日企管理研修PPT课件下载推荐.ppt

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目的、目标要明确！

实行计划要准确！

（5W1H）（为什么、谁、何时、何处、怎么样、多少）下达指令下达指令（告诉部下进行工作）激发动机召集暗示商量委托命令自主性自主性强制性强制性紧急事件一般事务人事调动普通改善点共同事务统筹统筹（出现偏差时采取纠正措施）调整调整强制：

上级：

下属：

妥协：

协调：

（满意）（不满）（一般）能力项目内容专业专业知识与技术、特定的工作范围有关的高深知识、技术、学术知识业务知识工作方法、程序、规定、专业知识等管理知识管理的概念、计划的技巧、解决问题的技巧、品质管理的技巧、改善的技巧待人待人能力沟通倾听能力、要点的把握能力、口头表达能力、文章表达能力说服能力能够让对方理解、同意自己的主张或论点的能力指导、培训能力对工作的指导能力、对部下的培训能力、善用人才的能力协调性与上司、同僚、部下其他部门配合，有效地推动工作进展的能力主动性身先士卒，率先行动的能力诚实尊重他人，遵守约定，正直心情能力完成动机朝着目标，自我设计，并有持之以恒的执着精神感受性从些微征兆或暗示中敏锐地感觉到实质的能力决策能力从可能性各半的两个以上的方案中作出正确选择的能力管理者管理者21条必需能力条必需能力能力项目内容待人心情能力压力承受能力在时间紧、上司施加压力、完成有困难的环境下完成课题的能力柔软性不拘泥于惯例、经验，根据新情况修正行动的能力实际行动能力决定了就立即行动，坚持不懈战略先见性对未来的洞察能力和对时势的抢先能力判断能力通过理论性的推断，得出有说服力的结论或另一替代方案能力计划、统制能力有效地设立目标、确定优先顺序、分配时间、安排进展的能力分析问题能力收集有关问题的情报，进行分析、探明原因的能力构思能力对松散的各个要素进行归纳，汇总为有序的形态或体系的能力创造性将情报重新分解、组合，从而得出新的替代方案或解决方法的能力续表管理者管理者21条必需能力条必需能力nn对下属提出改善要求了吗对下属提出改善要求了吗对下属提出改善要求了吗对下属提出改善要求了吗?

nn指导下属如何改善了吗指导下属如何改善了吗指导下属如何改善了吗指导下属如何改善了吗?

n交待工作说清目的了吗交待工作说清目的了吗?

n表扬表扬（激励激励）下属了吗下属了吗?

n与下属沟通信息了吗与下属沟通信息了吗?

n承诺别人的工作实现了吗承诺别人的工作实现了吗?

n自己有业务改善构想吗自己有业务改善构想吗?

n明日计划安排了吗明日计划安排了吗?

n今日计划完成了吗今日计划完成了吗?

n今天创造价值今天创造价值4倍薪水吗倍薪水吗?

Ch2:

管理者每日十问管理者每日十问管理者每日十问管理者每日十问目标意识目标意识危机意识危机意识问题意识问题意识创新意识创新意识信息意识信息意识团队意识团队意识反省意识反省意识系统意识系统意识Chapter3:

Chapter3:

管理者必备意识管理者必备意识这些离散问题背后是否隐含有一个共同的原因这些离散问题背后是否隐含有一个共同的原因?

我的这项决策对整个系统会产生何种影响我的这项决策对整个系统会产生何种影响?

系统思考的艺术在于看穿复杂背后引发变化的结构。

把许多杂乱的片段结合成为前后一贯的把许多杂乱的片段结合成为前后一贯的“故事故事”，明白，明白指出问题的症结，以及找出较持续有效的对策指出问题的症结，以及找出较持续有效的对策系统意识系统意识！

管理者必备意识

（1）-系统意识stepstepstep目标意识目标意识我的人生目标是什么我的人生目标是什么?

我五年的职业规划是什么我五年的职业规划是什么?

我今年的工作目标是什么我今年的工作目标是什么?

当遭遇挫折、困难的时候，重温你的目标，任何困当遭遇挫折、困难的时候，重温你的目标，任何困惑都将得到平抚惑都将得到平抚管理者必备意识

（2）-目标意识2010年年2014年年2018年年危机意识危机意识180天后我将失业，现在该做些什么？

天后我将失业，现在该做些什么？

30天后我将失去现在的职位，现在该做些什么？

天后我将失去现在的职位，现在该做些什么？

对工作的态度、与同事的合作、对公司的兴趣，对工作的态度、与同事的合作、对公司的兴趣，会大有改善会大有改善管理者必备意识（3）-危机意识问题意识问题意识这件事情发生的原因真的是这样吗这件事情发生的原因真的是这样吗？

这种方案能行得通吗？

这个决策的风险分析彻底了吗？

儿童时代是人生中进步最快的阶段，儿童时代是人生中进步最快的阶段，因为他们总是充满着好奇和不断的因为他们总是充满着好奇和不断的问题问题管理者必备意识（4）-问题意识AA1A2A12A21A22A11A12A211A212A22A111A112A2121A2122A2112A2111A22A122A121A111A1121A11225WHY这起事故，我的管理有哪些不足之处？

（间接关系）这起事故，我的管理有哪些不足之处？

（间接关系）该如何预防再次发生？

（直接关系）该如何预防再次发生？

（直接关系）任何人都会有犯错的时候，问题出现后不是去掩饰它，任何人都会有犯错的时候，问题出现后不是去掩饰它，正视、解决它才是积极的表现正视、解决它才是积极的表现反省意识反省意识管理者必备意识（5）-反省意识是否还有更好的解决方案？

是否还有更好的解决方案？

与过去一年相比我有什么进步？

面对不断变化的世界，只有不断地否定过去面对不断变化的世界，只有不断地否定过去（自我），才是生存之道（自我），才是生存之道创新意识创新意识管理者必备意识（6）-创新意识我从事的行业，现正流行什么？

有哪些新知识（技术）？

我从事的行业，现正流行什么？

这些新知识（技术）我有运用吗？

效果如何？

就像人们都喜欢新鲜食物一样，信息对我们来说不仅是一就像人们都喜欢新鲜食物一样，信息对我们来说不仅是一种时尚，很多时候，它也是生存发展的一种必需品种时尚，很多时候，它也是生存发展的一种必需品信息意识信息意识管理者必备意识（7）-信息意识近期是否接到其他组织对你的不满（意见）？

是如何处理的近期是否接到其他组织对你的不满（意见）？

是如何处理的？

近期是否为其它部门工作改善投入过精力？

这个世界巨大的进步，不仅仅靠越来越细的社会分工，更重这个世界巨大的进步，不仅仅靠越来越细的社会分工，更重要的是建立在这种分工基础上的合作，团队可以是一个部门、要的是建立在这种分工基础上的合作，团队可以是一个部门、一个公司、一个国家。

一个公司、一个国家。

团队意识团队意识管理者必备意识（8）团队意识1+12Ch4:

Ch4:

管理者与担当者管理者与担当者管理者与担当者管理者与担当者解决问题手法的差异解决问题手法的差异解决问题手法的差异解决问题手法的差异指脱离了应有的状态,产生了令人不满的差异的现象:

Ch5:

业务改善业务改善业务改善业务改善危机意识危机意识！

问题的发现问题的发现改善意识改善意识问题意识问题意识？

改善的历程我没我没时间改善时间改善你不合格12H实务我们可以担当啦我们可以担当啦2H实务3rdH改善1st上级上级下属下属授权指导授权指导2nd我们一起我们一起改善改善4thMethod改善的目标改善的目标:

l快速快速l正确正确l轻松轻松l低廉低廉FollowFind改善过程与方法Ch6思考方法与观察方法思考方法与观察方法ab如何看待下面没有喝完的剩茶？

“才剩下这么点”是从希望是满满一杯的愿望出发，其视点从a点出发。

“还留下这么多”是从打算一口气喝干的愿望出发，其视点从b点出发。

思考方法与观察方法研究表明：

n15%的成功是出於技術訓練n85%的成功是由於個性導致n主要個性特征是态度态度Chapter9：

态度决定机遇态度决定机遇态度n它决定我们的所见和所感，也决定了我们成功与否n你能把握自己的命运n积极的、主动的n消极的、被动的态度的类型n被動q我無能为力q我一貫如此q他們不會同意的n主動q试试看有没有其它可能性q我會選擇不同的方法q我可以想出有效的表达方式兩种態度語言對比n被動q我被迫q我不能n主動q我會選擇恰当的回答q我選擇q我寧愿q我打算兩种態度語言對比态度n找出控制範圍控制範圍并專注于此n态度決定我們的所見和所感，也決定了我們成功与否q我必須q如果所得所见所悟所为态度圈态度圈n我的获取WhatdoIget?

q我知道对我的工作要求要求/规则规则吗?

q我有做好我的工作的所需要的材料和设备材料和设备吗?

测量工作场所优势n我的奉献WhatdoIgive?

q我每天都有机会做我最擅长做的事最擅长做的事吗？

q在过去的七天里，我因工作出色面受到表扬受到表扬吗？

q我觉得我的主管或同事关心我的个人情况我的个人情况吗？

q工作单位有人鼓励我的发展我的发展吗？

测量工作场所优势n我的归属DoIbelonghere?

q在工作中，我觉得我的意见受到重视受到重视吗？

q公司的使命使我觉得我的工作重要工作重要吗？

q我的同事们致力于高质量的工作高质量的工作吗？

q我在工作单位有一个最要好的朋友最要好的朋友吗？

测量工作场所优势n其同成长Howcanweallgrow?

q在过去的六个月内，有人和我谈及我的进步我的进步吗？

q过去一年里，我在工作中有机会成长有机会成长吗？

测量工作场所优势中层管理者不论是作为一名执行者、还是一名领导者，都必须通过别人来完成任务。

要做个“服众”的管理者，应该有意识地提高以下八项能力：

Chapter14:

提高中层的8项能力l做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，l千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。

提高中层的8项能力（领悟能力）要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。

l执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。

l把眼光放在部门未来的发展上未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划上。

l在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。

提高中层的8项能力（计划能力）要清楚做好20%的重要工作，等于创造