总经理全面运营管理培训资料PPT格式课件下载.ppt

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将其过程分解结果化，而后逐一实现。

MFR为了结果而管理为了结果而管理营销管理经典教案管理的文化背景区别管理的文化背景区别日本美国中国营销管理经典教案企业生命周期与管理重点企业生命周期与管理重点稳定期稳定期壮年期壮年期死亡期死亡期青春期青春期官僚早期官僚早期学步期学步期官僚期官僚期追求期追求期贵族期贵族期婴儿期婴儿期营销管理经典教案企业经营管理系统企业经营管理系统企业发展战略规划企业发展战略规划营营销销人人力力资资源源产产品品研研发发财财务务员员工工素素质质使命、愿景、使命、愿景、公司文化、公司目标公司文化、公司目标企业管理模式企业管理模式生生产产MIBIVI营销管理经典教案管理平台的进阶管理平台的进阶学习型组织学习型组织无为之治无为之治文文化管理文化管理法目标管理目标管理制制度度化化理日常管理日常管理标标准准化化情危机管理危机管理是是非非化化营销管理经典教案管理的层次管理的层次现象现象能力高能力高意愿高意愿高能独立完能独立完成工作成工作愿意高愿意高能力高能力高意愿高意愿高能力低能力低意愿低意愿低能力也低能力也低传统企业传统企业高科企业高科企业高层骨干高层骨干中层骨干中层骨干基层骨干基层骨干一般员工一般员工目标管理目标管理授权授权建立合作建立合作伙伴关系伙伴关系指导、训指导、训练、激励练、激励指导指挥、指导指挥、培训、激励培训、激励指挥指挥奖罚奖罚51530505030155营销管理经典教案杰出的现代管理文化MFR-为了结果而管理为了结果而管理MFR-企业经营战略规划企业经营战略规划MFR-业务流程再造业务流程再造MFR-组织设计组织设计MFR-运营（绩效）管理系统运营（绩效）管理系统MFR-人力资源管理人力资源管理MFR-日常业绩管理日常业绩管理营销管理经典教案职位说明书部门经理年度目标相关行为职位说明书员工岗位年度目标相关行为MFPMFP以经营绩效为导向的管理系统以经营绩效为导向的管理系统以经营绩效为导向的管理系统以经营绩效为导向的管理系统目标设定目标设定P自自下下而而上上策策略略保保证证自自上上而而下下目目标标分分解解企业经营战略规划总经理年度目标综合计分卡目目标标执执行行与与控控制制（为为达达到到目标而做的日常管理）目标而做的日常管理）D目标成果激励目标成果激励A目标考核（目标考核（绩效评估）绩效评估）C绩绩效效管管理理系系统统职位说明书技能库营销管理经典教案综合计分综合计分（BalanceScorecard）主要动力主要动力主要动力主要动力（KeyDrivers）（KeyDrivers）内部管理内部管理内部管理内部管理学习创新学习创新学习创新学习创新主要结果主要结果主要结果主要结果（KeyOutcomes）（KeyOutcomes）顾客满意顾客满意顾客满意顾客满意财务表现财务表现财务表现财务表现内部管理核核心心能能力力顾客顾客满意满意财务表现产品服务产品服务流流程程建建立立市市场场表表现现战略投资战略投资营销管理经典教案总总经经理理的的角角色色与与定定位位一军之成败在于统帅，企业之兴衰在于总经理。

商业奥运中的英雄人物：

通用电器的杰克.韦尔奇，北欧航空的吉姆.卡森，克莱斯勒的艾克卡他们是如何建立丰碑的？

让我们一起看一看您应扮演的角色，和您实现自我超越的几种途径。

营销管理经典教案营销管理经典教案高高层层主主管管的的任任务务1.2.3.4.营销管理经典教案中中层层主主管管的的任任务务1.2.3.4.营销管理经典教案基基层层员员工工的的任任务务1.2.3.4.营销管理经典教案您您有有把把握握夺夺标标吗？

吗？

1.2.3.4.营销管理经典教案与与成成功功有有约约1.2.3.4.营销管理经典教案企企业业生生命命周周期期企业的成长与个人的成长是如此相似，以致您会在“企业生命周期”中看到熟悉的字眼儿：

婴儿期、学步期、青春期企业的发展过程中危机四伏，您如何带领您的企业突破生命周期中的十面埋伏呢？

您也许会问：

先让我知道我的企业到底处在什麽时期？

本单元将回答这个问题。

营销管理经典教案企企业业生生命命周周期期四四种种动动力力效效果果效效率率短短期期长长期期营销管理经典教案企企业业生生命命周周期期四四种种情情况况自自己己外外力力短短期期长长期期营销管理经典教案短期长期效果PERFORMINGERFORMING行动ENTYEPRENEURINGNTYEPRENEURING创意效率ADMINISTERINGDMINISTERING行政管理INTEGRATIONNTEGRATION人际整合管理者风格与企业生命周期中的管理重点管理者风格与企业生命周期中的管理重点营销管理经典教案管理者风格与企业生命周期中的管理重点管理者风格与企业生命周期中的管理重点管理者风格管理者风格非非结结构构化化结结构构化化过程过程过程优先级结果结果全局全局注意力注意力速度局部局部慢慢快快I人际整合人际整合E创意创意A管理管理P行动行动营销管理经典教案企企业业生生命命周周期期追求期罗曼史夭折创办人陷阱未成功创业家提早老化稳定期营销管理经典教案追追求求期期正正常常现现象象兴奋、且有模式创办人承诺坚定承诺与风险相当产品导向创办人维持控制营销管理经典教案追追求求期期不正常现象不正常现象未经现实模拟承诺不坚定不务实承诺与风险不相当利润导向创办人控制力不足营销管理经典教案管管理理重重点点营销管理经典教案婴婴儿儿期期正常现象承诺不因困难消失现金不足辛勤工作缺乏管理深度缺乏制度与授权个人秀但接受意见容许犯错营销管理经典教案婴婴儿儿期期不正常现象承诺遭困难时消失长期现金不足丧失目标与意愿过早授权与制度化创办人失去控制自大不能接受意见不容许犯错误营销管理经典教案管管理理重重点点营销管理经典教案学学步步期期正正常常现现象象同时发动太多事情规划不完整被动的销售导向缺乏一致性缺乏重点营销管理经典教案学学步步期期不不正正常常现现象象过快多角化过早分权落入创办人陷阱规划不全导致危机营销管理经典教案管管理理重重点点营销管理经典教案青青春春期期正正常常现现象象合伙人冲突创业与管理冲突暂时丧失远景创办人配合公司需求奖惩制度不完美权力时放时收政策无法落实营销管理经典教案青青春春期期不不正正常常现现象象回到学步期创业者离开落入创办人陷阱创办人被排挤亏损但领奖金例行事物瘫痪失去互信互重营销管理经典教案管管理理重重点点营销管理经典教案壮壮年年期期特特性性正常现象人员素质差训练不足不正常现象自大自满营销管理经典教案管管理理重重点点营销管理经典教案稳稳定定期期特特性性不再期盼成长不再开发不想改变奖励重视营销管理经典教案管管理理重重点点营销管理经典教案贵贵族族期期特特性性投资重视重视不敢营销管理经典教案管管理理重重点点营销管理经典教案官官僚僚早早期期特特性性争论谁该负责营销管理经典教案管管理理重重点点营销管理经典教案官官僚僚期期特特性性制度齐备效果不佳与环境脱节对结果缺乏把握客户必须自己打开关卡营销管理经典教案管管理理重重点点营销管理经典教案生命周期诊断表总部高层团队总办生产营销追求期婴儿期学步期青春期壮年期稳定期贵族期官僚早期官僚期对策营销管理经典教案生命周期诊断表续人资研发财务其它追求期婴儿期学步期青春期壮年期稳定期贵族期官僚早期官僚期对策营销管理经典教案企企业业经经营营战战略略毛主席说“战略决定一切”，然而战略是什麽？

战略由哪些要素组合？

战略是科学分析结果还是经营者心中的灵感？

战略是否有模式可循？

战略是否可以学习？

如何设定必胜的战略？

在这一单元中，我们将就战略规划的关键概念与环节作深入剖析，并与您一起探讨战略组合的方案与工具。

营销管理经典教案战战略略的的定定义义营销管理经典教案企企业业环环境境关关系系营销管理经典教案战战略略规规划划程程序序内外分析企业愿望营销管理经典教案企业生存三要素营销管理经典教案分析外在的变迁大环境小环境客户营销管理经典教案大环境营销管理经典教案小环境营销管理经典教案能够成功的大公司只能是那些不断开发新产品，让别人赶不上的公司。

比尔.盖茨营销管理经典教案客户营销管理经典教案对手营销管理经典教案总结您所知道的情况（SWTO）类别现象意义对策营销管理经典教案决定该往何处去使命宣言愿景规划战略目标营销管理经典教案使命宣言的含盖领域1.2.3.4.5.6.营销管理经典教案容易有争议战略性问题1.2.3.4.5.6.营销管理经典教案愿景在何处？

营销管理经典教案战略目标1.方向性目标2.业绩目标3.内部目标4.外部目标营销管理经典教案如何选择战略？

营销管理经典教案战略构成要素1.2.3.营销管理经典教案营运范畴1.2.3.4.营销管理经典教案核心能力1.2.3.营销管理经典教案网络关系1.2.3.营销管理经典教案战略的本质1.2.3.4.5.营销管理经典教案战略不是计划的结果，而恰恰相反，它是起点。

亨利.明茨博格营销管理经典教案战略工具营销管理经典教案内部成长营销管理经典教案外部成长营销管理经典教案处分营销管理经典教案企业文化企业文化是企业发展的内功，是企业核心竞争力的原始动力。

在世界最受赞赏的明星公司中，它已成为产品或服务差异性与附加值的一部分。

您在本单元中将了解到：

企业文化的意义、作用、要素，以及如何塑造成功的企业文化营销管理经典教案企业文化的意义1.2.3.文化本身既是非教育，亦非立法：

它是一种气氛与一种传承。

亨利.麦肯作家营销管理经典教案企业文化的作用1.2.3.4.营销管理经典教案企业文化的要素1.2.3.4.企业首先是员工的企业，其次才是股东的企业。

稻盛和夫日本经营之圣营销管理经典教案成功的企业文化1.2.3.4.5.企业文化在下一个10年内将成为决定企业兴衰的关键。

基尔.布郎哈佛大学教授营销管理经典教案主管对企业文化的影响1.2.3.4.5.6.7.有何意见敬请提出，我会虚心接受