标杆管理实践PPT课件下载推荐.ppt

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3标杆管理的过程标杆管理的过程寻找标杆寻找标杆对标对标分析分析修正修正标杆管理是一个学习他人之长、补自己之短的过程。

标杆管理是一个学习他人之长、补自己之短的过程。

4寻找标杆寻找标杆学习型组织做了什么？

学习型组织做了什么？

福特公司福特公司创建学习型团队的方法创建学习型团队的方法从恳谈中共同学习从恳谈中共同学习学会倾听学会倾听微软公司微软公司相互挑刺、共同进步相互挑刺、共同进步建立建立“三足鼎立三足鼎立”的项目小组；

的项目小组；

平等、充满争论，思想碰撞、激发创新。

5结论：

建设学习型组织的核心结论：

建设学习型组织的核心树立标杆、建立开放型知识渠道；

树立标杆、建立开放型知识渠道；

构建适合学习的组织结构构建适合学习的组织结构团队；

团队；

弘扬创新的组织文化；

实现学习型组织的本土化。

6运用标杆管理、建设学习型工会运用标杆管理、建设学习型工会q标杆管理内涵与应用标杆管理内涵与应用q团队模式内涵与实践团队模式内涵与实践q建设学习型工会建设学习型工会7团队的含义与特征团队的含义与特征团队是由于志趣、技能、工作关系等具有共同团队是由于志趣、技能、工作关系等具有共同目标而组合成的一个群体。

目标而组合成的一个群体。

团队具有的特性：

团队成员有强烈的归属感；

团队成员相互协作；

团队成员对团队工作全身心投入。

8注重团队的均衡发展注重团队的均衡发展木桶木桶理论：

不能忽视团队的薄弱环节理论：

不能忽视团队的薄弱环节“一只桶的盛水量，不取决于木桶最长的那块木一只桶的盛水量，不取决于木桶最长的那块木板，而取决于最短的木板。

板，而取决于最短的木板。

”团队的整体能力与形象不取决于最强项，而是团团队的整体能力与形象不取决于最强项，而是团队里最弱的一项。

队里最弱的一项。

“找出木桶的短板找出木桶的短板”，发现组织的瓶颈，往往是，发现组织的瓶颈，往往是解决组织发展困惑的关键。

解决组织发展困惑的关键。

9注意发挥团队成员的长处注意发挥团队成员的长处木桶木桶理论新说：

用人之所长理论新说：

用人之所长短板放在桶的两端，长板放在桶的周围，不但不短板放在桶的两端，长板放在桶的周围，不但不会浪费木材，还会比重新寻找会浪费木材，还会比重新寻找“长板长板”更节约成更节约成本。

本。

用人也是如此，每个人都有不足，但也有自己的用人也是如此，每个人都有不足，但也有自己的优势，关键在于如何用人。

优势，关键在于如何用人。

“用人要用其所长、用人要用其所长、避其所短避其所短”松下的用人原则是松下的用人原则是“用人不求全、但求使用恰当用人不求全、但求使用恰当”10团队内权责划分要清晰团队内权责划分要清晰三个和尚挑水的故事三个和尚挑水的故事“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝没水喝”团队在注重合作的同时，要划分各自的职责范围，团队在注重合作的同时，要划分各自的职责范围，防止出现互相推委现象。

防止出现互相推委现象。

11运用标杆管理、建设学习型工会运用标杆管理、建设学习型工会q标杆管理内涵与应用标杆管理内涵与应用q团队模式内涵与实践团队模式内涵与实践q建设学习型工会建设学习型工会12从工会自身建设入手、建设学习型工会从工会自身建设入手、建设学习型工会建立标杆管理意识，及时掌握全国工会工作建立标杆管理意识，及时掌握全国工会工作推进情况，找差距、学经验；

推进情况，找差距、学经验；

塑造工会内部的团队文化氛围、强化相互协塑造工会内部的团队文化氛围、强化相互协作；

作；

充分发挥会员积极分子作用，建立以工会委充分发挥会员积极分子作用，建立以工会委员会为核心层，会员积极分子为紧密层的立体员会为核心层，会员积极分子为紧密层的立体工作结构。

工作结构。

建立与经济发展相适应的工会干部教育培训建立与经济发展相适应的工会干部教育培训机制。

机制。

13强化工会干部自身学习能力强化工会干部自身学习能力nn加强工会干部的理论学习，为工会工作提加强工会干部的理论学习，为工会工作提加强工会干部的理论学习，为工会工作提加强工会干部的理论学习，为工会工作提供供供供理论支持理论支持；

nn加强工会干部的实践学习，总结、推广先加强工会干部的实践学习，总结、推广先加强工会干部的实践学习，总结、推广先加强工会干部的实践学习，总结、推广先进典型和经验，推动工会进典型和经验，推动工会进典型和经验，推动工会进典型和经验，推动工会工作实践工作实践；

nn加强工会干部的政策学习，加快工会融入加强工会干部的政策学习，加快工会融入加强工会干部的政策学习，加快工会融入加强工会干部的政策学习，加快工会融入市场经济的进程，力求更好地按照市场经济市场经济的进程，力求更好地按照市场经济市场经济的进程，力求更好地按照市场经济市场经济的进程，力求更好地按照市场经济规律的要求推进工会各项工作。

规律的要求推进工会各项工作。

14新形势下对工会干部的素质要求新形势下对工会干部的素质要求新新形势下工会需要全面发展的复合型人才：

形势下工会需要全面发展的复合型人才：

工会干部要懂政策，善于做好职工的思想政治工作；

工会干部要懂法律，善于运用法律武器为职工仗义工会干部要懂法律，善于运用法律武器为职工仗义执言；

执言；

工会干部要懂管理，善于协调与行政、劳资的关系；

工会干部要懂财务，善于用数据说话，为职工争取工会干部要懂财务，善于用数据说话，为职工争取福利。

福利。

工会干部要懂沟通，善于维护和表达职工的意愿。

工会干部要满足新形势的素质要求，必须不断学习！

15强化工作绩效管理、建设创新型工会强化工作绩效管理、建设创新型工会q绩效管理的内涵绩效管理的内涵q创新能力的内涵创新能力的内涵q建设创新型工会建设创新型工会16绩效管理的含义与作用绩效管理的含义与作用绩效管理绩效管理：

是指组织全体成员成功地实现工作目：

是指组织全体成员成功地实现工作目标的管理方法，以及促进成员取得优异绩效的管标的管理方法，以及促进成员取得优异绩效的管理过程。

理过程。

绩效管理的目的绩效管理的目的：

提高组织成员的能力和素质，：

提高组织成员的能力和素质，改进与提高组织的绩效水平。

改进与提高组织的绩效水平。

17绩效管理的三个关键因素绩效管理的三个关键因素确立管理目标确立管理目标客户方面目标客户方面目标业务流程目标业务流程目标学习成长目标学习成长目标资金运营目标资金运营目标设定评估指标设定评估指标客户满意度客户满意度组织自身建设组织自身建设创新能力创新能力投资回报率投资回报率建立激励机制建立激励机制业绩与奖惩挂钩业绩与奖惩挂钩多层次激励多层次激励坚持客观性原则坚持客观性原则定期评估定期评估绩效管理是一个评估、激励、调整的过程，绩效管理的价绩效管理是一个评估、激励、调整的过程，绩效管理的价值在于激励组织成员努力奋斗、按照既定目标不断前进。

值在于激励组织成员努力奋斗、按照既定目标不断前进。

18挑战式激励挑战式激励鲶鱼激发了沙丁鱼的活力鲶鱼激发了沙丁鱼的活力在捕捞的沙丁鱼中放入几条在捕捞的沙丁鱼中放入几条“鲶鱼鲶鱼”，结果沙丁鱼很，结果沙丁鱼很少死亡了。

这是因为鲶鱼是沙丁鱼的天敌，在同一个槽子少死亡了。

这是因为鲶鱼是沙丁鱼的天敌，在同一个槽子里，鲶鱼不断追逐沙丁鱼，为了生存，沙丁鱼拼命游动，里，鲶鱼不断追逐沙丁鱼，为了生存，沙丁鱼拼命游动，激发了其内在的活力，从而存活下来。

这种现象被称作激发了其内在的活力，从而存活下来。

这种现象被称作“鲶鱼效应鲶鱼效应”，它说明了外部不利条件反而可以激发个体或，它说明了外部不利条件反而可以激发个体或组织的活力，促使他们不断前进。

组织的活力，促使他们不断前进。

富有挑战性的环境往往能够赋予你活力，是促使你超富有挑战性的环境往往能够赋予你活力，是促使你超越自我的动力！

越自我的动力！

19充满人情味的激励充满人情味的激励通用电气总裁韦尔奇的便条通用电气总裁韦尔奇的便条一位经理数周坐立不安，因为他即将向向来以工作著称一位经理数周坐立不安，因为他即将向向来以工作著称的韦尔奇汇报重要工作。

的韦尔奇汇报重要工作。

在汇报时，他向韦尔奇坦言说在汇报时，他向韦尔奇坦言说“我十分紧张我十分紧张”。

汇报结束的当天下午，韦尔奇让人送去一束鲜花和一瓶汇报结束的当天下午，韦尔奇让人送去一束鲜花和一瓶香槟酒以及他手写的便条，上面写着香槟酒以及他手写的便条，上面写着“你的丈夫今天表现相当出色，我很抱歉这几周来让他你的丈夫今天表现相当出色，我很抱歉这几周来让他和您受到压力的煎熬。

和您受到压力的煎熬。

”20强化工作绩效管理、建设创新型工会强化工作绩效管理、建设创新型工会q绩效管理的内涵绩效管理的内涵q创新能力的内涵创新能力的内涵q建设创新型工会建设创新型工会21创新是组织保持先进地位的根本创新是组织保持先进地位的根本英特尔英特尔公司的决策失误公司的决策失误英特尔公司曾一度是电脑英特尔公司曾一度是电脑CPU制造行业的先锋，通过不制造行业的先锋，通过不断推出新产品而占有相当大的市场份额；

断推出新产品而占有相当大的市场份额；

英特尔公司在推出英特尔公司在推出64位位CPU产品时，犯了致命的错误，产品时，犯了致命的错误，为了保证公司目前为了保证公司目前32位位CPU产品的市场地位，英特尔延迟产品的市场地位，英特尔延迟了新产品的推出，结果竞争对手了新产品的推出，结果竞争对手AMD公司在此时顺势而公司在此时顺势而出，十五年以来第一次站在了英特尔的前面。

出，十五年以来第一次站在了英特尔的前面。

只有不断创新，才能保持组织的领先地位！

22培养个体自动自发的创造热情培养个体自动自发的创造热情农夫和他的儿子农夫和他的儿子横山法则横山法则农夫希望儿子们在自己死后依然能够辛勤地耕耘自农夫希望儿子们在自己死后依然能够辛勤地耕耘自家的田地，于是他想出一个主意，告诉儿子：

家的田地，于是他想出一个主意，告诉儿子：

“我在田我在田里埋了一罐金子，足够你们用一辈子的，你们自己去找里埋了一罐金子，足够你们用一辈子的，你们自己去找吧。

吧。

”儿子们挖遍了整块田都没有找到金子，很是失望，但没儿子们挖遍了整块田都没有找到金子，很是失望，但没想到由于翻了土，当年的庄稼获得了丰收，儿子终于明想到由于翻了土，当年的庄稼获得了丰收，儿子终于明白了父亲的良苦用心。

白了父亲的良苦用心。

最最有效的管