公司值班值宿制度.doc
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公司值班值宿制度
一.总则
为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全,特制定本制度。
二.管理体制
公司依据自身情况,设立公司领导值班制度或部门值日制度。
实行分班制,保证24小时有人当班。
(一)值宿
1、目的:
维护公司工作秩序,防止公司财产遭受损失。
2、一般以下班时间为责任时间。
每天晚上8:
00至次日6:
00。
3、值宿要点:
(1)、保证通讯系统畅通;
(2)、防止公司财物失窃;
(3)、及时排除公司火灾、漏水事故;
(4)、监查下班后公司人员进出情况;
(5)、接待来宾,保存邮件。
(二)值日
1、目的:
维护公司日常工作秩序,及时联络、处理事务。
2、一般以工作时间为责任时间。
3、值日要点
(1)、巡察办公场所保洁情况;
(2)、打开水等后勤事务;
(3)、接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容,提出处理意见;
(4)、负责考勤和填写人员去向表;
(5)、领导交办任务。
(三)领导值班
1、目的:
以公司业务工作为主。
2、一般以下班时间或节假日为值班时间。
3、值班要点:
(1)、接待下班后来客;
(2)、处理未完成工作;
(3)、处置下班后的突发、紧急事件。
(4)、值班人员接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。
(5)、值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容,提出处理意见。
(6)、值班人员要按规定准确填写值班日志。
四.值班规定
1.遵守值班纪律,按时交接班,有事须先请假,以便安排临时代替人员,代替人员应负一切责任。
无关人员不得地值班室留宿。
2.值班时坚守岗位,不得聚众打牌、看电视、嗑睡,不给坏人可乘之机。
3.在规定的时间内加强巡视,做好防盗、防火、防灾工作,尤其加强对重点部位的监管。
4、值班人员要保持值班室内备品摆放整齐、卫生整洁,交班之前务必打扫卫生、整理备品。
5.接待来宾外松内紧、热情招呼、缌长年累月查,具有高度警惕性,善于鉴别来人意图,要守口如瓶,不能随便乱说。
6.值班人员密切关注领导活动行踪,遇到紧急情况即能及时取得联系。
须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、船、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处,以备应急需要。
6.遇到紧急事件,首先要冷静,敢于负责,在职权范围内的自行解决。
一方面大胆采取应急措施,以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。
7、在值班期间由人为因素所造成的事故、财产等损失,值班人员应负全责。
五.接听值班电话应注意:
1.礼貌相待。
不论打进、接入,应主动通报公司名称、职务、姓名,如对方未通报,应客气询问清楚。
2.使用语言文明,切忌粗声粗气。
3.对重要或较长的电话内容,可请对方复述一遍。
4.对要求打公司领导的电话,首先部清对方的单位名称、职务、姓名,然后婉转回答“请您稍等,我给您找一下”之类的话再处置。
5.对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。
6.除紧争情况随时报告外,一般将若干电话内容集中到一起,有条理地予以报告。
7.加大节假日值班力量,由公司领导带班,征求下属中同意后排定值班表,印发各有关部门和人员。
8.根据需要,可安排公司司机值班或待班,一有用车要求,能在最短时间内抵达用车地点,如有必要可为其配备移动通讯工具。
9.根据需要,可安排公司单身职工多兼值班工作,并给予适当的加班补贴。
六.附则
值宿、值日、领导值班为义务值班。
值宿、值班为正常工作制,必可时可予轮休。
通榆县鹤宇交通基础设施建设有限公司二0一七年一月一日