第八章网络经营与网络营销PPT文件格式下载.ppt

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企业网站可以提高企业的知名度，并可以加强与客户的沟通，改善与客户的关系。

户的沟通，改善与客户的关系。

2建立企业建立企业Intranet和和Extranetnn办公自动化办公自动化办公自动化办公自动化OAOA和企业内部联网和企业内部联网和企业内部联网和企业内部联网IntranetIntranet。

nn将这些将这些将这些将这些IntranetIntranet连接在一起，与商业伙伴、供应商和分销连接在一起，与商业伙伴、供应商和分销连接在一起，与商业伙伴、供应商和分销连接在一起，与商业伙伴、供应商和分销商进行合作就成为可能，信息不仅在企业内部流动，也在企商进行合作就成为可能，信息不仅在企业内部流动，也在企商进行合作就成为可能，信息不仅在企业内部流动，也在企商进行合作就成为可能，信息不仅在企业内部流动，也在企业间流动，更多的动态信息将在网上出现，包括各类商业文业间流动，更多的动态信息将在网上出现，包括各类商业文业间流动，更多的动态信息将在网上出现，包括各类商业文业间流动，更多的动态信息将在网上出现，包括各类商业文件。

这个阶段为企业外联网件。

这个阶段为企业外联网ExtranetExtranet阶段。

阶段。

3电子商务交易阶段电子商务交易阶段nn加入一些中介商提供的网络商品交易中心，成为它们的会加入一些中介商提供的网络商品交易中心，成为它们的会加入一些中介商提供的网络商品交易中心，成为它们的会加入一些中介商提供的网络商品交易中心，成为它们的会员。

员。

nn建立企业的网站，而且这个网站具备在线交易的功能。

建立企业的网站，而且这个网站具备在线交易的功能。

8.1.3企业商务电子化对企业管理的影响企业商务电子化对企业管理的影响1管管管管理理理理对对对对象象象象更更更更加加加加多多多多样样样样，信信信信息息息息成成成成为为为为经经经经济济济济活活活活动动动动的的的的战战战战略略略略资资资资源源源源22管理范围扩大，虚拟企业应运而生管理范围扩大，虚拟企业应运而生管理范围扩大，虚拟企业应运而生管理范围扩大，虚拟企业应运而生33企业职能出现新的变化企业职能出现新的变化企业职能出现新的变化企业职能出现新的变化nn强化企业内部的组织职能、增强企业的协调职能、加强企强化企业内部的组织职能、增强企业的协调职能、加强企强化企业内部的组织职能、增强企业的协调职能、加强企强化企业内部的组织职能、增强企业的协调职能、加强企业的信息处理功能、强化买方咨询职能。

业的信息处理功能、强化买方咨询职能。

44组织结构更加柔性化和扁平化组织结构更加柔性化和扁平化组织结构更加柔性化和扁平化组织结构更加柔性化和扁平化nn柔性化体现了企业适应环境条件变化的灵活性，扁平化体柔性化体现了企业适应环境条件变化的灵活性，扁平化体柔性化体现了企业适应环境条件变化的灵活性，扁平化体柔性化体现了企业适应环境条件变化的灵活性，扁平化体现了企业内外部信息传输的快捷性和真实性。

现了企业内外部信息传输的快捷性和真实性。

55业务流程再造业务流程再造业务流程再造业务流程再造8.2网络营销网络营销8.2.1网络营销的范畴网络营销的范畴8.2.2网络营销的特点网络营销的特点8.2.3网络营销方式网络营销方式8.2.4网络营销策略网络营销策略8.2.1网络营销的范畴网络营销的范畴1定义定义nn网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。

网络营销在国外有许多翻译，如。

网络营销在国外有许多翻译，如CyberMarketingCyberMarketing、InternetMarketingInternetMarketing、NetworkMarketingNetworkMarketing、e-e-MarketingMarketing等等。

等等。

2涵义涵义nn营销是实质营销是实质营销是实质营销是实质nn技术是手段技术是手段技术是手段技术是手段3与传统营销比较与传统营销比较

（1）区别）区别营销理念营销理念营销理念营销理念沟通方式沟通方式沟通方式沟通方式营销渠道营销渠道营销渠道营销渠道营销策略营销策略营销策略营销策略网络营网络营网络营网络营销销销销把一个人看把一个人看把一个人看把一个人看成一个市场成一个市场成一个市场成一个市场四大媒体、四大媒体、四大媒体、四大媒体、互联网互联网互联网互联网网络直接网络直接网络直接网络直接销售销售销售销售4C4C传统营传统营传统营传统营销销销销把市场看成把市场看成把市场看成把市场看成一个消费群一个消费群一个消费群一个消费群体体体体四大媒体四大媒体四大媒体四大媒体借助于中借助于中借助于中借助于中间商销售间商销售间商销售间商销售商品商品商品商品4P4P

（2）冲击）冲击n对营销渠道的冲击：

淡化对营销渠道的冲击：

淡化中间人中间人的角色作用。

的角色作用。

n对定价策略的冲击：

导致国际间的价格水平标准化。

对定价策略的冲击：

n对广告策略的冲击：

摆脱空间局限，提高广告效率。

对广告策略的冲击：

n对标准化产品的冲击对标准化产品的冲击：

提供个性化服务方式。

：

n对顾客关系的冲击对顾客关系的冲击：

网络的互动性同时在较大程度上网络的互动性同时在较大程度上也改善了商家与消费者之间的关系，而利用网络购物的平也改善了商家与消费者之间的关系，而利用网络购物的平等感和主动性也大大吸引了不愿去商场遭白眼的消费者。

等感和主动性也大大吸引了不愿去商场遭白眼的消费者。

（3）整合）整合n既保留传统营销已有市场，同时又发挥网络营销的特长，既保留传统营销已有市场，同时又发挥网络营销的特长，提高自身的竞争力。

提高自身的竞争力。

8.2.2网络营销的特点网络营销的特点1.跨时空跨时空2.多媒体多媒体3.交互式交互式4.拟人化拟人化5.成长性成长性6.整合性整合性7.超前性超前性8.高效性高效性9.经济性经济性10.技术性技术性8.2.3网络营销方式网络营销方式1.在线商店在线商店nn代表代表代表代表AMAZONAMAZON。

消费者可以在线检索、订购、支付货款。

另外一类在线商店是由生产企业直接设立的，如另外一类在线商店是由生产企业直接设立的，如另外一类在线商店是由生产企业直接设立的，如另外一类在线商店是由生产企业直接设立的，如DELLDELL。

2.网络商品交易中心网络商品交易中心nn代表是代表是代表是代表是“阿里巴巴阿里巴巴阿里巴巴阿里巴巴”。

这种模式主要是为企业之间进行交。

这种模式主要是为企业之间进行交易提供一个平台。

易提供一个平台。

3.网上拍卖网上拍卖nn代表是代表是代表是代表是eBayeBay。

8.2.3网络营销方式网络营销方式4.购物搜索购物搜索nn代表是代表是代表是代表是“拉拉手。

拉拉手。

5.网络门户网络门户nn代表是代表是代表是代表是YAHOOYAHOO。

6.搜索引擎搜索引擎nn代表的是代表的是代表的是代表的是GOOGLEGOOGLE。

8.2.4网络营销策略网络营销策略1.产品策略产品策略nn（11）网络营销产品概念）网络营销产品概念）网络营销产品概念）网络营销产品概念n

（2）

（2）网络营销产品特点网络营销产品特点网络营销产品特点网络营销产品特点1）产品性质：

）产品性质：

适合网上销售，如图书、音乐等。

2）产品质量：

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网络尝试。

3）产品式样：

）产品式样：

符合该国家或地区的风俗习惯、宗教信仰和教育水平、满足购买者的个性化需求。

4）产品品牌：

）产品品牌：

明确、醒目5）产品包装）产品包装：

包装必须适合网络营销的要求。

6）目标市场）目标市场：

适合