老老实实做人踏踏实实做事PPT文档格式.ppt

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o对待自己对待自己1、生活中的你；

2、工作中的你；

3、自知的你；

4、不自知的你。

o对待别人对待别人o对待生活对待生活o对待工作对待工作什么是态度？

什么是态度？

l态度态度：

指人的举止动作；

对于事物的立场或看法。

是你向他人表达心情的方式；

也是你对具体做法、反应的取舍。

l态度态度。

行动的内在因素。

态度更新的定义态度更新的定义态度更新是指更新自己的见解，更新自己的处事之道，重新确立积极态度，修复自己的态度由于种种磨损而受到的伤害。

公开的我隐私的我脊背的我潜在的我潜在的我（潜能）自知别人不知道你不自知别人知道你留意你的留意你的“态度箱子态度箱子”o知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。

态度态度u愿意干愿意干知识知识技能技能u是什么？

是什么？

u怎么干？

怎么干？

自我定位自我定位自己知道自己知道橱窗分析法橱窗分析法别人不知道别人不知道别人知道别人知道隐私的我公开的我公开的我潜在的我潜在的我脊背的我脊背的我自己不知道自己不知道石匠的故事石匠的故事o管理大师彼德管理大师彼德杜拉克曾经以下面这个故事来说明目标、杜拉克曾经以下面这个故事来说明目标、工作、态度三者之间的关系。

工作、态度三者之间的关系。

o有有A、B、C三个工人在敲石头，杜拉克问工人三个工人在敲石头，杜拉克问工人A：

“为为什么要敲石头？

什么要敲石头？

”工人工人A回答：

回答：

“如果不敲石头就没有如果不敲石头就没有工作，所以是不得不敲，愈敲愈不舒服。

工作，所以是不得不敲，愈敲愈不舒服。

”杜拉克问工人杜拉克问工人B：

“为什么敲石头？

为什么敲石头？

”工人工人B答：

答：

“我在敲一根柱子，好象在盖房子。

我在敲一根柱子，好象在盖房子。

”杜拉克问剩下的工人杜拉克问剩下的工人C：

“为什么要敲石头？

为什么要敲石头？

”工人工人C回答：

“因为我们这个岛上没有神庙，我目前在因为我们这个岛上没有神庙，我目前在盖神庙，有了神庙之后，我们的子子孙孙，就有一个膜盖神庙，有了神庙之后，我们的子子孙孙，就有一个膜拜的场所。

拜的场所。

”o哪个石匠会敲得比较好，并工作得比较快乐？

哪个石匠会敲得比较好，并工作得比较快乐？

o人们喜欢和愉快乐观的人人们喜欢和愉快乐观的人在一起！

在一起！

o真正属于你的只有“今天”，不可如一秒钟前的自己。

八大态度八大态度o认真负责的态度o团队合作的态度o勤勉敬业的态度o踏实肯干的态度o积极主动的态度o坚持到底的态度o只有第一的态度o永不言败的态度积极心态的魔力积极心态的魔力优点优点1能够激发热情能够激发热情优点优点2能够增强创造力能够增强创造力优点优点3积极心态的人总是相信天生积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生好运气会促使好事情发生导致导致消极心态消极心态的八个原因的八个原因1、缺乏目标、缺乏目标2、害怕失败、害怕失败3、害怕被拒绝、害怕被拒绝4、埋怨与责怪、埋怨与责怪5、否定现实、否定现实6、做事半途而废、做事半途而废7、对未来悲观、对未来悲观8、好高骛远、好高骛远消极心态消极心态为什么使人不能成功？

为什么使人不能成功？

v令我们丧失机会令我们丧失机会v令我们的希望破灭令我们的希望破灭v限制我们潜能的发挥限制我们潜能的发挥v消耗掉我们消耗掉我们90%90%的精力的精力v令我们失道寡助令我们失道寡助v令我们不能充分享受人生令我们不能充分享受人生如何调整心态如何调整心态11、消除破坏性批评、消除破坏性批评22、对自己负责，一诺千金、对自己负责，一诺千金33、反自我验证、反自我验证制度制度行为行为习惯习惯性格性格心态心态行动行动命运命运成败成败你改变不了环境，但可以改变自己；

你改变不了事实，但可以改变态度；

你改变不了过去，但可以改变现在；

你不能控制他人，但可以掌握自己。

变与不变的法则变与不变的法则改变自己才能赢得一生o虽然我们不能左右天气，但我们可以左右虽然我们不能左右天气，但我们可以左右心情！

心情！

o虽然我们不能改变容貌，但我们可以展示虽然我们不能改变容貌，但我们可以展示笑容！

笑容！

o虽然不能永远地拥有童年，但可以永远拥虽然不能永远地拥有童年，但可以永远拥有童心！

有童心！

o善待自己，善待他人，热爱生命，拥抱生善待自己，善待他人，热爱生命，拥抱生活，做一个快乐的人是我们一生的责任！

活，做一个快乐的人是我们一生的责任！

积极的行动积极的行动充满激情的投入工作充满激情的投入工作o1.不要认为日常工作枯燥乏味，挑战自我、超越目标。

o2.懂得付出、激情投入提升自己的使用价值提升自己的使用价值1.树立终生学习的目标o工作学习化o学习工作化2.如何提高自己的使用价值o学习+人脉+付出把工作变成乐趣把工作变成乐趣o1.为什么把工作变成乐趣o2.如何把工作变成乐趣心态、态度决定行动，行动决定结果心态、态度决定行动，行动决定结果（成败）o成功成功=观念（态度、心态）观念（态度、心态）40%+沟通沟通40%+能力与知识能力与知识20%只为成功找方法只为成功找方法不为失败找理由（借口）不为失败找理由（借口）积极的态度就是竞争力积极的态度就是竞争力时间与效率时间与效率重要，紧急重要，不紧急不紧急，不重要紧急，不重要重要与紧急重要与紧急重要的重要的紧急的紧急的必须尽量扩大必须尽量扩大M1重要紧急重要的重要的不紧急的不紧急的多投资在多投资在M2不重要的不重要的紧急的紧急的尽量减少尽量减少M3不重要的不重要的不紧急的不紧急的尽量避免尽量避免M1不重要不紧急重要性=影响深远紧急性=需要立刻处理1很重要很紧急3不重要很紧急2很重要不紧急4不重要不紧急效果=达成预期目标效率=产出/投入1有效果有效率3无效果有效率2有效果无效率4无效果无效率意愿=愿意投入工作的态度能力=完成任务的条件1有意愿有能力3无意愿有能力2有意愿无能力4无意愿无能力PDCAPDCA循环模式的妙用循环模式的妙用oPDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。

全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，不停顿地周而复始地运转的。

o是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（处理、改进）的第一个字母。

5W1H5W1H分析法分析法在工作、生活中的妙用在工作、生活中的妙用o也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法种创造技法。

oWhat（什么）-目的、内容。

oWho（谁）-相关人员。

oWhere（何处）-实施场所。

oWhen（何时）-时间。

oWhy（为什么）-缘由、前景。

oHow（如何）-方法和运转实施。

o是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）等六个方面提出问题进行思考。

制定制定工作计划工作计划、制作、制作工作总结工作总结序序号号目标目标达成目标达成目标的好处的好处达成达成日期日期分解成分解成多个目标多个目标行动行动措施措施效果效果检查检查123456项项目目序序号号要素要素内容内容目目标标1目标是什么？

实际目标的中心问题和项目名称实际目标的中心问题和项目名称2达到何种程度？

达到的质、量、状态达到的质、量、状态计计划划3谁？

负责人、参与人负责人、参与人何时？

期限、预定计划表和日程表期限、预定计划表和日程表怎么办？

为完成目标应采取的措施、手段和方法为完成目标应采取的措施、手段和方法4如何保证？

给予的资源配置和授权给予的资源配置和授权评评价价5是否达成既目标？

对成果的检查、评价并与奖惩挂钩对成果的检查、评价并与奖惩挂钩6如何对待完成情况？

进入下一轮目标管理循环进入下一轮目标管理循环目标管理循环目标管理循环完成任务完成任务结果结果o什么是任务？

什么是任务？

o什么是结果？

什么是结果？

o给企业结果给企业结果=企业利润企业利润o举例：

举例：

关于执行力关于执行力o什么是执行力？

什么是执行力？

指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。

是把企业战略、规划转化成为效益、作能力。

是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。

执行力包含完成任务的意愿，成果的关键。

执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。

完成任务的能力，完成任务的程度。

p就个人而言，就是把想做的事做成功的能力。

就个人而言，就是把想做的事做成功的能力。

同的结果。

执行力的衡量标准执行力的衡量标准按质按质按量按量完成自己的工作任务。

完成自己的工作任务。

执行力执行力o沟通沟通沟通是前提。

沟通是前提。

SMART原则。

即是原则。

即是:

目标必须是具体的目标必须是具体的（Specific）;

目标必须是可以衡量的目标必须是可以衡量的（Measurable）;

目标必须是可以达到的目标必须是可以达到的（Attainable）;

目标必须和其他目标具有相关性目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）;

目标必须具有明确的截止期限目标必须具有明确的截止期限（Time-based）。

执行力执行力o协调协调协调是手段。

o反馈反馈反馈是保障。

o责任责任责任是关键o决心决心决心是基石。

有执行力的人的特色自动、自发自动、自发注意细节注意细节为人诚信、负责为人诚信、负责善于分析、判断、应变善于分析、判断、应变乐于学习、求知乐于学习、求知具有创意具有创意韧性韧性对工作投入对工作投入人际关系（团队精神）良好人际关系（团队精神）良好求胜欲望强烈求胜欲望强烈检查就是执行力！

检查就是执行力！

o领导者就是检查者。

o没有领导力就没有执行力，领导力不是领导者的专利。

o管理，不是权利的大小、多少，更多的是责任。

o做领导者，就是随时随地的辅导、检查下属的工作。

团队执行力团队执行力o什么是团队执行力？

什么是团队执行力？

把战略决策转化成结果的满意度、精确度、把战略决策转化成结果的满意度、精确度、以及速度，是一项系统工程，是管理的不断以及速度，是一项系统工程，是管理的不断优化、文化的建设与演进。

优化、文化的建设与演进。

执行力就是一种把想法变成行动，把行执行力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。

动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。

执行能力的强弱因人而异，同样一件事情不执行能力的强弱因人而异，同