网上办事操作指南社区篇Word格式文档下载.docx

网上办事操作指南社区篇Word格式文档下载.docx

《网上办事操作指南社区篇Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网上办事操作指南社区篇Word格式文档下载.docx（28页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

1、选择你要操作的业务模块，进入界面录入基本信息，红色字段为必录项。

2、确认录入基本信息无误后，点击保存按钮，保存其录入的基本信息。

3、保存信息将进入提交审批界面，如果要取消此业务可直接进行退单操作，若信息正确无误则直接提交审核。

4、点击提交审批后，出现查看审批结果的界面，审批结果分为1.进行中2.结束3.回退三种业务状态。

一般业务在审核状态进行中，通常要等候3-5分钟，业务审核才会完成，返回业务结束或业务回退。

查看业务状态时，请先点击【首页】按钮，如图所示：

如审批还未结束，则在已办任务列表中的审批结果中显示为进行中；

如审批通过，则显示为结束。

如审核不通过，则在待办任务列表中的回退标志显示为‘是’，业务状态为‘未提交’，并可查看‘回退原因’或点击【操作按钮】重新对此业务进行操作（仅点击了【保存】按钮，未点击【提交审批】按钮的业务也可在此处查询和进行操作，但回退标志显示为【否】，且无回退原因。

）

二、业务办理

（一）代办灵活就业人员险种的新增及续保业务

第1步：

登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击'

社区网上业务'

中的‘个人业务办理’子目录下的‘增员（续保）’，如下图：

第2步：

若为增员，在“个人基本信息”栏依次输入个人基本信息，在“参保缴费信息”栏选择相应的参保险种，养老保险还需选择相应的缴费档次；

若为续保，只需在缴费信息栏选择续保的险种，养老保险还需选择相应的缴费档次；

（红色字体标注的是必录项，蓝色字体标注的是重要信息），如下图

第3步：

点击【保存】按钮，显示下图中的对话框，保存成功（在点击【保存】按钮前，如果个人基本资料和参保信息输入错误，仍然可以修改）；

第4步：

如需制作社会保障卡，必须上传相片。

上传相片有两种方式：

1、通过读卡方式，选择【读卡器】按钮，读取二代身份证上的相片；

2、点击【直接上传】按钮，选择本地相片，点击【上传】按钮，上传成功后，点击【刷新】按钮，可以查看上传的的照片，如下图：

（如不需上传照片，则跳过此步操作；

第5步：

点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统进行审批，完成增员（续保）业务申报，如下图：

（点击【退单】按钮，该任务自动取消，可重新办理）

第6步：

点击网页右上方‘首页’按钮，在‘已办任务列表’或‘待办任务列表’中查询办理结果。

如在‘已办任务列表中’审批结果为‘进行中’则表示此业务正在处理，请耐心等候；

如在‘已办任务列表中’审批结果为‘结束’则表明此业务已完成；

如在‘待办任务列表’中业务状态为‘未提交’并且回退标志为‘是’则表示业务未能通过审批，请先查看‘回退原因’，再根据回退原因进行相关操作。

第7步：

点击‘社区网上业务’目录中的‘个人业务办理’子目录下的‘查询加办信息’，进入下图界面：

第8步：

输入身份证号码或姓名，点击【查询】按钮，如下图：

第9步：

在参保人信息列表信息框中，勾选需要打印加办单的记录，点击【打印加办单】按钮，进入下图界面；

（只对本社区办理的新增或续保，且审核业务生效的人员，才可以进行加办单的打印；

打印单导出不受次数限制）。

（二）代办灵活就业人员险种的暂停缴费业务

登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击‘社区网上业务’目录中的‘个人业务办理’子目录下的‘暂停缴费’，进入下图界面：

在“请输入个人身份标志”栏输入身份证号码或者社保个人编号，点击【确定】按钮，进入下图界面：

在缴费信息框中，选择要暂停缴费的险种，下拉框中选择“不参加”，点击【保存】按钮，在弹出的提示框上点击确定，进入下图界面：

点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统进行审批，完成暂停缴费业务申报，如下图：

（点击【退单】按钮，则取消暂停缴费申报，可重新办理）

第5步：

点击网页右上方‘首页’按钮，在‘已办任务列表’或‘待办任务列表’中查询办理结果。

（三）代办灵活就业人员欠费补缴业务

第1步：

登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击‘社区网上业务’目录中的‘个人业务办理’子目录下的‘欠费补缴’，进入下图界面：

在“请输入个人身份标志”栏输入个人身份证号或社保个人编号，点击【确定】按钮，系统进入下图界面：

在“险种类型”下拉框中选择险种类型，点击【查询】

（如果此处不选择险种，系统默认查出所有险种欠费）；

在“核定后欠费信息”栏可查看各险种欠费合计，核对无误后点击【保存】按钮，进入下图界面：

（欠费明细信息分页显示，默认每页10条记录，可自行修改每页显示记录数；

只能补缴所有时间段欠费，可以分险种补缴。

点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统进行审批，完成欠费补缴业务申报，如下图：

点击‘社区网上业务’目录中‘个人业务申报’子目录下‘生成欠费补缴单’，如图：

第8步：

在“请输入个人身份标志”栏输入个人身份证号码或社保个人编号，点击【确认】按钮，进入下图界面：

第9步：

在个人缴费信息查询框中选择查询起始时间，点击【查询】按钮，勾选需要处理的缴费记录，点击【导出】按钮，文件将以EXCEL格式导出；

（邮局缴费只需记住凭单号即可，不需打印）

（四）代办灵活就业人员欠费注销业务

登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击‘社区网上业务’目录中的‘个人业务办理’子目录下的‘欠费注销’，如下图：

在“请输入个人身份标志”处输入个人身份证号码或社保个人编号，点击【查询】按钮，如下图：

在查询条件框中选择险种类型，点击【查询】；

不选择任何险种则系统默认显示所有险种欠费记录，如上图；

（欠费明细信息不分页显示，默认不选择）

在详细欠费信息列表栏中勾选需要注销的欠费记录，点击【注销核定】按钮，核定后的欠费合计显示在核定后欠费统计信息框中，如下图；

点击【保存】按钮，进入下图界面：

第6步：

点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统审核，完成灵活人员欠费注销操作，如下图：

第7步：

（五）代办灵活就业人员养老保险缴费档次调整业务

登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击‘社区网上业务’目录中的‘个人业务办理’子目录下的‘缴费档次变更’，如下图：

在缴费档次调整信息栏中，“变更后养老保险缴费档次”下拉框中选择相应档次，“变更后养老保险每月缴费金额”框中自动显示要缴费的金额。

点击【保存】按钮，如下图；

点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统进行审批，完成缴费档次变更业务申报。

如下图：

（六）代办灵活就业人员养老保险中断期补缴业务

登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击‘社区网上业务’目录中的‘个人业务办理’子目录下的‘养老保险中断补缴’，如下图：

在“请输入个人身份标志”处输入个人身份证号码或社保个人编号，点击【确定】按钮，进入下图界面：

在查询条件框中依次输入中断起始年月，点击【查询】；

不输入查询条件系统默认显示全部中断期记录，如上图；

在详细中断期信息列表栏中勾选需要补缴的中断期记录，点击【核定缴费】按钮，核定后的缴费金额合计显示在核定后欠费统计信息栏中，如下图：

（欠费明细信息不分页显示，默认.全选择）

点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统审核，完成养老保险中断补缴业务申报，如下图：

（七）代办灵活就业人员一般信息变更业务

登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击‘社区网上业务’目录中的‘个人业务办理’子目录下的‘一般信息变更’，如下图：

在“您可以修改以下信息”栏对相应信息进行修改，红色为必录项。

如下图；

点击【浏览】按钮，选择本地存放的照片文件，点击【上传】按钮，待上传成功后，点击【浏览】按钮查看照片（若不需要上传照片。

可跳过此步骤）

点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统审核，完成一般信息变更业务申报，如下图：

（8）问题报告

用户在操作系统时发现问题，希望寻求社保经办机构相关人员帮助，可以在此发送问题报告。

登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击‘社区网上业务’目录中的‘个人业务办理’子目录下的‘问题报告’，如下图：

在“报告