供电队创新管理成果报告.doc

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供　电　队

班组创新管理的探索与实施

2011年7月

供　电　队

班组创新管理的探索与实施

一、选择课题及项目创作人员：

课题：

供电队班组创新管理的探索与实施

项目创作人员：

（一）、供电队概况：

供电队现有职工64人，下设6各班组。

主要担负着41座变电所和一座电梯机房的维修和保养工作，同时担负着万米供电线路和矿建路、横河路、凫山路路灯的维修和养护工作。

（二）、选题理由与目的

由于现场点多面广，战线较长，岗点分散，工作范围方圆跨度近50平方公里。

客观上增加了对职工的管理难度，且人员结构参差不齐，工作效率不高，出工不出力、出勤不干活的情况时有发生。

因此，推行班组创新管理就成了供电队提升管理水平，提高经济效益，调动职工工作积极性的最根本解决途径。

加强班组创新管理就是完善班组激励机制，打破原有的分配模式，每天按工作量多少、工作效率高度，当天安全状况好坏等相关指标，对班组职工进行量化考核，根据考核结果实行日清日结的分配模式，充分调度职工的积极因素，实现以人为本的科学管理理念。

二、研究实践与过程

我们通过加强班组创新管理，达到了“精确定位、合理分工、细化责任、量化考核”的目的。

精确定位：

就是对不同的岗位和工种都制定出不同的工作标准和职责，实现工作程序有机衔接。

合理分工：

就是细分班组工作职责和工作程序，从而建立制衡有序、管理有责，高效运行的内部市场绩效考核管理系统。

细化责任：

就是通过对各班组、各工种的责任细化，建立健全内部市场绩效考核的管理制度。

量化考核：

就是将各班组的经营目标量值化，经营服务具体化。

我们在加强班组创新管理的过程中，依据社区下达的各项经济指标，将收费指标、安全指标、水电费、电话费、材料费等，全部分解细化，落实到每一班组和每一名职工身上，并签定目标责任书，根据超收或欠收进行奖励或扣减工资，在材料领用中采用明码标价，日清日结。

对各班组发生的水、电费按规定的市场价格，以双方抄表计量为准进行结算，并以超减数量纳入班组考核，在当月进行奖罚兑现。

三、实施步骤

班组创新管理是一项系统工程，必须持之以恒、不断完善、不断发展、不断创新。

我们在推行班组创新管理过程中，主要抓了“四个环节”

（一）、转变思想观念，做到事事有安排

班组创新管理能否取得成效，领导干部是决定因素。

因此，从干部自身做起，一是克服消极思想，消除困难情绪，树立推行班组创新管理的决心和信心。

二是转变工作作风。

干部要做到靠前指挥，深入班组、深入现场，对每项工作，都要安排到人、安排到位，不留任何死角和盲点，做到事事有安排。

（二）、完善制度，做到事事有标准

制度是职工在生产经营工作中共同遵守的规定和准则，如果没有统一的管理制度，供电运行就不可能安全、高效。

供电队成立四年多来，不断完善各种规章管理制度，因此，我们从完善、细化规章制度和工作标准入手，建立了一整套工作流程，使职工做到有章可循、有规可守。

（三）、强化责任，做到事事有人管

责任是推动各项规章制度的尚方宝剑。

如果没有把责任明确到每一个人身上，则一个人身上无约束、无压力就会产生无动力，容易导致推诿扯皮、责任不清、无法追究的混乱局面。

因此，要顺利完成各项工作和任务，就必须要强化责任，通过完善岗位责任制和各项工作的量化分解，使每一个岗位都有责任。

只有这样才能确保层层有压力、工作有动力、事事有落实。

（四）、严格奖惩，做到事事有考核。

在班组创新管理中，本着有利于推进工作，有利于调动职工工作积极性的原则，严肃认真，严格考核。

一是考核要有层次，一级考核一级；二是考核必须具有全面性，从管理者到每一名员工，都要进行考核；三是考核要做到“严”字当头，铁面无私，六亲不认。

四是考核要真实有效，一切从实际出发，查实情、说实话、求实效。

做到数据准确、过程真实、结果可靠，被考核者信服；五是要根据考核结果，严格奖惩兑现，并张榜公布。

四、注意事项

推行班组创新管理是一项全新的系统工程，是一个由表及里、由浅入深，不断延伸和创新的过程。

既看到通过班组创新管理所已取得的成绩，而且更要清醒的认识到面临的形势和环境，时刻保持着不断探索、不断创新的进取意识。

（一）、提高认识，持之以恒的抓下去。

实施班组创新管理，能够为生产经营，安全管理等各方面工作带来很大效益，可以极大的改变职工的思想状况，有效规范职工的工作行为。

实施班组创新管理，要以“严”字当头，坚持“不干则已，干就干出样子”的态度，思想上不能有懈怠情绪，工作上不能虎头蛇尾，行动上不能半途而废，要持之以恒，坚持不懈的抓下去。

（二）、真抓实干，力戒形式主义。

实施班组创新管理的根本目的就是全面提升供电队的管理水平，提高供电队的经济效益，要反复的去总结好的经验，不断的去改进和完善，持续的去创新，要力戒形式主义。

（三）、广泛宣传，深入人心。

实施班组创新管理，仅有领导重视不行，必须向职工进行广泛的宣传和讲解，大力宣传班组创新管理所带来的实效和实惠，让广大职工在日常工作中逐渐认识、了解、接受和执行。

五、取得的效果

我们以班组为基础，以岗位为起点，制定了班组创新管理的标准准则，每项工作按照做什么，谁来做、做到什么程度，达不到要求要承担什么样的责任、如何整改等都制定了相应的标准和措施，使每个岗位、每项工作都有章可循，形成了全方位的闭环考核体系。

对工作中出现的每一个错误，除限期整改外，进一步追究相关人员的责任。

通过班组创新管理的实践证明，达到了操作行为规范，工作热情高涨，服务态度优良，做事认真细心，职工综合素养普遍提高的良好效果，2011年1-6月份实现电费收入1295.78万元，比考核指标增收126.8万元，超收6%。

1-6月份材料费支出9万元，比去年同期节约1万元。

电话费支出1.05万元，比去年同期节约0.01万元。

水电费支出0.48万元，比去年同期节约0.02万元。

实现了增收节支的最好水平。

1-6月份没有发生一起微伤事故，没有发生一起机电事故，全面实现了安全生产，工作效率明显提高，实现了供电队的健康发展。

六、跟踪与反馈

（一）实施中遇到的个别问题

在推行班组创新管理的前期阶段，个别班组对班组创新管理的重视程度不够，思想认识不够统一，还存在着要求不严，考核过程流于形式等问题，影响全队的班组创新管理的总体效果。

（二）解决方法和改进方案

1、提高思想认识

实施班组创新管理是凝聚职工力量，提升管理水平，谋求长远发展的科学管理模式，通过实行班组创新管理，逐步实现由制度管理向自主管理的过渡，从而确立职工在班组创新管理中的主导地位，真正实现全面自主管理，最大限度的发挥出职工的能动性和积极性。

2、落实领导责任

推行班组创新管理，领导即是组织者又是指挥者，领导以他在单位所确定的地位和权威，通过指挥协调各个班组的相互关系，调动班组的积极性与创造力，进而实现预定的目标，都具有决定性的作用，因此，实行班组创新管理的关键在领导。

3、严格考核落实

严格考核是班组创新管理的关键，通过严格的考核，才能做到经济指标硬化，硬化指标量化。

定性与定量相结合，从而实现预期目标，没有严格的考核就难以取得实效。

因此，考核决定胜败。

（三）下一步的打算

为进一步推动班组创新管理高效、健康的运行，实现经济效益最大化，下一步我们将结合供电队实际情况，按照成本最低、投入最少、效率最高、质量最优的要求，把班组创新管理体系进行进一步优化，不断完善班组创新管理的整体效果，进一步推动班组创新管理持续、高效、健康发展，通过班组创新管理把职工的精神、心情和主动性充分调动起来，不断提高劳动生产率和增强基层竞争力，使供电队的整体工作又快又好的向前发展，努力实现经济效益和社会效益的双丰收。

谢谢大家！

2011年7月13日

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