商务英语专业人才需求的调查报告Word下载.doc
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走访用人单位和问卷调查
调查人：
外国语学院***
前言
为及时掌握各企业单位所需商务英语人才的规格结构，学历层次、知识结构及能力要求，保证我系商务英语专业培养出适应经济发展要求的、高质量的、为企业所欢迎的、实用性人才，为我系设置有特色的专业、调整相应办学模式提供可靠依据，在全国范围内就社会对商务英语专业人才需求等问题进行了深入的调查和分析。
我利用暑假以走访用人单位以及问卷调查的的形式，就当前我国对商务英语人才的需求及要求进行了广泛的调查和分析。
调查所涉及的用人单位有昆山的各类企业。
以下就这次调查工作的主要信息进行分析，就一些存在状况和问题进行分析说明，并有针对性地提出相应对策和具体措施。
主体
（一）企业商务英语专业人才队伍现状
随着社会的发展和我国市场经济的不断完善，不仅是外资企业、民营企业还是国有企业都在开发海外市场或存在发展意向，商务英语已经渗入到各种各样的企业里，但企业内商务英语专业人才无论是在数量上、层次结构及专业素质上都还存在许多不足。
1、人才总量需求不断增长，商务英语人才需求增长较快
随着我国经济的持续高速发展，我国各种体制的企业数量也快速增长，使得我国人才总量需求也稳步增长。
中国入世以来，极大地拓展了商务英语的发展空间，上万家企业拥有自营进出口权，商务英语专业人才炙手可热，就业前景十分广阔。
目前，无论大型三资企业，还是国营、民营中小企业都存在开拓海外市场、参与商务英语的行为和意图，越来越多的专业商务英语人才如单证员、报关员、外销员等都将走俏职场。
2、企业国贸人才素质继续提高，人才层次出现新的变化
通过本次调查发现，商务英语人才素质在不断提高，人才层次结构出现新的变化，进一步呈现重实际操作、年轻化的趋势。
调查还表明，同国有企业单位相比，非公有制经济中商务英语人才队伍的重实际操作、年轻化的优势更加明显，高层次商务英语人才队伍逐步壮大。
（二）企业对商务英语专业人才的素质要求
调查表明，企业对商务英语专业学生的素质要求高于学历、职称要求。
其中，对专业知识能力要求如下：
①专业面要进一步拓宽，要有一定的市场营销、信息资源管理、办公自动化等专业基础知识。
②介绍最新的商务英语发展动态和外贸业务新方法。
③加强英语口语、听力等基础课程教学和计算机应用能力的培养。
④理论的运用能力，分析解决问题的能力，具体业务操作的能力。
⑤增加企业管理方面的知识，增强市场意识方面的知识教育。
⑥文字及表达能力。
⑦对企业文化、价值观的认同度等。
而对基本专业素质的要求，按需求的重要性进行排序分别是：
①专业知识消化吸收学习能力。
②市场推广开拓能力。
③吃苦耐劳、脚踏实地的工作作风，敬业与拼搏精神，团队合作精神。
④协同合作能力。
⑤外语应用与国际交流能力。
⑥商业谈判技巧。
⑦人际沟通与协调能力
⑧适应环境的能力。
（三）企业对商务英语专业教育培训提出的建议
1、不少企业认为总体专业教育的面偏窄，需要进一步拓宽。
企业需要上手快、后劲足、专业操作技能熟练的专业人才。
提出学校的专业教育除了要学习坚实的商务英语专业基础知识和专业知识外，还应学习有一定的财会、信息管理、客户管理等专业基础知识，了解外贸知识的实际应用背景和主要应用领域，这样能够发挥出更好的作用。
2、调查中企业认为学生普遍“创意与策划能力”不足，说明我们培养的学生原始创新活动少，模仿性创新不多，高水平的创新成果更少。
从教育的角度看，问题出在高职院校的教育观念和教育模式上。
学生知识面狭窄，课程内容落后于时代，缺乏反映学科发展前沿的新学科、新技术和新思维的知识，从而不能激发学生思考新问题、探讨新知识的创新欲望。
教学方法呆板，过于重视考试和成绩，缺乏启发式、研究式的学习氛围；
重理论、轻实践，理论脱离实际，不利于培养学生发现问题和解决问题的能力。
众多企业家强调，高职院校必须“高度重视培养学生的创新精神和创新能力”；
“学校教育应注意理论和实际紧密结合，应注重培养学生解决实际问题的能力”。
3、企业认为商务英语专业学生不仅应具有现代商务英语听说读写专业知识和实践操作技能，还应该，熟悉计算机、网络等现代化经营管理模式，精通商务贸易相关法规惯例，还应培养他们的现代市场意识和开拓创新精神，使其能独立完成各类企业的进出口各项环节的运作，并能承担企业的财务核算及日常管理工作，能从事国际营销、外贸管理与对外交流工作。
4、提高学生的“语言、文字表达能力”是企业对高职教育提出的又一点建议。
现在的大学生虽然作文好、计算机应用熟练、外语通过等级考试，但自然科学的文字功底浅，表现出归纳总结能力差、对事件或具体的工程技术状况表述不清，甚至词不达意。
虽然素质教育、文化氛围在高职院校也提了不少年，也加强了这方面的建设，但是如何用在生产、开发和科学技术研究中的交流、总结中，还明显不足。
5、调查告诉我们，所有企业对学生的非智力品质都有强烈要求，他们都要求学生具有强的适应环境的能力，吃苦耐劳、脚踏实地的工作作风，敬业与拼搏精神，合作精神，甚至要培养学生“抗挫折能力”。
只有能够战胜困难和失败，坚持不懈、锲而不舍，才可能赢得创新成果。
而目前，外贸业务人员的创新动力、创新目标和百折不挠的创新毅力都较缺乏，我们的社会、家庭及学校教育对此都未能给予足够重视。
结尾
本次调查结果表明，企业对商务英语人才的需求正在发生多样化的变化。
无论在专业能力上还是在个人基本素质要求上，都有了新的转变。
我们在人才的培养上也要相应的转变。
1、改变现有的教学模式，加强学生适应社会本领的培养
对于优秀的商务人才的培养，除了基本的商务英语理论和专业知识外，还应重点培养学生以下几方面的能力：
积极的进取心、坚持不懈的态度、与其他人良好沟通的技巧、给人信任度以及在商谈中营造舒适氛围的能力。
2、积极推进教学改革，探索学生培养的“宽基础、活模块”新路
通过企业调查和反馈，我们发现商务英专业的学生应该在校期间对国贸实务、国际结算和专业课程有一个系统的学习，从理论上对国贸方面的知识有一个系统地把握。
这样学生的基础宽，可塑性强，有着较大的上升空间和发展潜力。
3、调整现有课程设置，积极进行技能锻炼引导，逐步提高学生技能素质
在课程设置上，根据企业要求加强实际动手操作能力的要求，增开一些社会急需领域的相关课程，增加实践操作类课程，引导、鼓励学生参加各类专业资格认证考试以提高就业机会；
鼓励学生利用课外和假期参加一些公司组织的促销活动或进公司实习，使之在达到大专层次理论知识要求的前提下，具有较强的外贸业务操作能力。
4、加强学生的就业教育，提高学生快速适应企业的能力
加强就业培训和指导，使学生充分认识和掌握应聘的技巧和机遇。
更重要的是，外贸工作人员应该熟悉并能熟练操作各项进出口流程。
作到迅速调整自己，适应企业和社会。
总的来说，商务英语专业在我国经济持续增长和我国已加入WTO的大环境下，发展潜力还是巨大的，也还会持续火爆一段时间。
但竞争会越来越激烈，这就要求我们设置专业最关键的还是要在培养人才模式上进行改革，要在能力结构上进行分析研究并加以开发，在课程设置上要符合社会发展需要，以适应社会经济的快速发展，产业的快速升级，知识的快速更新，来适应动态的劳动力市场变化的需求
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