职业人的各种习惯PPT资料.ppt

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知彼解己知彼解己H6:

H6:

统合综效统合综效H7:

H7:

不断更新不断更新课程主要词汇课程主要词汇品格、原则、价值观、社会反光镜、思维、习惯、影响圈、关切圈、转型人、四种人类特有天赋、心智创造、实际创造、使命宣言、四处方、时间矩阵图、4D原则、80/20原则、六步骤流程、六种人际交往模式、二分法思维、双赢思维四层面、情感帐户、自传式回应、同理心、第三替代方案、差异、舒适圈、挑战圈、恐慌圈、更新四层面2002年，福布斯将高效能人士的七个习惯评为有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一。

该书高居纽约时报最畅销书籍排行榜之首，在全球以32种语言发行过亿册。

史蒂芬柯维是哈佛大学工商企业管理硕士、杨百翰大学博士。

柯维博士曾被时代杂志誉为“人类潜能的导师”，并入选为全美25位最有影响力的人物之一。

柯维博士在全球的组织机构是富兰克林柯维公司。

富兰克林柯维公司与财富500强中80%以上的公司都有建设性的合作关系。

富兰克林柯维公司在全球38个国家设有分支机构。

该公司拥有超过3000名员工，年收入达3.5亿美元。

了解自己的心声鼓励他人找到自己的心声做人技巧做人技巧品格品格人际关系人际关系公关公关个性个性社会形象社会形象管理管理正直正直谦虚谦虚诚信诚信善良善良成熟成熟耐心耐心公正公正177619301976做人技巧做人技巧品格品格自我探索自我探索公众的我公众的我私人的我私人的我内心的我内心的我活动：

不同的你思思考考1、内心的我要与公众的我和私人的我保持一致，那么是、内心的我要与公众的我和私人的我保持一致，那么是依靠什么来保持一致？

依靠什么来保持一致？

A、道德、道德B、原则、原则C、个人价值观、个人价值观D、以上皆否、以上皆否原则与价值观原则与价值观原则原则自然法则或基本的真理自然法则或基本的真理放之四海而皆准，亘古不变放之四海而皆准，亘古不变产出可预期的结果产出可预期的结果不以个人意志为转移不以个人意志为转移无论我们了解或接受与否，它依然存在无论我们了解或接受与否，它依然存在当了解后，它是不证自明并且可以应用的当了解后，它是不证自明并且可以应用的价值观价值观我们对人、事、想法或原则所定的价值我们对人、事、想法或原则所定的价值或优先次序。

或优先次序。

自我选择的信念与理想内在的、主观的，基于我们的世界观受成长历程，社会环境及个人观念的影响基本原则（基本原则（22）77个习惯及其原则个习惯及其原则003838选择生活的重心选择生活的重心原则原则社会反光镜社会反光镜社会反光镜喻指他人的语言或行为反映出对我们的意见和看法，而我们籍此形成对自己的认知。

什么是什么是习惯?

习惯习惯技能技能（如何去做）（如何去做）知识知识（做什么，为何做）（做什么，为何做）意愿意愿（想要去做）（想要去做）习惯是知识，技能与意愿的融合。

知识是做什么及为何去做；

习惯是知识，技能与意愿的融合。

技能是如何去做；

而意愿则是想要去做。

要养成好习惯，我技能是如何去做；

要养成好习惯，我们必须具备这三点。

们必须具备这三点。

持续成熟模式图持续成熟模式图互赖（我们）互赖（我们）独立（我）独立（我）依赖（你）依赖（你）个人成功个人成功主动积极主动积极以终为始以终为始要事第一要事第一公众成功公众成功双赢思维双赢思维知彼解己知彼解己统合综效统合综效不断更新不断更新基本原则（基本原则（11）七个习惯综述七个习惯综述23235858习惯一：

主动积极习惯一：

主动积极（BeProactiveBeProactive）个人愿景的习惯个人愿景的习惯基本原则基本原则每个人对自己的选择负责且拥有选择的每个人对自己的选择负责且拥有选择的自由。

自由。

主要思维主要思维对自己的行为和一生所做的选择负责。

对自己的行为和一生所做的选择负责。

我可以通过主动积极来扩展自己的自由我可以通过主动积极来扩展自己的自由度与影响力度与影响力主要流程主要流程认识到被动消极的倾向并培养主动积极认识到被动消极的倾向并培养主动积极的态度的态度扩大个人的影响范围扩大个人的影响范围使自己成为使自己成为“转型人转型人”决策时自觉运用人类特有的四种天赋决策时自觉运用人类特有的四种天赋积极心态积极心态同样的刺激会有不同的应对同样的刺激会有不同的应对不断强化刺激所产生的反应会形不断强化刺激所产生的反应会形成条件反射成条件反射如果全部的行为反应都来自于外如果全部的行为反应都来自于外部的刺激，会怎样？

部的刺激，会怎样？

海洋世界养了一只小海豚，每天海洋世界养了一只小海豚，每天饲养员都会训练小海豚进行空中饲养员都会训练小海豚进行空中翻身，每次小海豚在完成饲养员翻身，每次小海豚在完成饲养员的指令下都会得到一条鱼吃，这的指令下都会得到一条鱼吃，这样的事情已经持续无数次了。

可样的事情已经持续无数次了。

可是有一天是有一天消极被动行为消极被动行为刺激刺激回应回应消极被动的人允许外部刺消极被动的人允许外部刺激（情绪、感受或环境）来决激（情绪、感受或环境）来决定自己应该如何回应。

定自己应该如何回应。

消极被动行为消极被动行为决定论决定论消极被动的人常将自己的态度及行为归因于他们认为无法控制的事情。

他们对刺激的反应，通常归因于三种决定因素：

遗传决定论认为人的本性是祖先遗传而来的心理决定论强调个性是教养方式的产物环境决定论主张环境决定人的本性。

情景对话情景对话行政部小行政部小AA与某天早上例行检查之后与某天早上例行检查之后,发全体邮件通报批评了几个当天发全体邮件通报批评了几个当天早上迟到的同事。

邮件内容如下：

谢早上迟到的同事。

谢xxxx、何、何xxxx、方、方xxxx今早未按时打卡，今早未按时打卡，通报批评，以示警告。

望各位同事遵守公司规定，按时打卡。

于是就通报批评，以示警告。

于是就有了我和她之间在有了我和她之间在MSNMSN上的对话上的对话民主街说民主街说:

今天上午例行检查，然后点名批评那几位迟到的同事，我想今天上午例行检查，然后点名批评那几位迟到的同事，我想跟你提个醒，发邮件的时候考虑别人的感受，总感觉简单粗暴，应该跟你提个醒，发邮件的时候考虑别人的感受，总感觉简单粗暴，应该还有更好的办法，你再这样继续做下去的话还有更好的办法，你再这样继续做下去的话,会得罪很多人的。

会得罪很多人的。

小小AA说说:

是，没办法，是领导要求检查的，得罪就得罪吧，谁让我是做是，没办法，是领导要求检查的，得罪就得罪吧，谁让我是做这个工作的这个工作的民主街说民主街说:

错错!

你这样的办事作风人家不会接受你这样的办事作风人家不会接受,更不会对你表示更不会对你表示理解理解小小AA说说:

你教育得对，但这是我的工作，我也没办法。

迟到的人总有很你教育得对，但这是我的工作，我也没办法。

迟到的人总有很多理由的。

多理由的。

思思考考22、主动积极的人应具备以下哪几种特质：

、主动积极的人应具备以下哪几种特质：

AA、依照价值观作出回应、依照价值观作出回应BB、不断审视自己的价值观、思想、情绪与行为、不断审视自己的价值观、思想、情绪与行为CC、选择受外力影响、选择受外力影响DD、明辨是非善恶、明辨是非善恶EE、充分的想象力、充分的想象力FF、不受外力影响自由选择，并对自己的行为负责、不受外力影响自由选择，并对自己的行为负责主动积极行为主动积极行为四种天赋潜能四种天赋潜能自我认识审视自己的思想、情绪与行为良知明辨是非善恶的能力想象力超越我们当前的现实设想的能力。

独立意志不受外力影响，自行抉择的能力主动积极行为主动积极行为刺激刺激回应回应主动积极的人运用自由空主动积极的人运用自由空间，依照价值观做出选择。

他间，依照价值观做出选择。

他们巧妙地运用刺激与回应的空们巧妙地运用刺激与回应的空间，使自己选择的范围得到极间，使自己选择的范围得到极大的扩展。

大的扩展。

依据价值依据价值自由选择自由选择主动积极没提供足够的信息没有充分和领导沟通没有对老师有正确判断没有了解学员需求对内容没有很好把握被动消极领导的决定与我无关抱怨领导没听我的建议痛恨老师学员太挑剔时间太紧勇于承担责任勇于承担责任案例讨论：

一次失败的培训当我们指责别人时，我们即表当我们指责别人时，我们即表现为消极被动，因为我们只一现为消极被动，因为我们只一味强调别人的缺点而没有运用味强调别人的缺点而没有运用自己的力量来思考和行动。

自己的力量来思考和行动。

但是如果我们能养成主动积极但是如果我们能养成主动积极的习惯，我们就不会让别人的的习惯，我们就不会让别人的弱点来支配我们的决定。

我们弱点来支配我们的决定。

我们将能够依据自己的价值观、目将能够依据自己的价值观、目的来做选择而不是受制于人。

的来做选择而不是受制于人。

影响圈影响圈关切圈关切圈一个人的影响范围包括所有一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情他或她可以影响的事情一个人的关切范围包含所有他或她关一个人的关切范围包含所有他或她关切和担心的事件在内切和担心的事件在内主动积极的焦点主动积极的焦点被动消极的焦点被动消极的焦点影响影响范围范围影响影响范围范围急于判断急于判断不寻求了解不寻求了解肆意的批评肆意的批评精力用于建设精力用于建设待人以诚、信守承诺待人以诚、信守承诺勇于道歉、善意批评勇于道歉、善意批评重视回馈、不去控制别人重视回馈、不去控制别人影响圈与关切圈影响圈与关切圈用影响圈工作用影响圈工作小组讨论小组讨论11、“出头鸟出头鸟”是主动积极吗？

是主动积极吗？

22、如何看待坚持原则和灵活应变？

、如何看待坚持原则和灵活应变？

33、重新思考刚才的情景对话中，如何利用影响圈来帮助小、重新思考刚才的情景对话中，如何利用影响圈来帮助小AA改进工作？

改进工作？

44、勇于承担责任就是所有责任都自己扛吗？

、勇于承担责任就是所有责任都自己扛吗？

55、“主动积极主动积极”和和“被动消极被动消极”是由性格决定的吗？

是由性格决定的吗？

66、怎样看待、怎样看待“人定胜天人定胜天”？

成为转型人成为转型人一个转型人通常表现出主动积极，乐于助人和高效能。

他摒弃不健康的行为，不会伤害他人，或口出恶言。

这种正面的行为模式，通过有效传达，可以强化及建立他人的正面行为。

用影响圈工作用影响圈工作11、认识和确定自己的影响圈范围、认识和确定自己的影响圈范围22、主动积极会把重点放在影响圈内，在影响圈、主动积极会把重点放在影响圈内，在影响圈内做事；

被动消极的人只会在关切圈抱怨。

内做事；

33、主动积极的人有选择的自由，并对自己的行、主动积极的人有选择的自由，并对自己的行为负责。

为负责。

44、不但自己运用主动积极，同时运用主动积极、不但自己运用主动积极，同时运用主动积极去影响别人，你的影响圈会越来越大。

去影响别人，你的影响圈会越来越大。

练习练习:

主动积极的语言主动积极的语言被动消极的语言被动消极的语言“我不得不去我不得不去”“他令我非常生气他令我非常生气”“我无能为力我无能为力”“要是要是就好了就好了”主动积极的语言主动积极的语言“我决定去我决定去”“我可以控制自己的感受我可以控制自己的感受”“让我们试试其他可能性让我们试试其他可能性”“我能我能”习惯二：

以终为始习惯二：

以终为始（BeginWiththeEndInMind）培养个人领导的习惯培养个人领导的习惯基本原则基本原则心智创造先于实际创造心智创造先于实际创造主要思维主要思维我决定自己的未来并制定远期目标我决定自己的未来并制定远期目标我在开始任何活动前，先进行心智创造我在开始任何活动前，先进行心智创造主要流程主要流程创造并实现个人及组织使命宣言，将之创造并实现个人及组织使命宣言，将之当作是日常生活的宪章当作是日常生活的宪章规划预期结果与个人价值观，以指导我规划预期结果与个人价值观，以指导我们的活动们的活动心智创造先于实际创造心智创造先于实际创造第一次第一次创造造（规划划预期期