管理学-商业模式及其创新chapter4PPT文件格式下载.ppt

管理学-商业模式及其创新chapter4PPT文件格式下载.ppt

《管理学-商业模式及其创新chapter4PPT文件格式下载.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学-商业模式及其创新chapter4PPT文件格式下载.ppt（42页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

一个组织在何时（when）、何地（where）、为何（why）、如何（how）和多大程度（howmuch）地为谁（who）提供什么样（what）的产品和服务（即7“w”），并开发资源以持续这种努力的组合。

哈佛商学院将商业模式定义为“企业赢利所需采用的核心业务决策与平衡”。

最通俗的定义是：

商业模式就是描述企业如何通过运作来实现其生存与发展的“故事”。

在网络热潮时期，硅谷的许多创业者曾通过给投资者讲一个好的“故事”而获得了巨额融资.商业模式的定义商业模式的定义CaozhoutaoCaozhoutao例子人们付出同样的时间和精力，但是却收获不同的利润。

三个人拿同样的一两银子做生意，第一个人买来草绳做草鞋，赚了一钱银子；

第二个人看到春天来临，买了纸和竹子做风筝，赚了十两银子，第三个人看到到人参资源将慢慢枯竭，于是买了很多人参种子，走到人迹罕至的深山播下，七年后收获上好七年野山参，收获30万两银子。

我认为第一个人作的是衣食住行的生意，这是必需的需求，总会有市场，每个人都可以做，因此收获一分利，如同现在很多人靠产品与规模取胜。

CaozhoutaoCaozhoutao第二个人作的是吃喝玩乐的生意，跟随的是潮流，目标客户范围扩大百倍，而收获十分利，如同现在的新浪赚大众无聊时的钱，靠眼光取胜。

第三个人看的是未来的商机，敢做而善忍，最终创造了数百乃至于数千的生意，靠的是格局取胜，正如格局不能决定一个企业现在能赚多少，却能决定未来能做多大和能走多远。

所以在商界立于不败之地认为是人的思维模式创造的商业模式。

CaozhoutaoCaozhoutao“客户价值最大化”“整合”“高效率”“系统”“持续赢利”“核心竞争力”“整体解决”商业模式为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和服务使系统持续达成赢利目标的整体解决方案。

商业模式的定义商业模式的定义n商业模式的7要素缺一不可n“整合”、“高效率”、“系统”是基础或先决条件n“核心竞争力”是手段n“客户价值最大化”是主观目的n“持续赢利”是客观结果CaozhoutaoCaozhoutao1.客户包括消费者、股东、合作伙伴、员工和社会，其中消费者是主导，只有消费者的价值实现了，后四者的价值才能实现；

2.确定消费者，并能洞察消费者内心真实的需求3.不断满足客户的需求，并能给予超值的服务；

4.客户不仅仅是指公司外的，也包括公司内所有创造价值的员工，系统内所有的下游都是上游的客户，让下游满足是上游工作的标准。

“客户价值最大化客户价值最大化”企业制定战略的出发企业制定战略的出发点点消费者社会股东合作伙伴员工“客户价值最大化”的四层含义：

企业愿景win-win短期目标根本出发点基础CaozhoutaoCaozhoutao高效率结构化流程化系统系统整合“系统系统”、“整合整合”、“高效率高效率”核心竞争力核心竞争力标准化“系统”，既指企业内的小系统，也指企业所属整个产业价值链的大系统；

“系统”是最佳整体的意思，即个体的最佳组合。

协调、组织和融合，使企业内外部与企业的经营管理系统进行有机的整合，形成一个整体。

CaozhoutaoCaozhoutao商业模式的核心原则持续盈利商业模式的核心原则持续盈利商业模式的核心原则持续盈利商业模式的核心原则持续盈利!

企业为实现“客户价值最大化”的客观结果实现“客户价值最大化”是企业的主观追求，二者相互联系、相辅相成。

能否“持续赢利”是对企业实现“客户价值最大化”结果的最直接反映，因此也是检验商业模式是否成功的唯一外在的标准。

“持续赢利”“整体解决”全方位的整体解决方案便于发掘客户的潜在需求，满足客户全面的要求。

整体解决是对客户价值最大化的显形体现，为客户提供整体解决方案能够使得用户价值的全面最大化整体解决也是一个企业能力的整体体现“持续赢利持续赢利”、“整体解决整体解决”CaozhoutaoCaozhoutao明显的竞争优势竞争对手难以模仿扩展应用的潜力核心竞争力技术诀窍发明专利生产模式括特许经营搭建交易交换平台赢利模式管理模式营销模式融资模式人力资源发展模式独特的品牌效应信誉价值价值链整合核心竞争力特点：

商业模式的设计围绕核心竞争力展开商业模式的设计围绕核心竞争力展开核心产品核心技术核心业务核心能力CaozhoutaoCaozhoutao竞争优势竞争优势竞争优势竞争优势:

当公司超越竞争对手的绩效时所获得的优势独特竞争能力独特竞争能力:

竞争对手缺乏的一种独特优势可持续竞争优势可持续竞争优势:

竞争对手不能轻易模仿的一种独特竞争能力模仿壁垒模仿壁垒:

使公司难以模仿竞争对手的竞争能力的因素遗产约束遗产约束:

对某一特定运营方式进行的投资难以更改，限制了企业模仿某个成功的竞争对手的能力CaozhoutaoCaozhoutao竞争优势竞争优势独特竞争能力独特竞争能力竞争优势竞争优势低成本低成本产品差异化产品差异化卓越绩效卓越绩效如受到模仿壁垒和遗产约束如受到模仿壁垒和遗产约束的保护，竞争优势将会持续的保护，竞争优势将会持续CaozhoutaoCaozhoutao卓越的绩效卓越的绩效卓越绩效要求卓越绩效要求高盈利能力高盈利能力利润长期增长利润长期增长CaozhoutaoCaozhoutao沃尔玛沃尔玛19621962年年:

成立于阿肯色州罗杰斯城19601960年年:

15家分店1979-19801979-1980年年:

276家分店，销售额10亿美元19891989年年:

1400家分店，销售额260亿美元19831983年年:

山姆会员店19881988年年:

超级购物中心目前目前:

全球拥有超过180万个合作伙伴,在15个国家有近6500家分店和仓储俱乐部,总销售额超过3120亿美元CaozhoutaoCaozhoutao商业模式组成钱物钱做什么怎么做做了卖给谁怎么卖盈利模式产品定位钱到物的转化生产模式融资模式如何获得资本营销模式物到钱的转化收入模式如何收回资本管理模式客户定位标准的企业运作流程:

采购渠道CaozhoutaoCaozhoutao从产业价值链的角度划分小系统（企业内）大系统（企业所处整个产业价值链）超级女声划分纬度模式类型说明或典型案例从空间定位划分新浪、搜狐等门户网站，百度、QQ、淘宝网等服务网站联想、海尔、国美、青岛啤酒等实体企业虚拟空间现实空间从企业资本的构成性质划分以产业资本为主以商业资本为主以金融资本为主以产业资本、商业资本相结合如以格兰仕、长虹为代表的以生产加工为主的企业如沃尔玛、易初莲花为代表的以商业零售为主的企业如银行、信托公司、投资公司等如国美、苏宁、海尔、联想等从经营标的物划分以经营产品、服务为主以经营品牌、信誉为主以资本经营为主的以商品经营和资本经营结合如制造业、商业企业、地产业、网站、咨询公司等如可口可乐、中科智担保公司等如投资公司、信托公司、投资基金、银行等青岛海尔、南京斯威特、浙江万向等从企业生存的依赖度划分以偏重于融资模式为主以偏重于管理模式为主以偏重于营销模式为主以偏重于生产加工为主对金融工具有很高依赖度的模式对企业的运行效率进行改变就能改变公司命运的模式如直销公司等如格兰仕等商业模式分类CaozhoutaoCaozhoutao几种典型商几种典型商业模式模式CaozhoutaoCaozhoutao客户解决方案模式客户解决方案模式在客户发掘早期，投资了解自己客户的业务特点，然后设计相应的产品，使之尽可能地适应客户的业务需求，帮助客户克服遇到的困难。

这样，产品就深深地融入客户的经营活动中。

CaozhoutaoCaozhoutao杰克杰克.威尔奇的三次企业设计威尔奇的三次企业设计第一次：

“不是第一，就是第二”第二次：

群策群力第三次：

“卖解决方案，而不仅仅是产品”产品利润区自选配置附件融资服务通用电气的市场价值：

1981年的130亿美元，1996年的1620亿美元。

CaozhoutaoCaozhoutao产品金字塔模式产品金字塔模式根据客户收入和偏好的差别，建立一个产品的金字塔。

在塔的底部，是低价位、大批量的产品；

在塔的顶部，高价位、小批量的产品。

底部的产品是一种拥有强大的品牌、结实而价位低的产品，只有微利，主要目的是“防火墙”，阻止竞争者的进入，保护公司在金字塔顶部的丰厚利润。

CaozhoutaoCaozhoutao将产品金字塔模式演绎得最为完美、经典的是美国的马特尔公司。

马特尔公司的芭比娃娃的市场一度面临危机。

为了彻底扭转被动的局面，马特尔公司建立一道产品防火墙。

该公司史无前例地推出了一个价格仅10美元的芭比娃娃。

这样的价格几乎无利可图。

但是这款10美元的芭比娃娃进入市场后，立即吸引了全美国女孩子的目光，让她们纷纷走进马特尔公司设立的各个芭比娃娃专柜。

这一招对于模仿者显然是致命的，市场上的仿造品很快就消失了。

与此同时，马特尔也陆续收到来自全国各地专柜的捷报，那些一开始仅仅购买10美元芭比娃娃的女孩子们，会继续购买其他辅助性的玩具设备以及其他类型的玩具，使马特尔公司从这些辅助设备和玩具中大获其利。

马特尔公司马特尔公司CaozhoutaoCaozhoutao马特尔公司看准了价值100-200美元一个的芭比娃娃的市场机会。

价格高昂的芭比娃娃的目标客户是小女孩的妈妈。

这些妈妈们在20或30年前就是玩着芭比娃娃长大的，现在她们都拥有了自己可以支配的金钱。

这些妈妈会给自己买上一个精心设计的芭比娃娃这又给马特尔公司带来了丰厚的利润。

产品金字塔模式不仅仅是玩具公司的一个伟大创意，它甚至可以成为很多想从恶性价格竞争中摆脱困境的创业者的一个经典模式。

CaozhoutaoCaozhoutao如果没有防火墙产品，竞争者就有机会从低档产品进入，自下而上地威胁高档产品今年，而高档产品正是公司所在。

1965-1995年美国汽车售销市场的变化：

日本汽车商首先设计了低价位，但仍有利可图的轿车,攻占了金字塔的底层。

然后，他们开始向上扩展，开发了本田的“极品”、丰田的“凌志”、尼桑的“无限”，向利润丰厚的高档市场逼近。

有人说：

如果福特和通用在20世纪60年代就决定开发有利可图的雪佛兰低挡车，日本车对美国市场的进入就会放慢，对金字塔顶端高利润区的冲击将会推迟10年或更久。

CaozhoutaoCaozhoutao多种成分系统模式多种成分系统模式在某些行业,生产和销售系统分成若干个子系统，每一个子系统都具有完全不同的获利特征。

如果未能充分参与高利润区子系统的业务，将会降低企业的赢利水平。

另一方面，为了在最赢利的子系统赢得市场，也需要对低利润区充分参与。

在多种成分系统，即要积极关注高利润市场，又要努力保持低利润区的市场份额和品牌地位。

CaozhoutaoCaozhoutao多种成分系统多种成分系统行业基本成分高利润成分软饮料食品店饭店，自动售货机个人电脑电脑自选配置，附件，融资消费电器零售录像机、