工厂八大浪费之管理的浪费(培训资料)PPT课件下载推荐.ppt

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义可能比较困难。

那么，我们不妨从那么，我们不妨从“管理管理”和和“浪费浪费”两两个词语分别入手，如果了解了个词语分别入手，如果了解了什么叫什么叫“管管理理”？

以及？

以及什么叫什么叫“浪费浪费”?

也许，也许，“管理管理的浪费的浪费”定义自然就明确了。

定义自然就明确了。

长期以来，许多中外学者从不同的研究角长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的定义，然而，度出发，对管理作出了不同的定义，然而，不同的学者在研究管理时出发点不同，因不同的学者在研究管理时出发点不同，因此，他们对管理一词所下的定义也就有所此，他们对管理一词所下的定义也就有所不同。

直到目前为止，管理还没有一个统不同。

直到目前为止，管理还没有一个统一的定义。

一的定义。

管理的定义管理的定义第一部分：

在讨论管理定义前，我们先从管理的字面上理解在讨论管理定义前，我们先从管理的字面上理解：

管理：

是管人理事，还是管事理人？

其实，道理就象我们研究其实，道理就象我们研究“鸡鸡”和和“蛋蛋”不一定能说明白，也不一定必须说明白不一定能说明白，也不一定必须说明白管事理人：

转变人的思想观念，一切按要求的去做管事理人：

转变人的思想观念，一切按要求的去做-做事符合流程做事符合流程（属于态度范畴）（属于态度范畴）管人理事：

用合适的人，按正确的流程执行好管人理事：

用合适的人，按正确的流程执行好-将事情做好将事情做好（属于能力范畴）（属于能力范畴）“管管”而不而不“理理”，不叫，不叫“管理管理”“理理”而不而不“管管”，也不能叫，也不能叫“管理管理”所以，所以，只有只有“管管”与与“理理”双管齐下双管齐下第一部分：

管理大师对管理所下的定义管理大师对管理所下的定义管理大师对管理所下的定义管理大师对管理所下的定义法约尔：

法约尔：

管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：

计划、组织、指挥、的一种活动，这种活动由五项要素组成：

计划、组织、指挥、协调和控制。

协调和控制。

孔茨：

管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。

地完成既定目标。

小詹姆斯小詹姆斯唐纳利：

唐纳利：

管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。

人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。

彼得彼得德鲁克：

德鲁克：

管理是一种实践，其本质不在于管理是一种实践，其本质不在于“知知”而在于而在于“行行”，其验证不在于其验证不在于逻辑逻辑，而在于，而在于成果成果；

其唯一权威就是；

其唯一权威就是成就成就。

任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成：

即回答四个问题：

根据上述管理要素在实际管理活动中的作用和地位以及它们之根据上述管理要素在实际管理活动中的作用和地位以及它们之间的内在逻辑联系，我们就可从一般意义上来概括间的内在逻辑联系，我们就可从一般意义上来概括“管理管理”，即：

即：

管理是在一定的环境下，为了达到组织的目的，组织内的管理是在一定的环境下，为了达到组织的目的，组织内的成员从事提高组织资源效率的行为。

成员从事提高组织资源效率的行为。

管理的管理的主体主体-回答回答由谁管由谁管的问题；

的问题；

管理的管理的客体客体-回答回答管什么管什么的问题；

组织的组织的目的目的-回答回答为何而管为何而管的问题；

组织的组织的环境或条件环境或条件-回答回答在什么情况下管在什么情况下管的问题。

的问题。

前面提到了前面提到了前面提到了前面提到了组织的目的组织的目的组织的目的组织的目的，那么企业经营的目的是什么呢？

，那么企业经营的目的是什么呢？

个人认为有三个：

以上三个目的，是依次或逐级满足的关系，即：

没有顾客，就实现不了产品的销售没有顾客，就实现不了产品的销售没有销售或销售不畅，利润就没有保证没有销售或销售不畅，利润就没有保证如果总是亏损，企业的发展就没有动力如果总是亏损，企业的发展就没有动力如果企业没钱或发展滞后，就没有资本或能力回报社会如果企业没钱或发展滞后，就没有资本或能力回报社会第一部分：

一是一是关注并满足关注并满足顾客需求顾客需求二是二是创造利润并创造利润并持续发展持续发展三是三是承担应有的承担应有的社会责任社会责任第一部分：

浪费的定义浪费的定义在在JITJIT生产方式中，浪费的含义与社会上通常所说的浪费有所生产方式中，浪费的含义与社会上通常所说的浪费有所区别。

对于区别。

对于JITJIT来讲，凡是来讲，凡是超出增加产品价值所绝对必须的超出增加产品价值所绝对必须的最最少量的物料、设备、人力、场地和时间的部分都是浪费。

因此，少量的物料、设备、人力、场地和时间的部分都是浪费。

因此，JITJIT生产方式所讲的浪费不仅仅是指不增加价值的活动，还包生产方式所讲的浪费不仅仅是指不增加价值的活动，还包括所用资源超过括所用资源超过“绝对最少绝对最少”界限的活动。

界限的活动。

前面的定义中，大家注意前面的定义中，大家注意“超出增加产品价值所绝对必须的超出增加产品价值所绝对必须的”这句话，意思就是，只要对产品所增加价值的保持与提高没有这句话，意思就是，只要对产品所增加价值的保持与提高没有促进作用的方面，都可以界定为浪费。

当然，某种程度上有些促进作用的方面，都可以界定为浪费。

当然，某种程度上有些浪费是必须付出的，譬如说，我们的午饭和休息时间，没有这浪费是必须付出的，譬如说，我们的午饭和休息时间，没有这个时间的浪费是绝对不行的，这个浪费是必须付出的。

个时间的浪费是绝对不行的，这个浪费是必须付出的。

第一部分结束第一部分结束第二部分第二部分常见的管理浪费现象常见的管理浪费现象个人观点，管理从其本身来讲，可以说就是一个人观点，管理从其本身来讲，可以说就是一种浪费，但在没有管理的情况下，大家都能自种浪费，但在没有管理的情况下，大家都能自动自发地完成工作，这只能是理想状态。

动自发地完成工作，这只能是理想状态。

现实中没有管理，可能会造成更大的浪费，可现实中没有管理，可能会造成更大的浪费，可以说，管理的浪费在所有浪费中是威力最大的；

以说，管理的浪费在所有浪费中是威力最大的；

但是，如果管理得当，又会给组织创造巨大的但是，如果管理得当，又会给组织创造巨大的收益。

收益。

第二部分第二部分常见的管理浪费现象常见的管理浪费现象从大的方面讲，主要有两种：

从大的方面讲，主要有两种：

管理不到位，造成执行的浪费管理不到位，造成执行的浪费执行不到位，造成管理的浪费执行不到位，造成管理的浪费第二部分第二部分常见的管理浪费现象常见的管理浪费现象管理过程中有哪些浪费？

管理过程中有哪些浪费？

第二部分第二部分常见的管理浪费现象常见的管理浪费现象从细的方面讲，主要有七种：

从细的方面讲，主要有七种：

（类似于制造过程的七大浪费，但内涵不同类似于制造过程的七大浪费，但内涵不同类似于制造过程的七大浪费，但内涵不同类似于制造过程的七大浪费，但内涵不同）一一等待的浪费等待的浪费二二协调不利的浪费协调不利的浪费三三闲置的浪费闲置的浪费四四无序的浪费无序的浪费五五失职的浪费失职的浪费六六低效的浪费低效的浪费七七管理成本的浪费管理成本的浪费第二部分第二部分常见的管理浪费现象常见的管理浪费现象丰田生产方式中所归纳的丰田生产方式中所归纳的“七种七种”浪费，主要发浪费，主要发生在生产现场，但是产生这些浪费的深层次的原因是生在生产现场，但是产生这些浪费的深层次的原因是什？

如果仅仅关注现场存在的问题，而不解决被现象什？

如果仅仅关注现场存在的问题，而不解决被现象所掩盖的本质问题，无疑是舍本逐末，即使表面上轰所掩盖的本质问题，无疑是舍本逐末，即使表面上轰轰烈烈，但实际效果也很有限。

为了能使经营管理活轰烈烈，但实际效果也很有限。

为了能使经营管理活动深入有效地开展下去，特提出管理工作中的七种浪动深入有效地开展下去，特提出管理工作中的七种浪费这个概念，来和大家一起探讨。

费这个概念，来和大家一起探讨。

1111、等待上级的指示、等待上级的指示、等待上级的指示、等待上级的指示上级不安排工作就坐等、不指示就不执行、不询问就不汇上级不安排工作就坐等、不指示就不执行、不询问就不汇报、不检查就拖着办。

很多工作的完成，是在几次检查、催办报、不检查就拖着办。

很多工作的完成，是在几次检查、催办下完成的，造成极大的浪费。

下完成的，造成极大的浪费。

2222、等待外部的回复、等待外部的回复、等待外部的回复、等待外部的回复我已经联系过了，正等着回音，什么时候回复不是我能决我已经联系过了，正等着回音，什么时候回复不是我能决定的，延误工作的责任应该由对方负责，我只能等。

追究责任定的，延误工作的责任应该由对方负责，我只能等。

追究责任也不怕，我某月某日把信息转给对方，这里记录得很清楚，对也不怕，我某月某日把信息转给对方，这里记录得很清楚，对方不回复我没有办法？

你还是和对方直接联系吧，免得耽误工方不回复我没有办法？

你还是和对方直接联系吧，免得耽误工作。

作。

第二部分第二部分常见的管理浪费现象常见的管理浪费现象管理工作中的七大浪费之一：

等待浪费管理工作中的七大浪费之一：

等待浪费3333、等待下级的汇报、等待下级的汇报、等待下级的汇报、等待下级的汇报任务虽已布置，但是没有检查监督以及主动深入调查情况，掌任务虽已布置，但是没有检查监督以及主动深入调查情况，掌握第一手资料，只是被动地听下级汇报，不做核实就做决定或握第一手资料，只是被动地听下级汇报，不做核实就做决定或者向上级汇报，出了问题，责任还可以往下级身上推。

者向上级汇报，出了问题，责任还可以往下级身上推。

4444、等待生产现场的联系、等待生产现场的联系、等待生产现场的联系、等待生产现场的联系较严重的等待是生产现场对于技术、品质、资材等部门服务、较严重的等待是生产现场对于技术、品质、资材等部门服务、指导、指示、供应的等待，指导、指示、供应的等待，“三现主义三现主义”的缺乏是等待中的最的缺乏是等待中的最致命原因之一，严重影响生产现场问题的及时解决。

致命原因之一，严重影响生产现场问题的及时解决。

以上，在工作中是大量存在的，这种缺乏工作责任心和以上，在工作中是大量存在的，这种缺乏工