鄂尔多斯酒PPT资料.ppt

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会员粉丝如果你的粉丝如果你的粉丝质量质量来源于你的客户：

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如果你的粉丝如果你的粉丝增加增加说明你的客户增加了，利润扩大了说明你的客户增加了，利润扩大了证明你的营销方案是可行的证明你的营销方案是可行的预测你的事业将有更大的发展预测你的事业将有更大的发展传统互动背景分析背景分析微博微博是一个“0”成本的企业对外平台；

微博能够拉近企业与用户的距离，能够让企业不再闭门造车微博能够和各类推广/活动并存，并成为最好的催化剂微博已逐渐成为标配微博能够聚集你的目标用户群体，并为后继你的任何目的提供用户基础；

微博价值自媒体建设微博现状微博现状微博现状微博现状国内同行微博对比微博现状微博现状未使用“粉丝通”投放微博情况微博现状微博现状使用“粉丝通”投放的微博情况微博现状微博现状曝光32万以上，消耗2552.84，单人成本使用“粉丝通”投放的微博情况微博现状微博现状使用“粉丝通”投放后的微博情况一级曝光57万人，三级曝光168万人，一级转发2331人，评论2439人，点赞45人。

微博现状微博现状积极互动使用“粉丝通”投放后的微博互动情况微博现状微博现状投放期数投放区间投放时间粉丝通曝光量互动量千次曝光成本（元）消耗（元）第一期2013-11-201小时1581426.32100第二期2013-11-27282天455219111.23511.78第三期2013-12-23253天549723311.32586.05第四期2014-1-11155天1063838011.281212.29第五期2014-2-24263天32993526077.742552.84合计5526259.574962.96新浪微博“粉丝通”效果总结鄂尔多斯酒业集团从2013年11月20日使用微博粉丝通后，总共投放五期，粉丝通曝光55万以上，裂变传播达到300多万，消耗4962.96元。

微博现状微博现状新浪微博“粉丝通”与其他媒体对比媒介媒介覆盖人群覆盖人群精准监测精准监测价格价格新浪微博粉丝通l内蒙古活跃用户100万l鄂尔多斯活跃用户8万，注册用户24万精准投放人均0.009元（9厘钱），鄂尔多斯电视台收视率5万，广告曝光1万模糊、无法监测人均0.4元，一天要投入4000元“太阳雨”报实际发行1万店铺行人人均0.3元，整版3千元，短信计划人群，到达率60%模糊、无法监测人均0.08元，每条0.06元，彩页计划人群，到达率40%模糊、无法监测人均0.35元，印刷0.2元，发行0.05元，浪费0.10元优化建议优化建议需求客户意向客户已有客户潜在用户潜在用户1.微博日常运营企业网站/实体店3.主动推送2.客户服务定位规划内容活动营销编队导入流量促进销售品牌推广活动推广粉丝通工具口碑传播舆情管理解决之道：

建立鄂尔多斯酒业集团微博营销架构优化建议优化建议鄂尔多斯酒业集团微博定位：

向粉丝提供适合其口味和需求的产品活动信息，及时响应粉丝互动，放大正面信息，扩大口碑传播。

鄂尔多斯酒业集团的销售导购员；

鄂尔多斯酒业集团的产品服务员；

鄂尔多斯酒业集团的官方发言人；

鄂尔多斯酒业集团的活动主持人性格特质：

20-39岁崇尚美食主义的城市中产阶级。

定位特质微博日常运营优化建议优化建议导入粉丝微博日常运营1、通过“粉丝通”将线下的精彩活动推广给非粉丝，吸引粉丝加入。

2、通过对微博用户兴趣的搜索，精准定位粉丝，主动推送内容，让粉丝感兴趣，主动关注1、线下活动入场必须关注微博，目的将本次活动会员完整信息以微博私信的方式发给每位。

2、现场鼓励发布、转发、评论，通过现场的全员微博互动，导入更多粉丝。

1、通知会员微博以开通欢迎加入，加入后对会员的好处。

2、新入会员必须通过微博“关注”并且转发。

3、会员转发和原创可以增加会员积分会员导入活动导入口碑导入优化建议优化建议栏目规划微博日常运营你会关注鄂尔多斯酒业集团的微博吗？

如果关注富隆酒窖的微博，你希望看到什么？

得到什么？

满意丰富的产品详细通俗的说明耐心详尽的沟通精彩实惠的活动【美酒品鉴】、【鄂尔多斯酒业集团每周/每月/每季热款】【鄂尔多斯酒业集团大观点系】、【鄂尔多斯酒业集团白酒、红酒】栏目规划建议优化建议优化建议内容撰写微博日常运营优化建议优化建议微博日常运营活动策划话题与活动策划：

每月结合热点，和营销策略，做相关策划#随手白酒文化#：

看到白酒酒相关的文章官微，即可享受奖品或折扣#私信享折扣#：

通过私信订购可享折扣#会员分享#：

每次的答谢会或享用时，会员拍照发微博，有礼品#微活动#：

通过微博的微活动，组织活动。

优化建议优化建议u主动信息：

官微的私信、提及、评论u被动信息:

微博用户对于产品、服务、企业、领导人等评价服务内容：

负面：

舆情管理正面：

口碑传播中性：

客户服务服务是最好的营销！

客服服务优化建议优化建议推送账号：

官方认证账号，公信度高，适合品牌活动推广；

营销账号，利益关联度低，适合销售活动推广。

推送内容：

鉴于红酒用户消费忠诚度不足、消费表达不明确、市场竞争激烈、产品同质化严重，直接推送产品效果不佳，建议活动信息为主要内容或特色内容为主。

推送方法：

以新浪微博“粉丝通”工具为主。

主动推送优化建议优化建议营销决策支持在2012年1月份，通过潜在客户分析，发现微博上有近300万人有消费小米手机购买意愿，成为小米手机订货的依据。

利用微博渠道，分析小米手机用户的需求，收集用户建议，总结整理，在每周五实现一次手机操作系统的升级，实现了手机行业每周升级系统的重大突破。

小米手机用户最多关注的账号，以及小米手机用户最多关注的话题，都可以通过百万用户的微博特征分析出来，为微博活动提供参考。

销售支持：

微博是小米手机营销的主战场，高效和低成本，节约了大量的销售费用。

小米手机营销活动，可通过微博第一时间通知最忠诚的客户群体。

小米手机2013年销售量预计将达到3000万台。

附案例