中国工商银行实习报告7文档格式.docx

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上证A股：

工商银行（601398）。

工商银行和中国银行2010年8月27日公布的财报显示，2010年上半年业绩继续保持较高的增长速度。

工行继续蝉联“中国最赚钱公司”。

二．实习目的

（一）通过在中国工商银行武汉市南湖新区支行实习，熟悉银

行金融机构的主要经济业务活动。

（二）通过在中国工商银行武汉市南湖新区支行实习，学会如

何更好地适应新的环境以及端正自我的学习态度，为更好的走进社会打下坚实的基础。

（三）通过在中国工商银行武汉市南湖新区支行实习，加强自

己与客户沟通交流的能力，以及碰到突发事件的应变能力。

三．实习过程

（一）在帮忙办理客户的业务中，我逐渐了解并掌握银行的一些基本业务，我总结了一下：

银行的储蓄业务，如定活期期一本通存款、整存整取、定活两便等。

银行的对公业务，如受理现金支票、转账支票、签发银行汇票等。

银行的信用卡业务，如开户、销户、现金存取等。

一般牡丹卡业务，如开户、销户、现金存取。

网上银行、手机银行、电话银行等业务。

（二）这次实习让我深刻的体味到如何完成学生到银行职员的角色转换。

首先，我严格要求自己，一定要守时。

每天提前预备一小时，假如是晴天就骑车去上班；

假如是雨天就步行。

这样就不会迟到了。

其次，深刻感悟银行从上到下的竞争、服务意识。

在办理基本业务的时候，我都耐心微笑地对待每一个客户。

一次，一个客户填汇款单的时候总是出错，他不好意思的问我可不可以帮她填一下，我微笑的说可以并仔细地帮他添了一份。

当他办完业务后，感激地冲我笑了笑说感谢。

我当时很开心，感到服务是多么故意义的一件事啊。

还有一次，来了一位外国客户，她一进

门就指着一个本子对我说英语。

我听懂了她的意思，原来她是想帮同城的一个朋友汇300块钱。

我很快帮她填了汇款单，“OK.Gotowindow3.then,300yuanwillgotoSam’saccount.”写完后我对她说。

“Goodjob.”她中意的走向了柜台。

学的英语终于用上了，这大大激发了我对英语的兴趣，原来知识的力量真的是巨大的。

经过将近一个月的实习，我基本适应了这种竞争服务的环境。

（三）跟大堂经理学习营销技巧及解答客户咨询。

在大堂工作要特殊注重礼仪，每天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象与名誉，所以礼仪很重要。

经理告诉我，要做到大堂的礼仪工作，就要做到以下几点：

干练、稳重、自信、亲和。

营业中的礼仪主要有以四大内容：

解答客户问题，营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。

我努力地把经理的话贯彻到平时的工作中，不断的加深了对它们的理解。

记得有一次早上我刚洗完头发，由于头发没有完全风干我就没有扎。

经理走过来和气的提醒我说：

“工作的时候是不同意扎头发的，把头略微地发盘起来。

”我顿时体味到礼仪要从细节做起啊，就即将把头发扎起来了。

实习收获与体味：

通过这次在中国工商银行武汉市南湖新区支行的将近一个月的实习，我对工商银行的基本业务有了一定程度上的了解，并能

举行基本的操作。

作为一名向来生活在大学校园的我，这次实习成了我踏入社会前的一个平台，为我今后的职业生活奠定了初步的基础。

首先，我觉得社会与学校的最大不同就是，进入社会要有很强的责任心和扎实工作的态度。

工作的时候要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。

例如，柜员在办理与银行现金有关的业务时，假如是不小心弄错了钱款，又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

由此可见，工作的时候责任心很重要。

其次，我懂得了完成角色转的重要性以及如何完成角色转变。

步入社会之后，环境、生活习惯都会发生很大的变化，假如不能很快适应，仍然把自己当学生看待，便会很快被社会淘汰。

所以，从现在开始，我会努力培养自己的责任感。

第三，我懂得了对工作人员来讲，恪守职业道德、提升自身职业素质很重要。

例如，挂失业务办理时，需要本人持身份证亲自办理。

而在实际业务办理时，无数人的身份证丢失了或者本人无法亲自到场办理。

作为工作人员，就要耐心地向客户解释这两种情况都是不被同意的。

然后在帮忙他们想别的方法，可以建议他们本人拨打95588先举行口头挂失。

最后，我认为个人的业务能力和交际能力很重要，任何工作，做的时光久了是每个人都会做的，所以在实际工作中随机应变比一成不变更为重要。

假如把我们在大学学的知识与社会实践结合

起来，用实践检验真理，是一个本科生具备较强的处理基本领务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

第二篇：

暑假期间，我有幸来到了中国工商银行双流县支行举行了为期一个月的会计实习，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。

下面是我对银行储蓄存款实名制举行的一点简单探讨。

一、储蓄存款实名制的含义

储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务赋予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。

其根本宗旨在于有效爱护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上举行，保证个人金融资产的真实性、合法性。

我国建国五十年来，储蓄存款制度向来实行的是记名储蓄制度。

其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。

特殊是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码银行即按折付款。

储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数进展中国家实行的金融制度.

二、为什么要实储蓄存款实名制

我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经阻碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。

1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财宝转移。

截止1999年6月末，我国商业银行储蓄存款总额达6．3万亿元。

我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，1987年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元，到1998年末更是达5．3万亿元，而仅仅半年,1999年6月末已达6．3万亿元。

1992年以来，我国GDP增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，从92年到98年，算术平均数也仅10．76％,GDP的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾歪。

二是有些个人收入已经不于国民收入，而是直接于国有资产的流失。

2、税收征管困难，偷逃税款严峻。

纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本领，对不少财务治理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均GDP的比重大约在0．28％左右，远低于进展中国家平均水平的2．1％，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。

3、使我国的相关调整政策无所适从，实施效果大打折扣。

比如，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如延续下调利率、鼓舞消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等，但这些政策实施效果很不明显，为什么?

因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法和行政机构很难对症下药，对少部分暴富阶层的人士来说，收入只是数字的增加减少，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。

第三篇：

暑期实习报告

中国工商银行兴宁支行实习报告

一、实习单位介绍

中国工商银行是中国最大的商业银行，中国四大国有商业银行之一，世界五百强企业之一。

工商银行是中国最大公司银行，截至2007年末，拥有272万公司客户。

坚持信贷稳健进展，保持中国第一信贷银行地位。

中国工商银行经营范围包括：

办理人民币存款、贷款和消费信贷，居民储蓄，各类结算，发行和代理发行有价证券，代理其他银行托付的各种业务，办理外汇存款、贷款、汇款，进出口贸易和非贸易结算，外币及外币票据兑换，外汇担保和见证，境外外汇借款，外币票据贴现，发行和代理发行外币有价证券，代办即期和远期外汇买卖，征信调查和咨询服务，办理买方信贷，国际金融组织和外国政府贷款的转贷等。

二、实习时光:

2009年7月15日—2009年8月15日

三、实习内容与过程

2009年7月15日，我来到中国工商银行股份有限公司兴宁支行开始了为期一个月的实习，重点学习了银行会计结算业务，结合大学两年在书本上学到的理论知识，在工作实践中，我领悟到了无数在学校学习中体味不到的东西，一些在书本上永久学不到的专业知识，以下是我再这次假期的实习体味。

（一）银行会计结算业务

银行每一笔经营业务的运作过程，也就是银行会计的运作、核算过程，都要通过会计来实现。

也就是说，银行会计的核算过程，就是具体办理银行业务和实现银行基本职能的过程。

银行会计不仅是银行的重要基础工作，可以客观地对银行的经营运作起反映、核算和监督作用，而且银行会计的这三个职能还可以反作用于银行的经营运作，它们是相辅相成的。

在银行会计结算部实习一个月，先后学习到如何开立基本存款户、暂时存款户、普通存款户等，及不同的开户需要不同的资料；

如何办理结算帐户的销户，如何办理增资等。

在支付结算方面，我学到了各种票据的清算方式和流转程序，具体包括银行汇票，商业汇票，银行本票和支票，不仅要熟知汇票、本票、支票的防伪点和记载事项，还要对受理票据的审核事项一事不漏：

票据是否在提示付款期限内；

票据记载的收款人或背书人是否确为持票人单位或个人；

出票金额大小写是否一致，银行汇票和本票的小写金额是否用压数机压印；

出票人、承兑人、背书人签章是否与银行预留印鉴相符；

等等事项。

具体分配到我手头上的实践工作，有帮助银行会计验印，主要是票据上的法人章和财务章；

学习如何敲章，

每个会计工作人员，手头上都有无数颗不同种类的章，有收讫章，作废章，银行章等，要在合适的地方敲上合适的章；

学习如何使用压数机和支票打印机；

等等，这些都是在学校的课堂上，学习不到和实践不到的知识技能。

（二）银行国际结算业务

国际结算业务对于整个银行业务来说,风险小、成本低、利润高、含技术量成份高。

从整体上来看,国际结算业务领域从业人员和所占信贷规模比例并不高,但是所占的利润却要占银行净收入的相当大的份额。

在这次的实习工作中，在银行老会计师的教导下，我学会了如何开立进口信用证，及需要提交的文件，具体包括进口合同，进口代理协议，进口开证申请书（应加盖预留印鉴并由会计人员验印），进口批文，保证金回单的复印件，授信批复（首笔），进口开证动态一览表，出帐通知等；

还有如何修改信用证，如何收取人民币保证金；

出口信用证打包贷款需要那些手续；

无不符点的出口信用证押汇应提供哪些资料；

等等。

四、实习心得体味通过这次的实