新业务大本营渠道平台PPT推荐.ppt

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拓展更多渠道资源拓展更多渠道资源业务统一整合展现业务统一整合展现数据业务销售、结数据业务销售、结算、宣传功能算、宣传功能以“客户为核心”的渠道营销体系，支持营销人员有效地挖掘现有客户的需求和价值，从而有效减缓ARPU的降低趋势。

以“业务为重心”的渠道营销体系，更关注客户体验，提升客户满意度和品牌美誉度，有效应对竞争对手的侵蚀。

以“渠道为中心”的渠道营销体系，更关注客户需求，可以有效指导产品与服务的研发与推广，抢先对手占领市场。

p解决数据业务产品多、网址多，宣传盲目等缺点，整合在同一个平台。

解决数据业务产品多、网址多，宣传盲目等缺点，整合在同一个平台。

p建立数据业务新型渠道体系，实现与客户的建立数据业务新型渠道体系，实现与客户的有效互动、体验沟通有效互动、体验沟通，解决产品如，解决产品如何有效到达客户手中的问题。

何有效到达客户手中的问题。

p利用利用0909年省公司规划的渠道酬金政策，让渠道借助大本营健康发展客户，同时年省公司规划的渠道酬金政策，让渠道借助大本营健康发展客户，同时储备更多的渠道资源；

储备更多的渠道资源；

支撑支撑系统系统展示展示系统系统渠道渠道入口入口个人个人入口入口持续持续活跃活跃整合整合宣传宣传大本营大本营宣传宣传渠道渠道客户客户数据业务的长远发展，不仅体现在加大资源投入上，更要推动营销模式创数据业务的长远发展，不仅体现在加大资源投入上，更要推动营销模式创新，面向未来搭建有效的新业务营销体系。

新，面向未来搭建有效的新业务营销体系。

思路思路：

以大本营为切入点创新营销模式：

以大本营为切入点创新营销模式覆盖面广渗透率高合作渠道合作渠道的特点符合数据业务推广的需要数据业务特点数据业务特点对渠道的需求对渠道的需求合作渠道特点合作渠道特点业务渠道匹配程度业务渠道匹配程度复杂，推广难度大风险易于控制;

可以做关系营销可控性强;

关系营销可行性高高种类多，目标群体特征差异化多样化数量庞大，类型各异高需要体验环节网络与实体渠道并存有实体工作人员和体验设备高易拓展固定客户群成本低合作渠道的特点适合于做数据业务营销合作渠道的特点适合于做数据业务营销目录目录|MenuABCD业务背景到项目思路业务背景到项目思路创新突破与精细分析创新突破与精细分析运作机制到运营推广运作机制到运营推广推广效果与亮点总结推广效果与亮点总结创新创新：

高整合、全业务、广渠道支撑：

高整合、全业务、广渠道支撑通过构筑体验营销平台通过构筑体验营销平台数据大本营网站数据大本营网站，一方面实现营销活，一方面实现营销活动整合、层次、链接型传播方式，另一方面获取客户价值信息、消费行为信息、生活动整合、层次、链接型传播方式，另一方面获取客户价值信息、消费行为信息、生活轨迹信息，作为数据业务新型推广方式的延伸。

轨迹信息，作为数据业务新型推广方式的延伸。

网网站站FFLLAASSHH主主页页营营销销活活动动页页面面傻傻瓜瓜式式引引导导强强大大后后台台功功能能业务和营销活动的展示业务和营销活动的展示在线开通和体验在线开通和体验销售记录的自动登记。

销售记录的自动登记。

在合作渠道中加载在合作渠道中加载大本营大本营线上线下联动线上线下联动每月酬金核对、酬金报表。

每月酬金核对、酬金报表。

社会渠道、线上渠道、个人，将都可以通过该平台进行业务推广，社会渠道、线上渠道、个人，将都可以通过该平台进行业务推广，是渠道量质并重发展的重要举措是渠道量质并重发展的重要举措展展示示系系统统支支撑撑系系统统创新创新：

大本营作为渠道入口的作用：

大本营作为渠道入口的作用前期通过各类数据业务客户行为与渠道的匹配情况，总结出大本营面向开放的主要渠道包括：

星级实体渠道、自有他营渠道、个人渠道、新型渠道星级实体渠道、自有他营渠道、个人渠道、新型渠道（WWW/（WWW/WAP）WAP），并制定针对四类渠道的合作管理流程，并制定大本营管理办法。

分析分析：

大本营面向多种合作渠道运营：

大本营面向多种合作渠道运营目录目录|MenuABCD业务背景到项目思路业务背景到项目思路创新突破与精细分析创新突破与精细分析运作机制到运营推广运作机制到运营推广推广效果与亮点总结推广效果与亮点总结渠道运营机制渠道运营机制+业务运作流程业务运作流程大本营面大本营面江门移动江门移动督导培训团队督导培训团队合作渠道合作渠道渠道推广员渠道推广员业务酬金营销活动支持管理团队费用业务知识培训销售指导支撑管理销售指导与激励；

数据业务酬金客户客户接触界面客户号码BOSS平台大本营平台2.业务申请3.确认短信4.业务确认5.客户信息登记6.业务开通请求7.开通成功信息7.开通成功信息1.引导客户推荐业务8.生成酬金合作机制:

（1）模式易复制;

（2）发展见效快;

（3）辅助实体渠道对店员的管理;

（4）既依托网点,又依托会员,实现有机统一,有利于移动公司掌控业务体验业务运作流程:

（1）店员号码与客户号码捆绑,实现计酬到人;

（2）系统自动进行二次确认,确保客户利益（3）大本营系统和业务平台系统人工互联,确保12小时内即开即通;

（4）大本营网点和移动自身根据客户需要提供体验平台,客户根据需要进行体验（5）客户接触界面包括短信体验平台电脑终端等大本营为渠道提供一站式业务推广服务大本营为渠道提供一站式业务推广服务为配合全业务的开展，通过大本营帮助渠道转型来销售数据业务、增加收入，从而增加公司收入。

大本营作为数据业务销售支撑平台，支撑渠道销售数据业务大本营整合产品和营销活动，提供“体验+销售”的功能，降低数据业务销售门槛。

体体验验销销售售管管理理渠道督导团队支撑日常运作管理渠道督导团队支撑日常运作管理143巡访记录巡访记录行程安排行程安排信息收集信息收集渠道巡访渠道巡访渠道巡访日志渠道信息汇总根据渠道动态调整相关工作安排了解相关产品销售情况，评估分销网点总体经营状况关注用户反映跟踪竞争对手动态2确定巡访渠道目标及巡访路线计划巡访工作内容准备相关材料与终端负责人沟通记录渠道情况（宣传品摆放、促销政策执行、顾客接待等）纠正终端不规范行为利用分公司渠道督导人员与实体星级渠道沟通，保证了大本营在终端利用分公司渠道督导人员与实体星级渠道沟通，保证了大本营在终端销售过程的沟通，通过巡访机制，提升渠道利用大本营推广数据业务销售过程的沟通，通过巡访机制，提升渠道利用大本营推广数据业务的积极性的积极性目录目录|MenuABCD业务背景到项目思路业务背景到项目思路创新突破与精细分析创新突破与精细分析运作机制到运营推广运作机制到运营推广推广效果与亮点总结推广效果与亮点总结提高数据业务收入、增强黏性业务客户活跃度提高数据业务收入、增强黏性业务客户活跃度1、大本营自2月正式向全区渠道开放运营，累计成功带动业务发展量超75万笔，累计带动数据业务收入842.97万元；

2、从6月的渠道业务发展数据可见，以GPRS套餐、天气预报、无线音乐、飞信等的收入型、小利润业务成为了渠道利用大本营重点推广的业务；

3、通过定期开展渠道激励活动（如：

春芽计划），对在推广收入型业务价值贡献较大的渠道予以相应的额外激励，以激活其对数据业务的推广积极性大本营渠道分布与业务发展概况大本营渠道分布与业务发展概况截至截至55月大本营渠道发展情况月大本营渠道发展情况推推广广业业务务类类型型比比例例具具体体业业务务发发展展量量各类渠道业务发展占比各类渠道业务发展占比渠道业务发展情况与渠道业务发展情况与WAPWAP渠道推广成效渠道推广成效截至09年5月，已进入大本营WAP渠道共4家，分别是3G网、UCWEB、新浪网、泡椒网右图为WAP渠道5月业务推广量，飞信手机端、GPRS套餐成为了WAP渠道的重点推广业务5月渠道大本营有效业务量9.23万笔，同比4月新增2.8万笔业务；

渠道通过业务打包推广（如：

飞信GPRS），开展春芽计划，辅助实体渠道在终端推广业务WAPWAP渠道利用网络联盟方式提升推广成效渠道利用网络联盟方式提升推广成效截至5月份，共发展4个WAP网盟，联盟网站18个，分别覆盖生活类、娱乐类、汽车类、软件类、音乐类等WAP网站5月份，WAP渠道累计发展业务量3.5万笔，占比大本营总发展量37.8%利用WAP网盟方式推广，极大拓展了数据业务在WAP渠道推广范围;

3G.netWAP3G.netWAP网盟网盟55月日均页面点击量及业务办理量数据月日均页面点击量及业务办理量数据利用色情内容欺骗客户利用色情内容欺骗客户强行要求客户订购；

强行要求客户订购；

无资费说明、提醒；

擅自群发擅自群发WAPPUSHWAPPUSH信息；

信息；

提供不健康信息服务；

营销活动发展客户营销活动发展客户详尽资费正向说明详尽资费正向说明内容健康、积极内容健康、积极定期展开客户有奖调研定期展开客户有奖调研利用星级渠道，健康发展数据业务利用星级渠道，健康发展数据业务截至5月份，成功注册大本营作为数据业务推广渠道共1513家渠道，其中业务有效推广渠道1376家渠道，占比合作渠道总数的85以上；

在合作渠道中，以实体星级渠道为主，目前共有751家星级网点；

在新型合作渠道，大本营引入了3G网、UCWEB、新浪WAP等数家国内知名的优秀WAP合作伙伴，作为WAP推广的渠道之一在大本营合作渠道中，还另外发展了约300多个个人渠道、25家网吧渠道；

大本营作为数据业务本地大本营作为数据业务本地主要线上传播渠道主要线上传播渠道1、大本营网站每周访问量达每周访问量达2233万万IPIP量量，页面点击量达2025万人次；

2、伴随相关业务的营销活动在大本营同步展示，大本营已发展成为本地数据业务线上传播的唯一重点渠道第一次第一次通过整合所有数据业务在同一平通过整合所有数据业务在同一平台上进行业务展现、销售、推广、售后四维台上进行业务展现、销售、推广、售后四维一体的功能；

一体的功能；

第一次第一次通过互联网方式，建立数据业务通过互联网方式，建立数据业务渠道有效发展平台，为日后奠定基础渠道有效发展平台，为日后奠定基础第一次第一次解决支撑手段差异化、专业化问解决支撑手段差异化、专业化问题，通过平台实现了深度运营的标准化、傻题，通过平台实现了深度运营的标准化、傻瓜式操作，降低了深度运营门槛；

瓜式操作，降低了深度运营门槛；

高标准、易于复制高标准、易于复制易管理、全业务运营易管理、全业务运营第一次第一次解决了数据业务渠道销售存在的解决了数据业务渠道销售存在的宣传、酬金等问题，垂直为渠道宣传、酬金等问题，垂直为渠道jj解决数据解决数据业务推广过程中各种疑惑，提升渠道推广积业务推广过程中各种疑惑，提升渠道推广积极性！

极性！

应用面广、渠道覆盖率高应用面广、渠