第五章培训与开发1PPT课件下载推荐.ppt

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16611661年，年，1818岁的牛顿进了著名的剑桥大学。

他的岁的牛顿进了著名的剑桥大学。

他的非凡智慧与才华很快引起了数学老师巴岁的注意。

非凡智慧与才华很快引起了数学老师巴岁的注意。

“怎么才能使这匹出类拔萃的千里马更快地登上科学高怎么才能使这匹出类拔萃的千里马更快地登上科学高峰呢？

峰呢？

”牛顿获得硕士学位后，如果为他谋到一个讲牛顿获得硕士学位后，如果为他谋到一个讲座教授的位置，就可以使他的才能得到进一步发展。

座教授的位置，就可以使他的才能得到进一步发展。

但眼下并没有但眼下并没有“讲座讲座”的空缺。

于是他毅然辞去了自的空缺。

于是他毅然辞去了自己的教授职务，让比自己小己的教授职务，让比自己小3333岁的牛顿接任。

这一年，岁的牛顿接任。

这一年，牛顿才牛顿才2626岁。

巴岁是位博学多才的知名学者，就连英岁。

巴岁是位博学多才的知名学者，就连英国国王查理二世都称赞他是国国王查理二世都称赞他是“欧洲最优秀的学者欧洲最优秀的学者”。

而他却放弃了待遇优厚的教授职务，使牛顿大放光彩。

第五章第五章员工培训与员工培训与开发开发职工能力与责任的提高，是职工能力与责任的提高，是企业成功之源。

企业成功之源。

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/培训是什么培训是什么?

是包袱是包袱?

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主要教学内容主要教学内容:

培训与开发的涵义、内容、原则培训与开发的涵义、内容、原则员工培训与开发的过程员工培训与开发的过程员工培训与开发的形式、方法员工培训与开发的形式、方法日日本本平平均均而而言言，日日本本公公司司在在培培训训上上投投资资占占工工资资总总额额的的3%3%8%8%；

美美国国100100名名员员工工以以上上组组织织19921992年年的的培培训训经经费费为为450450亿亿美美元元，比比19881988年年增增长长12%12%，20012001年年约约590590亿亿美美元元。

但但美美国国企企业业的的培培训训经经费费占占员员工工工工资资总总额额的的1%1%2%2%，只只有有16%16%的的美美国国员员工工得得到到过过任任何何一一种种培培训训。

如如果果美美国国企企业业至至少少把把工工资资总总额额的的1.5%1.5%用用于于培培训训，那那么么美美国国企企业业每每年年在在职职培培训训总总额额开开支支大大约约900900亿亿18001800亿亿美美元元之之间间。

法法国国企企业业在在19901990年年的的平平均均培培训训费费用为工资总额的用为工资总额的3%3%，20002000人以上的企业达到人以上的企业达到5%5%。

很多企业培训逐渐走向很多企业培训逐渐走向“四无四无”状态，即状态，即“无效无效”、“无解无解”、“无续无续”、“无奈无奈”。

“无效无效”培训很难落到实处，形式大于内容。

培训效果培训很难落到实处，形式大于内容。

培训效果往往是描述出来的，而不是做出来的。

往往是描述出来的，而不是做出来的。

“无解无解”更多的期望放在还没有请到的更多的期望放在还没有请到的“大师大师”身上，身上，自认为下一次就好了，殊不知这是一道无解的题。

自认为下一次就好了，殊不知这是一道无解的题。

“无续无续”培训缺乏持续的改进。

持续往往需要更高的费培训缺乏持续的改进。

持续往往需要更高的费用，而不能有效计算投入与产出，哪敢再花钱。

用，而不能有效计算投入与产出，哪敢再花钱。

“无奈无奈”因为说不清效果，企业因为说不清效果，企业“钱紧钱紧”的时候，第一的时候，第一想到的就是缩减培训预算。

想到的就是缩减培训预算。

“太多的培训、太多的理念、太多的技术，而真正有太多的培训、太多的理念、太多的技术，而真正有助于实践的有多少，真正施行有效的又有多少助于实践的有多少，真正施行有效的又有多少?

每年培训花每年培训花费了大量的经费费了大量的经费,但对企业业绩产生真正推动又有多少但对企业业绩产生真正推动又有多少?

”?

”有个乞丐，整条右手臂断掉了，有一天来到了一位有个乞丐，整条右手臂断掉了，有一天来到了一位老太太家乞讨，老太太说：

老太太家乞讨，老太太说：

“你帮我把这堆红砖搬到你帮我把这堆红砖搬到后院去吧！

后院去吧！

”乞丐有点生气说：

乞丐有点生气说：

“我只有一只手，你我只有一只手，你还忍心叫我搬砖？

不愿给钱就算了，何必刁难人！

还忍心叫我搬砖？

”老太太没有生气，自己用一只手搬起砖来，并说：

老太太没有生气，自己用一只手搬起砖来，并说：

“你看，一只手也能干活，我能干，你为什么不能干？

你看，一只手也能干活，我能干，你为什么不能干？

”乞丐怔住了，用他唯一的一只手搬起砖来，他一次乞丐怔住了，用他唯一的一只手搬起砖来，他一次只能搬两块，整整搬了两个小时。

老太太给了乞丐只能搬两块，整整搬了两个小时。

老太太给了乞丐2020块钱，乞丐接过钱，很感激地说：

块钱，乞丐接过钱，很感激地说：

“谢谢你！

谢谢你！

”老太老太太说：

太说：

“你不用谢我，这是你自己凭力气挣的工钱。

你不用谢我，这是你自己凭力气挣的工钱。

”授人以渔，而非授人以鱼授人以渔，而非授人以鱼第一节第一节培训与开发概述培训与开发概述一、培训与开发的基本概念一、培训与开发的基本概念

（一）什么是培训与开发

（一）什么是培训与开发培培训训：

是是一一个个为为组组织织员员工工灌灌输输组组织织文文化化、道道德德，提提供供思思路路、理理念念、信信息息和和技技能能，帮帮助助他他们们提提高高素素质质和和能能力力，提提高高工工作作效效率率，发挥内在潜力的过程。

发挥内在潜力的过程。

开开发发：

是是以以发发掘掘、培培养养、发发展展和和利利用用人人力力资资源源为为主主要要内内容容的的一一系系列列有有计计划划的的活活动动和和过过程程。

他他以以人人力力资资本本投投资资为为前前提提，包包括括人人力力资资源源的的教教育育、培培训训、管管理理以以及及人人才才的的发发现现、培培养养、适适用用与与调调剂剂等等诸诸多多环环节节，通通过过政政策策、法法律律、制制度度和和科科学学方方法法的的运运用用，提提高高人人的的素素质质和和能能力力，挖挖掘掘人人的的潜潜力力，力力求求人人尽尽其其才才，才才尽尽所所能，促进经济和社会发展。

能，促进经济和社会发展。

（二二）培训与开发的区分培训与开发的区分项目项目侧侧重重点点时间时间内涵内涵参与参与阶阶段段性性工工作作经验经验培训培训当当前前工作工作较短较短较小较小强制强制较较清清晰晰运运用用度低度低开发开发未未来来发展发展较长较长较大较大自愿自愿较较模模糊糊运运用用度高度高潜能激励专家魏特利曾经说过这潜能激励专家魏特利曾经说过这样一句话：

在开发潜能时，没有样一句话：

在开发潜能时，没有人会带你去钓鱼。

人会带你去钓鱼。

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心理学家兼哲学家，威廉心理学家兼哲学家，威廉詹姆士：

詹姆士：

“种种下行动就会收获习惯；

种下习惯便会收获下行动就会收获习惯；

种下习惯便会收获性格；

种下性格便会收获命运性格；

种下性格便会收获命运”。

（一位名叫一位名叫史蒂文史蒂文的美国人，他因一次意外导致双腿无的美国人，他因一次意外导致双腿无法行走，已经依靠轮椅生活了法行走，已经依靠轮椅生活了2020年。

他觉得自己的人年。

他觉得自己的人生没有了意义，喝酒成了他忘记愁闷和打发时间的最生没有了意义，喝酒成了他忘记愁闷和打发时间的最好方式。

有一天，他从酒馆出来，照常坐轮椅回家，好方式。

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他拼命呐喊、拼命反个劫匪要抢他的钱包。

他拼命呐喊、拼命反抗，被逼急了的劫匪竟然放火烧他的轮椅。

轮椅很快抗，被逼急了的劫匪竟然放火烧他的轮椅。

轮椅很快燃烧起来，求生的欲望让史蒂文忘记了自己的双腿不燃烧起来，求生的欲望让史蒂文忘记了自己的双腿不能行走，他立即从轮椅上站起来，一口气跑了一条街。

能行走，他立即从轮椅上站起来，一口气跑了一条街。

事后，史蒂文说：

“如果当时如果当时我不逃，就必然被烧伤，我不逃，就必然被烧伤，甚至被烧死。

我忘了一切，一跃而起，拼命逃走。

当甚至被烧死。

当我终于停下脚步后，才发现自己竟然会走了。

我终于停下脚步后，才发现自己竟然会走了。

”现在，现在，史蒂文已经找到了一份工作，他身体健康，与正常人史蒂文已经找到了一份工作，他身体健康，与正常人一样行走，并到处旅游。

一样行走，并到处旅游。

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可以这么说，每个人都有。

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二、培训与开发的意义二、培训与开发的意义11、员工培训与开发是任何组织、员工培训与开发是任何组织“生意中的生意生意中的生意”。

22、培训和开发可以满足员工自身发展的需要，调整人、培训和开发可以满足员工自身发展的需要，调整人与事、人与人之间的矛盾，促进优秀组织文化和团队精与事、人与人之间的矛盾，促进优秀组织文化和团队精神建设。

神建设。

33、培训和开发可以提高员工和企业适应环境变化的能、培训和开发可以提高员工和企业适应环境变化的能力，在知识、能力、理念、素质等方面跟上时代前进的力，在知识、能力、理念、素质等方面跟上时代前进的步伐。

步伐。

44、有效的培训与开发有助于企业组织提高竞争优势。

、有效的培训与开发有助于企业组织提高竞争优势。

11知识培训知识培训22、技能培训、技能培训33、态度培训、态度培训中中国国人人寿寿公公司司:

业业绩绩不不是是最最重重要要,人人品品是是最最重重要要的的东东西西，业业务务可可以以一一步步一一步步来来，但但有有一一个个良良好好的的职职业业操操守守更更重重要要.“我我现现在在才才明明白白为为什什么么业业务务员员之之间间的的差差别别这这么么大大。

培培训训太太重重要要了了，在在中中国国人人寿寿，讲讲得得最最多多的的是是我我们们要要有有良良好好的的职职业业操操守守，做做事事要要凭凭良良心心，不不能能两两只眼睛只看钱。

只眼睛只看钱。

”健健力力宝宝公公司司：

职职业业道道德德培培训训受受益益终终身身。

张张海海提提倡倡健健力力宝宝人人要要有有“利利他他主主义义精精神神”，即即要要“用用智智慧慧去去创创造造财财富富，用用财财富富去去实实现现利利他他的事业的事业”。

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原因是什么呢？

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员工为什么表现出消极，抱怨，工作没有激员工为什么表现出消极，抱怨，工作