《代理商管理规范》.doc
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销售代理商管理细则
第一条：
本细则的主旨
本细则规定北京格瑞那环能技术有限责任公司与各级代理商之间的交易是本着互惠互利、共谋发展的宗旨进行有效合作的关系。
第二条：
代理商的基本销售指标
销售代理商与本公司签署”产品代理协议”后，本公司要求省级、市级、县市级销售代理商首年入货额分别不少于人民币200万、50万、20万，次年不少于人民币300万、75万、30万（人民币）。
第三条：
代理商的条件及职责
一、各级代理商的条件
1、 必须具备独立的法人资格，有与代理级别相符的资金实力，具备良好的办公条件及一定仓储能力。
2、 具有良好的商业信用和公司形象，良好的人际社会资源，并一定规模的销售网络和渠道。
3、具有相应的产品售后服务和维修保障人员及能力。
4、能够认真执行本公司各项销售政策。
二、各级销售代理商的职责及义务
1、依据本公司规定的购货条款进行公司产品的订购和支付。
2、在总部进行技术培训之后，全权负责公司产品在当地的安装及维护，可以申请总部派遣技术人员进行技术指导。
3、对本公司负责，积极推广及销售本公司产品，致力于大面积推广公司产品。
4、每月向总公司呈交工作报告，及时反馈客户信息及施工过程发现的问题。
5、合同期间，不得对外透漏公司产品的技术机密，一经查出，后果自负。
6、业务开展过程中，妥善使用总公司的版权制品、标记。
当公司产品受到侵害时，配合公司，积极维护公司利益。
7、产品销售时，不得损毁、擅自改装本公司产品及其包装或更改任何与产品有关和附加于产品包装上的标笺、指示、版权制品、徽章，或未经许可擅自附加任何标笺、指示、版权制品、徽章。
9、不能在委任区域范围外推广或出售本公司产品。
10、承认并接受本公司向承销代理商作出的所有报价及附加金额或税项。
11、承销代理商在提取所订的货物后产生的损坏及遗失等，由承销代理自行承担。
12、承销代理商承认并接受，如有应缴费用或金额未付清时，代理商亦不具有所订产品的拥有权。
13、配合总部打击假冒伪劣产品和违规侵权行为，保护所辖区域的市场稳定性。
14、合同期间不得代理或销售与公司总部产品具有竞争性的产品；
15、稳定地区销售价格，规范各区域的销售工作，认真指导安装、合理处理好售后服务工作。
第四条：
代理商的销售区域
各级销售代理商可进行销售的区域按“产品代理协议”来确定，各级代理商如欲开发指定以外的区域，进行买卖活动。
应事先与本公司营销中心联络，取得认同，方可实施。
1、 省级销售代理商必须有三个以上发展良好的地市级代理商，经过3-6个月市场运作考察，由本公司营销中心提议，领导班子研究讨论决定一致同意，方可定案，在省内代表公司总部在工作，做到及时传达文件，收集市场信息，成为指导各区域代理商开发市场，服务代理的一支坚强的队伍。
2、 地市级销售代理是指以大中城市为中心，发展五个以上城镇级零售经销商的代理商。
由公司销售代表发展，报本公司营销中心核准，确认后方可认定。
第五条：
销售价格
本公司执行销售指导价格基础上的统一销售代理价格。
各区域市场零售价格由地市级代理商根据公司销售指导价格，结合本地市场特点制定，由代理商统一协调管理。
第六条：
相关资料的提议
本公司可要求代理商提供必要的资料（例如销售计划、市场运行计划，宣传计划，促销计划等）。
第七条：
交货方式与运费
本公司以库房为交货地点。
但如代理商另有提出请求，可送货至其指定地点，关于前项，除非另有声明，则产品的运费，运输保险费由代理商承担。
第八条：
退货
1、当货品与代理商的定购内容不同，或不良品的制造责任明显为本公司时，本公司接受退货。
2、当代理商定购的标准规格型号产品在当地滞销，本公司可为代理商在其下次进货时上报，公司可根据情况，协调换货等价处理。
运费，运输保险费由代理商承担。
代理商定购的非标产品与特制产品，本公司不予负责退换。
3、当代理商退出销售，本公司可为该代理商在其他代理商或新代理商进货时调剂接收未开封的库存产品，按公司原提货价扣除10%返还货款。
退货产品的运费由原代理商承担。
货款清算期限为提出交接之日起，60天内结束。
第九条：
付款条件
货款的缴付：
严格执行款到发货的原则。
代理商须将全额货款汇入本公司指定的帐户显帐后，由公司财务部认定，然后开具清单库房执行出库。
对已交纳保证金的代理商，本公司可优先备货，付全款一到，第一时间发货，否则按公司规定，在保证金中扣违约金。
第十条：
对代理商的支持、销售返点的设定
1、为了促进各级代理商的销售绩效，在销售年度内，代理商完成协议约定的目标销售任务后，可获得公司的年销售返点。
年销售返点必须是在代理商完成协议约定的年目标销售任务后的本销售年度来核算，在下一销售年初以货物形式返还代理商。
年销售返点按月返还代理商的必要条件是：
代理商每月进货量为目标销售任务的月分解目标量的1．5倍。
2、零售代理在有地市级销售代理的地区年销售返点，由地市级销售代理按规定执行。
在无地市级销售代理的地区销售返点须在其年目标销售任务超过一定比例后执行。
未按公司价格表执行的价格不予奖励。
3、代理商完成年目标销售任务１００％以上，年目标销售任务部分获得年销售返点，销售代理年销售返点为：
1％。
4、代理商正常年销售返点以折合下一销售年度货款方式在下一年销售年初定货时返还代理商，代理商超额年销售返利以现金或等价实物奖品（如办公设备、宣传车等）方式在年终销售总结嘉奖会议上分别增加重大奖项，分别评出一、二、三等奖，第一年销售总额核算后，在第二年的中旬发放，以此类推，并发放给代理商。
第十一条：
年检维修支持
本公司为代理商提供年销售额的１％作为年检维修费，分三个年度执行，三次通过地市级给销售代理分别返还给零售代理，要求零售代理商每年都要对自己所售产品进行年检和维修。
如未能对自己所售产品进行年检和维修，公司或地市级销售代理有权支配年检维修费。
（在本地区无投诉者方可享受此待遇）
第十二条：
宣传促销支持
1、在中国国内为承销代理商及其员工或其营业代表提供营运、销售或各种技术上的指引及培训。
2、为承销代理商所委任的技术及安装人员提供全面性的技术资料，包括产品规格及安装指引等文件。
3、以协定的时间（户内空气源热泵热水器暂定为18个月，其它产品为一年）为承销代理商所订的产品提供维修及保养。
4、本公司为代理商提供年目标销售额的1％作为地区宣传促销支持。
该专项费用应在公司销售代表的协同下，视市场具体情况共同支配于地区代理商进行有效地宣传促销活动。
5、本公司为代理商设置的零售专卖店免费提供门面标识一块，宣传展板，光盘及产品宣传资料等，并以适宜的方式对其专卖店的销售及服务进行培训。
第十三条、本公司所保留的权利
1、给予承销代理商20天的通知期，更改所有价格（包括文仪定价、承销代理商入货价及建议销售价）。
2、本公司为代理商派出代表，必须有效地对本地区开展热水器集体安装及单机销售提供全方位的市场营销专业策划，为代理商创造持续的利润增长点。
树立公司的形象，专注营销打造出本公司的市场形象，体现出社会价值和权威的品质。
第十四条：
同种产品的仿造限制
代理商未经本公司同意，不得擅自制造本公司产品或与其类似的产品，亦不得与其他同行业订立契约进行买卖。
代理商应积极提供线索，配合公司打击其他公司或个人的假冒侵权活动。
第十五条：
严守机密
代理商必须严守本公司的有关交易机密，不得泄露给第三者。
第十六条：
违反规定的处置
代理商如违反本规章的各条规定，本公司可随时解除部分或全部契约。
第十七条：
禁止代理商彼此之间的竞争
代理商应在指定区域内，积极开展零售代理商及专卖店的发展及管理工作，协调关系，统一行动，以统一售价来进行销售活动，避免代理商，零售专卖店彼此之间无谓的竞争，若因前项行为或类似方法，引起代理商，零售及专卖店之间的竞争，本公司将站在公平的立场上，进行调解。
在本公司未交纳保证金的代理商，不予以保护。
第十八条：
指定法院
当发生本规定的相关争执时，协调不通，由本公司所在地的管辖法院裁决。
第十九条：
保证金的规定
省级代理商各交纳保证金5万元正，各地市级代理商交纳保证金3万元正，各县级代理商交纳保证金1万元正。
公司并对所交纳的保证金的代理商进行特别支持并加以市场保护，并享受公司提供的铜牌及展板，以及各类节假日促销的补贴，未交纳的不予享受。
不做代理时，保证金应退还，退还时代理商应退回公司所提供的物品，并在保证产品卖出后的三年进行维护，结束后退回。
第二十条：
规定的效力
本规定为代理商协议书附件，与代理商协议书同时生效，共同具有法律效力。
《代理商管理规范》
为保证市场运营有序进行、业务工作规范开展，经公司研究决定，颁布《代理商管理规范》，公司保留本管理规范的解释权，不明确处可向公司咨询。
第一章代理商申报、变更、取消
第一条公司面向全国招商，由符合取得资格的申请人申请产生。
第二条应按照先申请后批准的程序，由申请人提出书面申请，注明申请地区与联系方式，电话或发传真至公司报批。
第三条公司业务部收到申请后，24小时回复申请是否批准。
第四条申请人在收到授权协议三日内，经申请人签字后传真至公司，由业务部备档留存，代理协议正式生效（协议书涂改无效）。
第五条合格代理，若出现出让、变卖、更名等变更情况，需在转让人与被转让人达成协议的前提下，转让人有正当理由提出书面申请与协议交至公司市场部。
经批准后将原授权协议书原件寄回公司作废，并重新签署授权协议，由业务部备案生效。
第六条自代理协议正式生效日起，由公司市场部按照《代理商管理办法》进行监督、工作指导与考核，对于严重违反经营操作规范未完成合同任务的代理商，公司市场部将上报公司予以资格取消，由业务部备案生效。
第七条已取消代理商的市场区域视为待开发市场区域，按照代理商资格申请办法，公司接受下一申请人的提请。
第八条当参与促销活动时，要遵守当地的促销管理办法。
第二章往来业务流程
第一条、公司的业务往来只面对公司授权的代理商，对于非代理商的业务，公司交由当地代理商进行业务洽谈。
第二条、授权代理商按照公司规定统一的价格向公司订货。
第三条、授权代理商可以采用三种方式向公司订货并付款。
1、现场订购：
北京亿合伟业科技有限公司，现金直接交付。
2、邮寄订购：
请到当地邮局清晰、正确填写“中国人民邮政汇款通知”汇款。
请将汇款收据正本保存，以供日后查询与核对。
3、银行汇款订购：
如选择银行汇款定货，可汇入公司指定帐户。
第四条、授权代理商认真填写订货单订货，与汇款凭证一同传真至公司业务部。
第五条、授权代理商将本期销售情况认真填写销售登记表，与汇款凭证一同传真至公司业务部。
第六条、公司业务部接到授权代理商传真的订货单、汇款凭证后，自财务部核实款已到达公司帐户起，24小时内组织货物发出工作。
如有特殊原因不能及时发货的，将提前与代理商沟通协商。
第七条、退、换货规定：
代理商收到公司货物后，按公司开具的订货单回联查验货物、资料。
并可凭此凭证从收货日起，15日内可向公司退、换全部产品，但必须送货上门至本公司，并承担因退、换货物而发生的运输费用及损坏的包装费用，若不将货特直接运抵本公司的，本公司须派员前去取货，但退、换货方必须承担取货过程中的一切费用。
第八条、公司的货物寄发方式以汽运为主，结合具体地理环境也包括邮局普件、铁路运输方式。
如有特殊要求，所发生费用由订货人承担。
第九条、公司除国家法定假日、休息日外，提供正常工作日每天8：
30——12：
00、13：
00——17：
00为代理商办理往来业务、货物发运、业务咨询等服务。
第十条、公司在当地设有管理配送中心的，到当地管理配送中心提货。
第三章代理商经营操
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