保洁公司操作标准Word文档下载推荐.doc

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四、内容

（一）、公共路面、走道、地面停车场及车道清洁

1、每日用竹扫把清扫物业辖区内外公共路面、走道、地面停车场及车道一遍，将垃圾收起放入垃圾筒或垃圾袋内，对于有沙土之处应用小扫把认真清扫，确保地面无明显沙土。

2、每天对地面保洁，及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等，使地面保持干净、无杂物、无积水。

3、每日清理沙井、雨水槽内杂物，确保其内无杂物。

4、每周对路牙、台阶进行清洁，确保路牙、路基、台阶表面无污迹。

5、每月用水对公共路面、走道、地面停车场及车道进行冲洗，使地面无浮尘、无明显污迹（冲洗工作应安排在晚上或清晨8时前进行，冲洗后及时扫干净，保证无积水）。

6、垃圾的收集处理

（1）、每日晚下班前应清除设置于各区域（各楼层）的垃圾筒、垃圾箱、烟灰筒、茶叶筐等临时存放垃圾的容器垃圾，收集清运时，用垃圾袋装好，并选择适宜的通道和时间。

（2）、在清除垃圾时，不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上。

（3）、要注意安全，不能将垃圾或纸盒从上往下扔，或抛传、抛递。

（4）、倾倒垃圾后，用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净，将垃圾袋洗净套上。

（5）、垃圾清除要日产日清，并做到按规定时间清除。

（6）、垃圾清理过程要有清洁班长进行监督，必须做到彻底清理。

（二）、办公室、会议室的清洁

1、准备：

进入办公室、会议室保洁前，一定要准备为保洁所需清洁工具和物料。

2、进入：

如果在客户上班前或下班后工作，最好每组1-2人，专人持钥匙开门，同时进入门不要关闭。

室内若有人，应先打招呼，得到允许后再工作。

3、检查：

进入办公室或会议室，先查看有无异常现象，有无客户遗忘的贵重物品，有无损坏的物品，如发现异常，应向主管报告后再工作。

4、清倒：

清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。

倒烟灰缸时要注意检查烟头是否完全熄灭；

清倒纸篓、垃圾桶时，应注意里边有无危险物品，并及时报告。

5、抹净：

按一定顺序，依次抹净室内办公用具和墙壁。

毛巾应按规定折叠、翻面。

6、整理：

台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹挣后应按客户原来的摆设放好，报纸、书籍可摆放整齐，但文件资料及贵重物品不要动。

7、吸尘：

按照先里后外，先边角、桌下，后空旷地的顺序，进行吸尘作业。

椅子等用具挪动后要复位摆好。

发现局部脏污就及时处理。

8、关门：

保洁完成后，保洁人员环视室内，确认质量合格，然后关门、锁门。

9、注意事项。

（1）、对办公室的日常保洁，由于受时间制约，需要在规定时间内迅速完成工作。

因此，必须制定周密的保洁计划，然后要求保洁人员按计划工作，动作利索快捷。

（2）、地拖、抹布等保洁工具可准备2份，以减少往返清洗的时间，提高短时间内突击作业的效率。

（3）、抹办公桌面时，桌面上的文件，物品等不得乱动。

如发现手表、项链、钱包、手机等贵重物品，应立即向主管报告。

（4）、吸尘机噪音大，室内吸尘工作可安排在客户上班前或下班后进行。

（三）、洗手间的清洁

工作前，应备好清洁洗手间的基本清洁工具和清洁材料。

2、冲洗：

进入洗手间，首先放水将卫生洁具冲洗干净。

3、清倒：

扫除地面垃圾，清倒纸篓、垃圾桶。

4、清洗：

按照先云台、面盆、后尿池、便桶的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具。

卫生洁具要用专用刷子、抹布、百洁布、海棉块等工具配合专用清洁剂刷洗。

5、抹净：

用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。

6、拖干：

用地拖抹净地面，使地面保持干爽，不留水迹。

7、补充：

及时补充手纸、洗手液（或香皂）香球、垃圾袋等。

8、喷洒：

按规定喷洒除臭剂、空气清新剂。

9、撤离：

收拾所有清洁工具、清洁物料。

撤去“正在清洁”指示牌，把门窗关好。

10、注意事项

（1）、清洗洗手间时，应在现场登立“正在清洁”指示牌，以便客户注意并予以配合。

（2）、清洗洗手间所用的器具应专用，使用后应定期消毒，并与其他清洁工具分开保管。

（3）、保洁人员应该自我保护，保洁时戴保护手套和口罩，预防细菌感染，防止清洁剂损害皮肤。

（4）、注意洗手间的通风，按规定开关通风扇或窗扇。

产业绿化环保公司物业保洁

作

业

指

导

书

编制：

产业绿化环保公司

二OO七年六月