江西一觉餐饮管理有限公司(阳光心态)PPT文档格式.ppt

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n他是谁？

他是谁？

n他出演过哪些电影、他出演过哪些电影、电视？

电视？

n他他16岁的时候由于家岁的时候由于家庭经济条件困难，从庭经济条件困难，从事过酒店服务工作事过酒店服务工作讨论：

他有那些事迹？

他叫他叫金正昆，中金正昆，中国人民教授，我国社国人民教授，我国社交礼仪大师。

交礼仪大师。

年轻时从事酒店服务年轻时从事酒店服务工作，据说现在看到工作，据说现在看到别人总想给别人点烟，别人总想给别人点烟，是酒店服务工作给他是酒店服务工作给他留下的留下的讨论：

n您在哪里见到过他？

您在哪里见到过他？

n他曾经做过十八份工作，他曾经做过十八份工作，卖过菜刀，卖过汽车，卖过菜刀，卖过汽车，卖过巧克力，当过餐厅卖过巧克力，当过餐厅服务员服务员可是可是25岁，岁，他的存款还是为零，通他的存款还是为零，通过不断学习，过不断学习，26岁一岁一举成为台湾的亿万富翁。

举成为台湾的亿万富翁。

n还有日本的邮政大臣还有日本的邮政大臣野田圣子野田圣子；

n好莱坞影帝好莱坞影帝史泰史泰龙；

龙；

n行动成功学创始人行动成功学创始人李践；

李践；

n还有我还有我n年轻的时候被认为不年轻的时候被认为不适合做服务生适合做服务生第一个信念：

过去不等于未来第一个信念：

过去不等于未来一切付出都是为最美好而准备的一切付出都是为最美好而准备的过去的他过去的他/她她成功的他成功的他/她她海伦海伦看不见听不见的残疾人看不见听不见的残疾人作家作家吕蒙吕蒙被人叽为吴下阿蒙被人叽为吴下阿蒙白衣过江，打败关白衣过江，打败关羽的名将羽的名将勾践勾践亡国的国君亡国的国君成功的复仇者成功的复仇者里根里根二流演员二流演员美国总统美国总统吴士宏吴士宏护士护士TCL集团副总裁集团副总裁第二个信念：

做事先做人第二个信念：

做事先做人*做一个勇于承担责任的人做一个勇于承担责任的人*做一个具有团队精神的人做一个具有团队精神的人*做一个善于学习的人做一个善于学习的人*做一个有向心力的人做一个有向心力的人*做一个了解组织与他人需要的人做一个了解组织与他人需要的人第三个信念：

是的，我已经准备好了第三个信念：

是的，我已经准备好了YES，IAMREADY！

课程大纲课程大纲课程内容课程内容1.态度与能力态度与能力2.态度决定一切态度决定一切3.活在当下活在当下4.建立自信心建立自信心5.阳光思维阳光思维6.胸怀感恩心胸怀感恩心7.七大成功信念七大成功信念8.实践计划实践计划知识技能态度是什么？

是什么？

怎么干？

愿意干愿意干一、态度与能力一、态度与能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。

其中态度尤其扮演着带动的角色。

知识知识+技巧技巧=能力能力企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。

他们能力强，企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。

他们能力强，态度也好。

态度也好。

一、态度与能力一、态度与能力人材人材态度不错，就是干态度不错，就是干不了事。

将就用吧不了事。

将就用吧！

人财人财态度好，又有能力。

态度好，又有能力。

真是公司的财源呀真是公司的财源呀！

人裁人裁没有能力，态度又没有能力，态度又差。

裁掉算了！

差。

人才人才能力挺强，就是态能力挺强，就是态度太差。

真是难用度太差。

真是难用呀！

呀！

态态度度能力能力有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。

考试前两天他做了有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。

考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。

是背靠着背。

这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。

算命的一这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。

算命的一听，连拍大腿说：

听，连拍大腿说：

“你还是回家吧。

你想想，高墙上种菜不是白费劲吗你还是回家吧。

你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？

戴斗笠打雨伞不是多此一举？

戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？

跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却吗？

跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？

背靠背，不是没戏吗？

”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。

秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。

店老板非常奇怪，问：

“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？

不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？

”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：

秀才如此这般说了一番，店老板乐了：

“哟，我也会解梦的。

我倒觉得，哟，我也会解梦的。

我倒觉得，你这次一定要留下来。

你想想你这次一定要留下来。

你想想。

秀才一听，更有道理，于是精。

秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。

神振奋地参加考试，居然中了个探花。

墙上种菜不是高中吗？

戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？

跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？

”故事故事-赶考赶考二、态度决定一切二、态度决定一切玩个小游戏；

玩个小游戏；

集思广益集思广益程序：

请在程序：

请在“口口”字上字上加两笔，变成另外一个加两笔，变成另外一个字，在一分钟内，大家字，在一分钟内，大家先独自做，时间到后，先独自做，时间到后，报出各自的字数（不要报出各自的字数（不要报具体是那些字），再报具体是那些字），再在一分钟内，各小组集在一分钟内，各小组集体讨论，报出小组的字体讨论，报出小组的字数并写出得出的字，应数并写出得出的字，应该是比个人做的结果多。

该是比个人做的结果多。

最多的那组进行奖励。

n答案：

答案：

田，甲，由，目，田，甲，由，目，召，只，叭，叻，号，召，只，叭，叻，号，叶，叽，可，旧，另，叶，叽，可，旧，另，古，右，叮，史，兄，古，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，句，叱，台，叹，叨，司，叩，叵，石，电，司，叩，叵，石，电，囚，巴，占，申。

囚，巴，占，申。

n小组讨论：

小组讨论：

n为什么会有这么大的反差为什么会有这么大的反差？

二、态度决定一切二、态度决定一切无无文文凭凭有文凭有文凭无无儿儿子子有有儿儿子子有房子有房子无房子无房子有车子有车子无无车车子子有有钱钱无钱无钱婚婚介介所所情为何物情为何物一切操之在我，我是生命的主人一切操之在我，我是生命的主人我是命运的设计师我是命运的设计师三、活在当下三、活在当下u什么是活在当下？

什么是活在当下？

n禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。

觉，这就叫活在当下。

n重要的事情就是现在你做的事情，最重重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情的人，最要的人就是现在和你一起做事情的人，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。

当下。

v现在联接着过去和未来，现在联接着过去和未来，v如如果果你你为为现现在在后后悔悔，你你既既失失去去了了未未来来，又联不上过去，又联不上过去，v你能够把握的只有现在。

你能够把握的只有现在。

v不不要要让让过过去去的的不不愉愉快快和和将将来来的的忧忧虑虑像像强强盗盗一一样样抢抢走走你你现现在在的的愉愉快快。

把把握握现现在在，成就未来成就未来。

活在当下，就是不后悔活在当下，就是不后悔u活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有忧愁，以未来朝有酒不大醉，不使明朝有忧愁，以未来为导向活在当下。

为导向活在当下。

u你开着一个吉普车在原野上狂奔，在享受你开着一个吉普车在原野上狂奔，在享受回归自然的野性所带来的快乐的时候，必回归自然的野性所带来的快乐的时候，必须知道前面不是万丈深渊。

须知道前面不是万丈深渊。

u大夫告诉你，你有糖尿病不能吃糖。

你说，大夫告诉你，你有糖尿病不能吃糖。

你说，要活在当下，我就要吃糖，吃个痛快，这要活在当下，我就要吃糖，吃个痛快，这就不是活在当下。

就不是活在当下。

u要以未来为导向活在过程当中要以未来为导向活在过程当中。

要以未来为导向活在过程当中要以未来为导向活在过程当中活在当下，就要对自己当前的现状满意，活在当下，就要对自己当前的现状满意，要相信每一个时刻发生在你身上的事情都要相信每一个时刻发生在你身上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展开。

方式展开。

有人说，我对我的现状不满意，怎么办有人说，我对我的现状不满意，怎么办？

你换一种看法解释现状不就行了吗？

你你换一种看法解释现状不就行了吗？

你抱怨现状不好，是因为你没看到比你更坏抱怨现状不好，是因为你没看到比你更坏的情况。

的情况。

活在当下，就是对现状满意活在当下，就是对现状满意要学会理智一些，把握当下要学会理智一些，把握当下u一个的哥开车正在路上，接到邻居的电话，说母亲一个的哥开车正在路上，接到邻居的电话，说母亲心脏病犯了，他就拼命开车往家赶，结果发生车祸，心脏病犯了，他就拼命开车往家赶，结果发生车祸，送医院抢救无效死了。

的哥被人送到医院后，大夫送医院抢救无效死了。

的哥被人送到医院后，大夫给太太打电话，你先生因车祸逝世了，你来处理后给太太打电话，你先生因车祸逝世了，你来处理后事吧。

这个女士是一个下岗女工，孩子在念高中准事吧。

这个女士是一个下岗女工，孩子在念高中准备高考，她正在做饭，全家人唯一的经济来源就是备高考，她正在做饭，全家人唯一的经济来源就是的哥的收入。

女士感到天塌了，发了疯似的往医院的哥的收入。

女士感到天塌了，发了疯似的往医院跑，忘了关煤气，家里失火了，东西全烧没了，这跑，忘了关煤气，家里失火了，东西全烧没了，这就是祸不单行。

就是祸不单行。

u要学会理智一些，灾难既然发生了，就要既来之则要学会理智一些，灾难既然发生了，就要既来之则安之，把握当下。

安之，把握当下。

四、建立自信心四、建立自信心n日本首富：

孙正义说过：

最日本首富：

最初有的只是梦想，跟毫无根初有的只是梦想，跟毫无根据的自信；

据的自信；

n有些人，没有自信，他会找有些人，没有自信，他会找很多的理由。

没有读过书，很多的理由。

没有读过书，没有好的家庭，长相不好看没有好的家庭，长相不好看等等。

可是自信心只是一张等等。

可是自信心只是一张心理状态，于任何人，任何心理状态，于任何人，任何事情没有任何关系。

事情没有任何关系。

四、建立自信心（动作篇）四、建立自信心（动作篇）n眼睛要直视、微笑多一眼睛要直视、微笑多一点；

点；

n声音大一点、开朗一