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1Confidential经营管理工具经营管理工具波士顿矩阵波士顿矩阵2Confidential企业的战略层次企业的战略层次公司总体战略公司战略营销战略R战略财务战略人力资源战略供应战略公司各级职能战略事业部战略事业部战略事业部战略经营领域战略供应战略市场营销战略人力资源战略研发战略财务战略经营领域职能战略3Confidential企业目标体系企业目标体系愿景中期营业计划年度计划中期目标与策略年度方针与营业目标年度重点目标部门重点目标4ConfidentialZZZZ战略模型战略模型核心价值观核心价值观企业的愿景企业的愿景战略战略落地落地使命与追求使命与追求行业命题的思考行业命题的思考企业文化企业文化事业理论事业理论盈利模式盈利模式外部环境分析外部环境分析内部生态研究内部生态研究业务领域业务领域管理领域管理领域市场市场营销营销策略策略产品产品研发研发策略策略产品产品生产生产策略策略产品产品销售销售策略策略组织组织流程流程再造再造人力人力资源资源开发开发资本资本财务财务营运营运企业企业文化文化塑造塑造5Confidential三种基本竞争战略及各自的风险三种基本竞争战略及各自的风险战略类型战略类型该战略下企业目标该战略下企业目标风险风险成本领先成本领先战略战略成为其产业中的低成本生成为其产业中的低成本生产厂商产厂商1.1.成本领先的地位无法保持成本领先的地位无法保持q竞争对手模仿竞争对手模仿q技术变革技术变革q成本领先的其它基础受到侵蚀成本领先的其它基础受到侵蚀2.2.经营歧异性的相应地位丧失经营歧异性的相应地位丧失成本集聚的企业获得细分市场上更低的成本成本集聚的企业获得细分市场上更低的成本标新立异标新立异战略战略力求在客户广泛重视的一力求在客户广泛重视的一些方面在产业内独树一帜些方面在产业内独树一帜1.1.经营歧异性无法保持经营歧异性无法保持q竞争对手效仿竞争对手效仿q歧异的基础对客户的重要性削弱歧异的基础对客户的重要性削弱2.2.成本相应地位丧失成本相应地位丧失,标歧立异的企业在细分市场获得更具歧异性的经营标歧立异的企业在细分市场获得更具歧异性的经营目标集聚目标集聚战略战略选择产业内一种或一组细选择产业内一种或一组细分市场,并量体裁衣使其分市场,并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为战略为它们服务而不是为其它细分市场服务其它细分市场服务1.1.集聚战略被效仿集聚战略被效仿2.2.目标市场的结构无吸引力目标市场的结构无吸引力q结构侵蚀结构侵蚀q需求消失需求消失3.3.多目标竞争对手主宰细分市场多目标竞争对手主宰细分市场q市场与其它市场的差异减少市场与其它市场的差异减少q多品种生产的优势加强多品种生产的优势加强4.4.新的集聚战略的企业细分产业的市场新的集聚战略的企业细分产业的市场6Confidential战略管理的八大原则1.1.目目标集聚原则集聚原则2.2.价值效能原则价值效能原则3.3.简单原则简单原则4.4.重强原则重强原则5.5.无形资产原则无形资产原则6.6.客户价值最大化原则客户价值最大化原则7.7.实验原则实验原则8.8.时间原则时间原则7Confidential战略思维整合战略思维整合主要思维方式主要思维方式逻辑思维辩证思维跳跃思维系统思维一是一,二是二结构层次程序步骤推理一分为二对立统一福兮、祸兮三思而后行打破常规注重突破整体综合闭环反馈8Confidential战略管理者的问题解决力战略管理者的问题解决力正确陈述问题的能力与意愿q有及早发现关键问题的预警系统,在问题尚未严重时,预先防止有及早发现关键问题的预警系统,在问题尚未严重时,预先防止q一旦发现问题,决不拖延犹豫,立即处理一旦发现问题,决不拖延犹豫,立即处理q一理发现事情有误,立即做系统全面的检查,并将全部出差错的原因予以消除一理发现事情有误,立即做系统全面的检查,并将全部出差错的原因予以消除q决定改正错误的方法后,马上动员全公司员工的力量来改正它,全力化解危机决定改正错误的方法后,马上动员全公司员工的力量来改正它,全力化解危机q当问题来临时,全公司的每个员工都能展现出解决问题的坚定毅力与决心当问题来临时,全公司的每个员工都能展现出解决问题的坚定毅力与决心建立解决问题的共识q建立一套解决问题的思考及作业模式,要求员工利用这一模式,解决企业内大多数问题建立一套解决问题的思考及作业模式,要求员工利用这一模式,解决企业内大多数问题创造企业内解决问题的环境q训练员工具有解决职务上问题的技巧训练员工具有解决职务上问题的技巧q使员工体验到使用解决问题技巧的成功经验使员工体验到使用解决问题技巧的成功经验q在员工成功解决问题后,给予奖励在员工成功解决问题后,给予奖励q培养员工不怕失败的毅力培养员工不怕失败的毅力解决领导者责无旁贷的问题q使命及战略使命及战略q组织构造组织构造q人力资源管理人力资源管理9Confidential战略主持人的时间管理战略主持人的时间管理事务时间安排内容战略规划及实施:

@#@目标规划实施人事外部事务其他确立并宣传公司的战略及远景目标通过直接的讨论和质询帮助下属业务部门制定明确、合理但有难度的业绩目标及实施方案建立完整的管理系统提供必要的实施支持招聘、培养、提拔关键高层管理人员建立良好的激励机制及业绩至上的集团文化争取优惠政策及政府支持访问客户,董事会及股民沟通事务增强公司整体形象15%20%15%25%20%5%10Confidential企业管理基本框架及主要元素企业管理基本框架及主要元素企业未来的转型策略必须在确认自身战略目标的基础上,对组织架构、业务流企业未来的转型策略必须在确认自身战略目标的基础上,对组织架构、业务流企业未来的转型策略必须在确认自身战略目标的基础上,对组织架构、业务流企业未来的转型策略必须在确认自身战略目标的基础上,对组织架构、业务流程、以及业绩评估三个元素进行整合,并取得信息技术的充分配合与支持,才程、以及业绩评估三个元素进行整合,并取得信息技术的充分配合与支持,才程、以及业绩评估三个元素进行整合,并取得信息技术的充分配合与支持,才程、以及业绩评估三个元素进行整合,并取得信息技术的充分配合与支持,才能全面提升管理水平。

@#@能全面提升管理水平。

@#@能全面提升管理水平。

@#@能全面提升管理水平。

@#@经经经经营营营营战战战战略略略略信信信信息息息息技技技技术术术术业业业业绩绩绩绩评评评评估估估估业业业业务务务务流流流流程程程程组组组组织织织织架架架架构构构构环环环环环环环环市市市市场场场场境境境境境境境境业业业业行行行行11Confidential企业管理基本框架及主要元素企业管理基本框架及主要元素企业管理基本框架及主要元素企业管理基本框架及主要元素qq企业管理以经营战略为先导企业管理以经营战略为先导企业管理以经营战略为先导企业管理以经营战略为先导寻求企业潜在的商业机会及威胁,探讨企业未来发展目标和方向寻求企业潜在的商业机会及威胁,探讨企业未来发展目标和方向寻求企业潜在的商业机会及威胁,探讨企业未来发展目标和方向寻求企业潜在的商业机会及威胁,探讨企业未来发展目标和方向确定企业必须具备的竞争力,明确企业的共同愿景并拟定具有综确定企业必须具备的竞争力,明确企业的共同愿景并拟定具有综确定企业必须具备的竞争力,明确企业的共同愿景并拟定具有综确定企业必须具备的竞争力,明确企业的共同愿景并拟定具有综合性及可行性的行动计划合性及可行性的行动计划合性及可行性的行动计划合性及可行性的行动计划市场渗透市场渗透现在现在产品开发产品开发将来将来目前目前将来将来目前目前客户客户多样化多样化产产品品12Confidential企业管理基本框架及主要元素企业管理基本框架及主要元素企业管理基本框架及主要元素企业管理基本框架及主要元素设定绩效目标设定绩效目标设定绩效目标设定绩效目标短期短期短期短期长期长期长期长期克服绩效障碍克服绩效障碍克服绩效障碍克服绩效障碍奖励与指导奖励与指导奖励与指导奖励与指导我们如何设定方向?

@#@我们如何设定方向?

@#@我们如何设定方向?

@#@我们如何设定方向?

@#@我们鼓励了正确的行为吗?

@#@我们鼓励了正确的行为吗?

@#@我们鼓励了正确的行为吗?

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@#@我们进步了多少?

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@#@我们进步了多少?

@#@我们进步了多少?

@#@什么是我们的障碍?

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@#@什么是我们的障碍?

@#@什么是我们的障碍?

@#@我们想要达到什么?

@#@我们想要达到什么?

@#@我们想要达到什么?

@#@我们想要达到什么?

@#@战略声明战略声明战略声明战略声明客户客户客户客户营运营运营运营运服务服务服务服务需要采取什么行动?

@#@需要采取什么行动?

@#@需要采取什么行动?

@#@需要采取什么行动?

@#@监控与评估监控与评估监控与评估监控与评估表现表现表现表现表扬表扬表扬表扬承认承认承认承认平衡分数卡平衡分数卡平衡分数卡平衡分数卡意外报告意外报告意外报告意外报告行动计划行动计划行动计划行动计划确认绩效障碍确认绩效障碍确认绩效障碍确认绩效障碍人员人员人员人员技术技术技术技术企业流程企业流程企业流程企业流程绩效管理流程绩效管理流程绩效管理流程绩效管理流程持续的学习持续的学习持续的学习持续的学习工作设计工作设计工作设计工作设计/职业道路规划职业道路规划职业道路规划职业道路规划缺乏知识分享缺乏知识分享缺乏知识分享缺乏知识分享缺乏必要的技术,态度,行为缺乏必要的技术,态度,行为缺乏必要的技术,态度,行为缺乏必要的技术,态度,行为职责的明确度职责的明确度职责的明确度职责的明确度愿愿愿愿景景景景使命使命使命使命人员人员人员人员技术技术技术技术企业流程企业流程企业流程企业流程通过建立绩效评估体系及相应的激励机制,引导员工积极努力地实现企业战略目标通过建立绩效评估体系及相应的激励机制,引导员工积极努力地实现企业战略目标通过建立绩效评估体系及相应的激励机制,引导员工积极努力地实现企业战略目标通过建立绩效评估体系及相应的激励机制,引导员工积极努力地实现企业战略目标13Confidential“孙子曰:

@#@兵者,国之大事也。

@#@死生之地,存亡之道,孙子曰:

@#@兵者,国之大事也。

@#@死生之地,存亡之道,孙子曰:

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@#@死生之地,存亡之道,不可不察也。

@#@不可不察也。

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@#@”企业战略企业战略企业战略企业战略14Confidential企业战略企业战略企业战略企业战略qq企业战略的定义企业战略的定义qq经营战略架构经营战略架构内部因素分析内部因素分析内部因素分析内部因素分析外部环境分析外部环境分析外部环境分析外部环境分析行业及市场竞争分析行业及市场竞争分析行业及市场竞争分析行业及市场竞争分析nn产业结构分析与竞争战略产业结构分析与竞争战略产业结构分析与竞争战略产业结构分析与竞争战略nn市场竞争的分析市场竞争的分析市场竞争的分析市场竞争的分析市场调研市场调研市场调研市场调研制定战略制定战略制定战略制定战略SWOTSWOTSWOTSWOT分析分析分析分析;@#@战略定位战略定位战略定位战略定位;@#@特定战略制定特定战略制定特定战略制定特定战略制定;@#@经营计划制定经营计划制定经营计划制定经营计划制定战略评估和控制战略评估和控制战略评估和控制战略评估和控制/战略改进战略改进战略改进战略改进15Confidential企业战略的定义企业战略的定义企业战略的定义企业战略的定义qq企业战略企业战略企业战略是指一套系统化和全面化的规划,用以确保通过正确的执行而企业战略是指一套系统化和全面化的规划,用以确保通过正确的执行而企业战略是指一套系统化和全面化的规划,用以确保通过正确的执行而企业战略是指一套系统化和全面化的规划,用以确保通过正确的执行而达成企业的最终目标达成企业的最终目标达成企业的最终目标达成企业的最终目标企业战略是用来达成目标的手段企业战略是用来达成目标的手段企业战略是用来达成目标的手段

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