美的集团CI改造印象PPT格式课件下载.ppt

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要在市场中建立一支训练有素的“军队”，就必须要有严明的“军纪”，鲜明的“军旗”和一致的“军心”。

CIS在企业营销中的导入就解决了这一问题。

什么是CI理念识别MI就如军心“军心”的稳固是企业发展的关键。

要达到“军心”的一致，就必须向企业员工灌输企业的文化。

企业文化塑造的主体应是广大的员工。

在向企业员工灌输企业文化的时候应该遵循这样的原则：

从员工的价值追求中来到员工的价值追求中去。

只有这样，企业的凝聚力才得以建立起来，这样的凝聚力使个人与集体的价值追求达到了统一，有利于军心的稳固。

MI美的集团几年前实行了事业部制改革，激励了斗志，推动了销售。

但随之而来面临的问题却是各事业部“诸侯割据”现象越更明显：

各事业部产品广告宣传口号不统一，CI的应用五花八门。

空调事业部声称：

“原来生活可以更美的”。

家庭电器事业部广告口号由“全球高品质的生活”到“里里外外，美的全面”。

而厨具事业部的广告语则由“时尚生活更美的”转为“你的家，美的家”。

1999年初美的集团委托了朗涛（香港）设计顾问公司为其进行CI改造，选择盛世长城（广州）广告有限公司作为其品牌顾问，确立了统一的新理念：

“创新领导者”以及新的集团广告口号：

“率先活在明天”。

创新意味着管理。

科研开发、设计、生产、营销等各方面都包含创新，以使集团上下员工有了明确的方向，达成军心的一致。

行为识别BI有如军纪“军纪严明”是一支训练有素的“军队”的有力保证。

“军心”是统帅，“军纪”必须体现“军心”并为其服务。

“军纪”也可被视为整合营销传播中的一切行为特征。

凡与企业有关联的所有的人、物或事件的活动表现均属于行为识别范畴，更重要的是这些活动表现是企业向消费者展示其理念的途径。

理念只是口号，要将口号得到实践就必须用行动来体现，且这些行动要一直坚持下去。

BI企业的产品（或服务）要靠各种角色来发挥合力作用，才能占据市场。

美的集团意识到售后服务的重要，在此方面下了一番苦功：

增设了一定规模的客户热线服务组，规范言语，以礼待人；

美的家庭电器事业部还增加了一批客户售后服务专用车，统一车身，色彩鲜明，对售后服务队伍建设及美的集团形象的塑造作出了巨大的作用。

有着统一服装的售后维修安装人员队伍，美的空调事业部还有着一套特别培训规范。

作为客户，可以看到维修人员首先会很有礼貌地向您问好并说明来意后将自己的鞋子脱下，套上干净的鞋套（印有美的标志），然后在需要站上去进行工作的沙发上铺上干净的布（印有美的标志），最后在离开时也不忘打扰您了的言语。

视觉识别VI有如军旗鲜明的统一的“军旗”为军队在作战中树立了信心。

一企业的不同产品在所属的不同功能销售区应当树起统一的企业标识。

企业的视觉识别必须做到鲜明和统一，更重要的是如何去维持此鲜明的视觉识别统一化，要使此“军旗”不能更换，更不能倒。

VI一直以来美的空调是美的集团的拳头产品，其广告投放量更居集团榜首，其广告语“原来生活可以更美的”与其代言人北极熊一家三口形象已深入人心，可以说美的空调的广告是非常成功的。

然而，自从美的集团换了新标志，美的各事业部对集团统一商标的应用各施各法，张冠李戴，同一个卖场里出现几个不同的商标。

这样的军旗是否会被人误以为是杂牌军中的？

2000年美的集团与盛世长城广告脱离了合作关系，委托洪福广告为其品牌顾问后，统一了集团与各事业部的广告语为“原来生活可以更美的”。

制定了店中店（卖场）的“美的家居”概念，将美的各产品按功能区划分为客厅区、厨房区（而不是以事业部来划分摆放），让消费者感受到温馨的家庭氛围，宣示“原来生活可以更美的”，突出“创新领导者”的品牌核心。

这一品牌核心已经受到了普遍关注，但会否取得更大的飞跃，我们将拭目以待。

案例思考题：

1、美的集团是如何导入CIS的，其核心是什么？

2、MI、VI、BI之间的关系是什么？

案例的关键点和难点：

要理清企业形象所包括的不同方面，知道做好企业形象是一各复杂而多方面的工作。

要把握好MI、VI、BI之间的关系，并抓住最关键的方面。

案案例例分分析析报报告告由上述案例我们可以得出以下基本结论：

企业形象是企业营销中的重要组成部分。

良好的企业形象不仅可以得到公众的信任，而且能激励员工士气，形成良好的工作气氛。

良好的企业形象不仅有利于企业招募人才，保留人才，而且有利于企业带动起精益求精，奋发向上，追求效率的企业精神。

另外，良好的企业形象不仅能增强投资者的好感和信心，容易筹集资金，而且它还能扩大企业知名度，扩大广告宣传效果与说服力，巩固企业基础，使企业营业销售大幅度上升，扩大企业的市场占有率。

对企业形象进行策划首先应该明确企业形象的基本内涵。

我们认为：

所谓企业形象就是指企业文化的综合反映和外部表现，是企业通过自己的行为、产品、服务在社会公众心目中绘制的图景和造型，是公众以其直观感受对企业作出的全部看法和评价。

企业形象的策划是一种创造性活动，无论是创意的手段，还是创意的主题表现，都带有极强的个性。

从一般角度讲，企划人员对企业形象进行策划时，应从以下方面突出企业在社会公众心目中的形象：

第一，企业形象策划应突出环境形象。

第二、企业形象策划应突出人的形象。

第三、企业形象策划应突出产品形象。

第四、企业形象策划应突出服务形象。

第五、企划人员在企业形象策划中还必须突出企业识别。

案例讨论的方式与组织：

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