织结构矩阵式组织结构项目组织结构项目组织结构P12版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司职能式组织结构职能式组织结构总裁总裁职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目协调项目协调（灰色框表示参与项目活动的职员）（灰色框表示参与项目活动的职员）P13版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司项目式组织结构项目式组织结构总裁总裁项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目协调项目协调（灰色框表示参与项目活动的职员）（灰色框表示参与项目活动的职员）P14版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司弱矩阵式组织结构弱矩阵式组织结构总裁总裁职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员（灰色框表示参与项目活动的职员）（灰色框表示参与项目活动的职员）项目协调项目协调P15版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司平衡矩阵式组织结构平衡矩阵式组织结构总裁总裁职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理职员职员项目经理项目经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员（灰色框表示参与项目活动的职员）（灰色框表示参与项目活动的职员）项目协调项目协调P16版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司强矩阵式组织结构强矩阵式组织结构总裁总裁职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员（灰色框表示参与项目活动的职员）（灰色框表示参与项目活动的职员）项目协调项目协调项目经理项目经理管理人员管理人员项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理P17版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司组织结构形式对项目的影响组织结构形式对项目的影响P18版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司nn项目生命周期：

实施项目的组织机构通常把项目生命周期：

实施项目的组织机构通常把每一个项目划分成若干个每一个项目划分成若干个项目阶段项目阶段，以便有，以便有效地进行管理控制，并与该项目实施组织的效地进行管理控制，并与该项目实施组织的日常运作联系起来。

这些项目阶段合在一起日常运作联系起来。

这些项目阶段合在一起称为称为项目生命周期项目生命周期。

项目阶段与项目生命周期项目阶段与项目生命周期P19版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司nn每个项目阶段都以一个或数个可交互成果的完成作为其标志每个项目阶段都以一个或数个可交互成果的完成作为其标志nn可交付成果可交付成果是某种有形的、可验证的工作成果是某种有形的、可验证的工作成果nn项目阶段的结束通常以对关键可交付成果和迄今为止的项目项目阶段的结束通常以对关键可交付成果和迄今为止的项目实施情况的审查作为其标志。

目的是实施情况的审查作为其标志。

目的是1.1.确定项目是否应该继续实施，并进入下一阶段确定项目是否应该继续实施，并进入下一阶段2.2.以最低成本最有效地发现和纠正错误与偏差以最低成本最有效地发现和纠正错误与偏差nn每个项目阶段通常包括一套明确的可交付成果，以便建每个项目阶段通常包括一套明确的可交付成果，以便建立所要求的管理控制水平。

项目中的大部分工作都与阶段的立所要求的管理控制水平。

项目中的大部分工作都与阶段的主要可交付成果相关联。

主要可交付成果相关联。

项目阶段的特征项目阶段的特征P20版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司项目阶段与项目生命周期项目阶段与项目生命周期成本和成本和人力投人力投入的水入的水平平开始开始结束结束时间时间一个或多个中间过程一个或多个中间过程最后阶段最后阶段开始阶段开始阶段P21版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司过程组过程组启动过程启动过程启动过程启动过程规划过程规划过程规划过程规划过程控制过程控制过程控制过程控制过程执